Si pusiera cuatro o cinco materiales de marketing de su marca frente a usted, ¿qué vería?

¿Vería un tema y un mensaje claros y consistentes que se mezclen y se sientan como múltiples piezas de un todo? ¿O vería una mezcolanza de imágenes, esquemas de color y tonos confusos e inconsistentes que no encajan en la misma categoría o parecen provenir del mismo lugar? Si dijiste esto último, tienes un gran problema.

No tienes una identidad de marca.

¿Qué es la identidad de marca?

Una identidad de marca es la apariencia cohesiva de su organización. Es el "nombre, término, diseño, símbolo o cualquier otra característica que identifica el bien o servicio de un vendedor como distinto de los de otros vendedores", según lo define la Asociación Estadounidense de Marketing .

Una marca no son únicamente los elementos físicos o visuales que representan a su organización. También es la sensación que tienen las personas cuando interactúan con su negocio, materiales de marketing, productos, servicios, miembros del equipo y ubicaciones físicas.

Su marca es cómo su audiencia percibe su organización en su conjunto. Como dice Jeff Bezos de Amazon, “La marca es lo que la gente dice de ti cuando no estás en la sala”.

Es la impresión duradera que deja en sus clientes y clientes, y está determinada en gran medida por la identidad visual que presenta.

¿Qué crea la identidad visual de una marca?

La identidad visual se compone de las imágenes visibles asociadas a su organización. Estos son los elementos que guían a los clientes y clientes a sus percepciones de su marca. Estos elementos incluyen:

• Logo
• Colores
• Tipografía
• Estilos de imágenes
• Estilos de composición

Estos componentes conforman la identidad visual de su marca, pero se componen de más que cualidades visibles. Las imágenes representan un mensaje y un tema más amplio. Establecen el tono de toda su marca.

Es importante que combine su identidad visual con la identidad general de su marca.

Encontrar su identidad de marca

Estos pasos lo ayudarán a identificar los objetivos y la misión de su marca para que pueda conectar su identidad visual con los valores más grandes de su marca.

1. Define tu audiencia

Antes de posicionar su marca para conectarse con una audiencia, necesita un nivel de comprensión sobre su audiencia para atraer sus necesidades y deseos. Identificar su base de clientes deseada hace que cada parte de su proceso de marca sea más fácil. Este paso ayuda a determinar cómo hablarle a su audiencia con el idioma, los términos y el tono que mejor se relacionen con sus principales compradores.

Defina su audiencia observando datos demográficos y psicográficos. Utilice su investigación para crear múltiples versiones específicas y dirigidas de sus compradores. Considera lo siguiente:

• ¿Cuál es su edad, género, descripción del trabajo, ingresos y nivel de educación?
• ¿Cómo es su personalidad? ¿Qué valores, pasatiempos e intereses tienen?
• ¿Qué tipo de estilo de vida viven?
• ¿Cuáles son sus preocupaciones en el día a día?
• ¿Qué soluciones buscan?
• ¿Qué otras marcas les gustan?

2. Defina su misión (el "por qué" detrás de su marca)

Una vez que pase algún tiempo investigando a su audiencia, tómese un tiempo para evaluar su empresa.

¿Qué ofreces a tus clientes y clientes? Debe considerar los productos y servicios que ofrece, pero también debe pensar en la forma en que proporciona esas ofertas y por qué.

Pregúntese:

• ¿Por qué proporcionamos estos servicios y productos?
• ¿Qué esperamos cambiar para nuestro cliente?
• ¿Qué mejoras queremos aportar a su vida?
• ¿Por qué creemos que es importante hacer esto?
• ¿Qué representamos?

3. Identifica la personalidad de tu marca

Cuando tenga una buena idea sobre la misión de su marca, identifique la personalidad de la marca que coincida con esa posición.

¿Qué tipo de persona sería un buen reflejo de tu negocio? ¿Cómo hablarían? ¿Cómo se verían? Una forma sencilla de crear un punto de partida para este representante de marca imaginario es hacerse la pregunta:

• Si pudiera tener a cualquier persona como portavoz de mi marca, ¿quién sería?

A partir de ahí, puede crear una descripción de la personalidad de su marca. Este es el tono y el mensaje que se debe usar en todos los canales de marketing, incluidas las redes sociales y el correo electrónico. Esta personalidad debe permanecer constante en cada punto de venta que utilice para comunicarse con sus clientes.

4. Desarrolla un atractivo emocional

Infundir emoción en su marca es la forma en que se conecta profundamente con los prospectos y deja una imagen memorable y duradera en su mente.

• ¿Cómo quiere que se sienta su audiencia cuando vea sus materiales de marketing?
• ¿Qué emociones se desencadenan cuando sus clientes y clientes usan sus productos/servicios o interactúan con su marca?
• ¿Qué emociones se encuentran en el corazón de la historia de su marca?
• ¿Tiene sentido que su marca esté conectada con la confianza, el miedo, la culpa, la competencia, la pertenencia o algún otro atractivo emocional?

Las respuestas a estas preguntas actúan como los componentes básicos de su estrategia de marketing de marca.

5. Construyendo tu marca visual

Cuando tenga las respuestas a estas preguntas, comenzará a construir naturalmente una imagen de su marca y las imágenes que la respaldan. Utilice esta información para construir su marca visual.

• Elige una paleta de colores . Usa la psicología del color para elegir un tono que coincida con tu identidad.
• Elige tu tipografía . Elija dos fuentes complementarias que representen su marca.
• Definir opciones de imágenes . Describa qué tipo de imágenes representa mejor su marca (es decir, ¿es una foto de paisaje en blanco y negro o un gráfico animado de colores brillantes, etc.?)
• Rediseñe su logotipo si no coincide . Si descubrió una identidad de marca que no está representada por su logotipo actual, considere un rediseño.
• Crear una guía de marca . Enumere todos los elementos de la identidad de su marca en una guía a la que puede acceder todo su equipo. Este documento se asegurará de que cada elemento de su marca siga las mismas pautas consistentes.

6. Mantener la consistencia de su marca

La consistencia es una de las estrategias más críticas para comercializar una marca. Sin embargo, se está volviendo cada vez más difícil mantener esa consistencia en nuestro mundo en evolución de marketing multicanal.

La unificación de todos estos canales de comunicación para presentar una identidad de marca clara, concisa y consistente gira en torno al estilo, la sustancia y la historia de la marca.

Estilo

Si alguna vez ha visto un comercial de televisión de un producto de Apple, es probable que haya reconocido la fotografía de moda, la música alegre y los estilos de vida juveniles presentados y haya adivinado que anunciaba una función de iPhone mucho antes de que apareciera el logotipo icónico al final.

Eso es porque Apple tiene un gran éxito con el estilo. Su simplicidad, fuentes marcadas y paleta de colores neutros activan inmediatamente el reconocimiento visual. Y debido a que su posición única les permite usar esta apariencia en diseños de hardware, interfaces de software y experiencias minoristas inmersivas, han creado un ecosistema cohesivo centrado en la consistencia de la marca.

Los consumidores responden a la familiaridad con una abrumadora positividad, así que deje que su identidad visual cree comodidad, ya sea un festín para los ojos o simple y sencillo.

Sustancia

No es solo el mensaje lo que conecta con una audiencia, es el tono y la actitud lo que dice mucho. Si su identidad visual es alegre e irreverente, pero su copia se basa en declaraciones austeras y directas, puede volverse confuso para el destinatario del mensaje y trabajar en contra de su misión de generar confianza y comodidad.

Pero, ¿qué tan consistente es demasiado consistente? Las grandes campañas se basan en una idea consistente, pero ofrecen la variación suficiente para mantener a los espectadores interesados ​​y curiosos sobre cómo experimentarán el mensaje de la campaña a continuación.

Historia

Ahora que ha creado un hermoso estilo visual y lo ha respaldado con la sustancia de un mensaje cuidadosamente elaborado, considere su historia.

La historia detrás de su marca se relaciona con su misión. Si bien su misión debe orientar a su organización en una dirección particular, su historia debe ilustrar cómo representa esa misión en sus operaciones diarias. Esta historia debe ser consistente con el tipo de identidad de marca que está tratando de construir. Una identidad visual hermosa es genial, pero al final del día, las narrativas son lo que la gente conserva y recuerda.

Muestre su identidad de marca

Una vez que tenga una identidad de marca visual clara, puede comenzar a expandir sus esfuerzos de marketing visual. Puede implementar su marca en las siguientes plataformas para difundir un mensaje coherente y claro de su organización.

• Sitio web
• Materiales de marketing físico
• Uniformes del personal
• Entorno y ambiente de la tienda
• Señalización digital
• Menús y tableros de menús
• Presencia en Redes Sociales
• Vídeos

El uso de imágenes sólidas y consistentes en la marca produce un ROI más alto para sus esfuerzos de marketing, resuena más profundamente con los clientes y crea una experiencia de marca cohesiva y memorable que hace que los clientes regresen por más.

Entonces, si está trabajando con una mezcolanza de imágenes confusas e inconsistentes, es hora de hacer un cambio y establecer claramente la identidad visual de su marca.

¿Quiere más pruebas sobre el impacto duradero de una fuerte identidad visual? Consulte este artículo sobre cómo usar el marketing visual para difundir y reforzar el conocimiento de la marca .

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