Si vous mettiez devant vous quatre ou cinq éléments du matériel marketing de votre marque, que verriez-vous ?

Verriez-vous un thème et un message clairs et cohérents qui se fondent et ressemblent à plusieurs éléments d'un tout ? Ou verriez-vous un méli-mélo d'images, de combinaisons de couleurs et de tons déroutants et incohérents qui ne rentrent pas dans la même catégorie ou qui semblent provenir du même endroit ? Si vous avez dit ce dernier, vous avez un gros problème.

Vous n'avez pas d'identité de marque.

Qu'est-ce que l'identité de marque ?

Une identité de marque est l'apparence cohérente de votre organisation. C'est le "nom, terme, design, symbole ou toute autre caractéristique qui identifie le bien ou le service d'un vendeur comme distinct de ceux des autres vendeurs", tel que défini par l' American Marketing Association .

Une marque n'est pas uniquement constituée d'éléments physiques ou visuels qui représentent votre organisation. C'est aussi le sentiment que les gens ressentent lorsqu'ils interagissent avec votre entreprise, vos supports marketing, vos produits, vos services, les membres de votre équipe et vos emplacements physiques.

Votre marque est la façon dont votre public perçoit votre organisation dans son ensemble. Comme le dit Jeff Bezos d'Amazon, "l'image de marque est ce que les gens disent de vous lorsque vous n'êtes pas dans la pièce".

C'est l'impression durable que vous laissez sur vos clients et vos clients, et elle est en grande partie façonnée par l'identité visuelle que vous présentez.

Qu'est-ce qui crée l'identité visuelle d'une marque ?

L'identité visuelle est constituée des images visibles associées à votre organisation. Ce sont les éléments qui guident les clients et les clientes vers leurs perceptions de votre marque. Ces éléments comprennent :

• Logo
• Couleurs
• Typographie
• Styles d'imagerie
• Styles de compositions

Ces composants constituent votre identité visuelle de marque, mais ils sont constitués de plus de qualités visibles. Les visuels représentent un message et un thème plus larges. Ils donnent le ton à toute votre image de marque.

Il est important que votre identité visuelle corresponde à l'identité globale de votre marque.

Trouver votre identité de marque

Ces étapes vous aideront à identifier les objectifs et la mission de votre marque afin que vous puissiez connecter votre identité visuelle aux valeurs plus larges de votre marque.

1. Définissez votre public

Avant de positionner votre marque pour vous connecter avec un public, vous avez besoin d'un niveau de compréhension de votre public pour répondre à ses besoins et à ses désirs. L'identification de la clientèle souhaitée facilite chaque étape de votre processus de branding. Cette étape permet de déterminer comment parler à votre public avec le langage, les termes et le ton qui correspondent le mieux à vos principaux acheteurs.

Définissez votre public en examinant les données démographiques et psychographiques. Utilisez vos recherches pour créer plusieurs versions spécifiques et ciblées de vos buyer personas. Considérer ce qui suit:

• Quel est son âge, son sexe, sa description de poste, son revenu et son niveau d'éducation ?
• Quelle est leur personnalité ? Quelles valeurs, passe-temps et intérêts ont-ils ?
• Quel style de vie vivent-ils ?
• Quelles sont leurs préoccupations au quotidien ?
• Quelles solutions recherchent-ils ?
• Quelles autres marques aiment-ils ?

2. Définissez votre mission (le « pourquoi » derrière votre marque)

Une fois que vous avez passé du temps à creuser dans votre public, prenez le temps d'évaluer votre entreprise.

Que proposez-vous à vos clients et clientes ? Vous devez tenir compte des produits et services que vous proposez, mais vous devez également réfléchir à la manière dont vous proposez ces offres et pourquoi.

Demande toi:

• Pourquoi fournissons-nous ces services et produits ?
• Qu'espérons-nous changer pour notre client ?
• Quelles améliorations voulons-nous apporter à leur vie ?
• Pourquoi pensons-nous qu'il est important de le faire?
• Que défendons-nous?

3. Identifiez la personnalité de votre marque

Lorsque vous avez une bonne idée de la mission de votre marque, identifiez la personnalité de la marque qui correspond à cette position.

Quel type de personne serait un bon reflet de votre entreprise ? Comment parleraient-ils ? A quoi ressembleraient-ils ? Un moyen simple de créer un point de départ pour ce représentant imaginaire de la marque est de vous poser la question :

• Si je pouvais avoir quelqu'un comme porte-parole de ma marque, qui serait-ce ?

À partir de là, vous pouvez créer une description de la personnalité de votre marque. C'est le ton et les messages à utiliser sur tous les canaux de marketing, y compris les médias sociaux et les e-mails. Cette personnalité doit rester cohérente dans chaque point de vente que vous utilisez pour communiquer avec vos clients.

4. Développer un attrait émotionnel

Insuffler de l'émotion dans votre marque est la façon dont vous vous connectez profondément avec les prospects et laissez une image mémorable durable dans leur esprit.

• Comment voulez-vous que votre public se sente lorsqu'il voit vos supports marketing ?
• Quelles émotions sont déclenchées lorsque vos clients et clients utilisent vos produits/services ou interagissent avec votre marque ?
• Quelles émotions sont au cœur de l'histoire de votre marque ?
• Est-il logique que votre marque soit liée à la confiance, à la peur, à la culpabilité, à la compétition, à l'appartenance ou à tout autre attrait émotionnel ?

Les réponses à ces questions constituent les éléments de base de votre stratégie de marketing de marque.

5. Construire votre marque visuelle

Lorsque vous aurez les réponses à ces questions, vous commencerez naturellement à construire une image de votre marque et des visuels qui la soutiennent. Utilisez ces informations pour construire votre marque visuelle.

• Choisissez une palette de couleurs . Utilisez la psychologie des couleurs pour choisir une teinte qui correspond à votre identité.
• Choisissez votre typographie . Choisissez deux polices complémentaires qui représentent votre marque.
• Définir les choix d'imagerie . Décrivez le type d'images qui représente le mieux votre marque (par exemple, s'agit-il d'une photo de paysage en noir et blanc ou d'un graphique animé aux couleurs vives, etc. ?)
• Reconcevez votre logo s'il ne correspond pas . Si vous avez découvert une identité de marque qui n'est pas représentée par votre logo actuel, envisagez une refonte.
• Créer un guide de marque . Répertoriez tous les éléments de votre identité de marque dans un guide accessible à toute votre équipe. Ce document garantira que chaque élément de votre image de marque suit les mêmes directives cohérentes.

6. Maintenir la cohérence de votre marque

La cohérence est l'une des stratégies les plus critiques pour le marketing d'une marque. Cependant, il devient de plus en plus difficile de maintenir cette cohérence dans notre monde en constante évolution du marketing multicanal.

L'unification de tous ces canaux de communication pour présenter une identité de marque claire, concise et cohérente s'articule autour du style, de la substance et de l'histoire de la marque.

Style

Si vous avez déjà vu une publicité télévisée pour un produit Apple, vous avez probablement reconnu la photographie à la mode, la musique entraînante et les modes de vie jeunes présentés et deviné qu'il annonçait une fonctionnalité iPhone bien avant que le logo emblématique n'apparaisse à la fin.

C'est parce qu'Apple a énormément de succès avec le style. Leur simplicité, leurs polices nettes et leur palette de couleurs neutres déclenchent immédiatement une reconnaissance visuelle. Et parce que leur position unique leur permet d'utiliser cette apparence dans les conceptions matérielles, les interfaces logicielles et les expériences de vente au détail immersives, ils ont créé un écosystème cohérent centré sur la cohérence de la marque.

Les consommateurs réagissent à la familiarité avec une positivité écrasante, alors laissez votre identité visuelle créer du confort, qu'elle soit un régal pour les yeux ou dépouillée et simple.

Substance

Ce n'est pas seulement le message qui se connecte avec un public, c'est le ton et l'attitude qui en disent long. Si votre identité visuelle est légère et irrévérencieuse, mais que votre copie repose sur des déclarations austères et directes, cela peut devenir déroutant pour le destinataire du message et aller à l'encontre de votre mission d'instaurer la confiance et le confort.

Mais jusqu'à quel point est-il trop cohérent ? Les grandes campagnes s'appuient sur une idée cohérente, mais offrent juste assez de variation pour garder les téléspectateurs engagés et curieux de savoir comment ils ressentiront ensuite le message de la campagne.

Récit

Maintenant que vous avez créé un beau style visuel et l'avez soutenu avec la substance d'un message soigneusement conçu, réfléchissez à votre histoire.

L'histoire de votre marque est liée à votre mission. Alors que votre mission doit orienter votre organisation dans une direction particulière, votre histoire doit illustrer comment vous mettez en œuvre cette mission dans vos opérations quotidiennes. Cette histoire doit être cohérente avec le type d'identité de marque que vous essayez de créer. Une belle identité visuelle est formidable, mais en fin de compte, les récits sont ce à quoi les gens s'accrochent et se souviennent.

Présentez votre identité de marque

Une fois que vous avez une identité visuelle de marque claire, vous pouvez commencer à développer vos efforts de marketing visuel. Vous pouvez mettre en œuvre votre image de marque sur les plates-formes suivantes pour diffuser un message cohérent et clair de votre organisation.

• Site Internet
• Matériel de marketing physique
• Uniformes du personnel
• Environnement et atmosphère du magasin
• Affichage numérique
• Menus et tableaux de menus
• Présence sur les réseaux sociaux
• Vidéos

L'utilisation d'images fortes et cohérentes sur la marque produit un retour sur investissement plus élevé pour vos efforts de marketing, résonne plus profondément avec les clients et crée une expérience de marque cohérente et mémorable qui incite les clients à revenir pour plus.

Donc, si vous travaillez avec un méli-mélo de visuels déroutants et incohérents, il est temps de faire un changement et de définir clairement votre identité visuelle de marque.

Vous voulez plus de preuves de l'impact durable d'une identité visuelle forte ? Consultez cet article sur Comment utiliser le marketing visuel pour diffuser et renforcer la notoriété de la marque .

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