A/B テストの ABC: メール キャンペーンを最適化する 9 つの方法

メール キャンペーンを最適化するには、テストが不可欠です。 視聴者を引き付け、行動を促すのに最適なデザインとコンテンツの組み合わせを見つけたいと考えています。 結局のところ、顧客とつながるには芸術と科学の両方が必要であり、顧客にリーチするための正しい方法を見つけることは困難な場合があります. 優れたコンセプトと実行は明らかに重要ですが、成功するマーケティング キャンペーンを展開するための始まりにすぎません。

過去に機能したものを当てにすることはできません。 市場の状況は変化し、バイヤーも変化します。 自動化された電子メール テストにより、新しいことを試みるリスクをいくらか取り除くことができます。 意思決定に必要なデータが得られるため、より自信を持ってキャンペーンを開発および進化させることができます。

勝者を見つける

A/B テストを実行するときは、コントロール バージョンであるバージョン A がバージョン B よりも (メトリックに従って) 良いか悪いかを調べようとします。ターゲット オーディエンスの少数のサンプルを使用して各バージョンをテストすることにより、を使用すると、大規模なキャンペーンを開始する前に、どのデザインとコピーの組み合わせが最も多くのコンバージョンを獲得できるかをすばやく判断できます。

たとえば、「今すぐ購入」や「特価品を購入」などの行動を促すフレーズが、ターゲット セグメントの共感を呼ぶかどうかを確認できます。 反応が良いほど、投資収益率が高くなります。

A/B テストを使用すると、次のようなコンバージョンに影響を与える可能性のあるメールのあらゆる側面を試すことができます。

1. 件名:これはおそらく最も一般的な A/B テストです。 開封率だけでなく、クリックスルーとコンバージョンにも注意してください。 開封数が最も多いメールが、コンバージョン数が最も多いメールではない場合があります。
2. 差出人アドレス:指名された個人 (CEO など) からの送信が、「ニュースレター」などの一般的な差出人アドレスと比較して、開封とクリックスルーを一貫して促進するかどうかをテストできます。
3. Preheader : プリヘッダーがある場合にメールのパフォーマンスが向上するかどうかをテストします。 どのくらい良いですか？ プリヘッダー内のリンクがより多くの反応をもたらすかどうかも判断できます。プリヘッダーは「このメールをブラウザで表示する」目的でのみ使用されることが多すぎます。件名の続きとして代わりにこの領域を使用してテストします。 これにより、特に画像がオフになっている受信者やプレビュー ペインを使用している受信者に対して、応答が最適化される場合があります。

4. 形式:太字の行動を促すフレーズは結果をもたらしますか? それも下線を引くとどうなりますか？ フォントを別の色にする必要がありますか？ テストでわかります。
5. ボタン:色、サイズ、ラベル、配置、またはボタンにドロップ シャドウがあるかどうかなどの不可解なものでさえ、クリック率に大きな違いをもたらす可能性があります。
6. リンク テキスト: 「電子メールのベスト プラクティス eBook をダウンロードする」と「すべての電子メール キャンペーンでより良い結果を得る」のように、リンク テキストのさまざまな構成を試してください。
7. 内容:見出し、特典説明、お客様の声、製品説明など、その他のコピー要素をテストします。
8. 画像:ヨットに乗った幸せそうな人々の写真は、美しいビーチの写真よりも優れていますか? 調べる方法は 1 つしかありません。
9. 価格:視聴者が特定の価格帯によく反応するかどうかを調べ、「25% オフ」と「200 ドル節約」などの割引戦略をテストします。

テストごとに明確な目標を設定する

A/B テストの主な利点の 1 つは、明確な結果が得られることです。単一の変数 (件名など) が、A と B の 2 つの可能性を介してテストされます。結果は迅速、明確、効果的です。 メール受信者が 1 つのバージョンにどのように応答するかを、1 つのバリエーションに応答する方法と比較しています。 結果は、2 つの選択肢のどちらがより良い結果をもたらすかを、具体的かつ測定可能な方法で示します。

複数の違いがある A バージョンと B バージョンを作成することがあります。 これにより、どのメールのパフォーマンスが優れているかがわかりますが、必ずしもその理由はわかりません。 特定の質問に答えたい場合は、変数を制限してみてください。 たとえば、件名を質問として表現することが特定のセグメントで機能するかどうかを知りたい場合は、コントロールとできるだけ同じように保つことができます。

健康な心臓のためのヒントを得る

対。

あなたの心臓はどのくらい健康ですか？

「心臓発作のリスクがありますか?」のような非常に異なるものに対してコントロールをテストしていないことに注意してください。 または「あなたの心臓の鼓動は速すぎますか？」 これは、私たちが掲げた使命が、質問形式がより多くの人に回答してもらえるかどうかを判断することだったからです。 肯定的なメッセージが恐怖に基づくメッセージと比較して機能するかどうかをテストしたい場合は、怖い件名の 1 つを使用できます。 A/B テストを作成するときは、明確な目標を念頭に置くことが重要です。 そうしないと、アイデアを投げ捨てて、何がうまくいくかを確認することになります。 (もちろん、まったくテストしないよりはましです。)

A/B テストのヒント

A/B テスト戦略を最大限に活用するためのヒントをいくつか紹介します。

• テストを同期します。 バージョン A が今週リリースされ、バージョン B が来週実行される場合、それは真の A/B テストではありません。 バージョン A の方がパフォーマンスが良かった可能性がありますが、それはバージョン B が休日の週末に送信されたためです。 それでも傾向についての洞察が得られる場合があり、何もないよりはましですが、理想的には、テストはまったく同じ時間同時に実行する必要があります。 マーケティングオートメーションはそれを簡単にします。
• データを聞く。 個人的な好みをガイドにしないでください。テスト結果を信頼してください。 勝者はしばしば驚くべきものです。 あなたが個人的に見苦しいと思う行動喚起ボタンが最も多くの結果をもたらす場合は、それを使用することを恐れないでください. 人々が子犬の写真を愛していると確信しているにもかかわらず、結果が常に子猫が勝つことを示している場合は、事実に従ってください.
• 適切な時間をかけてください。 統計的に意味のある結果が得られるように、テストを十分長く (そして十分な数の対象者に対して) 実行します。 ただし、あまり長く実行しないでください。パフォーマーのパフォーマンスが低いと、コンバージョンが犠牲になる可能性があります。 テスト中に高いコンバージョン率を維持したい場合は、均等に分散するのではなく、より多くのトラフィックを最もパフォーマンスの高い実行に向けることを可能にする何か (Act-On のコンバージョンの最適化機能など) が必要になる場合があります。
• 単純にする。 一度に 1 つの要素をテストすることをお勧めします。 新しいボタンの色を試し、見出しも変更すると、どれがコンバージョンの増加につながったのかわかりません。 時間がない場合は、バージョン A とバージョン B を比較して、勝者を選ぶことができます。 (インサイトはそれほど詳細ではありませんが、少なくとも結果は改善されます。) また、洗練されたデザインのメッセージに対して、プレーンな電子メール (基本的なテキストとグラフィックスのない HTML 電子メール) がどのように機能するかをテストすることもできます。 シンプルな方が良い場合もあります。
• それを継続的なものにします。 メール (またはランディング ページ) の要素の有効性は時間の経過とともに変化する可能性があるため、定期的にテストを続ける必要があります。

どのテストが勝ったかをどのように確認できますか? メールの A/B テストの信頼度を決定する方法を詳しく見て、テストの結果を解釈する方法を見つけてください。

メールの最適化は、発見と改良の絶え間ない探求です。 A/B テストは、何が機能し、何が機能しないかを明らかにする実証済みの方法です。 常に複雑である必要はありませんが、開発プロセスの不可欠な部分である必要があります。

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