Tipps und Inspirationen zur Wiederbelebung der Social-Media-Präsenz Ihrer Marke im Jahr 2023

Möchten Sie Ihre Social-Media-Präsenz dieses Jahr erneuern? Möchten Sie mehr Traffic und Engagement in Ihren Profilen sehen? Wenn ja, suchen Sie vielleicht nach neuen Tipps und Inspirationen, um den Stein ins Rollen zu bringen. Schließlich ist es nach all den Jahren leicht, in einem Social-Media-Trott stecken zu bleiben.

Während sich in den sozialen Medien nichts Wesentliches geändert hat, wissen Sie wahrscheinlich bereits, dass kürzere Videoinhalte zum bevorzugten Format der meisten Plattformen geworden sind und dass Zusammenhalt und Wiedererkennbarkeit genauso wichtig sind wie früher.

Hier sind fünf effektive Möglichkeiten, um dieses Jahr in den sozialen Netzwerken aufzufallen.

Bieten Sie soziale Unterstützung an

Der Kundensupport spielt eine wichtige Rolle bei der Kundenzufriedenheit und kann Ihre Bindungsraten steigern und den Customer Lifetime Value erhöhen. Die Bereitstellung in sozialen Medien macht es nicht nur unmittelbarer, sondern auch weithin sichtbar.

Twitter ist ein großartiger Ort, um Kundendienstfragen zu beantworten. Es wird Ihren Followern sagen, dass Sie sich um Ihre Kunden kümmern. Es zeigt die Qualität Ihrer Antworten und Ihr Engagement für die Problemlösung. Darüber hinaus macht es Sie sichtbarer und hilft bei der Lösung von Kundenproblemen, indem es Ihren Wert und Ihr Fachwissen zur Geltung bringt.

Stellen Sie sicher, dass Sie Follower aktiv ermutigen, in den sozialen Medien um Rat zu fragen. Beteiligen Sie sich an ihren Gesprächen. Überwachen Sie Ihre Erwähnungen. Bieten Sie den bestmöglichen Kundenservice (sowohl öffentlich als auch wenn niemand sonst ihn sehen kann).

Petco ist ein großartiges Beispiel für richtig gemachten Social-Media-Kundenservice. Sie antworten auf alle ihre Tags, wenn es um eine Kundenanfrage geht, und sie sind hilfsbereit, freundlich und zugänglich. Wenn Sie ihnen einen Tweet schicken, tun Sie das nicht halbherzig und erwarten, dass er nie gesehen wird. Sie wissen, dass eine Antwort unmittelbar bevorsteht.

Quelle: Twitter.com

Bewerben Sie die Zielseiten Ihrer Website

Herauszufinden, was man in den sozialen Medien posten soll, kann manchmal ziemlich mühsam sein, besonders wenn man das schon lange tut. Während es Hunderte von verschiedenen Taktiken gibt, die Sie anwenden können, werden Ihnen an dem einen oder anderen Punkt die Ideen ausgehen.

Wir müssen auch bedenken, dass Ihre Social-Media-Beiträge zu Ihrer übergreifenden Marketing- und Verkaufsstrategie passen müssen, also können Sie es auch nicht völlig wahllos tun oder sich darauf beschränken, die neuesten Trends zu kommentieren. Sie müssen Beiträge bereitstellen, die für Ihre Follower interessant und ansprechend sind – Beiträge, die sie dazu bringen, zu konvertieren.

Um dieses Problem zu lösen, denken Sie darüber nach, wie Sie die Inhalte bewerben können, die Sie bereits auf Ihrer Website haben. Wählen Sie einen Teil Ihrer Zielseite aus, denken Sie sich eine Bildunterschrift oder eine Geschichte dazu aus und veröffentlichen Sie diese.

Schauen Sie sich an, wie Thankbox das macht. Sie haben mit einem einfachen Facebook-Post für ihre Online-Gruppe geworben, die Karten hinterlässt. Der Beitrag zeigt eines der Merkmale ihres Produkts und gibt ihren Followern eine Vorstellung davon, was sie in eine Abschiedskarte stecken sollten. Und sie hatten den Inhalt bereits fertig, da er Teil der Zielseite ist.

Quelle: Facebook.com

Bestehende Social-Media-Inhalte wiederverwenden

Denken Sie auch daran, dass es nicht immer wichtig ist, sich etwas ganz Neues und super Interessantes einfallen zu lassen, das Sie auf Ihren Social-Media-Kanälen posten können. Wenn Sie auf mehr als einer Plattform präsent sind und mindestens einen Originalbeitrag pro Kanal und Tag haben möchten, stellen Sie sich auf viel Stress ein.

Beginnen Sie stattdessen damit, Ihre Inhalte umzufunktionieren. Nehmen Sie das, was Sie auf einem Kanal gepostet haben, und verwenden Sie es auf einem anderen. Oder nehmen Sie einen Beitrag, den Sie bereits vor ein paar Monaten gepostet haben, und veröffentlichen Sie ihn erneut. Dies wird Ihnen helfen, ohne allzu großen Aufwand frisches Engagement und frischen, relevanten Traffic zu erzielen.

Diese Taktik ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Bemühungen auf andere Dinge zu konzentrieren und mehr Zeit damit zu verbringen, neue gemeinsam nutzbare Inhalte zu entwickeln.

Anytime Baseball Supply ist ein großartiges Beispiel, da sie ihre Inhalte oft auf Instagram wiederverwenden. Ihr Inhalt ist bereits von Anfang an super relevant und interessant, es ist also nichts falsch daran, ihn mehr als einmal zu verwenden. Es hat ohnehin noch nicht das gesamte Publikum erreicht, außerdem haben sie inzwischen auch neue Follower dazugewonnen.

Quelle: Instagram.com

Machen Sie Ihre Marke greifbar

Soziale Medien sollten Ihnen dabei helfen, die unterhaltsame, zuordenbare und menschliche Seite Ihrer Marke zu präsentieren. Während Sie auf jeden Fall darauf achten sollten, Ihre Mitarbeiter auch auf Ihrer Website einzubeziehen, bieten soziale Medien einen zwangloseren, entspannteren Weg, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Je greifbarer Sie Ihre Marke machen und je mehr alltägliche Dinge und Büroaktivitäten Sie zeigen, desto einfacher wird es für Ihr Publikum, Ihnen zu vertrauen und sich mit Ihnen zu beschäftigen. Sie werden aufhören, ein gesichtsloses Unternehmen zu sein, das X macht. Sie werden zu einer Gruppe von Menschen, die in diesem großartigen Unternehmen arbeiten.

Nehmen Sie sich auch die Zeit, Geschichten zu erzählen. Teilen Sie die Hobbys Ihrer Mitarbeiter, lassen Sie sie einen Tag lang Ihre sozialen Medien übernehmen und zeigen Sie Ihren Followern, was Sie tun, oder lassen Sie sie aus ihrer eigenen Perspektive mit Ihrem Publikum interagieren, ohne zu vergessen, dass sie immer noch Ihre Marke repräsentieren.

Ahrefs nutzt zu diesem Zweck ihr Instagram, und dort können Sie viel über ihr Team erfahren. Sie posten Bilder von ihren Firmentreffen und dem Büro und tun sehr wenig, um das eigentliche Produkt auf diesem Kanal zu bewerben. Dafür haben sie Twitter, YouTube und LinkedIn.

Quelle: Instagram.com

Bonus-Tipp: Bewerben Sie Ihre Social-Media-Präsenz auf all Ihren Webseiten

Eine großartige Social-Media-Präsenz lohnt sich nur, wenn Ihr Publikum Zugriff darauf hat und alle Ihre Kanäle leicht finden kann. Ein Teil von ihnen sucht Sie natürlich von sich aus in den sozialen Medien auf, aber Sie wollen das nicht dem Zufall überlassen.

Tun Sie stattdessen, was Sie können, um die Aufmerksamkeit auf Ihre Profile zu lenken, wann immer Sie können. Fügen Sie Ihren Social-Media-Link zu all Ihren E-Mails hinzu, egal ob es sich um Newsletter, Kundendienstanfragen oder andere Mitteilungen Ihrer Marke an absolut jeden handelt.

Setzen Sie sie auf Ihre Visitenkarten (falls Sie diese noch haben). Sie können einen QR-Code verwenden, um den Verkehr zu lenken und ihn zu verfolgen. Platzieren Sie sie in der Kopf- und Fußzeile Ihrer Website, insbesondere auf Ihren Produktseiten, wo sie von Besuchern leichter entdeckt werden.

ATH tut dies mit seinen Produktseiten. Sie können sie unmöglich übersehen, auch wenn Sie nie ganz bis zum Ende der Seite scrollen, wo die meisten Marken ihre sozialen Links platzieren.

Quelle: Athsport.co

Einpacken

Erwägen Sie, diese Tipps und Beispiele zu verwenden, um Ihre Social-Media-Präsenz in diesem Jahr zu überarbeiten. Keine dieser Taktiken wird außerordentlich viel Zeit in Anspruch nehmen, aber sie werden sehr effektiv sein, um Ihre Präsenz wieder interessant und fesselnd zu machen.