7 Killer-Omnichannel-Marketingstrategien, die Sie für Ihr E-Commerce-Geschäft verwenden können

Veröffentlicht: 2022-07-19

Einkaufen ist für viele bekanntermaßen therapeutisch. In letzter Zeit haben die Menschen begonnen, sich für alle ihre Einkaufsbedürfnisse an Online-Shops zu wenden. Unabhängig davon, ob Verbraucher Kleidung oder elektronische Produkte kaufen möchten, sind Online-Shopping-Shops zur ultimativen Anlaufstelle geworden.

Die große Auswahl an Optionen und Komfort, die die Online-Shops bieten, zieht mehr Kunden zum Online-Einkauf an. Im Jahr 2021 gab es weltweit etwa 2,14 Milliarden Online-Käufer.

Um sich jedoch von der Masse abzuheben, sind geeignete Marketingstrategien für Ihr E-Commerce-Geschäft ein Muss. Nur mit den richtigen Marketingstrategien können Sie mehr Kunden ansprechen und Ihren Umsatz steigern.

Stellen Sie jedoch sicher, dass sich Ihre gesamten Marketingbemühungen nicht nur auf Online-Kanäle konzentrieren. Denken Sie daran, dass es auch heute noch Menschen gibt, die lieber in Offline-Shops einkaufen würden. Genau hier kommen Omnichannel-Marketing-Strategien ins Spiel.

Omnichannel-Marketing ermöglicht es Ihrem E-Commerce-Unternehmen, seine Präsenz über verschiedene Offline- und Online-Kanäle effektiv aufrechtzuerhalten. Es kann Ihren Kunden einheitliche Erfahrungen bieten. Beim Omnichannel-Marketing geht es darum, Ihre Marketingkanäle nahtlos zu integrieren, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Etwa 87 Prozent der Einzelhändler stimmen zu, dass Omnichannel-Marketingstrategien für den optimalen Erfolg ihres Unternehmens unerlässlich sind. Fragen Sie sich, wie Sie Omnichannel-Marketing für Ihr E-Commerce-Geschäft angehen können? Nun, in diesem Fall sind hier die besten Strategien, die Ihnen helfen können, Ihr E-Commerce-Geschäft zu erweitern und Ihre Gewinne zu maximieren.

Prüfen Sie Ihre bestehende Strategie

Das allererste, was Sie tun müssen, ist eine detaillierte Prüfung der bereits bestehenden Marketingstrategien. Noch bevor Sie Ihre Omnichannel-Marketingstrategien entwickeln, müssen Sie das Audit durchführen. Es wird Ihnen helfen, herauszufinden, was für Ihr Unternehmen tatsächlich funktioniert und was nicht.

Ein genauerer Blick auf alle Marketingdaten kann Ihnen wertvolle Erkenntnisse liefern und Ihnen helfen, besser zu planen. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen die Identifizierung der Schwachstellen Ihres E-Commerce-Geschäfts, sich auf diese Bereiche zu konzentrieren und sie zu verbessern. Sie können sich verschiedene Möglichkeiten vorstellen, um Ihre bestehenden Marketingstrategien zu verbessern.

Häufig können Ihnen die Bewertungen von Kunden auf Ihrer E-Commerce-Website oder in sozialen Medien die besten Erkenntnisse liefern. Es gibt Ihnen eine Vorstellung davon, wie gut Sie Ihre Kunden zufriedenstellen konnten und wo Sie hinterherhinken.

Analysieren Sie Kunden und zeichnen Sie ihre Reise auf

Die Grundlage Ihrer Omnichannel-Marketingstrategien besteht darin, Ihre Kunden gut zu verstehen. Denken Sie jedoch daran, dass das Verständnis Ihrer Kunden nicht darauf beschränkt ist, das Geschlecht, Alter oder den Standort Ihrer Kunden zu kennen. Stattdessen müssen Sie das Kaufverhalten der Kunden genau beobachten.

Versuchen Sie zu analysieren, wie der Kunde mit Ihrem Unternehmen interagiert. Verstehen Sie die verschiedenen Kanäle, die sie verwenden, um sich mit Ihrer Marke zu verbinden. Auch die Darstellung der Customer Journey ist unerlässlich.

Wenn es um den Omnichannel-Einzelhandel geht, gibt es mehrere Wege, die Ihr Kunde einschlagen kann, um das Ende des Conversion-Funnels zu erreichen. Sie können die Produkte googeln, über Ihre Website oder über Social-Media-Seiten kaufen. Stellen Sie sicher, dass Kunden ein außergewöhnliches Kauferlebnis haben, egal welchen Weg sie einschlagen.

Inhalte personalisieren

Um Kunden anzuziehen und anzusprechen, ist Personalisierung zu einer wichtigen Strategie geworden. Benutzer wechseln beim Online-Shopping ständig zwischen verschiedenen Geräten. Um mehr Traffic zu generieren, müssen Sie alle Kanäle ansprechen und Inhalte für jeden Kanal anpassen.

Dafür muss Ihr Marketingteam etwas mehr Zeit aufwenden. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie personalisierte Nachrichten für alle Kanäle erstellen. Ihre Nachricht kann kurz sein, muss aber für jeden Kanal anders sein. Beispielsweise darf Ihre Nachricht für die Push-Benachrichtigung nicht mit dem Inhalt der E-Mail-Nachricht übereinstimmen.

Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe

Die Segmentierung Ihrer Zielgruppe ist eine weitere effektive Strategie des Omnichannel-Marketings. Sobald Sie Ihre Kunden gut verstehen, kann die Segmentierung recht einfach sein. Die Segmentierung kann es Ihnen erleichtern, effektiv zu kommunizieren und die Customer Journey anzupassen.

Um Ihre Zielgruppe zu segmentieren, können Sie verschiedene Kriterien wie Vorlieben, Vorlieben, Online-Kaufverhalten und mehr verwenden. Je besser und übersichtlicher die Segmentierung ist, desto erfolgreicher wird Ihr Omnichannel-Marketing. Darüber hinaus wird es mit der richtigen Segmentierung einfach, Kampagnen zu planen und Inhalte für verschiedene Kundengruppen zu personalisieren.

Konzentrieren Sie sich auf Retargeting

Nicht alle Kunden werden die Produkte Ihres E-Commerce-Geschäfts von Anfang an kaufen. Retargeting ist also wichtig, um die Kunden kontinuierlich an Ihre Marke zu erinnern. Durch Bannerwerbung auf Websites, Social-Media-Plattformen und physische Banner an überfüllten Orten können Sie Ihr Publikum ganz einfach neu ansprechen.

Es hilft dabei, Ihr E-Commerce-Geschäft im Gedächtnis Ihrer Kunden zu behalten. Je öfter sie Ihre Markenwerbung sehen, desto höher sind die Conversion-Chancen. Retargeting wird nicht nur mehr Traffic für Ihr Unternehmen generieren, sondern auch Ihren Gesamt-ROI verbessern.

Nutzen Sie Automatisierungstools

In der hektischen Welt von heute können Sie es sich nicht leisten, alles manuell zu erledigen. Die Entwicklung der Technologie hat das Marketing für Unternehmen viel einfacher gemacht. Um einige Ihrer Omnichannel-Marketingaufgaben zu bewältigen, müssen Sie Automatisierungstools verwenden. Die Automatisierungstools können dabei helfen, Ihre Omnichannel-Marketingstrategien besser zu optimieren.

Mit den Automatisierungs-Marketing-Tools können Sie Ihre Zielgruppe in viel kürzerer Zeit intelligent segmentieren. Sie können die Marketingbotschaften auch personalisieren und Ihre Marketingkampagnen planen. Darüber hinaus können Sie die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen leicht messen und die erforderlichen Änderungen vornehmen. Dies kann Ihnen helfen, viel Zeit und Mühe zu sparen und gleichzeitig Ihrem E-Commerce-Geschäft zugute zu kommen.

Testen Sie Ihre Kampagnen

Wenn Sie eine Omnichannel-Marketingkampagne entwickeln, ist es durchaus üblich, an den Ergebnissen zu zweifeln. Welche Kampagne Ihr E-Commerce-Geschäft zum optimalen Erfolg bringt, lässt sich aufgrund vieler Unsicherheitsfaktoren nicht bestimmen. Was Sie hier tun können, ist, Ihre Omnichannel-Marketingkampagnen zu testen.

Ein A/B-Test Ihrer Omnichannel-Marketingkampagnen ist der Schlüssel. So können Sie sehen, was für Ihr Unternehmen funktioniert und was nicht. Anhand der Ergebnisse können Sie ganz einfach Änderungen an den Bildern und Botschaften Ihrer Omnichannel-Marketingkampagnen vornehmen.

Sie können sogar Änderungen an Ihrer Kundensegmentierung vornehmen. Wenn Sie an der Spitze bleiben wollen, ist es wichtig, Ihre Marketingkampagnen zu testen. Eine Sache, die Sie hier beachten müssen, ist, dass das Testen kein einmaliger Prozess ist. Jedes Mal, wenn Sie eine neue Omnichannel-Marketingkampagne entwickeln, müssen Sie den A/B-Test wiederholen und herausfinden, was für Sie funktioniert.

Nutzen Sie Omnichannel-Marketingstrategien für Ihr E-Commerce-Geschäft

Omnichannel-Marketing ist für jedes E-Commerce-Unternehmen zum Gebot der Stunde geworden. Jetzt, da Sie die besten Omnichannel-Marketingstrategien kennen, ist es an der Zeit, sie für Ihr Unternehmen zu nutzen und umzusetzen. Mit der richtigen Strategie wird es einfach, im Wettbewerb vorne zu bleiben und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.

Ein funktionsübergreifendes Team kann auch die Erfolgschancen Ihres Omnichannel-Marketings verbessern. Mit den richtigen Leuten und der richtigen Strategie werden Sie mit Sicherheit großartige Ergebnisse für Ihr E-Commerce-Geschäft erzielen.