7 Strategie di marketing omnicanale killer che puoi utilizzare per la tua attività di e-commerce

Lo shopping è noto per essere terapeutico per molti. Negli ultimi tempi, le persone hanno iniziato a rivolgersi ai negozi online per tutte le loro esigenze di acquisto. Sia che i consumatori desiderino acquistare abbigliamento o prodotti elettronici, i negozi di shopping online sono diventati l'ultima opzione di riferimento.

L'ampia gamma di opzioni e comodità offerte dai negozi online attira più clienti ad acquistare online. Nel 2021 c'erano circa 2,14 miliardi di acquirenti online in tutto il mondo.

Tuttavia, per distinguersi dalla massa, è necessario disporre di strategie di marketing appropriate per la tua attività di eCommerce. Solo quando hai le giuste strategie di marketing puoi attirare più clienti e aumentare le tue vendite.

Tuttavia, assicurati che tutti i tuoi sforzi di marketing non siano concentrati solo sui canali online. Ricorda che anche oggi ci sono persone che preferirebbero acquistare dai negozi offline. È proprio qui che entrano in gioco le strategie di marketing omnicanale.

Il marketing multicanale consente alla tua attività di eCommerce di mantenere la propria presenza su diversi canali offline e online in modo efficace. Può fornire ai tuoi clienti esperienze unificate. Il marketing omnicanale consiste nell'integrare i tuoi canali di marketing in modo trasparente per ottenere i migliori risultati. Circa l'87% dei rivenditori concorda sul fatto che le strategie di marketing omnicanale sono vitali per il successo ottimale della propria attività. Ti stai chiedendo come fare per il marketing omnicanale per la tua attività di eCommerce? Bene, in tal caso, ecco le migliori strategie che possono aiutarti a far crescere la tua attività di eCommerce e massimizzare i tuoi profitti.

• Verifica la tua strategia esistente
• Analizza i clienti e mappa il loro viaggio
• Personalizza i contenuti
• Segmenta il tuo pubblico di destinazione
• Concentrati sul retargeting
• Sfrutta gli strumenti di automazione
• Metti alla prova le tue campagne
• Sfrutta le strategie di marketing omnicanale per la tua attività di e-commerce

Verifica la tua strategia esistente

La prima cosa che devi fare è condurre un audit dettagliato delle strategie di marketing già esistenti. Anche prima di sviluppare le tue strategie di marketing omnicanale, devi effettuare l'audit. Ti aiuterà a capire cosa funziona davvero per la tua attività e cosa no.

Dare un'occhiata più da vicino a tutti i dati di marketing può fornirti preziose informazioni e aiutarti a pianificare meglio. Inoltre, identificare i punti deboli della tua attività di eCommerce ti consentirà di concentrarti su quelle aree e migliorarle. Puoi pensare a diversi modi per migliorare le tue strategie di marketing esistenti.

Spesso, le recensioni dei clienti sul tuo sito di eCommerce o sui social media possono fornirti le migliori informazioni. Ti darà un'idea di quanto sei stato in grado di soddisfare i tuoi clienti e di dove sei rimasto indietro.

Analizza i clienti e mappa il loro viaggio

La vera base delle tue strategie di marketing omnicanale è capire bene i tuoi clienti. Tuttavia, ricorda che la comprensione dei tuoi clienti non si limita alla conoscenza del sesso, dell'età o della posizione dei tuoi clienti. Invece, devi osservare da vicino il comportamento di acquisto dei clienti.

Prova ad analizzare come il cliente interagisce con la tua attività. Comprendi i diversi canali che utilizzano per entrare in contatto con il tuo marchio. Anche la mappatura del percorso del cliente è essenziale.

Quando si tratta di vendita al dettaglio omnicanale, ci sono diversi percorsi che il tuo cliente può intraprendere per raggiungere la fine del funnel di conversione. Possono Google i prodotti, acquistare tramite il tuo sito Web o tramite le pagine dei social media. Assicurati che i clienti siano in grado di ottenere un'esperienza di acquisto eccezionale, qualunque sia il percorso che intraprendono.

Personalizza i contenuti

Per attrarre e attrarre i clienti, la personalizzazione è diventata una strategia significativa. Gli utenti continuano a passare da un dispositivo all'altro durante gli acquisti online. Per indirizzare più traffico, devi scegliere come target tutti i canali e personalizzare i contenuti per ogni canale.

Per questo, il tuo team di marketing dovrà dedicare più tempo. Tuttavia, assicurati di creare messaggi personalizzati per tutti i canali. Il tuo messaggio può essere breve ma deve essere diverso per ogni canale. Ad esempio, il tuo messaggio per la notifica push non può essere lo stesso del contenuto del messaggio di posta elettronica.

Segmenta il tuo pubblico di destinazione

Segmentare il tuo pubblico di destinazione è un'altra strategia efficace del marketing omnicanale. Una volta che hai compreso bene i tuoi clienti, segmentarli può essere abbastanza semplice. La segmentazione può semplificare la comunicazione efficace e la personalizzazione del percorso del cliente.

Per segmentare il tuo pubblico di destinazione, puoi utilizzare vari criteri come preferenze, Mi piace, comportamento di acquisto online e altro. Migliore e chiara è la segmentazione, maggiore sarà il successo del tuo marketing omnicanale. Inoltre, con la giusta segmentazione, sarà facile pianificare le campagne e personalizzare i contenuti per i diversi gruppi di clienti.

Concentrati sul retargeting

Non tutti i clienti acquisteranno i prodotti della tua attività di eCommerce in primis. Quindi, il retargeting è importante per ricordare continuamente ai clienti il ​​tuo marchio. Attraverso banner pubblicitari su siti Web, piattaforme di social media e banner fisici in luoghi affollati, puoi facilmente retargetizzare il tuo pubblico.

Aiuta a mantenere la tua attività di eCommerce in cima alla mente dei tuoi clienti. Più vedono la pubblicità del tuo marchio, maggiori sono le possibilità di conversione. Il retargeting non solo porterà più traffico per la tua attività, ma migliorerà anche il ROI complessivo.

Sfrutta gli strumenti di automazione

Nel mondo frenetico di oggi, non puoi permetterti di fare tutto manualmente. L'evoluzione della tecnologia ha reso il marketing molto più facile per le aziende. Per gestire alcune delle tue attività di marketing omnicanale, dovrai utilizzare strumenti di automazione. Gli strumenti di automazione possono aiutarti a ottimizzare meglio le tue strategie di marketing omnicanale.

Con gli strumenti di marketing di automazione, puoi segmentare in modo intelligente il tuo pubblico di destinazione in molto meno tempo. Puoi anche personalizzare i messaggi di marketing e pianificare le tue campagne di marketing. Inoltre, puoi facilmente misurare l'efficacia delle tue campagne di marketing e apportare le modifiche necessarie. Questo può aiutarti a risparmiare una grande quantità di tempo e fatica, a vantaggio della tua attività di e-commerce.

Metti alla prova le tue campagne

Quando si sviluppa una campagna di marketing omnicanale, è abbastanza comune dubitare dei risultati. A causa di una serie di fattori incerti, non è possibile determinare quale campagna porterà il successo ottimale della tua attività di eCommerce. Quello che puoi fare qui è testare le tue campagne di marketing omnicanale.

Fare un test A/B delle tue campagne di marketing omnicanale è la chiave. Ti consentirà di vedere cosa funziona per la tua attività e cosa no. Sulla base dei risultati, puoi facilmente apportare modifiche alle immagini e ai messaggi delle tue campagne di marketing omnicanale.

Puoi persino apportare modifiche alla segmentazione dei clienti. Se vuoi rimanere al top, è importante testare le tue campagne di marketing. Una cosa che devi notare qui è che il test non è un processo una tantum. Ogni volta che ti viene in mente una nuova campagna di marketing omnicanale, dovrai ripetere l'A/B test e scoprire cosa funziona per te.

Sfrutta le strategie di marketing omnicanale per la tua attività di e-commerce

Il marketing omnicanale è diventato la necessità del momento per ogni attività di eCommerce. Ora che conosci le migliori strategie di marketing omnicanale, è tempo di sfruttarle e implementarle per la tua attività. Con la giusta strategia, essere all'avanguardia nella corsa competitiva e soddisfare le aspettative dei clienti diventa facile.

Avere un team interfunzionale può anche aumentare le possibilità di successo del tuo marketing omnicanale. Con le persone giuste e la giusta strategia, sei sicuro di vedere ottimi risultati per la tua attività di eCommerce.