7 estratégias de marketing omnicanal matadoras que você pode usar para o seu negócio de comércio eletrônico

Fazer compras é conhecido por ser terapêutico para muitos. Nos últimos tempos, as pessoas começaram a recorrer às lojas online para todas as suas necessidades de compras. Se os consumidores desejam comprar roupas ou produtos eletrônicos, as lojas de compras on-line se tornaram a melhor opção.

A grande variedade de opções e conveniência que as lojas online oferecem atrai mais clientes para comprar online. Havia cerca de 2,14 bilhões de compradores online em todo o mundo em 2021.

No entanto, para se destacar na multidão, é essencial ter estratégias de marketing adequadas para o seu negócio de comércio eletrônico. Somente quando você tem as estratégias de marketing certas, você pode atrair mais clientes e aumentar suas vendas.

No entanto, certifique-se de que todos os seus esforços de marketing não estejam focados apenas em canais online. Lembre-se que ainda hoje existem pessoas que preferem comprar em lojas offline. É exatamente aí que as estratégias de marketing omnichannel entram em cena.

O marketing omnichannel permite que sua empresa de comércio eletrônico mantenha sua presença em diferentes canais offline e online de forma eficaz. Ele pode fornecer aos seus clientes experiências unificadas. O marketing omnicanal trata da integração de seus canais de marketing de maneira perfeita para obter os melhores resultados. Cerca de 87% dos varejistas concordam que as estratégias de marketing omnicanal são vitais para o sucesso ideal de seus negócios. Você está se perguntando como fazer o marketing omnichannel para o seu negócio de comércio eletrônico? Bem, nesse caso, aqui estão as melhores estratégias que podem ajudá-lo a expandir seus negócios de comércio eletrônico e maximizar seus lucros.

• Audite sua estratégia existente
• Analise os clientes e mapeie sua jornada
• Personalizar o conteúdo
• Segmente seu público-alvo
• Foco no redirecionamento
• Aproveite as ferramentas de automação
• Teste suas campanhas
• Aproveite as estratégias de marketing omnicanal para o seu negócio de comércio eletrônico

Audite sua estratégia existente

A primeira coisa que você precisa fazer é realizar uma auditoria detalhada das estratégias de marketing já existentes. Antes mesmo de desenvolver suas estratégias de marketing omnichannel, você precisa realizar a auditoria. Ele irá ajudá-lo a descobrir o que realmente funciona para o seu negócio e o que não funciona.

Analisar mais de perto todos os dados de marketing pode fornecer informações valiosas e ajudá-lo a planejar melhor. Além disso, identificar os pontos fracos do seu negócio de comércio eletrônico permitirá que você se concentre nessas áreas e melhore-as. Você pode pensar em diferentes maneiras de aprimorar suas estratégias de marketing existentes.

Muitas vezes, as avaliações dos clientes em seu site de comércio eletrônico ou mídia social podem fornecer os melhores insights. Isso lhe dará uma ideia de quão bem você foi capaz de satisfazer seus clientes e onde você está atrasado.

Analise os clientes e mapeie sua jornada

A base de suas estratégias de marketing omnichannel é entender bem seus clientes. No entanto, lembre-se de que entender seus clientes não se limita a saber o sexo, a idade ou a localização de seus clientes. Em vez disso, você deve observar de perto o comportamento de compra dos clientes.

Tente analisar como o cliente interage com o seu negócio. Entenda os diferentes canais que eles usam para se conectar com sua marca. Mapear a jornada do cliente também é essencial.

Quando se trata de varejo omnichannel, existem várias rotas que seu cliente pode seguir para chegar ao final do funil de conversão. Eles podem pesquisar os produtos no Google, comprar através do seu site ou através de páginas de mídia social. Certifique-se de que os clientes possam obter uma experiência de compra excepcional, independentemente do caminho que tomarem.

Personalizar o conteúdo

Para atrair e atrair clientes, a personalização tornou-se uma estratégia significativa. Os usuários continuam alternando entre diferentes dispositivos ao fazer compras online. Para gerar mais tráfego, você precisa segmentar todos os canais e personalizar o conteúdo de cada canal.

Para isso, sua equipe de marketing terá que gastar um pouco mais de tempo. No entanto, certifique-se de criar mensagens personalizadas para todos os canais. Sua mensagem pode ser curta, mas precisa ser diferente para cada canal. Por exemplo, sua mensagem para notificação por push não pode ser igual ao conteúdo da mensagem de email.

Segmente seu público-alvo

Segmentar seu público-alvo é outra estratégia eficaz de marketing omnichannel. Depois de entender bem seus clientes, segmentá-los pode ser bastante fácil. A segmentação pode simplificar a comunicação eficaz e personalizar a jornada do cliente.

Para segmentar seu público-alvo, você pode usar vários critérios, como preferências, curtidas, comportamento de compra online e muito mais. Quanto melhor e mais clara for a segmentação, mais bem-sucedido será o seu marketing omnichannel. Além disso, com a segmentação correta, será fácil planejar campanhas e personalizar o conteúdo para diferentes grupos de clientes.

Foco no redirecionamento

Nem todos os clientes comprarão os produtos do seu negócio de comércio eletrônico em primeira instância. Portanto, o retargeting é importante para lembrar continuamente os clientes da sua marca. Por meio de banners em sites, plataformas de mídia social e banners físicos em lugares lotados, você pode redirecionar facilmente seu público.

Isso ajuda a manter seu negócio de comércio eletrônico no topo da mente de seus clientes. Quanto mais eles veem o anúncio da sua marca, maiores são as chances de conversão. O retargeting não apenas direcionará mais tráfego para sua empresa, mas também melhorará seu ROI geral.

Aproveite as ferramentas de automação

No mundo agitado de hoje, você não pode se dar ao luxo de fazer tudo manualmente. A evolução da tecnologia tornou o marketing muito mais fácil para as empresas. Para lidar com algumas de suas tarefas de marketing omnichannel, você terá que usar ferramentas de automação. As ferramentas de automação podem ajudar a otimizar melhor suas estratégias de marketing omnichannel.

Com as ferramentas de marketing de automação, você pode segmentar de forma inteligente seu público-alvo em muito menos tempo. Você também pode personalizar as mensagens de marketing e agendar suas campanhas de marketing. Além disso, você pode medir facilmente a eficácia de suas campanhas de marketing e fazer as alterações necessárias. Isso pode ajudá-lo a economizar muito tempo e esforço enquanto beneficia seu negócio de comércio eletrônico.

Teste suas campanhas

Quando você está desenvolvendo uma campanha de marketing omnichannel, é bastante comum ter dúvidas sobre os resultados. Devido a vários fatores incertos, não é possível determinar qual campanha trará o sucesso ideal do seu negócio de comércio eletrônico. O que você pode fazer aqui é testar suas campanhas de marketing omnichannel.

Fazer um teste A/B de suas campanhas de marketing omnichannel é a chave. Ele permitirá que você veja o que está funcionando para o seu negócio e o que não está. Com base nos resultados, você pode facilmente fazer alterações nas imagens e mensagens de suas campanhas de marketing omnicanal.

Você pode até fazer alterações na sua segmentação de clientes. Se você quiser ficar no topo, é importante testar suas campanhas de marketing. Uma coisa que você precisa observar aqui é que o teste não é um processo único. Toda vez que você criar uma nova campanha de marketing omnicanal, terá que repetir o teste A/B e descobrir o que funciona para você.

Aproveite as estratégias de marketing omnicanal para o seu negócio de comércio eletrônico

O marketing omnichannel tornou-se a necessidade do momento para todos os negócios de comércio eletrônico. Agora que você conhece as melhores estratégias de marketing omnichannel, é hora de aproveitá-las e implementá-las para o seu negócio. Com a estratégia certa, ficar à frente na corrida competitiva e atender às expectativas dos clientes torna-se fácil.

Ter uma equipe multifuncional também pode aumentar as chances de sucesso do seu marketing omnichannel. Com as pessoas certas e a estratégia certa, você certamente verá ótimos resultados para o seu negócio de comércio eletrônico.