Häufige Herausforderungen, denen sich jeder E-Mail-Vermarkter gegenübersieht

Veröffentlicht: 2022-07-04

E-Mail-Marketing ist eine der beliebtesten Lösungen für Marketingspezialisten, um Unternehmen online zu bewerben. Es ist immer noch einer der vertrauenswürdigsten digitalen Marketingkanäle. Kommunikations-Apps wie Slack, Microsoft Teams etc. wurden in den letzten Jahren als „E-Mail-Killer“ bezeichnet. Aber ist das wahr? Haben diese Kommunikations-Apps die mächtige E-Mail ersetzt? In diesem Artikel werden wir die Herausforderungen untersuchen, mit denen E-Mail-Vermarkter konfrontiert sind.

Die kurze Antwort ist „Nein!“ Mit voraussichtlich 4,3 Milliarden E-Mail-Nutzern bis 2023 bleibt E-Mail-Marketing eine der besten Möglichkeiten, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Mit neun von zehn Vermarktern, die sich auf E-Mail-Marketing verlassen, um Inhalte organisch zu verbreiten, hält es immer noch den Titel des Top-Kanals für wachsende kleine und mittlere Unternehmen. Der ROI für E-Mail-Marketingkampagnen kann bis zu 4200 % betragen.

E-Mail-Vermarkter sehen sich auch einem endlosen Zyklus der Strategieplanung und Durchführung einer Marketingkampagne gegenüber. E-Mail-Marketing ist zweifellos einer der effektivsten Kanäle des digitalen Marketings, aber es stellt immer noch Hürden dar, die viel Zeit und Ressourcen verschwenden können. In diesem Artikel erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die sechs größten Herausforderungen, denen E-Mail-Vermarkter im Jahr 2022 gegenüberstehen, und wie Sie sie überwinden können. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren!

Warum ist das Verständnis der E-Mail-Strategie für Ihren Marketingerfolg von entscheidender Bedeutung?

Der einfachste Weg, die Bedeutung des E-Mail-Marketings zu verstehen, sind Statistiken. Also lasst uns einen Blick darauf werfen.

  • Mit über 4 Milliarden E-Mail-Nutzern weltweit ist E-Mail-Marketing eine der profitabelsten Formen des digitalen Marketings
  • Etwa 93 % der Vermarkter nutzen E-Mail-Marketing ausgiebig, um ihre Inhalte organisch zu verbreiten
  • Im Vergleich zu Facebook und Twitter hat E-Mail-Marketing 40 % höhere Konversionsraten
  • Über 21 % der versendeten E-Mails werden in der Regel innerhalb der ersten Stunde geöffnet.

Jetzt verstehen Sie, warum E-Mail-Marketing für den Erfolg jeder Marketingkampagne immer noch so wichtig ist. Als Plattform für digitales Marketing haben E-Mails immer noch eine große Dominanz über die gesamte Marketingstrategie eines Unternehmens. Aus diesem Grund ist es notwendig, E-Mail in Ihre gesamte Marketingstrategie zu integrieren, um maximale Konversionsraten zu erzielen.

Aber vorher müssen wir die allgemeinen Probleme verstehen, mit denen E-Mail-Vermarkter im Jahr 2022 konfrontiert sind, und uns dann damit befassen, wie Sie sie überwinden können.

6 Probleme, mit denen Vermarkter beim Aufbau einer E-Mail-Marketingstrategie konfrontiert sind

Planung potenzieller Hindernisse für die E-Mail-Strategie

E-Mail-Marketing erfordert eine sorgfältige Planung. Viele Vermarkter sind Opfer von E-Mail-Marketing-Hindernissen geworden, weil ihnen eine angemessene Planung und Strategie fehlt. Andererseits können diese Hindernisse aufgrund der Nichteinhaltung von Regeln und Vorschriften für E-Mail-Marketing auftreten.

Obwohl viele Fachleute zustimmen, dass diese Regeln nur zum Schutz des Kunden aufgestellt wurden, besteht die Möglichkeit, dass sie mit ihnen nicht auf dem neuesten Stand sind. Dies geschah nach Mai 2018, als die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Kraft trat. Ein erheblicher Teil der E-Mail-Vermarkter verstand die Vorschriften zunächst nicht und befürchtete daher, dass dies ihren Marketingerfolg beeinträchtigen würde.

Unabhängig davon funktionierte die Umsetzung der DSGVO umgekehrt. Es begann schließlich, Vermarktern zu helfen, indem es ihnen die notwendigen Kriterien zur Verfügung stellte, um Kunden anzusprechen, die tatsächlich Teil ihrer E-Mail-Liste sein wollten.

Die jüngsten Aktualisierungen des E-Mail-Datenschutzes werden wahrscheinlich einem ähnlichen Muster folgen – sie wirken zunächst beängstigend, aber als Branche werden wir uns an diese Änderung anpassen und unsere Strategien gemeinsam verbessern.

Anwendung eines Omnichannel-Ansatzes in Ihrer E-Mail-Strategie

Alle Marketingprofis wissen, wie wichtig plattformübergreifendes Marketing ist. Trotzdem müssen so viele Marken noch ein echtes Omnichannel-Erlebnis bieten. Aber zuerst wollen wir verstehen, was genau Omnichannel-Marketing ist.

Omnichannel-Marketing findet statt, wenn alle Marketingkanäle, die ein Unternehmen nutzt, integriert sind und zusammenarbeiten, um ein konsistentes Markenerlebnis zu bieten. Es unterscheidet sich von einem Multi-Channel-Marketing-Ansatz. Beim Multi-Channel-Marketing nutzt die Marke zwar mehrere Kanäle, aber sie agieren alle unabhängig voneinander. Aber Omnichannel-Marketing nutzt die Stärken jedes Kanals und schafft ein ziemlich einheitliches Kundenerlebnis.

Angenommen, Sie bauen ein Treueprogramm auf. Sobald Ihr E-Mail-Empfänger auf den CTA in der Werbe-E-Mail klickt, wird er zur Zielseite seiner Website weitergeleitet. Hier erstellen sie ein Konto und melden sich an. Sie können nun von verschiedenen Plattformen wie im Geschäft, online, über die mobile App usw. darauf zugreifen.

Marken, die mehr als drei Kanäle für ihre Omnichannel-Marketingkampagnen nutzen, haben eine um 250 % höhere Interaktionsrate als Marken, die einen einzigen Marketingkanal verwenden. Aber denken Sie immer daran – das Ziel ist es, ein einheitliches Erlebnis zu schaffen. Wählen Sie Ihre Plattformen also sorgfältig aus und stellen Sie sicher, dass sie sich nahtlos integrieren lassen.

Finden Sie heraus, wann die beste Zeit zum Versenden von E-Mails ist

Nehmen wir an, Sie haben hyperpersonalisierte E-Mail-Threads und eine punktgenaue Kampagne. All dies ist jedoch nur wirksam, wenn der Kunde Ihre E-Mail findet und öffnet. Aus diesem Grund spielt der Zeitpunkt, zu dem E-Mails gesendet werden, eine große Rolle.

Bei so vielen E-Mails, die den ganzen Tag über ihren Posteingang füllen, ist es sehr einfach, dass Ihr Posteingang unter einem Stapel neuer ungeöffneter E-Mails begraben wird. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre E-Mails zu der Tageszeit senden, zu der Ihre Kunden ihren Posteingang überprüfen und bessere Klickraten anbieten. Testen Sie verschiedene Zeiten, überwachen Sie die Ergebnisse und nutzen Sie Best Practices, um herauszufinden, was für Ihr Publikum am besten ist.

Unfähigkeit, E-Mail-Abmelderaten und Spam-Beschwerden zu reduzieren

Irrelevante Inhalte können der Grund für die Zunahme von Spam-Beschwerden sein. Als E-Mail-Marketer sollte Ihr Hauptziel die Entwicklung personalisierter Inhalte sein. Wenn Sie einen deutlichen Anstieg von Spam-Beschwerden bemerkt haben, machen Sie mit Ihren Inhalten etwas falsch (oder zielen auf eine irrelevante Zielgruppe ab).

Dies führt nur zu höheren Abmelderaten, was sich letztendlich negativ auf Ihren ROI auswirkt. Danach besteht die Möglichkeit, dass Ihr Publikum nicht zum Durchklicken gelockt wird, selbst wenn Sie anfangen, ansprechende Inhalte zu liefern. Nun, so gehen Sie dieses spezielle Problem an:

  • Bieten Sie Ihren Kunden anpassbare Abonnementoptionen (ob sie Inhalts-Newsletter, Werbeaktionen, Unternehmens-Updates oder all dies wünschen)
  • Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, die Häufigkeit von E-Mails, Newslettern usw. zu aktualisieren.
  • Seien Sie bereit zu antworten und rechtzeitig Hilfe zu leisten

Das Interesse des Lesers nicht verstehen

In dieser schnelllebigen Welt werden die Leute nicht zweimal auf eine E-Mail blicken, die sie nicht interessiert. Bei so vielen eingehenden E-Mails an einem Tag werden die Leute Ihren E-Mails nur dann Aufmerksamkeit schenken, wenn es etwas gibt, das ihr spezifisches Problem löst.

Wenn Sie das Interesse des Lesers nicht verstehen, führt dies nur dazu, dass Ihre E-Mail unbemerkt bleibt und Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen verschwendet werden. Verstehen Sie Ihr Publikum, bevor Sie ihm eine E-Mail senden.

Wie? Erstellen Sie Zielpersonas, verfolgen Sie die Interaktion mit E-Mail-Inhalten, senden Sie Mikroumfragen, um ihre Interessensgebiete zu erfahren, nutzen Sie die Kaufhistorie Ihrer Kunden usw., um sich ein besseres Bild davon zu machen, wen Sie ansprechen. Das Versenden einer allgemeinen E-Mail an alle Ihre Kunden führt zu sehr niedrigen Neukunden- und Kundenbindungsraten.

Neugier wecken durch interessante Betreffzeilen

Die Betreffzeile ist das erste, was Ihr Kunde lesen wird, wenn er Ihre E-Mail erhält. Es mag ein dürftiger Satz sein, aber er muss eingängig genug sein, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Ein großes Problem vieler E-Mail-Vermarkter ist, dass sie den Betreffzeilen ihrer E-Mails nicht genug Aufmerksamkeit schenken.

Hier sind ein paar Tipps, die Sie verwenden könnten, um interessante Betreffzeilen zu schreiben:

  • Halten Sie die Betreffzeile kurz und präzise. Idealerweise sollten es zwischen sechs und neun Wörter sein
  • Fügen Sie am Anfang der Betreffzeile wichtige Aktionswörter ein: „Zeitlich begrenzt“, „Letzte Chance“ usw.
  • Die Betreffzeile sollte genau beschreiben, worum es in der E-Mail geht, und nichts anderes
  • Platzieren Sie relevante Schlüsselwörter in Ihrer Betreffzeile, um Ihre E-Mails in wichtigen Ordnern in verschiedenen Posteingängen zu platzieren
  • Scheuen Sie sich nicht, Emojis und Wortspiele zu verwenden
  • A/B-Tests mehrerer Betreffzeilen, um zu verstehen, was für Ihr Publikum gut funktioniert

Tipps, um Ihre E-Mail-Marketing-Strategie zu verbessern

Arbeiten Sie an Ihrer Personalisierungstaktik

Wenn Sie eine tiefere Bindung zu Ihren Kunden aufbauen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie an Ihren Personalisierungsstrategien arbeiten. Hören Sie nicht bei Namen und Kontaktinformationen auf. Verstehen Sie ihre Schmerzpunkte und bieten Sie ihnen eine Lösung. Verschaffen Sie sich eine klarere Vorstellung davon, was sie dazu bewegt, bei Ihnen zu bleiben, und bauen Sie darauf auf. Geben Sie ihnen das Gefühl, verstanden zu werden, und beobachten Sie, wie sich Ihre Verkaufszyklen verkürzen.

Um eine personalisierte E-Mail-Strategie zu entwickeln, verwenden Sie die richtige Segmentierung basierend auf dem Kauf- oder Browserverlauf Ihrer Abonnenten, senden Sie E-Mails von einer realen Person (nicht „keine Antwort“), machen Sie ihre Jahrestage mit exklusiven Angeboten zu etwas Besonderem, fordern Sie persönliches Feedback an und demnächst.

Sie können die dynamische E-Mail-Personalisierung von Maropost verwenden, um einen 360-Grad-Blick auf jeden Ihrer Kunden zu erhalten, wodurch Sie wirklich einzigartige und maßgeschneiderte Erlebnisse schaffen können. Segmentieren, planen und entwickeln Sie dynamische Inhalte nach einheitlichen Kundendaten.

Erhöhen Sie die Öffnungsraten

Niedrige Öffnungsraten können viele Gründe haben, aber hier erfahren Sie, wie Sie damit umgehen.

  • Schreiben Sie eine ansprechende Betreffzeile (Sie können Betreffzeilen anhand der Tipps testen)
  • Stellen Sie sicher, dass der Vorschautext kurz ist
  • Führen Sie E-Mail-A/B-Tests durch
  • Senden Sie Ihre E-Mails zu den besten Zeiten, wenn Ihre Empfänger tendenziell aktiver sind

Integrieren Sie Ihre E-Mail-Datenbank mit anderen Systemen

Daten stehen im Mittelpunkt jeder Marketingstrategie. Daher ist die Integration von Daten aus verschiedenen Quellen eine großartige Möglichkeit, Ihre E-Mail-Marketing-Inhalte zu optimieren. Stellen Sie sicher, dass Sie nützliche Datenintegrationstools erwerben, mit denen Sie alle Daten aus E-Mail-Marketing-Bemühungen, Blog-Posts usw. einfach sammeln und zusammenstellen können, um bessere datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

Sobald dies erledigt ist, ist es an der Zeit, verschiedene Kundensegmente zu identifizieren und aufzuteilen und sie entsprechend ihren Bedürfnissen zu bedienen. Das bedeutet mehr Personalisierung, und mehr Personalisierung bedeutet mehr Konversion. Sie müssen Ihren Kunden das Gefühl geben, dass Sie sie verstehen. Als Ergebnis werden sie dir vertrauen.

Stellen Sie schließlich sicher, dass Ihre Inhalte nicht unzuverlässig und wirkungsvoll genug sind, um den Kunden zu begeistern. Sobald Sie eine klarere Vorstellung davon haben, was der Kunde braucht, erstellen Sie Botschaften, die auf seine spezifischen Bedürfnisse eingehen und ihm eine Lösung für seine spezifischen Probleme bieten.

Messen Sie Ihren Return on Investment

Ein Closed-Loop-Marketingsystem ist eine der effektivsten Möglichkeiten, Ihren ROI zu messen. Die Messung Ihres ROI ist von entscheidender Bedeutung – er zeigt an, ob Ihre Bemühungen greifbare Ergebnisse bringen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine detaillierte Ansicht bestimmter Metriken haben, wie z. B. die Anzahl der Website-Besucher, die Anzahl der Klicks, die zu Käufen führen, usw.

Weniger Spam-Beschwerden

Wenn Sie Spam-Beschwerden von Kundenseite reduzieren möchten, senden Sie ihnen nur relevante Inhalte. Senden Sie ihnen trotzdem regelmäßig Inhalte, nicht ständig. Ideal wäre es, E-Mails auf einmal pro Woche zu beschränken. Bieten Sie den Empfängern auch die Möglichkeit, die Häufigkeit, mit der sie E-Mails erhalten, oder die Art der Inhalte, die sie erhalten möchten, anzupassen.

Wichtige Imbissbuden

E-Mail-Marketing mag einer der profitabelsten Marketingkanäle sein, aber die damit verbundenen Hürden können schwierig zu überwinden sein. Lesen Sie den obigen Artikel im Detail durch, um mehr über diese Herausforderungen zu erfahren, mit denen E-Mail-Vermarkter konfrontiert sind, und Tipps, um sie zu überwinden. Sobald Sie dies in der Tasche haben, können Sie loslegen!