محاذاة المبيعات والتسويق: الاستراتيجيات التي أثبتت جدواها والتي تساعد فرق المبيعات والتسويق لديك على العمل معًا
نشرت: 2021-12-17تعتبر محاذاة فريق المبيعات والتسويق منطقيًا إلى حد كبير ، وفي معظم شركات الخدمات المهنية الصغيرة الحجم ، يسيران جنبًا إلى جنب. ولكن مع استمرار نمو الشركات ، ليس من غير المألوف أن تخرج المبيعات والتسويق عن المزامنة ، وقد يؤدي ذلك إلى خسائر كبيرة في الرؤية والربحية والنمو .
في الواقع ، أظهرت دراسة حديثة أن اختلال المبيعات والتسويق يمكن أن يمنع ما يقرب من 75٪ من العملاء المحتملين من التحول إلى مبيعات. من ناحية أخرى ، يمكن لشركات الخدمات المهنية زيادة المبيعات بنسبة 38٪ عند مواءمة المبيعات والتسويق.
لذا ، كيف يمكنك جني فوائد المواءمة من خلال جعل اليد اليسرى للمبيعات تتحدث مع اليد اليمنى للتسويق - دون إثارة مباراة مصارعة للذراع؟
في Hinge ، قمنا بتطوير استراتيجيات قابلة للتنفيذ لمساعدة عملائنا على تلقي الفوائد التحويلية لمواءمة المبيعات والتسويق - ونحن متحمسون لمشاركتها في هذا الدليل المفيد الذي يستغرق 10 دقائق.
ولكن قبل أن ننتقل إلى الاستراتيجيات ، دعنا نستكشف الفرق الدقيق بين فرق المبيعات والتسويق لديك ، وكيف ينفصلون في المقام الأول.
الرجاء استخدام الروابط التالية للتنقل في هذا الدليل:
- ما الفرق بين المبيعات والتسويق؟
- كيف المبيعات والتسويق قطع الاتصال
- 4 استراتيجيات مثبتة تعزز أداء المبيعات والتسويق
- الأفكار النهائية حول محاذاة المبيعات والتسويق
ما الفرق بين المبيعات والتسويق؟
يعد كل من فريق المبيعات وفريق التسويق ضروريين لتنمية قاعدة عملاء شركتك ، وزيادة الأرباح ، وزيادة المبيعات ، وتحسين الرؤية. ومع ذلك ، سيقوم كل فريق من هذه الفرق بأدوار مختلفة لدعم هذه الأهداف.
إليك كيف تختلف فرق المبيعات والتسويق:
ما هي فرق المبيعات؟
يتم تعريف فرق المبيعات على أنها تهتم في المقام الأول بتنمية العلاقات مع العملاء وإبرام الصفقات ومساعدة العملاء على رؤية فوائد شراء منتجاتك وخدماتك. لدعم هذه الجهود ، تحتاج فرق المبيعات إلى تقييم مدى ملاءمة العملاء والعملاء الجدد المحتملين ، وتثقيفهم بشأن منتجاتك وخدماتك ، وفي النهاية عقد التزام بالشراء.
أيضًا ، اعتمادًا على استراتيجية المبيعات - واحتياجات الشركة - يمكن أن يشارك فريق المبيعات الخاص بك في عملية تحديد وإنشاء فرص عمل جديدة وكتابة مقترحات مفصلة للعملاء والعملاء الجدد.
ما هي فرق التسويق؟
من ناحية أخرى ، يتم تعريف فرق التسويق على أنها تهتم في المقام الأول بتحديد وفهم السوق والعملاء والمنافسين. بعد تحديد وفهم هذه العناصر ، تعرض فرق التسويق استراتيجياتك وخدماتك بطريقة تعكس السمات الفريدة لسوقك وعملائك ومنافسيك. يسمح هذا لفريق التسويق الخاص بك بالترويج استراتيجيًا لإبراز المنتجات والخدمات مع توضيح كيفية استفادة العملاء الجدد المحتملين من العمل مع شركتك.
أيضًا ، اعتمادًا على استراتيجية التسويق - واحتياجات الشركة - يمكن أن يشارك فريق التسويق الخاص بك في تثقيف العملاء ومصادر الإحالة ، وتعزيز العلاقات مع العملاء ، والتواصل مع مصادر الإحالة ، وخلق فرص عمل جديدة ، وكتابة مقترحات مفصلة للعملاء الجدد و عملاء.
ملاحظات المبيعات والتسويق في الميدان
من الشائع أن تتقلب بعض الأدوار بين التسويق والمبيعات. على سبيل المثال ، في برنامج Hinge 's Visibility ، رأينا أقسام التسويق تؤدي أنشطة إنشاء أو كتابة مقترحات في بعض الشركات ، بينما في شركات أخرى ، رأينا أقسام المبيعات تؤدي هذه الأدوار.
شيء آخر لاحظناه هو حقيقة أن العديد من استراتيجيات المبيعات والتسويق "تفاعلية" للغاية في شركات الخدمات المهنية. بدلاً من الانخراط بشكل استباقي في جهود المبيعات أو التسويق ، تنتظر هذه الشركات العملاء للتواصل معهم بشأن طلبات تقديم العروض (RFPs). بعد ذلك ، سوف "يتفاعل" فريق التسويق أو المبيعات من خلال كتابة المقترحات على أمل الفوز بالوظائف. لا تمتلك معظم هذه الشركات استراتيجية مبيعات أو تسويق واضحة بخلاف انتظار طلبات تقديم العروض وكتابة المقترحات. على الرغم من أن هذا يمكن أن ينجح مع بعض المنظمات ، إلا أن الافتقار إلى النشاط الاستباقي يمكن أن يعيق بشكل كبير الرؤية والربحية والنمو.
في نهاية اليوم ، تشترك فرق المبيعات والتسويق في نفس الهدف المتمثل في دفع عجلة النمو والربحية. لديهم فقط طرق ودوافع مختلفة وراء عملهم - وفي كثير من الحالات ، يكونون غير متصلين في جهودهم لتحقيق تلك الأهداف.
قم بتنزيل دليل تخطيط التسويق: الإصدار الثالث
كيف المبيعات والتسويق قطع الاتصال
وفقًا لأبحاث Hinge ، فإن أغلبية صغيرة فقط (54٪) من شركات الخدمات المهنية تحافظ على تنسيق قوي بين جهود المبيعات والتسويق. في باقي الشركات (46٪) ، تنجم الفرص الضائعة والجهد الضائع عن اختلال فريق المبيعات والتسويق.
في الغالبية العظمى من الحالات ، تفتقر فرق المبيعات والتسويق إلى التوافق للأسباب الثلاثة التالية:
- النمط المعتاد لتنظيم تدفقات العمل: تعمل العديد من الشركات مع فرق مبيعات وتسويق غير متصلة لسنوات - أو نمت المبيعات والتسويق ببساطة مع بدء نمو حجم فرقهم - ولا أحد يرى كيف يمكن أن يؤدي عدم التوافق هذا إلى نتائج عكسية
- نقص الجهد والتخطيط لضمان التوافق: لا توجد عمليات أو أنشطة مقصودة لدعم الاتصال بين فرق المبيعات والتسويق. بعبارة أخرى ، لم يضع صانعو القرار أولوية لمواءمة المبيعات والتسويق.
- نقص المعرفة: لا يدرك أي من الفريقين أهمية مواءمة المبيعات والتسويق. لم يفكروا في الفوائد المحتملة للتوافق ، وهم ببساطة لا يعرفون أن الانفصال يضر بالشركة بأكملها.
هل شركتك تعاني من قطع الاتصال في المبيعات والتسويق؟
يمكن أن تتسبب فرق المبيعات والتسويق المنفصلة في ضعف الأداء وانخفاض المبيعات وتخصيص الموارد غير الفعال وتقليل الرؤية ومحتوى التسويق الضائع. والأسوأ من ذلك ، أن فرق المبيعات والتسويق غير المتوازنة يمكن أن تعمل ضد بعضها البعض ، مما يعيق نجاح بعضها البعض عن غير قصد. لسوء الحظ ، لا تدرك معظم شركات الخدمات المهنية أن عدم التوافق هو مصدر هذه التحديات.
إذا كنت تتساءل عما إذا كانت شركتك تعاني من انقطاع الاتصال في المبيعات والتسويق ، فاستمع إلى ما يقوله كل فريق عن الآخر. يمكن لقسم التسويق أن يقول ، "إننا نجلب الكثير من العملاء المحتملين ولكن فريق المبيعات لا يُغلق الصفقات." أو ، يمكن لقسم المبيعات أن يقول ، "نحن لا ننهي أي صفقات لأن التسويق لا يجلب العملاء المحتملين المؤهلين الذين نحتاجهم ." وفي كلتا الحالتين ، فإن هذا النوع من توجيه أصابع الاتهام هو علامة مميزة للانفصال.
أهمية محاذاة المبيعات والتسويق
لمساعدتك على فهم سبب أهمية مواءمة المبيعات والتسويق ، تخيل أن قسم التسويق لديك مشغول في تطوير الرسائل والمحتوى والضمانات لتعزيز رؤية شركتك للعملاء المناسبين. ومع ذلك ، لم يلتق فريق التسويق بالمبيعات لمعرفة المزيد عن نقاط الألم الفريدة والخصائص المميزة للعملاء الذين من المرجح أن يشتروا خدماتك. يعد هذا النقص في التواصل بين المبيعات والتسويق مشكلة لأنه يمكن أن يؤدي إلى جهود تسويقية تنقل الرسالة الخاطئة وتجذب العملاء المحتملين الخطأ وتفشل في إبراز العناصر الأكثر جاذبية لعلامتك التجارية.
نظرًا لأن فريق المبيعات الخاص بك يتواصل مع العملاء يوميًا ، فلا يوجد مورد أفضل لفريق التسويق الخاص بك للتعرف على اتجاهات الصناعة والخصائص المحددة ونقاط الألم لعملائك. لذلك ، من المنطقي أن يعمل فريق التسويق لديك عن كثب مع المبيعات أثناء إنشاء ملفات تعريف العملاء وضبط رسائلها. يمكن لقسم المبيعات الخاص بك توفير شذرات ذهبية من المعلومات التي من شأنها تحسين جميع جهود التسويق وتوليد العملاء بشكل جذري.
على الرغم من الفوائد المحتملة ، لا يحاول عدد مذهل من شركات الخدمات المهنية مواءمة فرق المبيعات والتسويق الخاصة بهم. وبدلاً من ذلك ، فإنهم يسمحون لأقسام المبيعات والتسويق الخاصة بهم بالتوقف عن العمل ، مما يؤدي إلى حدوث نكسات في النمو والربحية.
4 استراتيجيات مثبتة تعزز المبيعات ومواءمة التسويق
الآن بعد أن فهمنا دور كل فريق ، وكيف يمكن للتسويق والمبيعات أن يتباعدا عن بعضهما البعض ، ولماذا التعاون مهم ، فإن السؤال التالي هو: ما هي الطرق التي يمكنهم بها العمل معًا؟
لحسن الحظ ، تتمتع المبيعات والتسويق بالكثير من الفرص للتوافق عبر الأنشطة المشتركة مع الأولويات التي تركز على العميل. وهنا عدد قليل:
تكوين الفريق: أعد التفكير في نموذج Rainmaker التقليدي وقم ببناء فرق التسويق والمبيعات
بدلاً من استخدام فرق المبيعات والتسويق لجذب العملاء وتأمينهم ، تعتمد الكثير من الشركات على واحد أو أكثر من "صانعي المطر" لقصف الرصيف والشبكة في المجتمع وجلب الجزء الأكبر من أعمالهم. عادة ما يكون هؤلاء الأفراد مؤسسين أو شركاء أو مستشارين أو أعضاء مجلس إدارة أو مندوبي مبيعات نجوم يقومون بإبرام الصفقات نيابة عن الشركة. إنها السبب وراء عدم مشاركة بعض الشركات في المبيعات أو التسويق ، ولكن ببساطة انتظر حتى تصل طلبات تقديم العروض الجديدة إلى المكتب.
على الرغم من أن صانعي المطر يمثلون أصولًا قيّمة للغاية ، إلا أن المبيعات والتسويق المعاصرة أصبحت أكثر تعقيدًا وتتطلب مجموعة مهارات أوسع بكثير من صانعي المطر وحدهم - خاصةً إذا كنت ترغب في الازدهار في سوق اليوم المدفوع رقميًا.
في هذا الصدد ، يعد التطور إلى ما بعد نموذج Rainmaker إلى نموذج "الفريق" طريقة أفضل بكثير لهيكلة استراتيجية تطوير عملك. بالنسبة للشركات التي لم تقم بذلك بالفعل ، فإن هذا ينطوي على بناء فرق المبيعات والتسويق الخاصة بك. بمجرد تجميعها ، يمكنك البدء في مواءمة جهودهم من خلال علاقة تعاونية متبادلة.
دعنا نلقي نظرة على كيفية بناء هيكل تسويق موجه نحو الفريق في شركة ليس لديها فريق تسويق بالفعل:
- قدم "سبب التغيير": إن التحول من نموذج Rainmaker إلى استراتيجية تسويق موجهة نحو الفريق سيؤثر على الكثير من الأشخاص في مؤسستك. لذلك ستحتاج إلى تطوير وتقديم أسباب وجيهة للتغيير للآخرين في مؤسستك. بهذه الطريقة ، سينضم إليك الآخرون ويدعمون هذا الجهد. على سبيل المثال ، كيف سيبدو فريق التسويق بعد التكوين؟ لماذا ستكون هذه التغييرات مفيدة للمؤسسة؟
- احصل على موافقة السياسة لاختبار نموذج الفريق أولاً: سترى بعض المؤسسات على الفور فائدة نموذج الفريق. ولكن إذا لم يكن هذا هو الحال في مؤسستك ، فقد وجدنا أنه من الأسهل كثيرًا الحصول على موافقة لاختبار نموذج الفريق بدلاً من القفز مباشرة إلى تغيير شامل.
- تحديد الفجوات في المهارات: بالنسبة لبناء فريق التسويق ، أولاً ، حدد نقاط قوتك. هل يتمتع أي من أعضاء الفريق بمهارات جيدة في التحدث أو الكتابة أو التصميم الرقمي؟ ما هي المهارات التي تفتقدها؟ ربما تفتقر إلى المهارات في أتمتة التسويق وأبحاث العملاء. اكتب فجوات مهاراتك وابدأ في استخدام الموارد اللازمة لسد هذه الفجوات. غالبًا ما تكون هذه الموارد البشرية موجودة بالفعل في مؤسستك!
- وضع خطة تشغيل: حدد أعضاء الفريق الذين سيقومون بأدوار التسويق وعدد المرات. بعد ذلك ، تخلص من أي أوجه قصور أو حوافز قد تعمل ضدك. بمجرد تجميع كل ذلك معًا ، ستجد أن نموذج التسويق القائم على الفريق أكثر مرونة ومرونة وإنتاجية من مجرد الاعتماد على صانعي المطر وحدهم.
إذا كانت شركتك تفتقر أيضًا إلى فريق مبيعات محدد ، فإليك موردًا إضافيًا لتطوير هيكل فريق المبيعات .
قم بتنزيل دليل تخطيط التسويق: الإصدار الثالث
محاذاة الإستراتيجية: مواءمة استراتيجيات المبيعات والتسويق
يعلم كل من فريق التسويق والمبيعات أن جذب عملاء جدد أمر ضروري لصحة عملك. ولكن هل تقوم فرق المبيعات والتسويق لديك بتطبيق نفس النوع من النهج لتحقيق هذا الهدف؟ أو ، هل يمكن أن يعملوا ضد بعضهم البعض ولا يدركون ذلك؟
لا تعرف العديد من الشركات نطاق استراتيجيات المبيعات والتسويق المتاحة ، وربما لم يأخذوا الوقت الكافي لتحديد الاستراتيجيات الفريدة التي تستخدمها فرق المبيعات والتسويق الخاصة بهم حاليًا. يمكن أن يؤدي ذلك إلى اختيار فريق المبيعات لنهج لا يتوافق مع نهج فريق التسويق.
في هذا الصدد ، تبدأ مواءمة استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بك بتحديد الاستراتيجيات التي يستخدمها كل فريق حاليًا. بعد ذلك ، يجب على الفرق مناقشة ما يفعلونه. بعد ذلك ، يمكنهم تنسيق جهودهم والقضاء على أوجه القصور لتحقيق نتائج أفضل.
فيما يلي الاستراتيجيات الأكثر شيوعًا التي تستخدمها فرق المبيعات والتسويق اليوم:
- استراتيجية البائع الفاعل: هذه هي الإستراتيجية الأكثر شيوعًا في الشركات الصغيرة. الشخص الذي يقوم بالبيع هو الشخص الذي يقوم بالعمل. لا يقوم عضو الفريق هذا فقط بالعثور على آفاق جديدة وإغلاق الصفقات ، ولكنه يقوم أيضًا بأداء الخدمة الفعلية.
- إستراتيجية البائع التقليدية: تتضمن هذه الإستراتيجية شخصًا محددًا مسؤولاً عن إنشاء الفرص وإغلاقها. بعد إتمام الصفقة ، يقوم موظف آخر - "الفاعل" - بالعمل. في هذه الإستراتيجية ، يحتفظ البائع بعلاقة مع العميل لإيجاد فرص جديدة وإغلاقها. هذه ليست الإستراتيجية الأكثر شيوعًا في شركات الخدمات الاحترافية لأن العميل لا يمكنه تقييم خبرة "الفاعلين" أو بناء الثقة - والتي عادة ما تكون عنصرًا حاسمًا في إتمام الصفقة.
- إستراتيجية البائع والخبير: هذه الإستراتيجية مطلوبة عندما تكون هناك حاجة لمراحل تفاوضية وعقود واسعة النطاق قبل إغلاق عملية البيع ، وهو ما يحدث عادة مع العقود الحكومية ومشاريع البناء الكبيرة. تتطلب هذه الإستراتيجية مندوب مبيعات يدير العلاقة وخبيرًا يساعد في إنشاء الاقتراح والعقد ومن المرجح أن يدير العمل الفعلي. عادة ما تقتصر هذه الإستراتيجية على المشاريع ذات الميزانية الكبيرة.
- إستراتيجية مطور الأعمال والفاعل الأقرب: يستخدم هذا النموذج مندوب مبيعات لخلق الفرص ورعاية العملاء المحتملين ، لكنهم لا يوفرون منظورًا تقنيًا متعمقًا للعميل - ولا يغلقون عملية البيع. تصنف العديد من شركات الخدمات المهنية هذا الدور على أنه "مطور أعمال" وليس مندوب مبيعات. هذا يحرر الجدول الزمني للفاعل لقضاء المزيد من الوقت في القيام بالمهمة بدلاً من إيجاد علاقات عملاء جديدة ورعايتها.
بعد مراجعة استراتيجيات المبيعات والتسويق المذكورة أعلاه ، يمكنك مواءمة جهود المبيعات والتسويق الخاصة بك من خلال عقد اجتماع - مع كلا الفريقين في نفس الغرفة - للإجابة على الأسئلة التالية:
- ما هي استراتيجيات المبيعات والتسويق التي تستخدمها شركتنا لتعزيز الربحية والظهور والنمو؟
- هل نستخدم استراتيجيات مختلفة في أوقات مختلفة حسب الوظيفة؟
- هل سيكون من الأفضل استخدام استراتيجيات مختلفة عما نستخدمه بالفعل؟
- ما الأدوار التي يقوم بها فريق المبيعات وفريق التسويق لدعم الاستراتيجيات الحالية؟ أين تتوافق هذه الأدوار مع بعضها البعض ، وأين تتعارض؟
- ما هي التغييرات التي يمكننا إجراؤها لجعل جهود المبيعات والتسويق متوافقة بشكل أفضل مع هذه الاستراتيجيات؟
- أو ، إذا قمنا بتغيير الاستراتيجيات ، كيف يمكننا مواءمة جهود المبيعات والتسويق لدعم التغييرات؟
عندما تجلب المبيعات والتسويق إلى اجتماع لإجراء مناقشات مثل هذه ، فإن الكثير من الحلول الإبداعية و "لحظات آها" تطفو على السطح. بعد فترة وجيزة ، سينسق كلا الفريقين استراتيجياتهما لتحقيق نتائج أفضل بشكل كبير.
مواءمة القوى: أفضل الممارسات للحصول على المبيعات والتسويق في نفس الصفحة
تطرق القسم السابق إلى فوائد جلب مندوبي المبيعات والتسويق إلى نفس الاجتماعات. في هذا القسم ، سنتعمق في الموضوعات المحددة التي يجب أن تناقشها المبيعات والتسويق بانتظام. يعد عقد اجتماعات مشتركة حول الموضوعات التالية طريقة رائعة للحفاظ على تزامن الفرق:
- اجتماعات تطوير الإستراتيجية: أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن تتعاون المبيعات والتسويق باستمرار لتحديد أفضل استراتيجية لتوصيل رسائل الشركة ، ومتابعة العملاء المحتملين ، وتعزيز العلاقات مع العملاء ، وقياس نتائج هذه الجهود.
- اجتماعات تطوير المحتوى: تقضي فرق التسويق الكثير من الوقت في تطوير محتوى تعليمي مثل منشورات المدونات والمقالات والندوات عبر الإنترنت والمستندات التقنية. عندما يشارك فريق المبيعات في اجتماعات تطوير المحتوى مع قسم التسويق ، يمكن لمندوبي المبيعات تقديم أفكار موضوعية قيّمة بناءً على معرفتهم المباشرة بما يتردد صداها مع الجمهور المستهدف.
- اجتماعات تطوير الحملة: تقضي فرق التسويق أيضًا وقتًا في إنشاء حملات جديدة والترويج لها - مثل الأحداث والإعلانات والخطابات - لتعزيز الرؤية وجذب عملاء جدد. نظرًا لأن فريق المبيعات هو الذي سيتواصل مع هؤلاء العملاء المتوقعين ، فيجب أن يشارك فريق المبيعات في اجتماعات تطوير الحملة للتأكد من أن فريق التسويق يجتذب العملاء المناسبين.
- اجتماعات KPI: أخيرًا ، من المهم أن تقوم فرق المبيعات والتسويق بمراجعة نفس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ، ويجب أن يجتمعوا لمراجعتها في نفس الوقت وفي نفس الغرفة.
محاذاة المقاييس: ما مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب على المبيعات والتسويق مراجعتها معًا؟
يحدث أحد أكثر الأسباب شيوعًا لعدم التوافق عندما تتبع فرق المبيعات والتسويق مقاييس نجاح مختلفة. لهذا السبب من المهم للمبيعات والتسويق عقد اجتماعات منتظمة لمؤشرات الأداء الرئيسية حيث يقومون بمراجعة ومناقشة وفهم أحدث مؤشرات الأداء الرئيسية معًا.
فيما يلي أهم المقاييس التي يجب على المبيعات والتسويق مراجعتها معًا:
- مقاييس التنفيذ: تتعلق هذه الأرقام بمختلف تقنيات المبيعات والتسويق والتقنيات التي تنفذها فرقك. إنها تكشف عن الوقت والتكلفة والطاقة اللازمة لاستراتيجيات مختلفة. قد تتضمن أمثلة مقاييس التنفيذ إحصاءات حول برنامج CRM - على سبيل المثال ، عدد أعضاء الفريق الذين يستخدمونه ، وكيف يستخدمونه ، ومقدار تكلفة استخدامه. يمكن أن تشمل أيضًا الأرقام المتعلقة بأساليب المبيعات مثل وقت وتكلفة الوصول إلى العملاء المحتملين من خلال رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية المخصصة.
- مقاييس الرؤية: تكشف هذه الأرقام عن مدى وضوح شركتك وخدماتها للجمهور المستهدف. تتضمن أمثلة مقاييس الرؤية إجمالي حركة مرور موقع الويب ومقاييس الوسائط الاجتماعية وأرقام الحضور في الأحداث وتصنيفات بحث Google لموقع الويب الخاص بك وإحصائيات أخرى تكشف عن عدد الأشخاص الذين يشاهدون علامتك التجارية ويتفاعلون معها.
- مقاييس الخبرة: توضح هذه الأرقام الدرجة التي يرى بها عملاؤك المحتملون محتوى القيادة الفكرية ويتفاعلون معه. بمعنى آخر ، ما مدى نجاح شركتك في إظهار خبرتها؟ تتضمن أمثلة مقاييس الخبرة مشاهدات المدونة ، وتنزيلات المحتوى المتميز ، ومقاييس منشورات الضيف ، وأرقام الحضور في الندوة عبر الإنترنت ، والحضور في مشاركات المتحدثين.
- مقاييس التأثير: توضح هذه الأرقام تأثير ونجاح حملات التسويق والمبيعات الخاصة بك. بمعنى آخر ، يخبرون التسويق والمبيعات كم كانت جهودهم جديرة بالاهتمام. تتضمن أمثلة مقاييس التأثير أرقامًا حول العملاء المتوقعين والاستفسارات الجديدة وإحصائيات خط أنابيب المبيعات المتعلقة بمراحل العملاء المتوقعين المختلفة (على سبيل المثال ، العملاء المتوقعون الخام ، والعملاء المحتملون الجاهزون للمبيعات ، وما إلى ذلك) ، ومكاسب وخسائر المبيعات ، وأرقام الإيرادات الشهرية لإظهار كيفية المبيعات والتسويق الجهود تساهم في المحصلة النهائية.
في النهاية ، إذا لم تنظر المبيعات والتسويق إلى نفس مؤشرات الأداء الرئيسية في اجتماعات منتظمة ، فلن يقوموا بمواءمة استراتيجياتهم للتغلب على التحديات ، وقد يتسببون في المزيد من الانتكاسات والتحديات على طول الطريق.
قم بتنزيل دليل تخطيط التسويق: الإصدار الثالث
الأفكار النهائية حول محاذاة المبيعات والتسويق
نشكرك على بقائك معنا وقراءة هذا الدليل. في Hinge ، حملنا أيدي عدد لا يحصى من الشركات على طول الرحلة نحو تحسين المبيعات ومواءمة التسويق - ومن دواعي سرورنا أننا شاهدنا عملائنا يغيرون أعمالهم بشكل جذري من خلال تنفيذ النصائح ووجهات النظر البسيطة الموضحة أعلاه.
إذا كنت ترغب في تنمية عملك بزخم دائم ، فإن تركيز فرق التسويق والمبيعات على نفس الهدف أمر منطقي. بعد كل شيء ، تتيح المواءمة الأفضل بين هذين القسمين لهما العمل معًا لجذب نوع العملاء الذين يسعون بشدة للحصول على خدماتك - وأسلوب شركتك الفريد في تقديمها.
هل ترغب في بدء الرحلة نحو تحقيق توافق أفضل في المبيعات والتسويق؟ حدد موعدًا لجلسة إستراتيجية مع Hinge ، وسوف نوضح لك بالضبط كيفية القيام بذلك!