كيف أختار برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني؟

تستخدم الشركات من جميع الأحجام والصناعات والأسواق حملات البريد الإلكتروني للوصول إلى المستهلكين. البريد الإلكتروني هو الأداة الرقمية الأكثر استخدامًا على الإنترنت ولديه أكثر من 4.3 مليار مستخدم حول العالم .

وهذا يعني أن الشركات بحاجة إلى تبسيط وصقل إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لتظل قادرة على المنافسة والوصول إلى المزيد من الأفراد للحصول على عملاء متوقعين وزيادة التفاعل مع العلامة التجارية.

تأثير حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

يشكل التسويق عبر البريد الإلكتروني حوالي 11٪ من جهود التسويق ويؤثر بشكل كبير على توليد العملاء المحتملين والمبيعات. من الضروري البقاء على اتصال مع العملاء السابقين والمخلصين على حد سواء مع تشجيع العملاء المحتملين الجدد على زيارة موقع ويب أو الاشتراك للحصول على معلومات أو خدمات.

على الرغم من أن البريد الإلكتروني هو أحد أقدم المنصات الرقمية ، إلا أنه لا يزال الأكثر استخدامًا. يخبرنا هذا أن وجود حملة تسويق قوية عبر البريد الإلكتروني أمر لا بد منه للشركات من جميع الأحجام في جميع الصناعات. لذا ، كيف تظل هذه الشركات في صدارة جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

الجواب هو التحليلات. تخبر مراجعة التفاصيل والتحليلات الدقيقة الشركات عن مدى جودة أداء حملتها وسلوك المستهلك تجاهها.

توفر التحليلات مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ، مع تركيز الانتباه عند الحاجة ومساعدتك على تغيير نهج حملة البريد الإلكتروني عند الضرورة.

لإعطائك فكرة عن أهمية حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني - تستخدم 79٪ من الشركات البريد الإلكتروني لتوزيع منشورات ومقالات مدوناتهم على المستهلكين.

اعتبارات عند اختيار برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد البريد الإلكتروني ثاني أكبر قناة للوصول إلى العملاء ، بعد منشورات المدونات ومنصات الوسائط الاجتماعية مباشرةً.

ما هي احتياجات الشركة؟

تتمثل إحدى الخطوات الأولى التي يجب اتخاذها قبل التسوق لشراء برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني في تحديد احتياجات الشركة وما قد تكون عليه في المستقبل. ما هي أهداف رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها شركتك إلى العملاء والمشتركين؟

ما هي استراتيجية البريد الإلكتروني الحالية لشركتك؟ حدد الميزات التي من شأنها أن تساعدك على تحديد أفضل ما إذا كان هذا النهج يحقق الأهداف أم يحتاج إلى العمل.

على سبيل المثال ، هل تحتاج شركتك إلى البقاء على اتصال مع العميل الحالي أو الحصول على أفراد؟ هل تريد منهم النقر فوق الروابط لمعرفة المزيد حول العروض الترويجية والصفقات القادمة ، أم أنك بحاجة إلى فتح بريد إلكتروني لمعرفة المعلومات الأساسية من المدونات التي تتعامل مع الموضوعات المتعلقة بالسوق الخاص بك؟

تختلف الاحتياجات المحددة لكل شركة وتتطلب بعض البصيرة والبحث للمساعدة في تحديد التحليلات الأكثر قيمة وتأثيرًا.

اختر برنامجًا يتناسب مع حجم الشركة وحجم بريدها الإلكتروني والتحليلات المتعمقة اللازمة لإنشاء نهج أكثر فاعلية.

ما هي الميزات التي تحتاجها؟

اختر ميزات التحليلات التي توفر رؤية تفصيلية للأهداف والاحتياجات الأكثر إلحاحًا لحملة البريد الإلكتروني لشركتك. ضع قائمة بالتحليلات الأكثر استخدامًا ودعهم يوجهون عملية الاختيار.

• معدل النقر. يخبر هذا القياس عدد الأفراد الذين نقروا على الروابط المضمنة في رسالة بريد إلكتروني. تساعد معدلات النقر إلى الظهور في تحديد ما إذا كان البريد الإلكتروني يغري المستهلك بشكل فعال للنقر للحصول على مزيد من التفاصيل أو معرفة المزيد حول منتج أو خدمة. من الضروري فهم احتمالية الرصاص المحتمل وإحصاءات المشاركة. إذا كنت تعرف مدى فعالية معدلات النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني لاستراتيجيات تسويق معينة ، فيمكنك تحديد ما يصلح وما لا يصلح لرسائل البريد الإلكتروني المستقبلية.
• معدل مفتوح. يسمح هذا الرقم للشركات بمعرفة مدى فعالية وصولها إلى مشتركيها. باختصار ، يخبر فريق التسويق الذي فتح رسائل البريد الإلكتروني ومدى نجاح البريد الإلكتروني بشكل عام. يجب على الشركات أن تسعى للحصول على معدل فتح يزيد عن 20 في المائة حتى تكون فعالة. سترغب في الحصول على تحليلات تحتوي على هذه البيانات لمساعدتك في تحديد مدى نجاح استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني حاليًا.
• معدل الارتداد. تحتاج شركتك إلى معرفة عدد رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتلقاها الطرف المقصود. يقيس خصم الارتداد هذه الإحصائية ويساعد في تحديد المشكلات المتعلقة بالمشكلات الدائمة والمؤقتة. يمكنك مقارنة معدلات الفتح بمعدلات الارتداد لمعرفة مدى موثوقية قائمة بريدك الإلكتروني حاليًا.
• معدل التحويل. معدل التحويل هو عدد مستلمي البريد الإلكتروني الذين نقروا على ارتباط داخلي ثم أكملوا إجراءً محددًا مثل الاشتراك للحصول على مزيد من المعلومات أو للترقيات المستقبلية. يمكنه حتى تحديد المبيعات عبر روابط البريد الإلكتروني. هذا هو مؤشر أداء رئيسي أساسي آخر تحتاجه معظم الشركات لتتبع أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• إيرادات البريد الإلكتروني. تعد معرفة مقدار الإيرادات التي يولدها كل بريد إلكتروني طريقة ممتازة لقياس نجاح الإستراتيجية. توفر بعض خيارات البرامج هذه الأرقام ، مما يجعل الوصول إلى معدلات فعالة أكثر قابلية للإدارة والفهم.
• الشات بوت. تعد فعالية روبوت المحادثة مفاجئة ، خاصة بالنسبة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يعد وجود وسيلة للعملاء المحتملين للوصول إلى مزيد من المعلومات طريقة رائعة لتحويل العملاء المحتملين وزيادة الإيرادات. إنها أداة أساسية لأي استراتيجية تسويق بريد إلكتروني حديثة.

أفضل خيارات برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك العديد من منتجات التسويق عبر البريد الإلكتروني - معرفة المنتجات الأفضل أداءً وتقديم معظم الميزات والفوائد يساعدك على تحديد خياراتك.

هذه هي أكثر منتجات برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعًا وتصنيفًا المتوفرة حاليًا. مفتاح اختيار الخيار الصحيح هو معرفة الميزات التي تحتاجها ، وما هي الميزات الأساسية ، وأيها من الجيد امتلاكها.

Mailchimp

تقدم Mailchimp أدوات لرسائل البريد الإلكتروني المخصصة والمهنية التي تلفت الانتباه. كما أنها توفر مجموعة واسعة من تحليلات حملات البريد الإلكتروني لقياس الأداء وإعطاء نظرة ثاقبة لفعالية الاستراتيجية الحالية والمواضع التي قد تقصر فيها الشركات.

أنها توفر تحليلات في الوقت الحقيقي والأتمتة. يقيس هذا البرنامج عمليات الفتح والنقرات والنسب المئوية للموقع والمزيد. احصل على مجموعة كاملة من الميزات والأدوات التي تناسب احتياجات الشركات الصغيرة والكبيرة عبر العديد من الأسواق.

ActiveCampaign

ActiveCampaign هو أحد أكثر خيارات برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعًا وشمولية المتاحة اليوم.

لديهم الكثير من الميزات لمساعدة فرق التسويق في البقاء على اطلاع بأداء البريد الإلكتروني واكتشاف المقاييس والإحصاءات التي تساعدهم على تكييف نهجهم في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

بعض التحليلات التي ستجدها ملفتة للنظر تشمل عائدات التحويل واختبار الانقسام. إحدى الميزات الرائعة هي الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا والذي يتيح لك إجراء اختبار التشغيل لمعرفة مدى نجاحه في تلبية احتياجاتك التسويقية.

ميلرلايت

تقدم MailerLite مجموعة واسعة من الخيارات المرنة للسماح لفرق التسويق بتخصيص حملات البريد الإلكتروني والتحليلات الخاصة بهم. على سبيل المثال ، لديهم خرائط نقر ، وفتح حسب الموقع ، وتقارير الحملة ، وعرض التسليم وفقًا للمنطقة الزمنية.

إنه خيار برنامج جيد للشركات المتوسطة إلى الكبيرة الحجم التي تحتاج إلى تنوع وتفاصيل دقيقة للبقاء على اطلاع بالاستراتيجيات.

تقطر

Drip هو برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني مصمم لمواقع التجارة الإلكترونية. يوفر جميع الأفكار والتحليلات التي تحتاجها هذه الشركات لتحسين الوصول والتفاعلات.

أنها توفر تحليلاً كاملاً لتوليد الإيرادات من رسائل البريد الإلكتروني وتوفر أدوات لصياغة محتوى مقنع. كما أنها تتميز بأتمتة البريد الإلكتروني وتقارير التجزئة إلى جانب الكثير من الميزات القيمة الأخرى.

يقدمون حاليًا نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا تساعدك على تحديد ما إذا كانت مناسبة لاحتياجاتك الحالية.

موسيند

يقدم Moosend حلاً متعدد الإمكانات لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تجعل الوصول إلى المشتركين والعملاء أسهل وأكثر فعالية.

هناك الكثير من ميزات الأتمتة والتحليلات التي توفر رؤية واضحة للتقدم الحالي. كما يسمح لك بتصميم البريد الإلكتروني بدون HTML مع ميزات وقوالب السحب والإفلات.

يوفر Moosend أيضًا تجزئة وتحليلات ، مثل نقرات الرابط ، وعمليات الفتح الفريدة ، وإلغاء الاشتراك ، وإعادة التوجيه ، والارتداد. يتيح لك معرفة ما إذا كان النشاط قد تم عبر جهاز محمول أو سطح مكتب. يعد هذا حلاً ممتازًا للشركات التي تركز بشكل أكبر على التسويق عبر البريد الإلكتروني.

HubSpot

حل التسويق الشامل من HubSpot الذي يوفر أدوات تسويق عبر البريد الإلكتروني مجانًا . يوفر تخصيصًا مفرطًا لإنتاج نسبة نقر إلى ظهور أفضل.

يوفر القدرة على الوصول إلى النشاط السابق لمستلمي البريد الإلكتروني لإنشاء رسائل بريد إلكتروني تجذب انتباههم وتساعد في تركيز إنشاء البريد الإلكتروني على تعزيز مشاركة أفضل.

تحلل التحليلات أيضًا نشاط القارئ في أقسام مثل أولئك الذين قاموا بقراءة المحتوى أو إلقاء نظرة خاطفة على المحتوى أو في الواقع استغرقوا وقتًا لقراءة جميع رسائل البريد الإلكتروني.

كما أنها توفر اختبار A / B وأنواع الأجهزة الأكثر شيوعًا للوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني والروابط المضمنة إلى صفحات مقصودة أو مواقع ويب أخرى.

الوجبات الجاهزة

إذا كنت تتسوق للحصول على برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني للمساعدة في تحسين حملتك ، فضع أهدافك الحالية في الاعتبار وقم بالإشارة إلى توافق البرنامج مع CRM الحالي والتكاملات الأخرى.

حدد الميزات الأكثر فائدة ، مثل توليد الإيرادات وكيفية قراءة المستلمين لرسائل البريد الإلكتروني بمجرد فتحها. تقدم بعض التحليلات نظرة عامة واسعة ، بينما يركز البعض الآخر على السلوك الحاد للقارئ.

تهدف بعض التحليلات إلى معالجة نشاط التسويق عبر البريد الإلكتروني على وجه التحديد. في المقابل ، يعد الآخرون حلًا تسويقيًا متعدد الإمكانات لإدارة فرق كاملة وجميع الأنشطة داخل قسم التسويق.

لذا ، هل تريد التركيز على خيارات التسويق عبر البريد الإلكتروني بدقة ، أم أنك بحاجة إلى حل أكثر شمولاً؟

ليس كل خيار برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني مثاليًا لكل الأعمال. تضييق نطاق خياراتك من خلال النظر في حجم شركتك وحملتها. لمعرفة المزيد واكتساب المزيد من البصيرة ، تحقق من كتابنا الكتابيين وخدمات الرسائل الإخبارية الخاصة بنا .