أفكار لتسويق البريد الإلكتروني للعطلات للاستخدام طوال العام: 28 أمثلة ونصائح
نشرت: 2019-12-17هل تخطط لإجراء مسابقات وهدايا لجذب انتباه عملائك في موسم الأعياد هذا؟ هل تتساءل كيف يمكنك البقاء على اتصال العام المقبل مع جميع المعجبين والمتابعين الجدد الذين تكسبهم من عروض عيد الشكر والجمعة السوداء وعيد الميلاد؟
لدينا أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي ستساعد!
المشاركة التي تراها عند إجراء مسابقة عطلة أو تقديم هدايا مرضية ... ولكن الاتصالات التي تجريها هي أيضًا ذات قيمة كبيرة - خاصة إذا تمكنت من جمع عناوين البريد الإلكتروني للمشاركين في المسابقة. لقد رأينا مستخدمي ShortStack يستضيفون الهدايا التي تضيف الآلاف من الأشخاص إلى قوائم بريدهم الإلكتروني في غضون أسابيع قليلة فقط.
تعتبر عناوين البريد الإلكتروني هي المورد الأكثر قيمة للخروج من المسابقة أو الهبات ، وأفضل طريقة للبقاء على اتصال مع الأشخاص حتى تتمكن من تحويلهم إلى عملاء يدفعون.
في هذا المنشور ، سنلقي نظرة على أفكار التسويق عبر البريد الإلكتروني للعطلات ، بما في ذلك سلسلة من المستجيبين الآليين ورسائل البريد الإلكتروني المجدولة لإرسالها خلال الساعات والأيام والأسابيع التي تلي دخول الأشخاص في مسابقة العطلة أو الهبة. وسنقترح أيضًا أفكارًا أخرى حول كيفية المتابعة معهم في يناير وفبراير وما بعدهما.
الهدف؟ حافظ على قوة الدفع من مسابقات وعطلات عيد الشكر والجمعة السوداء وعيد الميلاد.
إليك 10 أفكار لتسويق البريد الإلكتروني للعطلات ورسائل بريد إلكتروني آلية لمساعدة علامتك التجارية على البقاء في صدارة اهتمامات جميع عملائك الجدد.
1. أولاً ، قل "شكرًا"
أرسل "شكرًا لك على إدخال" المجيب الآلي فورًا بعد أن يرسل المستخدم إدخالاً. يتضاعف هذا كرسالة إلكترونية "ترحيبية". ربما وصلت مسابقة عطلتك إلى الأشخاص الذين علموا مؤخرًا بعملك بسبب المسابقة ، وستحدد النغمة التي حددتها مع هذا البريد الإلكتروني ما إذا كانوا سيستمرون في متابعتك بعد انتهاء المسابقة أم لا.
يجب أن تتضمن دائمًا رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية المرسلة إلى الأشخاص الذين يشاركون في مسابقة العطلة أو الهبة:
- تأكيد الدخول.
- تفاصيل المسابقة ، بما في ذلك كيفية اختيار الفائز ، ومتى سيتم الإعلان عن الفائز ، وما إذا كان بإمكان الأشخاص الاشتراك عدة مرات.
- أزرار المشاركة / المتابعة على الشبكات الاجتماعية تجعل من السهل على الأشخاص متابعتك.
- إذا قمت بتمكين ميزة "إحالة صديق" التي تمنح إدخالات إضافية للأشخاص الذين يشاركونك في المسابقة ، فذكرهم في هذا البريد الإلكتروني.
تذكر أن البريد الإلكتروني الترحيبي مصمم لإنشاء علاقة بينك وبين العميل المحتمل - هذا كل شيء. الهدف من هذا البريد الإلكتروني ليس بالضرورة بيع منتجاتك أو خدماتك حتى الآن. يرى مستخدمو ShortStack الذين يرسلون رسائل بريد إلكتروني "شكرًا على الإدخال" معدل فتح يزيد عن 50 بالمائة ، لذا فإن أول رسالة بريد إلكتروني تلقائية هي بالتأكيد فرصة لزيادة الوعي بعملك بعد المسابقة.
حملة الهبة مع رسالة شكر بالبريد الإلكتروني
ابدأ بهذا النموذج
2. ذكّرهم بالعودة للحصول على المزيد
أكثر نماذج العطلات شيوعًا في ShortStack هو تقويم الهبات. تحب الشركات ذلك لأنها تسهل عليهم التخلي عن أكثر من جائزة واحدة - تم تصميم النموذج على غرار تقويم المجيء - وهو مصمم لتشجيع الزيارات المتكررة. إذا كنت تدير مسابقة عطلة متعددة المراحل مثل هذه ، فيمكنك إرسال العديد من رسائل البريد الإلكتروني الآلية خلال مدة الهبة لتذكير الأشخاص الذين شاركوا بالفعل أنه يمكنهم الدخول مرة أخرى ، أو الحصول على المزيد من الفرص للفوز بجائزتك إذا شاركوا المسابقة مع أصدقائهم.
قالب عطلة ShortStack الأكثر شيوعًا - تقويم الهبات
عرض المثال وإنشاء بنفسك
يجب أن تركز هذه الرسالة الإلكترونية ، مثل البريد الإلكتروني الترحيبي ، على المسابقة أو الترويج الحالي للعطلة بدلاً من البيع. يجب أيضًا:
- ذكر المستخدمين بالجائزة وسبب قيمتها.
- ذكر المستخدمين كيف يمكنهم ربح المزيد من الإدخالات أو الاستمرار في المشاركة في المسابقة.
- قم بتضمين CTA لمشاركة المسابقة مع أصدقائك و / أو لمتابعة ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
- ذكّر المشاركين بالتواريخ ذات الصلة - مثل موعد انتهاء الهبة وكيف سيتم إخطار الفائزين.
يجب أن تنقل رسائل البريد الإلكتروني هذه إحساسًا بالإلحاح من أجل التحفيز على العمل الفوري. عبارات مثل "بقي 4 أيام حتى نختار الفائز!" و "لا تفوت فرصة أخرى للفوز بجائزتنا الكبرى" يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في الحصول على إعادة المشاركة التي تبحث عنها.
فيما يلي بعض أمثلة البريد الإلكتروني للتذكير
3. إعلان الفائز
في نهاية المسابقة أو الهبة ، استخدم المجيب الآلي للإعلان عن الفائز (الفائزين). من أفضل الممارسات إرسال بريد إلكتروني إلى كل من شارك في مسابقة العطلة أو الهبة للإعلان عن الفائز. نظرًا لأن كل من شارك في مسابقتك سيكون فضوليًا لمعرفة الفائز ، فإن هذا النوع من البريد الإلكتروني له أيضًا معدل فتح رائع.
من أفضل الممارسات إرسال بريد إلكتروني إلى كل من شارك في مسابقة العطلة أو الهبة للإعلان عن الفائز.
هذا البريد الإلكتروني يجب أن:
- قم بتضمين CTA لمتابعتك على منصات التواصل الاجتماعي المفضلة لديك حتى يحصل المشاركون على الإعلان عن المسابقة التالية أولاً.
- دع الناس يعرفون أي أحداث قادمة أو عروض خاصة.
- أشكرهم مرة أخرى على مشاركتهم.
- لديك سطر موضوع يثير إعلان الفائز (والذي سيزيد أيضًا من معدلات الفتح).
إذا كانت مسابقة المحتوى الخاصة بك من إنشاء المستخدم ، فيمكنك أيضًا مشاركة إدخالات المسابقة الفائزة ، إلى جانب "الإشارات الشرفية" الأخرى الرائعة. يمكن أن يؤدي تضمين UGC في بريدك الإلكتروني إلى تعزيز علاقة إيجابية مع العملاء المتوقعين الجدد.
البريد الإلكتروني لإشعار الفائز
4. امنحهم صفقة جيدة
هل أنت مستعد لتحويل المشاركين في مسابقة العطلة إلى عملاء يدفعون؟ قدم خصومات أو تجارب مجانية أو عروض خاصة حصرية لأولئك الذين شاركوا في المسابقة ولكنهم لم يدفعوا للعملاء بعد. يعد تقديم خصم على منتجاتك أو خدماتك طريقة فعالة لدفع زمام المبادرة نحو الشراء الأولي. الجميع يحب الصفقة ، خاصة إذا كانت صفقة حصرية! نظرًا لأن معظم الشركات تشهد تباطؤًا في شهر يناير ، فهذه طريقة رائعة لتعزيز مبيعاتك خلال فترة من العام تنخفض فيها الإيرادات غالبًا. حدد توقيتًا لتسليم رسالة البريد الإلكتروني التلقائية هذه خلال موسمك البطيء ، متى كان ذلك ممكنًا.
يجب أن تتضمن رسائل البريد الإلكتروني هذه:
- خصم أو مكافأة "حصرية" للمشاركين في المسابقة أو المشترين لأول مرة.
- صور أو مراجعات UGC لتسليط الضوء على قيمة منتجك ، مما يزيد من احتمالية وقيمة التحويلات.
- عرض محدود المدة ، مما يزيد من الشعور بالإلحاح.
حملة خصم حصرية مع رمز الخصم البريد الإلكتروني
ابدأ بهذا النموذج
5. مشاركة دليل إرشادي
إذا كنت ترغب في إحماء آفاقك ، ففكر في المعلومات التي ستكون مفيدة للغاية عندما يبدأون في معرفة المزيد عن منتجاتك وخدماتك. تمتلك معظم الشركات مدونات وتقوم بإنشاء محتوى مثل الكتب الإلكترونية وأدلة إرشادية كوسيلة لتجهيز المضخة التي يضرب بها المثل. يقدم العملاء المحتملون عنوان بريد إلكتروني مقابل المعلومات التي يريدون الحصول عليها.
حملة محتوى قابل للتنزيل
ابدأ بهذا النموذج
يجب على المجيب الآلي للمحتوى أن:
- اعرض محتوى ذي صلة بالمسابقة. إذا كانت الجائزة عبارة عن عشاء لأربعة أشخاص في مطعمك ، فقد يتضمن المجيب الآلي للمحتوى وصفة لطبق توقيع مطعمك. (ولا تقلق من أن جائزة كهذه ستمنع الناس من القدوم إلى مطعمك - لن تفعل ذلك!)
- صِف المحتوى باختصار قبل إرسال عملاء محتملين إلى موقعك ؛ تريد منهم أن يحصلوا على المعلومات الكاملة في منزلك.
- أرسل محتوى ذا قيمة واضحة على الفور ، مثل منشورات المدونة التعليمية أو الإرشادية.
هذه فقط البداية! فيما يلي خمس أفكار أخرى لبرامج الرد الآلي الأخرى التي يمكنك إرسالها على مدار العام.
6. شارك بنصيحة سريعة
امنح عملائك نصيحة تتعلق بمنتجك يمكنهم تنفيذها في خمس دقائق أو أقل. على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك خدمة تنظيف منزل ، فيمكنك إرسال نصيحة لعملائك حول كيفية إزالة بقع المياه العنيدة من باب الحمام. أو ، إذا كنت تدير مطعمًا ، فيمكنك إرسال تعليمات لعملائك حول كيفية شحذ سكاكينهم في المنزل. الفكرة هي فقط التواصل مع النصائح المفيدة والحفاظ على علامتك التجارية في الاعتبار.
ابق على اتصال مع العملاء من خلال مشاركة نصيحة
7. اسأل عن رأي
اطرح سؤالاً على المشتركين في قناتك سيساعدك على إنشاء أنواع المنتجات والخدمات التي يريدونها أكثر. فكر في هذا البريد الإلكتروني على أنه جهد تعهيد جماعي. ربما ترغب في إضافة لون جديد إلى مجموعتك من القمصان الأكثر مبيعًا أو نكهة جديدة إلى قائمتك الحالية من الفاكهة المغطاة بالشوكولاتة. يمكنك إرسال بريد إلكتروني يسأل الناس عما يرغبون في رؤيته منك. هذا هو النوع الأسهل والأقل تكلفة من أبحاث السوق التي يمكنك إجراؤها!
حملة حشد الموارد
ابدأ بهذا النموذج
8. عرض بعض الموارد
أرسل للمشتركين لديك قائمة بالمدونات والكتب والأدوات المفضلة لديك وما إلى ذلك ذات الصلة بعملك. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير وكالة تأمين ، فيمكنك إنشاء "دليل شراء" للتأمين يساعد الأشخاص في تحديد مقدار التأمين الذي يحتاجون إليه وأنواعه.
إذا لم تكن لديك الموارد اللازمة لإنشاء دليل بنفسك ، فابحث عن قادة الصناعة (الذين ليسوا بالضرورة منافسيك) وشارك شيئًا ما قاموا بإنشائه. تماشيًا مع موضوع التأمين ، يمكنك حتى العثور على موارد مفيدة تقدمها ولايتك. إليك مثال على ما تقدمه كاليفورنيا.
9. أرسل رسالة "احفظ التاريخ"
بمجرد جدولة تاريخ المسابقة أو الهبة التالية ، أرسل بريدًا إلكترونيًا لإعلام الأشخاص بموعد تشغيلها. هذا هو نوع البريد الإلكتروني الذي يجب أن يكون قصيرًا جدًا ولطيفًا. هدفك ببساطة هو جعل الناس يفتحون البريد الإلكتروني ويضعون علامة على التقويمات الخاصة بهم ، مما يزيد من التوقعات لمسابقتك الرائعة التالية.
10. طلب مراجعة أو شهادة
اطلب من عملائك مشاركة آرائهم حول عملك. يمكنك إرسال استبيان موجز ثم المتابعة برسالة بريد إلكتروني تلقائية تقدم خصم "تقدير العميل".
البريد الإلكتروني يوجه العملاء إلى حملة مسح
ابدأ بنموذج الاستبيان ابدأ بقالب الشهادة
استخدم سطور موضوع جذابة لزيادة معدلات الفتح
الآن بعد أن حصلت على بعض الأفكار حول كيفية استخدام الرد الآلي ، حان الوقت لكتابة سطور الموضوع التي ستزيد من معدلات فتحك. هل تعلم أن 33 بالمائة من الأشخاص يقررون ما إذا كانوا سيفتحون بريدًا إلكترونيًا بناءً على سطر الموضوع وحده؟
قبل النقر على "إرسال" في رسالة بريد إلكتروني تسويقي ، توقف لحظة لصياغة سطور موضوع تجذب انتباه الناس. يجب أن يكون أي شخص يتلقى بريدك الإلكتروني قادرًا على قراءة سطر الموضوع الخاص بك ويعتقد أنه من خلال فتحه سيحصل على شيء منه.
فيما يلي 20 شيئًا يجب التفكير فيها وتجربتها في المرة القادمة التي تقوم فيها بصياغة سطور موضوع البريد الإلكتروني:
- الكلمة الأفضل أداءً والمستخدمة في سطور موضوع البريد الإلكتروني هي "شكرًا لك".
- سطور الموضوع التي تحتوي على مواضيع متعددة مفصولة بأنابيب لها ثاني أعلى معدل فتح. على سبيل المثال: شكرًا لك على إدخال خصم | 10٪ على مستوى الموقع.
- تبلغ نسبة الرد الآلي للبريد الإلكتروني مع سطور الموضوع التي تؤكد الدخول إلى مسابقة أو هدية مجانية 46.9٪ ** معدل فتح.
- سطور الموضوع المكونة من ثلاث كلمات لها معدل فتح أعلى بنسبة 25٪ من سطور الموضوع المكونة من سبع كلمات. نظرًا لأن 40 بالمائة من رسائل البريد الإلكتروني يتم فتحها على الأجهزة المحمولة ، تأكد من أن الأشخاص يمكنهم قراءة الخط بالكامل من هواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر اللوحي.
- إضفاء الطابع الشخصي على سطر الموضوع. إذا كنت ترسل عيد ميلاد أو عرضًا آخر متعلقًا بالعطلة ، فإن استخدام اسم المستلم في سطر الموضوع يجذب الانتباه. على سبيل المثال ، "Happy Birthday، Jenny! لدينا هدية لك ".
- أرسل في الوقت المناسب. وفقًا لـ SendGrid ، الثلاثاء الساعة 4 مساءً هو أفضل وقت لإرسال البريد الإلكتروني ، ولكن بمجرد أن يشعر الجميع بذلك ، سيتغير أفضل وقت لمعرفة أفضل الأوقات لقوائمك ، عليك أن تختبر.
- استخدم كلمات العمل.
- إذا كنت تروّج لمنتج أو خدمة جديدة ، فاستخدم NEW كالكلمة الأولى في سطر الموضوع . على سبيل المثال: "جديد: الميزة الأكثر طلبًا لدينا مباشرة!"
- اجعل الرسالة تبدو حصرية.
- أضف إحساسًا بالإلحاح باستخدام كلمات مثل "قريبًا" و "غدًا" التي تتمتع بمعدلات فتح أعلى بنسبة 25٪ من "الآن" أو "اليوم".
- إذا كنت تقدم خصمًا على منتجك "خصم 10٪" في سطر الموضوع ، فمن المرجح أن تزيد معدلات الفتح أكثر من "خصم 50٪" (اذهب إلى الشكل!).
- طرح سؤال.
- قم بتضمين دعوة للعمل.
- لا تستخدم أبدًا كل الأحرف الكبيرة (وحاول تجنب علامات التعجب!).
- تجنب الأحرف الخاصة.
- إذا كنت تستهدف الموقع ، فاستخدم الموقع في سطر الموضوع.
- تجنب كلمات مثل "Journal" و "Whitepaper" و "Forecast" و "Training" ، لأن سطور الموضوع التي تحتوي على هذه الكلمات تميل إلى انخفاض معدلات الفتح. تشمل قائمة الأداء الضعيف الأخرى "الاشتراك" و "التصوير المبكر" و "الصناعة" و "التقرير".
- تجنب استخدام الروابط وعلامات التصنيف في سطور الموضوع الخاصة بك ؛ معدلات الفتح مع أي من هذه الانخفاضات إلى 10.5٪.
وسنختتم بتذكير: لا تطعم أبدًا وتبدّل. يجب أن يقدم محتوى بريدك الإلكتروني ما وعدت به في سطر الموضوع. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاستعد لرؤية ارتفاع معدل إلغاء الاشتراك الخاص بك. هل أنت مستعد لوضع هذه النصائح قيد الاختبار في المسابقة أو الهبة التالية؟
المصادر: Adestra ، SendGrid ، HubSpot.
** بناءً على البحث الأصلي لـ ShortStack.