แนวคิดการตลาดผ่านอีเมลสำหรับวันหยุดที่ควรใช้ตลอดทั้งปี: 28 ตัวอย่างและเคล็ดลับ
เผยแพร่แล้ว: 2019-12-17คุณวางแผนที่จะจัดการแข่งขันและแจกของรางวัลเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้หรือไม่? สงสัยว่าคุณจะติดต่อกันในปีหน้ากับแฟนใหม่และผู้ติดตามที่คุณได้รับจากโปรโมชันวันขอบคุณพระเจ้า วัน Black Friday และคริสต์มาสได้อย่างไร
เรามีเครื่องมือการตลาดทางอีเมลที่จะช่วยคุณได้!
การมีส่วนร่วมที่คุณเห็นเมื่อคุณจัดการแข่งขันในวันหยุดหรือการแจกของรางวัลเป็นเรื่องที่น่ายินดี…แต่คนรู้จักที่คุณสร้างก็มีค่ามากเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสามารถรวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้เข้าแข่งขันได้ เราเคยเห็นผู้ใช้ ShortStack เป็นเจ้าภาพแจกของรางวัลที่เพิ่มผู้คนหลายพันคนไปยังรายชื่ออีเมลของพวกเขาในเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์
ที่อยู่อีเมลเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าที่สุดในการเข้าร่วมการแข่งขันหรือการแจกของรางวัล และเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อกับผู้คน เพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงินได้
ในโพสต์นี้ เราจะพิจารณาแนวคิดการตลาดทางอีเมลสำหรับวันหยุด ซึ่งรวมถึงชุดระบบตอบกลับอัตโนมัติและอีเมลตามกำหนดการที่จะส่งออกในช่วงเวลาหลายชั่วโมง วันและสัปดาห์หลังจากที่ผู้คนเข้าร่วมการแข่งขันหรือแจกของรางวัลในวันหยุดของคุณ และเราจะแนะนำแนวคิดอื่นๆ สำหรับวิธีติดตามผลในเดือนมกราคมและกุมภาพันธ์ และต่อๆ ไป
เป้าหมาย? รักษาโมเมนตัมจากการแข่งขันวันขอบคุณพระเจ้า แบล็คฟรายเดย์ และเทศกาลคริสต์มาสและโปรโมชันของคุณให้ดำเนินต่อไป
ต่อไปนี้คือแนวคิดการตลาดทางอีเมลสำหรับช่วงวันหยุดยาว 10 ข้อและอีเมลอัตโนมัติเพื่อช่วยให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำของลูกค้าใหม่ทั้งหมด
1. ก่อนอื่น พูดว่า "ขอบคุณ"
ส่ง "ขอบคุณสำหรับการป้อน" ระบบตอบรับอัตโนมัติทันทีหลังจากที่ผู้ใช้ส่งรายการ สิ่งนี้จะเพิ่มเป็นสองเท่าของอีเมล "ยินดีต้อนรับ" การแข่งขันช่วงวันหยุดของคุณอาจเข้าถึงผู้คนที่เพิ่งเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณเนื่องจากการแข่งขันของคุณ และน้ำเสียงที่คุณตั้งไว้ด้วยอีเมลนี้จะกำหนดว่าพวกเขาจะติดตามคุณต่อไปหรือไม่หลังจากการแข่งขันสิ้นสุดลง
อีเมลต้อนรับที่ส่งถึงผู้ที่เข้าร่วมการแข่งขันวันหยุดหรือของแจกของคุณควรประกอบด้วย:
- การยืนยันการเข้า
- รายละเอียดการแข่งขัน รวมถึงวิธีการเลือกผู้ชนะ ผู้ชนะจะได้รับการประกาศเมื่อใด และผู้คนสามารถเข้าร่วมได้หลายครั้งหรือไม่
- ปุ่มแชร์/ติดตามทางโซเชียลทำให้ผู้คนติดตามคุณได้ง่าย
- หากคุณได้เปิดใช้งานคุณลักษณะ “แนะนำเพื่อน” ที่มอบรางวัลโบนัสให้กับผู้ที่แชร์การแข่งขันของคุณ โปรดเตือนพวกเขาในอีเมลนี้
โปรดจำไว้ว่า อีเมลต้อนรับออกแบบมาเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับลูกค้าเป้าหมาย แค่นั้นเอง เป้าหมายของอีเมลนี้ไม่จำเป็นต้องขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ผู้ใช้ ShortStack ที่ส่งอีเมล "ขอบคุณที่ป้อน" จะเห็นอัตราการเปิดมากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้นข้อความอีเมลอัตโนมัติข้อความแรกนี้จึงเป็นโอกาสในการเพิ่มการรับรู้ถึงธุรกิจของคุณนอกเหนือจากการแข่งขัน
แคมเปญแจกพร้อมอีเมลขอบคุณ
เริ่มต้นด้วยเทมเพลตนี้
2. เตือนพวกเขาให้กลับมาอีก
เทมเพลตวันหยุดยอดนิยมของ ShortStack คือปฏิทินแจกของเรา ธุรกิจต่างชื่นชอบเพราะทำให้ง่ายต่อการมอบรางวัลมากกว่าหนึ่งรางวัล — เทมเพลตนี้จำลองตามปฏิทินการถือกำเนิด — และได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนให้มีผู้มาเยี่ยมชมซ้ำ หากคุณกำลังจัดการแข่งขันวันหยุดแบบหลายขั้นตอนเช่นนี้ คุณสามารถส่งข้อความอีเมลอัตโนมัติหลายข้อความในช่วงเวลาของการแจกของรางวัลเพื่อเตือนผู้ที่เข้าร่วมไปแล้วว่าสามารถเข้าร่วมได้อีกครั้ง หรือเพิ่มโอกาสในการชนะรางวัลของคุณ ถ้าพวกเขาแบ่งปันการแข่งขันกับเพื่อนของพวกเขา
เทมเพลตวันหยุดยอดนิยมของ ShortStack – ปฏิทินแจกของรางวัล
ดูตัวอย่างและสร้างของคุณเอง
อีเมลนี้ เช่นเดียวกับอีเมลต้อนรับ ควรเน้นที่การแข่งขันหรือการส่งเสริมการขายช่วงวันหยุดปัจจุบัน แทนที่จะเน้นที่การขาย นอกจากนี้ยังควร:
- เตือนผู้ใช้ว่ารางวัลคืออะไรและเหตุใดจึงมีค่า
- เตือนผู้ใช้ว่าพวกเขาสามารถรับผลงานเพิ่มเติมหรือเข้าร่วมการแข่งขันต่อไปได้อย่างไร
- รวม CTA เพื่อแชร์การแข่งขันกับเพื่อนของคุณและ/หรือติดตามโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ
- เตือนผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับวันที่ที่เกี่ยวข้อง — เช่นเมื่อการแจกสิ้นสุดลงและวิธีที่ผู้ชนะจะได้รับแจ้ง
อีเมลเหล่านี้ควรสื่อถึงความรู้สึกเร่งด่วนเพื่อกระตุ้นให้ดำเนินการทันที วลีเช่น "เหลืออีก 4 วันจนกว่าเราจะเลือกผู้ชนะ!" และ “อย่าพลาดโอกาสชนะรางวัลใหญ่ของเราอีกครั้ง” สามารถช่วยให้คุณกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งตามที่คุณต้องการได้
นี่คือตัวอย่างอีเมลเตือนความจำสองสามฉบับ
3. ประกาศผู้ชนะ
เมื่อสิ้นสุดการแข่งขันหรือแจกของรางวัล ใช้ระบบตอบรับอัตโนมัติเพื่อประกาศผู้ชนะของคุณ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือส่งอีเมลถึงทุกคนที่เข้าร่วมการแข่งขันวันหยุดหรือของรางวัลเพื่อประกาศผู้ชนะ เนื่องจากทุกคนที่เข้าร่วมการแข่งขันของคุณจะอยากรู้ว่าใครชนะ อีเมลประเภทนี้จึงมีอัตราการเปิดที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือส่งอีเมลถึงทุกคนที่เข้าร่วมการแข่งขันวันหยุดหรือของรางวัลเพื่อประกาศผู้ชนะ
อีเมลนี้ควร:
- รวม CTA เพื่อติดตามคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลที่คุณชื่นชอบ เพื่อให้ผู้เข้าแข่งขันได้รับประกาศเกี่ยวกับการแข่งขันครั้งต่อไปของคุณก่อน
- แจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะเกิดขึ้นหรือข้อเสนอพิเศษ
- ขอบคุณอีกครั้งสำหรับการเข้าร่วมของพวกเขา
- มีหัวเรื่องที่ล้อเลียนการประกาศผู้ชนะ (ซึ่งจะเพิ่มอัตราการเปิดด้วย)
หากคุณเป็นการประกวดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น คุณยังสามารถแบ่งปันผลงานที่ชนะการประกวดพร้อมกับ "การกล่าวถึงอันเป็นเกียรติ" ที่ยอดเยี่ยมอื่นๆ การแสดง UGC ในอีเมลของคุณสามารถส่งเสริมความสัมพันธ์เชิงบวกกับลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ของคุณ
อีเมลแจ้งผู้ชนะ
4. มอบข้อเสนอดีๆ ให้กับพวกเขา
พร้อมที่จะเปลี่ยนผู้เข้าแข่งขันวันหยุดของคุณเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินแล้วหรือยัง เสนอส่วนลด ทดลองใช้งานฟรี หรือข้อเสนอพิเศษเฉพาะสำหรับผู้ที่เข้าร่วมการแข่งขันของคุณแต่ยังไม่ได้จ่ายเงินให้กับลูกค้า การเสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นให้เกิดการซื้อครั้งแรก ใครๆ ก็ชอบดีล โดยเฉพาะหากเป็นดีลสุดพิเศษ! เนื่องจากธุรกิจส่วนใหญ่ประสบปัญหาการชะลอตัวในเดือนมกราคม นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมยอดขายของคุณในช่วงเวลาของปีซึ่งรายได้มักจะลดลง ตั้งเวลาให้ส่งข้อความอีเมลอัตโนมัติในช่วงโลว์ซีซัน ของคุณ ได้ทุกเมื่อ
อีเมลเหล่านี้ควรรวมถึง:
- ส่วนลดหรือรางวัลที่ "พิเศษ" สำหรับผู้เข้าแข่งขันหรือผู้ซื้อครั้งแรก
- รูปภาพหรือบทวิจารณ์ UGC เพื่อเน้นคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งเพิ่มโอกาสและมูลค่าของการแปลง
- ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา ซึ่งเพิ่มความรู้สึกเร่งด่วน
แคมเปญส่วนลดพิเศษพร้อมอีเมลรหัสส่วนลด
เริ่มต้นด้วยเทมเพลตนี้
5. แบ่งปันคำแนะนำวิธีการ
หากคุณต้องการอุ่นเครื่องผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ให้คิดถึงข้อมูลที่จะเป็นประโยชน์มากที่สุดเมื่อพวกเขาเริ่มเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ธุรกิจส่วนใหญ่มีบล็อกและสร้างเนื้อหาเช่น ebook และคำแนะนำวิธีใช้เพื่อเป็นแนวทางในการปั๊มสุภาษิต ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ที่อยู่อีเมลเพื่อแลกกับข้อมูลที่พวกเขาต้องการจะได้รับ
แคมเปญเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้
เริ่มต้นด้วยเทมเพลตนี้
ระบบตอบกลับอัตโนมัติของเนื้อหาควร:
- เนื้อหาเกี่ยวกับการแข่งขัน หากรางวัลเป็นอาหารค่ำสำหรับสี่คนที่ร้านอาหารของคุณ ระบบตอบกลับอัตโนมัติสำหรับเนื้อหาของคุณอาจรวมสูตรอาหารจานเด่นของร้านอาหารของคุณ (และอย่ากังวลว่ารางวัลแบบนี้จะขัดขวางไม่ให้ผู้คนมาที่ร้านอาหารของคุณ – มันจะไม่เป็นเช่นนั้น!)
- อธิบายเนื้อหาสั้นๆ ก่อนส่งโอกาสในการขายไปยังไซต์ของคุณ คุณต้องการให้พวกเขาได้รับข้อมูลทั้งหมดที่โฮมเบสของคุณ
- ส่งเนื้อหาที่มีคุณค่าชัดเจนในทันที เช่น วิธีการหรือบล็อกเพื่อการศึกษา
นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น! ต่อไปนี้เป็นแนวคิดเพิ่มเติมอีก 5 ประการสำหรับผู้ตอบรับอัตโนมัติอื่นๆ ที่คุณสามารถส่งได้ตลอดทั้งปี
6. แบ่งปันเคล็ดลับด่วน
ให้คำแนะนำแก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งสามารถนำไปใช้ได้ภายในห้านาทีหรือน้อยกว่า ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของบริการทำความสะอาดบ้าน คุณอาจส่งคำแนะนำให้ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับวิธีการขจัดคราบน้ำที่ฝังแน่นออกจากประตูห้องอาบน้ำ หรือหากคุณเปิดร้านอาหาร คุณอาจส่งคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการลับมีดที่บ้านให้กับลูกค้า แนวคิดนี้เป็นเพียงการติดต่อกับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์และให้ความสำคัญกับแบรนด์ของคุณเป็นอันดับแรก
ติดต่อกับลูกค้าด้วยการแบ่งปันเคล็ดลับ
7. ขอความเห็น
ถามคำถามกับสมาชิกของคุณที่จะช่วยคุณสร้างประเภทผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาต้องการมากที่สุด คิดว่าอีเมลนี้เป็นความพยายามในการระดมมวลชน บางทีคุณอาจต้องการเพิ่มสีสันใหม่ให้กับกลุ่มผลิตภัณฑ์เสื้อยืดขายดีหรือรสชาติใหม่ให้กับเมนูผลไม้เคลือบช็อกโกแลตที่มีอยู่ คุณสามารถส่งอีเมลเพื่อถามคนอื่นๆ ว่าพวกเขาอยากเห็นอะไรจากคุณมากที่สุด นี่เป็นการวิจัยตลาดที่ง่ายและราคาถูกที่สุดที่คุณสามารถทำได้!
แคมเปญ Crowdsource
เริ่มต้นด้วยเทมเพลตนี้
8. เสนอทรัพยากรบางอย่าง
ส่งรายชื่อบล็อก หนังสือ เครื่องมือ และอื่นๆ ที่คุณชื่นชอบที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณให้กับสมาชิกของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดบริษัทประกัน คุณสามารถสร้าง "คู่มือการซื้อ" ประกันภัยที่ช่วยให้ผู้คนระบุจำนวนเงินที่ต้องการและประเภทของประกันที่ต้องการได้
หากคุณไม่มีทรัพยากรในการสร้างคู่มือด้วยตนเอง ให้มองหาผู้นำในอุตสาหกรรม (ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นคู่แข่งของคุณ) และแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาสร้างขึ้น เพื่อให้สอดคล้องกับรูปแบบการประกันภัย คุณยังพบแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่รัฐเสนอให้อีกด้วย นี่คือตัวอย่างข้อเสนอของแคลิฟอร์เนีย
9. ส่ง “บันทึกวันที่”
ทันทีที่คุณกำหนดวันแข่งขันหรือแจกของรางวัลครั้งต่อไป ให้ส่งอีเมลเพื่อแจ้งให้ผู้อื่นทราบว่างานจะจัดขึ้นเมื่อใด อีเมลประเภทนี้ควรสั้นและไพเราะมาก เป้าหมายของคุณคือการให้ผู้คนเปิดอีเมลและทำเครื่องหมายในปฏิทินของพวกเขา สร้างความคาดหมายสำหรับการแข่งขันที่ยอดเยี่ยมครั้งต่อไปของคุณ
10. ขอคำวิจารณ์หรือคำรับรอง
ขอให้ลูกค้าแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คุณสามารถส่งแบบสำรวจสั้นๆ แล้วติดตามผลด้วยอีเมลอัตโนมัติที่เสนอส่วนลด “การขอบคุณลูกค้า”
อีเมลนำลูกค้าไปยังแคมเปญสำรวจ
เริ่มต้นด้วยเทมเพลตแบบสำรวจ เริ่มต้นด้วยเทมเพลตคำรับรอง
ใช้หัวเรื่องลวงเพื่อเพิ่มอัตราการเปิด
เมื่อคุณได้แนวคิดบางอย่างเกี่ยวกับวิธีใช้ระบบตอบรับอัตโนมัติแล้ว ก็ถึงเวลาเขียนหัวเรื่องที่จะเพิ่มอัตราการเปิดของคุณ คุณรู้หรือไม่ว่าผู้คน 33 เปอร์เซ็นต์ตัดสินใจว่าจะเปิดอีเมลตามหัวเรื่องเพียงอย่างเดียวหรือไม่?
ก่อนที่จะกด "ส่ง" ในอีเมลการตลาด ใช้เวลาสักครู่เพื่อสร้างหัวเรื่องที่ดึงดูดความสนใจของผู้คน ใครก็ตามที่ได้รับอีเมลของคุณควรจะสามารถอ่านหัวเรื่องของคุณได้และเชื่อว่าการเปิดอ่านจะได้อะไรจากมัน
ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรพิจารณา 20 ข้อ และลองทำในครั้งต่อไปที่คุณสร้างหัวเรื่องอีเมล:
- คำที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่ใช้ในหัวเรื่องอีเมลคือ "ขอบคุณ"
- บรรทัดหัวเรื่องที่มีหลายหัวข้อแยกจากกันโดยไพพ์มีอัตราการเปิดสูงสุดเป็นอันดับสอง ตัวอย่างเช่น: ขอขอบคุณที่ป้อน | 10% จากทั่วทั้งไซต์
- อีเมลตอบกลับอัตโนมัติพร้อม หัวเรื่องที่ยืนยันการเข้าร่วมการแข่งขันหรือของแถม มีอัตราการเปิด 46.9%**
- บรรทัดหัวเรื่องที่มี สามคำมีอัตราการเปิดสูงกว่าบรรทัดหัวเรื่องเจ็ดคำ 25% เนื่องจาก 40% ของอีเมลเปิดบนอุปกรณ์มือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้คนสามารถอ่านทั้งบรรทัดจากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของพวกเขา
- ปรับแต่งหัวเรื่อง หากคุณกำลังส่งวันเกิดหรือข้อเสนออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับวันหยุด การใช้ชื่อผู้รับในหัวเรื่องจะเป็นการดึงดูดความสนใจ ตัวอย่างเช่น “สุขสันต์วันเกิด เจนนี่! เรามีของขวัญให้คุณ”
- ส่งในเวลาที่เหมาะสม จากข้อมูลของ SendGrid วันอังคารเวลา 16.00 น. เป็นเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล แต่ทันทีที่ ทุกคน เข้าใจ เวลาที่ดีที่สุดจะเปลี่ยนไป ดังนั้นคุณต้องทดสอบเพื่อหาเวลาที่ดีที่สุดสำหรับรายการของคุณ
- ใช้คำพูดการกระทำ
- หากคุณกำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ให้ ใช้ NEW เป็นคำแรกของหัวเรื่อง ตัวอย่างเช่น: “ใหม่: ฟีเจอร์ที่ร้องขอมากที่สุดของเราพร้อมใช้งานแล้ว!”
- ทำให้ข้อความรู้สึก พิเศษ
- เพิ่มความรู้สึกเร่งด่วน โดยใช้คำอย่างเช่น "เร็วๆนี้" และ "พรุ่งนี้" ซึ่งมีอัตราการเปิดอ่านสูงกว่า "ตอนนี้" หรือ "วันนี้" ถึง 25%
- หากคุณกำลังเสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ "ลด 10%" ในหัวเรื่องของคุณ มี แนวโน้มที่จะเพิ่มอัตราการเปิดมากกว่า "ส่วนลด 50%" (ไปคิดดู!)
- ถามคำถาม.
- รวมคำ กระตุ้นการตัดสินใจ
- ห้ามใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด (และพยายามหลีกเลี่ยงเครื่องหมายอัศเจรีย์!)
- หลีกเลี่ยงอักขระพิเศษ
- หากคุณกำหนดเป้าหมายตามสถานที่ ให้ ใช้สถานที่ ในบรรทัดเรื่อง
- หลีกเลี่ยงคำ เช่น "วารสาร" "เอกสารไวท์เปเปอร์" "พยากรณ์" และ "การฝึกอบรม" เนื่องจากหัวเรื่องที่มีคำเหล่านี้มักจะมีอัตราการเปิดต่ำ นักแสดงที่ผลงานไม่ดีอื่นๆ ได้แก่ "การสมัครรับข้อมูล" "Early bird" "อุตสาหกรรม" และ "รายงาน"
- หลีกเลี่ยงการใช้ลิงก์และแฮชแท็ก ในหัวเรื่องของคุณ อัตราการเปิดโดยมีการลดลงอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ถึง 10.5%
และเราจะสรุปด้วยการเตือนว่า: อย่าหลอกล่อและเปลี่ยน เนื้อหาของอีเมลควรนำเสนอสิ่งที่คุณสัญญาไว้ในหัวเรื่อง หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เตรียมพร้อมที่จะเห็นอัตราการยกเลิกการสมัครของคุณพุ่งสูงขึ้น พร้อมที่จะนำเคล็ดลับเหล่านี้ไปทดสอบในการแข่งขันหรือการแจกของรางวัลครั้งต่อไปแล้วหรือยัง
ที่มา: Adestra, SendGrid, HubSpot
** จากการวิจัยดั้งเดิมของ ShortStack