أهم 15 مقياسًا أساسيًا في Google Analytics تحتاج إلى تتبعها

ما هي بعض أهم مقاييس Google Analytics التي يحتاج كل عمل لتتبعها؟

لقد تقطعت السبل بي في جزيرة افتراضية منعزلة وكان علي فقط اختيار أداة واحدة لعملي ، وهي Google Analytics. نعم ، أدركت أن هذا المثال ليس له معنى كبير ، لكنني أردت فقط التأكيد على مدى أهميته للشركات.

ولكن أيضًا ، الأمر الأهم من استخدامه هو استخدامه . لذلك اليوم ، سنرى أفضل 15 مقياسًا في Google Analytics يجب على الجميع تتبعها.

الآن ، إذا وجدت هذه المقالة عن طريق كتابة " مقاييس تحليلات google " على Google (حصلت على نعم!) ، فربما يعني ذلك أنك قمت بالفعل بتكوينها لموقعك على الويب. وهو شيء عظيم ! لذلك ، لن أضيع وقتك في شرح ماهية Google Analytics.

ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك حتى الآن ، فيمكنك دائمًا الانتقال إلى مقالتي ما هو Google Analytics؟ الميزات والتسعير. أو تحقق من هذه المقالة بواسطة Google لبدء استخدام Analytics.

الآن بعد أن نزلت هذا من صدري ، يمكننا الانتقال إلى الجزء الممتع! وهذا يعني ، إلقاء نظرة أعمق على مقاييس Google Analytics التي يجب عليك تتبعها لعملك. بعد كل شيء ، لا يخدمنا أي غرض من امتلاك أداة مذهلة بكميات هائلة من البيانات إذا لم نستخدمها.

1. مصدر الزيارات (القنوات)

مقاييس Google Analytics: مصدر المرور

أولاً على قائمتنا لمقاييس Google Analytics الأساسية هو مصدر حركة المرور الخاصة بك. يمكنك الوصول إلى هذا التقرير بالنقر فوق اكتساب - جميع الزيارات - القنوات.

بغض النظر عن حجم أو قطاع عملك ، فمن المحتمل أنك تقوم بتنويع ميزانية التسويق الخاصة بك. من المحتمل أنك تستثمر في الإعلانات المدفوعة على Google ، والإعلان على قنوات اجتماعية مختلفة ، وربما بعض الشبكات التابعة.

بالإضافة إلى ذلك ، من المحتمل جدًا أنك تحتفظ أيضًا بقناتين على الأقل من قنوات التواصل الاجتماعي بمنشورات عضوية منتظمة. علاوة على ذلك ، لن أتفاجأ إذا كنت تبذل بعض جهود تحسين محركات البحث لجلب حركة مرور عضوية من Google إلى مدونتك و / أو موقع الويب الخاص بك.

النقطة المهمة هي أنك الآن تستثمر الوقت والموارد في كل هذه القنوات ، فأنت بحاجة إلى فهم كيفية أداء كل منها . يمكنك البدء بطرح الأسئلة الصحيحة:

ما القناة التي تجلب لك أكبر عدد من الزيارات؟

ستساعدك معرفة القنوات التي تجلب لك أكبر عدد من الزيارات على اتخاذ قرارات أفضل. مثل مكان زيادة (أو تقليل) استثمارك.

هل هناك قنوات تستهلك الكثير من الوقت والمال مع حركة مرور منخفضة؟

لا تستحق المصادر منخفضة الحركة العناء إلا إذا كنت لا تنفق الكثير من الوقت عليها. ما لم تجلب لك ، بالطبع ، الكثير من التحويل ، والذي سنناقشه في النقاط التالية. ومع ذلك ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى تقييم الوقت والموارد التي يتم إنفاقها على هذه القنوات.

بالطبع ، سيعتمد هذا أيضًا على مقدار الوقت الذي استثمرته فيها. على سبيل المثال ، أحاول حاليًا استخدام Instagram من مدونتي ، ولم تجلب لي زيارة واحدة منذ أن أنشأت الحساب قبل شهر.

ومع ذلك ، أدرك أن هذه الأشياء تستغرق بعض الوقت لتكتسب قوة دفع. ونظرًا لأن إنشاء منشور لا يستغرق سوى دقيقتين فقط في اليوم ، فلا مانع من منحه مزيدًا من الوقت قبل تقديم أي استنتاجات.

أي قناة تمنحني الجمهور الأكثر تفاعلاً؟

بطبيعة الحال ، فإن وجود الكثير من حركة المرور ليس هو الصورة الكاملة. بصرف النظر عن حركة المرور حسب القناة ، يمنحك Google Analytics أيضًا بيانات حول مدى تفاعل المستخدمين من كل قناة. على سبيل المثال ، عدد المرات التي مكثوا فيها على موقع الويب الخاص بك ، وعدد الصفحات التي شاهدوها.

وأخيرًا وليس آخرًا ، يمكنك رؤية هذه المقاييس حسب المصدر / الوسيط:

بهذه الطريقة ، يمكنك الحصول على بيانات أكثر تفصيلاً حول أيها يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك. والآن ، دعنا نرى أحد مقاييس Google Analytics المهمة الأخرى:

2. متوسط ​​مدة الجلسة

التالي في قائمة مقاييس Google Analytics هو متوسط ​​مدة الجلسة.

هذا المقياس مهم جدًا لأنه يخبرك مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدمون على موقع الويب الخاص بك. بشكل عام ، يُعتقد أنهم يقضون المزيد من الوقت ، كلما كان ذلك أفضل. ومع ذلك ، أريدك أن تأخذ هذه المعلومات بحذر للأسباب التالية:

• أولاً ، كل هذا يتوقف على الهدف الذي يدور في أذهانهم عند الوصول إلى موقع الويب الخاص بك. إذا كانوا يرغبون في الحصول على معلومات بشأن منتجك ، فإن قضاء الكثير من الوقت في بعض الحالات يعني أنهم غير قادرين على العثور على المعلومات التي يبحثون عنها.
• بالطبع ، لا يزال هذا البيان صحيحًا في معظم الحالات . يعني المزيد من الوقت أنهم مهتمون بما تريد قوله. خاصة إذا كانوا يقضون الكثير من الوقت في مدونتك! هذه أخبار رائعة لك في الغالب.

مقياس يساء فهمه

هناك شيء آخر يجب أخذه في الاعتبار مع هذا المقياس وهو كيفية حساب Analytics له.

وفقًا لموقع Analyticsedge.com ، " لا تستطيع Google قياس الوقت الذي يقضيه المستخدم في الاطلاع على الصفحة الأخيرة من زيارته إلى موقعك ". الطريقة التي يعرف بها Google مقدار الوقت الذي تقضيه على الصفحة هي قياس الجلسة من لحظة وصولك إلى الصفحة إلى اللحظة التي تنتقل فيها إلى الصفحة التالية .

تكمن المشكلة في ذلك ، في الصفحة الأخيرة ، في عدم وجود صفحة تالية مسجلة ، لذلك سيكون الوقت على الصفحة غير معروف. أو مسجلة مباشرة على أنها صفر.

ماذا يعني هذا؟ لنفترض أن شخصًا ما وصل إلى مقال من مدونتك. أمضى 15 دقيقة ، قرأ كل كلمة منه ، ثم غادر موقع الويب الخاص بك. سيسجل Google Analytics هذه الجلسة على أنها صفر لأنه لم يقم بزيارة صفحة أخرى.

الآن بالطبع ، أنا لا أقول إن هذا المقياس ليس صحيحًا أو ذا صلة. إنه موجود ، ولهذا السبب فهو مدرج في قائمة مقاييس Google Analytics. ومع ذلك ، فهذه بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند النظر إليها لأن بعض الناس يشددون كثيرًا عليها.

ما هي مدة الجلسة الجيدة؟

وفقًا لـ DataBox ، يتراوح متوسط ​​مدة الجلسة الجيدة بين 2-3 دقائق:

مقاييس Google Analytics: متوسط ​​مدة الجلسة

3. الصفحات في الجلسة

التالي في قائمة مقاييس Google Analytics التي يجب أن تتبعها هو متوسط ​​عدد الصفحات لكل جلسة. إنه واضح تمامًا لأنه يحسب عدد الصفحات التي شاهدها المستخدم خلال جلسة واحدة. في Analytics ، تستمر الجلسة حتى يصبح هناك 30 دقيقة من عدم النشاط.

يمكنك العثور على هذا المقياس في الجمهور - نظرة عامة:

مقاييس Google Analytics: عدد الصفحات في الجلسة

هذا المقياس مهم لأنه يعطينا مزيدًا من المعلومات حول مدى تفاعل المستخدمين مع موقعنا. وما إذا كنا قد نجحنا في الحفاظ على اهتمامهم بعد أن وصلوا إلى الصفحة الأولى.

إذا كان متوسط ​​عدد الصفحات في الجلسة مرتفعًا ، فهذا يعني أن المحتوى الخاص بنا يبقي المستخدم على موقع الويب حيث يزداد اهتمامه به. ومع ذلك ، إذا كانت منخفضة نوعًا ما (كما في هذا المثال) ، فهذا يعني أنه لم يعد لديهم اهتمام بخلاف الصفحة المقصودة.

يمكنك إقران هذه البيانات بأداة تسجيل الجلسة للحصول على رؤية أفضل للصفحات التي يزورونها والمكان الذي يغادرون فيه. الأداة التي أوصي بها دائمًا هي Yandex Metrica ، التي طورها الفريق الذي يقف وراء Yandex ، أكبر محرك بحث روسي. كما أنه مجاني 100٪ للاستخدام.

بمجرد تثبيته ، ستتمكن من تسجيل الجلسات بشكل مجهول. وتعرف بالفعل على الصفحات التي تتلقى أكبر عدد من الزيارات من قبل المستخدمين ، وما الذي يجعلهم يغادرون.

4. الأهداف / التحويلات

لا شك أن أحد أهم مقاييس Google Analytics هي التحويلات ، والتي تقيس إكمال الأهداف. يمكنك العثور عليها من خلال النقر على التحويلات - الأهداف - نظرة عامة.

ومع ذلك ، لن تجد أي بيانات في هذا القسم إذا لم تقم بتكوينه أولاً.

بكل بساطة ، التحويلات هي " إرشادات " تقدمها إلى Google Analytics حتى يتمكن من احتساب إجراء ذي قيمة على موقع الويب الخاص بك. نظرًا لأن الأعمال التجارية مختلفة وتختلف الإجراءات القيمة من شركة إلى أخرى ، فستحتاج إلى تعريفها من أجل Analytics.

للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات المسؤول في الزاوية اليسرى السفلية. ثم ، ضمن عرض ، انقر فوق الأهداف ، وبعد ذلك ، انقر فوق هدف جديد.

مقاييس Google Analytics: التحويلات

سيتم نقلك إلى نافذة جديدة. اتبع تعليمات Analytics وقم بتكوين هدفك لتحديد الإجراءات القيمة لعملك. يمكن أن يكون هذا عملية شراء من موقع الويب الخاص بك ، أو تنزيل مورد ، أو ملء نموذج تسجيل. يمكنك أيضًا تكوين تحويلات متعددة إذا كنت ترغب في تتبع إجراءات مختلفة.

بمجرد القيام بذلك ، سيبدأ في إنشاء تقارير لك في قسم التحويلات.

السبب وراء أهمية الأهداف هو أنها مقياس الأداء الأساسي الوحيد لتزويدك بمعلومات عملية حول أداء كل قناة من قنواتك عندما يتعلق الأمر بالعائد على الاستثمار.

على سبيل المثال ، الهدف / التحويل النموذجي هو مستخدم أرسل بياناته الشخصية باستخدام نموذج على موقع الويب الخاص بك. لذلك ، في كل مرة يملأ فيها شخص ما النموذج ، يحسب Google Analytics تحويلاً. بهذه الطريقة ، يمكنك في الواقع الحصول على نتائج قابلة للقياس الكمي حتى تتمكن من اتخاذ قرارات أفضل مع قنواتك.

5. معدل التحويل

يعد معدل التحويل أحد أهم مقاييس Google Analytics التي ستحتاج إلى تتبعها.

معدل التحويل هو النسبة المئوية للمستخدمين الذين أجروا إجراءً قيمًا محددًا على موقعك على الويب مقسومًا على العدد الإجمالي للإعلان (أو التفاعلات العضوية). على سبيل المثال ، إذا تم عرض إعلانك على Facebook 1000 مرة ، وتم تحويل 50 شخصًا ، فسيكون المعدل الخاص بك 5٪:

معدل التحويل = عدد التحويلات / عدد الإعلانات أو التفاعلات العضوية × 100

بالطبع ، من الطبيعي تمامًا أن تتمتع القنوات العضوية بمعدل تحويل أقل من القنوات المدفوعة. بعد ذلك ، فإن المدونات العضوية مثل مدونتك ومنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي تدور حول القيمة التي تقدمها لجمهورك من خلال المحتوى الخاص بك. غرضهم الرئيسي عادة ليس توليد التحويلات.

في حين أن الغرض الرئيسي من الإعلانات هو التحويل.

سترى هذا المقياس في العديد من الأماكن عبر Google Analytics ، لأنه من أهم المقياس افتراضيًا. على سبيل المثال ، أنا هنا حاليًا في قسم الجمهور - الجوال - نظرة عامة:

مقاييس Google Analytics: معدل التحويل

معدل التحويل ضروري لأنه يسمح لك بالتوسع. على سبيل المثال ، إذا ألقيت نظرة على الصورة أعلاه ، فسنلاحظ أن التحويلات القادمة من سطح المكتب هي أكثر بكثير من تلك التي تأتي من الأجهزة اللوحية. أيهما صحيح.

ومع ذلك ، إذا ألقيت نظرة فاحصة على معدل التحويل ، فإن الأشخاص الذين يشاهدون إعلانك أو منشوراتك العضوية من جهاز لوحي لديهم نسبة مئوية أعلى ، 2.04٪ مقابل 1.71٪ . مما يعني أنه إذا قررت توسيع نطاق تحويلاتك لكل جهاز ، فيجب أن ينتهي الأمر بالتحويلات من الجهاز اللوحي إلى أكثر من تلك من الجهاز اللوحي نظريًا.

بالطبع ، هذا لا يظل صحيحًا دائمًا عند القياس. ومع ذلك ، فمن المقياس الرائع وضع الأشياء في منظورها الصحيح حتى تتمكن من الحصول على فكرة أفضل عن القناة والجهاز وما إلى ذلك التي تتحول بشكل أفضل.

6. الأجهزة

التالي في قائمتنا لمقاييس Google Analytics هي نسبة حركة المرور عبر الجهاز الإلكتروني. يمكنك العثور عليه في قسم الجمهور - الجوال - نظرة عامة:

مقاييس Google Analytics: الأجهزة

تكمن أهمية هذا المقياس في جانبين:

• الاستجابة - بالطبع ، يجب أن يكون موقع الويب سريع الاستجابة دائمًا أولوية لكل مؤسسة. ومع ذلك ، فإن الحصول على فهم أفضل لمصادر حركة المرور الخاصة بك سيساعدك على التكيف بشكل أفضل مع كل جهاز تأتي منه.
• الإعلان - سيمنحك هذا المقياس أيضًا تلميحًا جيدًا حول ما إذا كنت تفقد جهازًا يتمتع بإمكانات جيدة. على سبيل المثال ، إذا لاحظت أن غالبية الزيارات والتحويلات تأتي من الجوّال ، فقد ترغب في تحسين استثمارك الإعلاني في تنسيقات أجهزة الجوّال بدلاً من سطح المكتب.
• معدل التحويل - لقد تحدثنا للتو عن معدل التحويل وأهميته عندما يتعلق الأمر بتوسيع نطاق استثمار الوقت والموارد. سيعطيك هذا المقياس ، مقترنًا بالأجهزة ، فكرة رائعة عن الجهاز الذي يقوم بتحويل المزيد لعملك. على سبيل المثال ، غالبًا ما يجلب الجوال عددًا أكبر من الزيارات مع معدل تحويل أقل بشكل ملحوظ.

لهذا السبب ، من المهم أن ننظر إلى هذه البيانات بطريقة متقاطعة. وهذا لا يعني فقط المقياس نفسه المعزول عن الباقي ، ولكن كيفية ارتباطه بباقي مقاييس Google Analytics. هذا سوف يعطينا صورة أكبر بكثير.

7. الزوار الجدد مقابل الزائرين العائدين

مقياس آخر مثير للاهتمام يجب إلقاء نظرة عليه هو النسبة المئوية للزائرين الجدد مقابل العائدين. يمكنك العثور عليه ضمن الجمهور - السلوك - الجديد في مقابل العائدين:

مقاييس Google Analytics: الزوار الجدد في مقابل الزائرين العائدين

هذا المقياس رائع لأنه يمنحك بيانات حول عدد زوار موقع الويب الذين يعودون إلى موقع الويب الخاص بك.

وفقًا لقاعدة 80/20 ، ستأتي 80٪ من نتائجك غالبًا من 20٪ من إجمالي جهودك . حسنًا ، غالبًا ما يكون هذا البيان صحيحًا في سياق الأعمال أيضًا. بمعنى آخر ، سيأتي 80٪ من أرباحك من 20٪ فقط من العملاء.

لهذا السبب ، يمكن أن يكون فهم النسبة المئوية للزيارات التي يتكررها العملاء المتكررون أمرًا ذا قيمة كبيرة للأسباب التالية:

• سيعطيك رؤى حول عدد الأشخاص الذين يعودون لأنهم اكتسبوا اهتمامًا بعملك بعد الزيارة الأولى ؛
• أظهر لك كيف تختلف التفاعلات اعتمادًا على ما إذا كانت الزيارة الأولى أو الزيارة المتكررة. على سبيل المثال ، في الصورة أعلاه ، يمكننا أن نرى أن الزائرين العائدين لديهم معدل ارتداد أقل ، ومدة جلسة أطول ، وعرض المزيد من الصفحات في المتوسط.
• يمكن أن يعزز جهود إعادة الاستهداف الخاصة بك . إذا كنت تقوم بالفعل بإعادة الاستهداف ، فيمكنك استخدام هذه البيانات لمعرفة ما إذا كانت النسبة المئوية للزائرين العائدين تتزايد. وما إذا كانت تكاليف التحويل أقل من تلك الخاصة بالزوار الجدد.

إذا كنت لا تقوم بأي إعادة توجيه ، فقد يكون هذا هو الوقت المناسب للبدء. إذا لم تكن على دراية بالمفهوم ، فإن إعادة الاستهداف تتضمن إنشاء جماهير حتى يتمكن Analytics من جمع ملفات تعريف الارتباط من زوار الويب على موقع الويب الخاص بك.

بمجرد أن يكون لديك حجم كافٍ ، يمكنك استخدام هذه البيانات لإطلاق حملات للمستخدمين الذين زاروا موقعك على الويب بالفعل. قبل أن ننتقل إلى قائمة مقاييس Google Analytics ، يمكنك قراءة المزيد حول كيفية إنشاء جمهورك الأول هنا.

8. مشاهدات الصفحة مقابل مشاهدات الصفحة الفريدة

بالطبع ، أحد أهم مقاييس Google Analytics هو بلا شك مشاهدات الصفحة. يقيس العدد الإجمالي للصفحات التي شاهدها المستخدمون على موقع الويب الخاص بك خلال فترة زمنية معينة.

وأعتقد أنه من الأهمية بمكان متابعتها أسبوعيًا وشهريًا لمعرفة كيفية نمو حركة المرور بمرور الوقت. بهذه الطريقة ، يمكنك معرفة ما إذا كانت القنوات التي كنت تستثمر فيها تجلب لك الزيارات التي تستهدفها.

يمكنك التحقق من إجمالي عدد مشاهدات الصفحة لفترة زمنية محددة من خلال الانتقال إلى "الجمهور" ، ثم النقر فوق " نظرة عامة ".

ومع ذلك ، فإن ما أحب القيام به هو التحقق من عدد مشاهدات الصفحة لكل منشور مدونة. بهذه الطريقة ، أعرف المقالات التي تجلب لي أكبر عدد من الزيارات. يمكنك القيام بذلك من خلال الانتقال إلى السلوك - محتوى الموقع - التنقل في المحتوى. بمجرد وصولك إلى التقرير ، يمكنك أيضًا النقر فوق رمز المخطط الدائري لتصور بياناتك بطريقة أفضل:

يوجد أدناه بيانات من مدونتي الخاصة. لسوء الحظ ، لا يمكنني عرض المقالات بالضبط لأن مدونتي صغيرة ، والمنافسة شرسة. ومع ذلك ، فهو يعطيني (وأنت الآن) فكرة جيدة عن النسبة المئوية لإجمالي حركة المرور الخاصة بي التي تأتي من كل مقالة:

مقاييس Google Analytics: مشاهدات الصفحة

سيعطيك تقرير السلوك أيضًا بيانات عن عدد مشاهدات الصفحة الفريدة لكل صفحة مقصودة أو جزء من المحتوى.

تأخذ مشاهدات الصفحة الفريدة في الاعتبار عدد الجلسات التي تم خلالها عرض صفحة معينة مرة واحدة على الأقل. يتم احتسابه لكل عنوان URL للصفحة + تركيبة عنوان الصفحة.

9. الموقع

التالي في قائمة مقاييس Google Analytics التي يجب أن تتبعها هي بيانات الموقع. يمكنك العثور عليه بالانتقال إلى تقارير الجمهور ، ثم النقر فوق Geo - Location.

مقاييس Google Analytics: الموقع

سيعطيك هذا التقرير رؤى أساسية حول المكان الذي يأتي منه زوار الويب. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في الوصول إلى استنتاجات قيمة مثل:

• في أي البلدان يمكنك تعزيز استثمارك لأنها تجلب لك المزيد من الحركة ؛
• سواء كنت بحاجة إلى تكييف (أو إنشاء) محتوى موقع الويب الذي يكون أكثر تحديدًا للبلدان التي تجلب لك أكبر عدد من الزيارات. على سبيل المثال ، ترجمة موقع الويب الخاص بك إلى اللغة الإسبانية لأن العديد من الزوار يأتون من إسبانيا وأمريكا اللاتينية.
• إعادة توزيع ميزانية حملتك على البلدان التي لديها أعلى معدل تحويل. أو فقط أظهر اهتمامًا أكبر بقضاء متوسط ​​وقت أطول على موقع الويب الخاص بك.

بالاقتران مع تقرير اللغة الموجود أعلى هذا مباشرةً ، يمكنك استخراج رؤى قيمة لاتخاذ قرارات عمل أفضل. وركز جهودك على البلدان التي لديها إمكانات أعلى لجلب المزيد من العملاء لك.

10. تدفق السلوك

مقاييس Google Analytics: تدفق السلوك

تقرير آخر مثير للاهتمام حقًا يوفر لك رؤى قيمة هو تدفق السلوك. يمكنك العثور عليه ضمن السلوك ، أسفل تقرير النظرة العامة مباشرةً.

يسمح لك تدفق السلوك بفهم أشياء مثل:

• كيف ينتقل زوار الويب من صفحة إلى أخرى على موقع الويب الخاص بك. بمعنى آخر ، ما هو سلوكهم بعد الهبوط على الصفحة الأولى.
• صفحات البدء - وهي الصفحة التي يبدأ منها غالبية المستخدمين أثناء رحلتهم على موقع الويب الخاص بك.
• بناء الارتباط الداخلي - تمنحك التفاعلات الثانية معلومات حول الروابط الداخلية التي نقر المستخدمون عليها داخل الصفحة.
• وأيضًا ، عند هذه النقطة ، انسحب المستخدمون من زيارتهم ، وغادروا موقع الويب لأنهم فقدوا الاهتمام.

استخدم هذا التقرير للحصول على فكرة أفضل عن كيفية "ترحيل" المستخدمين من مكان إلى آخر على موقع الويب الخاص بك. إذا لاحظت أن العديد من الأشخاص ينسحبون من نفس الصفحة ، فقد تحتاج إلى مراجعتها ومعرفة ما إذا كان هناك شيء لا يعمل.

11. صفحات الخروج

مقاييس Google Analytics: صفحات الخروج

يمكن العثور على هذا المقياس في تقرير السلوك - محتوى الموقع - صفحات الخروج.

صفحة الخروج هي آخر صفحة يتم الوصول إليها أثناء الجلسة ، وهي تمنحك رؤى أساسية حول ما يجعل المستخدمين يغادرون موقع الويب الخاص بك.

على سبيل المثال ، لنفترض أن زائرًا ما وصل إلى صفحتك الرئيسية. بعد ذلك ، ينتقل إلى صفحة الفئة الخاصة بك ، ثم إلى صفحة المنتج الخاص بك ، وينتهي به الأمر بالمغادرة. سيتم احتساب هذا باعتباره خروجًا على صفحة المنتج ، حيث كان آخر مرة يزورها المستخدم أثناء جلسته.

المصدر : hotjar.com

كنسبة مئوية ، يتم حساب معدل الخروج لصفحة معينة بالطريقة التالية:

معدل الخروج = عدد مرات الخروج / عدد مشاهدات الصفحة (لتلك الصفحة المحددة) × 100

تمامًا كما تحدثنا في القسم السابق ، إذا لاحظت أن بعض الصفحات لديها معدل خروج مرتفع حقًا ، فقد يكون الوقت قد حان لمراجعة شاملة لمعرفة ما يجري. على العكس من ذلك ، تعد الصفحات ذات معدل الخروج المنخفض مؤشرًا جيدًا على زيادة اهتمام المستخدمين بمنتجك.

وإذا كنت تستخدم أداة تسجيل الجلسة كما ناقشناها من قبل ، فستحصل على فهم أفضل لما يجعل المستخدمين يتركون في تلك الصفحة المحددة بالضبط.

12. معدل الارتداد

مقاييس Google Analytics: معدل الارتداد

في Google Analytics ، معدل الارتداد هو النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى صفحة على موقع الويب الخاص بك ، ويغادرون دون مزيد من التفاعل. لم يزوروا صفحة أخرى ، ولم ينقروا على أي رابط داخلي أو لافتة. غادر للتو.

يعد معدل الارتداد مؤشرًا جيدًا على أن المستخدمين لم يجدوا ما كانوا يبحثون عنه في صفحتك. لقد جاؤوا للتو ورأوا وغادروا. يحدث هذا كثيرًا مع مشاركات المدونات التي لا ترد على أسئلة الأشخاص على الفور.

أو على سبيل المثال ، عندما تريد فقط الرجوع إلى سعر أحد المنتجات ، وتتحدث الصفحة عن كل شيء آخر باستثناء السعر.

مقياس يساء فهمه

ومع ذلك ، فإن معدل الارتداد هو أيضًا مقياس آخر يساء فهمه. وهذا شيء يجب مراعاته. لقد رأينا بالفعل أنه مع متوسط ​​الوقت لكل جلسة ، لا تستطيع Google قياس الوقت إذا لم تكن هناك صفحة تالية.

يحدث الشيء نفسه مع معدل الارتداد. إلا أنه لا توجد صفحة تالية أبدًا.

ومع ذلك ، يمكن أن يكون هذا المقياس مربكًا ومحبطًا بعض الشيء لأصحاب مواقع الويب. خاصة للمدونات. الشيء هو أن الأشخاص الذين يصلون إلى منشورات مدونتك يبحثون عادةً عن شيء محدد.

لذلك ، ربما قرأوا منشورك من البداية إلى النهاية ، وقد أحبوه ، لكنهم غادروا دون مزيد من التفاعل لأن سؤالهم قد تمت الإجابة عليه بالفعل. في هذه الحالات ، لا يعني وجود معدل ارتداد مرتفع أن المحتوى الخاص بك لا يخدم الغرض منه.

يمكنك العثور على معدل الارتداد في قسم "نظرة عامة" في تقرير الجمهور.

13. سرعة الموقع

التالي في قائمتنا لمقاييس Google Analytics هو سرعة الموقع.

تعتبر تجربة المستخدم من أهم العوامل عندما يتعلق الأمر بتحسين محرك البحث. والوقت الذي يستغرقه تحميل صفحة على موقع الويب الخاص بك أمر بالغ الأهمية لتجربة مستخدم جيدة.

في الواقع ، تتوقع Google أن يتم تحميل صفحتك في أقل من 3 ثوانٍ!

مقاييس Google Analytics: سرعة الموقع

يمكنك العثور على هذا المقياس في السلوك - سرعة الموقع - نظرة عامة. استخدمه لإجراء فحوصات منتظمة على ما إذا كان موقع الويب الخاص بك يتم تحميله بأسرع ما يمكن لتجنب معدل الارتداد المرتفع.

14. الإحالات

مقاييس Google Analytics: الإحالات

الإحالات هي واحدة من أكثر مقاييس Google Analytics التي لا تحظى بالتقدير والتي تُظهر لك الزيارات القادمة من مواقع الويب التابعة لجهات خارجية . بالطبع ، قد ترى هنا مواقع مثل Google و Facebook كمزودي النظام الأساسي للإعلانات.

ومع ذلك ، سترى أيضًا المنصات التي تتحدث عنك على الإنترنت. بمعنى آخر ، إذا وضع شخص ما رابطًا على موقعه على الويب ينقل المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك ، وقام الأشخاص بالنقر فوقه ، فسترى حركة المرور هذه هنا.

يمكنك استخدام هذه البيانات للتواصل مع الإحالات والاطلاع على أشكال التعاون المحتملة. يمكنك العثور على الإحالات ضمن اكتساب - كل حركة المرور.

15. العمر والجنس

وأخيرًا وليس آخرًا ، يمكن أن تساعدك مقاييس Google Analytics مثل العمر والجنس في الحصول على فهم أفضل لزوار الويب لديك.

عندما نفكر في السوق المستهدف ، عادة ما يكون لدينا ملف تعريف محدد في الاعتبار. وننشئ حملات بمعايير نعتبرها الأكثر كفاءة للوصول إليها.

ومع ذلك ، في كثير من الأحيان نعتقد أن المشترين لدينا لا يتطابق دائمًا مع من هم في الواقع المشترين لدينا. ربما نعتقد أن منتجنا سيستهلك من قبل الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 30 عامًا ، وينتهي به الأمر أن يكون الطلب عليه أكثر من قبل الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 40 عامًا.

مقاييس Google Analytics: العمر والجنس

أو أننا نستهدف منتجًا حصريًا للرجال بينما تهتم به النساء بنفس القدر. لهذا السبب ، يعد الحصول على مقاييس Google Analytics أمرًا رائعًا للحصول على فكرة أفضل عن زوارنا الفعليين والمشترين.

وهذا كل شيء مني يا رفاق! كما هو الحال دائمًا ، إذا كان لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في إخباري في التعليقات أدناه. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلي على [email protected].

شكرًا لك على الوقت الذي قضيته في قراءة مقالتي حول أهم مقاييس Google Analytics التي تحتاج إلى تتبعها ، وآمل أن أراك في المقالة التالية!