5 نصائح من الخبراء لكتابة نسخة ممتازة من موقع الويب ستكسب المزيد من العملاء

يحب البشر رواية القصص. على الرغم من أنك قد لا تعتقد أن هذا له علاقة كبيرة بموقع الويب الخاص بشركتك ، إلا أن الحقيقة هي أن نسخة موقع الويب الخاص بك يمكنها الاستفادة من هذا الواقع البشري وتحويل المزيد من زوارك إلى عملاء يدفعون.

من خلال الفشل في قضاء الوقت والجهد اللازمين لإنشاء نسخة فعالة من موقع الويب ، فإنك تخاطر بفقدان العملاء المحتملين الذين قد يحتاجون فقط إلى القليل من التنبيه الإضافي للتحويل. في هذه المقالة ، سنتحدث عن كيف يمكنك الحصول على نسخة موقع الويب الخاص بك والبدء في تنمية هذا الحد الأدنى.

حدد شخصية شركتك ثم دعها تتألق

أحد المكونات الأساسية لبناء علامة تجارية ناجحة هو تحديد شخصية علامتك التجارية. إذا كانت علامتك التجارية شخصية ، فما أنواع الصفات التي تريد أن يستخدمها الأشخاص عند الحديث عنها؟ يتيح لك الحصول على فكرة واضحة عن شخصية علامتك التجارية أن تضفي على نسخة موقع الويب الخاص بك لغة تعكس هذه الشخصية ، مما يساعد عملك على التميز والبقاء في أذهان الناس.

إذا لم تكن متأكدًا من شخصية شركتك ، فمن المفيد قضاء بعض الوقت في حل هذه المشكلة. جرب هذا التمرين لتبدأ:

1. حدد عميلك المثالي. يجب أن تجذب علامتك التجارية ، بالطبع ، جمهورك المستهدف ، ومن خلال توضيح العميل المثالي ، يمكنك التأكد من أن شخصية علامتك التجارية تتماشى مع تفضيلاتهم واحتياجاتهم.
2. صفات العصف الذهني. ابدأ بالعديد من الصفات التي يمكنك التفكير بها والتي تحدد بعض جوانب شخصية علامتك التجارية. ثم قم بتضييقها إلى أفضل 3 إلى 5.
3. قم بإنشاء لوحة مزاجية. على الرغم من أننا نتحدث عن النسخ وصوت العلامة التجارية في هذه المقالة ، إلا أن الأدوات المرئية مفيدة جدًا لبعض الأشخاص. يمكن أن تحتوي لوحة المزاج الخاصة بك على أي صور تعكس شخصية علامتك التجارية ، ويمكنك الرجوع إلى هذا عند إنشاء نسخة الويب الخاصة بك.
4. ضع مبادئ توجيهية للكتابة. اشرح كيف يجب أن تبدو علامتك التجارية في نسخة. قدم أمثلة للغة مرتبطة بالعلامة التجارية ، وأمثلة مضادة للغة يجب تجنبها.

بمجرد اتباع هذه الخطوات ، ستكون جاهزًا لإنشاء نسخة تضع شخصيتك في المقدمة وفي المنتصف.

إليك مثال رائع من شركة تصميم مواقع الويب في تورنتو Crushing Cones:

يستخدمون العنوان "لديك أفكار عظيمة. نعيدها إلى الحياة "متبوعًا بالعنوان الفرعي" السريع - نبني ونحافظ على حلول تصميم ذكية للشركات المتنامية. " إذا قمت بذلك بشكل صحيح ، فلن تحتاج إلى فقرة تلو فقرة للتعبير عن شخصيتك. في عدد قليل من الخطوط الواضحة والمثيرة ، حصلنا بالفعل على فكرة عما تدور حوله وكالة التصميم هذه: شخصية شركتهم ذكية وواثقة ورائعة.

الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة ، مثل استخدامها غير المتوقع لـ "السريع" بدلاً من شيء مثل "ما نفعله" أو "من نحن" يضعها على أنها ليست مملة ، في حين أن جملها القصيرة والواضحة تنقل الثقة في قدرتها على تقديم الحلول. تشجع هذه الثقة أي شخص يتفقد خدمات Crushing Cones ليشعر بالاطمئنان إلى أنه بإمكانه تقديم تصميمات أنيقة وغير مصقولة بنفس القدر - تمامًا مثل لغته.

قارن ذلك بالنسخة الموجودة على الصفحة الرئيسية لعلامة العطور كيليان.

اللغة منمقة ومزخرفة ، مما يعكس شخصية العلامة التجارية الفخمة والفاخرة. "المسكرات الشمية" هي طريقة مغرية وجذابة للإشارة إلى العطور. بالنسبة للعملاء المحتملين الذين يريدون عطرًا جذابًا بنفس القدر ، فإن هذه النسخة تقوم بعمل ممتاز في جعل المنتج يبدو أكثر جاذبية.

دمج الكلمات الرئيسية ذات الصلة بطريقة طبيعية

يعد البحث عن الكلمات الرئيسية مكونًا مهمًا في تحسين محركات البحث ، لأنه يساعدك على تحديد العبارات التي يكتبها عملاؤك المحتملون في محركات البحث ، مما يتيح لك إنشاء محتوى يلبي هدف البحث الخاص بهم.

يمكنك البدء في إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية الخاصة بك باستخدام أدوات مجانية مثل مولد الكلمات الرئيسية في Ahrefs. ما عليك سوى كتابة كلمة رئيسية متعلقة بعملك ، وستنشئ مجموعة من الكلمات الرئيسية ذات الصلة التي يمكن أن توجه إنشاء المحتوى الخاص بك.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك نشاط تجاري للتصميم الداخلي واكتب "أثاث" في Keyword Generator ، فسترى أن إحدى النتائج هي "أثاث الفناء". نظرًا لأن الأشخاص هناك يبحثون عن هذا ، يمكنك استخدام الكلمة الرئيسية "أثاث الفناء" في نسخة الويب الخاصة بك على الصفحة التي تبيع فيها هذه العناصر من أجل تسلق SERPs لمصطلح البحث هذا.

ماذا تعني كلمة "طبيعي" في هذه الحالة؟

باختصار ، هذا يعني تجنب حشو الكلمات الرئيسية. لا تحتاج إلى إلقاء مصطلح "أثاث الفناء" في كل جملة أخرى لدمجها بشكل فعال في نسختك وزيادة فرص اكتشافك من قبل الأشخاص الذين يدخلون مصطلح البحث هذا في Google. بدلاً من ذلك ، استخدمه في عدد قليل من العناوين ، في نسختك في أي مكان سيكون منطقيًا بشكل طبيعي في الكلام ، وفي مواقع إضافية مثل أوصاف الصور.

على سبيل المثال ، تحقق من صفحة الخدمة هذه من شركة برامج إدارة الأعمال Timely.

يستخدمون مصطلحات "الحجز عبر الإنترنت و" الحجوزات عبر الإنترنت "في جميع أنحاء الصفحة ، لكنك لا تشعر أبدًا بتكرارها بطريقة غير طبيعية. يمكن العثور عليها في العناوين وفي النص الأساسي ، وكذلك في أسماء ملفات الصور.

النتيجة؟ ليس من المرجح أن يجد العملاء المحتملون هذه الصفحة من خلال محركات البحث فحسب ، ولكن بمجرد أن يكونوا على الصفحة ، يتم تكرار الوظيفة الرئيسية للبرنامج ، مما يجعلهم يركزون ويدفعهم نحو التحويل.

لا تنس أبدًا تضمين دعوة مقنعة للعمل

من السهل التغاضي عن أهمية عبارة جيدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: عندما تكتب نسخة موقع الويب الخاص بك ، فإن الإجراء المطلوب يبدو واضحًا. ومع ذلك ، بالنسبة لزوار موقع الويب الخاص بك ، من المهم دعوتهم بوضوح لاتخاذ الخطوة التالية ، سواء كان ذلك بإضافة منتج إلى سلة التسوق الخاصة بهم أو حجز استشارة.

الإنترنت بيئة مزدحمة ومشتتة للانتباه ، لذلك من الضروري أن تخترق عبارات الحث على اتخاذ إجراء الضوضاء وأن توضح للزائرين ما تريد منهم أن يفعلوه بعد ذلك. يجب أن يكون لديك CTA رائعًا على صفحتك الرئيسية والصفحات المقصودة وصفحات المنتج وفي أي مكان آخر مناسب.

لإبراز CTA الخاص بك ، ضع هذه النصائح في الاعتبار:

• اجعل عبارة CTA الخاصة بك تبرز بصريًا بنصوص مختلفة أو ألوان مميزة أو عناصر تصميم أخرى تجعلها لا يمكن تفويتها
• اجعل CTA قصيرًا ومباشرًا. هذا ليس المكان المناسب لاستخدام لغة منمقة.
• كن واضحًا جدًا بشأن الإجراء المطلوب.
• استخدم CTA مناسبًا للنقطة في رحلة العميل.

فيما يلي مثال من OGO Print-on-Demand الذي يوضح CTA واضحًا وفعالًا ومناسبًا تمامًا للعملاء في بداية رحلاتهم:

قد لا يكون الشخص الذي يهبط على هذه الصفحة جاهزًا تمامًا للاشتراك في OGO ، لذلك يستخدم CTA الذي من المرجح أن يحصل على نتائج ويقترب من عملية التحويل. الإجراء هنا منخفض المخاطر - انظر كيف يعمل OGO - بدلاً من شيء مثل "اشترك الآن" ، والذي قد لا يكون له صدى لدى المستخدمين في هذه المرحلة من مسار التحويل. نتيجة لذلك ، من المرجح أن تحصل على نقرات.

في بعض الأحيان ، قد يكون من الفعال أن يكون لديك العديد من عبارات CTA في صفحة واحدة ، كما في هذا المثال من DocMJ Medical Marijuana Doctors.

وجود CTAs - هنا ، "حجز موعد" و "هل أنا مؤهل" يعني أن العملاء المحتملين الذين يعرفون بالفعل أنهم مؤهلون يمكنهم المضي قدمًا وحجز موعد ، بينما يمكن لأولئك الذين ليسوا متأكدين اتخاذ الخطوات التالية لتحديد أهليتهم. بهذه الطريقة ، لا يفقد DocMJ أيًا من الاحتمالات نظرًا لعدم وجود CTA مناسب لهم. إذا كانت لديك صفحات مقصودة قد يهبط عليها الأشخاص في مراحل مختلفة من مسار التحويل ، ففكر في وجود العديد من عبارات الحث على اتخاذ إجراء لتغطية القواعد الخاصة بك أيضًا. من الجدير بالذكر أن النص "هل أنا مؤهل؟" ليس في حد ذاته عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، ولكن وضعه على زر بجوار زر "حجز موعد" يجعله يعمل بشكل فعال كواحد لأي شخص يصل إلى هذه الصفحة.

تأكد من أن نسختك تخبر العملاء بالضبط بما يمكنهم توقعه منك

أنت تعرف منتجك أو خدمتك من الداخل والخارج ، لذلك من السهل أن تنسى أن عملائك قد لا يفعلون ذلك. تقصر الكثير من الشركات عندما يتعلق الأمر بضمان فهم عملائها لما سيحصلون عليه بالضبط إذا تعاملوا معك.

تتضمن معلومات تحديد التوقعات المهمة التي يجب نقلها أشياء مثل:

• التأكد من أن لديهم جدولًا زمنيًا واقعيًا لكيفية عملك عادةً
• فهم المجالات الدقيقة التي يمكن أن يساعدك عملك فيها
• معرفة لمن تم تصميم منتجاتك أو خدماتك

على سبيل المثال ، تحقق من هذه النسخة من مدونة التمويل الشخصي لا تعمل في يوم آخر.

تجعل النسخة من السهل التعرف على من هو هذا الموقع: أي شخص غير سعيد في 9-5 طحن. إذا كنت أنت وأنت على هذه الصفحة ، فأنت تعلم أن المحتوى سيكون لك. بعد ذلك ، يتم توضيح القيمة بالنسبة للقارئ: سوف يتعلمون كيفية إتقان مواردهم المالية حتى يتمكنوا من الإقلاع عن ذلك 9-5. في احسن الاحوال! تجعل النسخة الموجودة في هذه الصفحة من السهل جدًا فهم ما ستحصل عليه حتى تتمكن من تحديد ما إذا كنت تريد مواصلة القراءة.

إن ذكر مشكلة العميل المحتمل ، متبوعًا بالحل الذي تقدمه ، هو صيغة مجربة وحقيقية لتكرارها على موقع الويب الخاص بك.

في بعض الحالات ، قد يكون من المنطقي الحصول على مزيد من التفاصيل ، كما في هذا المثال من شركة التأمين Zensurance.

من المرجح أن يكون لدى أي شخص مهتم بأسعار التأمين نفس مجموعة الأسئلة حول ما يغطيه كل نوع من أنواع التأمين. لذلك ، من خلال الإجابة على هذه الأسئلة لجميع أنواع التأمين الأكثر شيوعًا ، تتيح Zensurance للعملاء تحديد النوع الأفضل لهم بسرعة.

من خلال توفير معلومات مفصلة مثل هذه ، يمكنك تزويد العملاء المحتملين بالمعلومات التي يحتاجون إليها لاتخاذ إجراء وتحويل ، دون الحاجة إلى إجراء المزيد من البحث.

ركز دائمًا على الفوائد على الميزات

خطأ شائع آخر يرتكبه الأشخاص على مواقع الويب الخاصة بهم هو التحدث عن الميزات بدلاً من الفوائد. بدلاً من ذلك ، ضع نفسك في وضع العميل. سيكون العملاء دائمًا أكثر اهتمامًا بكيفية استفادة المنتج أو الخدمة لهم بدلاً من الميزات التي يتمتع بها. قد تؤدي الميزات إلى فائدة ، ولكن حاول استخدام لغة تلفت الانتباه إلى كيفية تحسين حياة العميل من خلال عرضك.

يمكن أن يؤدي إجراء تعديلات صغيرة على نسختك إلى إحداث تأثير كبير على تحويلاتك ، وهذا أحد تلك المواقف.

راجع نسختك الحالية وتأكد من أنه قبل الدخول في الميزات والأسعار وغيرها من المعلومات حول منتجك أو خدمتك ، فإنك تغوص في الفائدة التي تعود على عميلك .

هذه أشياء مثل:

• كيف سيوفر منتجك أو خدمتك الوقت
• كيف سيساعدهم ذلك في الحصول على النتائج التي يرغبون فيها
• كيف سيساعدهم ذلك على جني الأموال أو توفيرها

اكتشف كيف تقوم منصة Cobalt Intelligence للتحقق من الأعمال بتنفيذ هذه الإستراتيجية.

لا يحتاج مستخدموهم إلى معرفة ميزات منتجهم على الفور. ما يحتاجون إلى معرفته هو ما يمكن أن يفعله لهم.

وتوفر الشركة هذه المعلومات مقدمًا: تعمل Cobalt Intelligence على أتمتة عملية جمع البيانات للتحقق من الأعمال في كل ولاية. ثم يتم سرد الميزات أدناه ، والتي يمكن أن تفيد أيضًا العملاء المستعدين للبحث في تفاصيل النظام الأساسي ، ولكن من المهم الاستفادة من الفوائد. هذا هو أكثر ما يهتمون به.

تُظهر منصة استرداد النقود Rakuten أيضًا كيف يتم ذلك هنا.

يمكن للمستخدمين التمرير لأسفل الصفحة لرؤية قسم "كيف يعمل" حيث يمكنهم التعرف على ميزات النظام الأساسي ، ولكن المعلومات الأولى التي يرونها في قسم الأبطال هي دعوة "استرداد النقود على مشترياتك الاحتفالية". بمعنى آخر ، يؤدي Rakuten لصالح العميل بدلاً من الميزات.

كل ما يتطلبه الأمر هو مراجعة بسيطة لموقع الويب الخاص بك لتحديد الأماكن التي تتحدث فيها عن الميزات. عندما ترى هؤلاء ، تأكد من تقديم فوائدهم أولاً إلى عميلك. ومع ذلك ، لا يتعين عليك إزالة المعلومات ؛ بدلاً من ذلك ، أعد هيكلة نسختك قليلاً للحصول على تحويلات أفضل.

افكار اخيرة

سواء كنت تكتب لموقعك على الويب أو لتطبيقك ، فإن للنسخ قوة هائلة لدفع آفاقك نحو التحويل. من خلال النصائح التي تحدثنا عنها في هذه المقالة ، يمكنك استخدام اللغة لتنمية المحصلة النهائية لعملك.

-

السيرة الذاتية للمؤلف و headhot:

آرون هاينز رجل أعمال ، متحمس للتسويق الرقمي ، وكاتب لتحسين محركات البحث من حين لآخر. مع أكثر من عشر سنوات من الخبرة في تطوير الأعمال ، يساعد Aaron الشركات والوكالات على تطوير وتطوير نهج قائم على البيانات ولكنه ذكي للتحكم في محركات البحث. يمكنك العثور على المزيد من Aaron على Twitter و LinkedIn.