如何回答項目管理面試問題

一個好的項目經理具有出色的溝通、組織和解決問題的能力。 以下是如何在採訪中展示所有這些。

作為一名項目管理求職者，您已經知道在一英里之外應該避免什麼樣的糟糕面試答案。 （“我最大的弱點是我是個完美主義者！”）

但是，招聘經理喜歡向候選人拋出一些曲線球問題，只是為了看看他們的腳趾有多好，準備起來可能會有點困難。 作為準備下一次重要面試的項目經理求職者，您必須準備好向招聘經理展示您善於溝通，擁有出色的組織和解決問題的能力，可以談判和調解，並且您是天生的領導者.

需要明確的是，招聘經理不想用聰明的問題難住一個又一個候選人。 事實上，我們的 2021 年招聘戰略調查（方法如下）發現，超過一半的受訪招聘人員發現，填補職位空缺需要比平時更多的時間，而缺乏合格的求職者是他們招聘的最大障礙。 您不認為他們更願意找到能夠成功回答他們的項目管理面試問題的人，以便他們可以僱用合格的候選人（您！），然後繼續填補下一個職位空缺嗎？

然而，對於招聘經理而言，這不僅是一個費力、耗時的過程。 根據 Indeed 的說法，求職者平均要花 5 到 10 個小時來準備一次求職面試。 在本文中，我們將幫助您充分利用這段準備時間，以便您準備好通過面試並獲得錄用。

如何回答 7 個常見的項目管理面試問題

基本上需要一整天的工作（在你可能已經擁有的全職工作之外）只是為了準備一些甚至可能不會帶來新工作的事情。 假設你在找到下一份工作之前要經過多次面試，那麼額外的時間真的會累積起來，成為你資源的消耗。 這就是為什麼以最有效的方式準備多個項目管理面試如此重要。

您的面試不應該是 PMP 考試的口語版本。 畢竟，我們的 2021 年職場情商調查（方法如下）發現，在接受調查的 500 多名全職項目經理中，只有不到 10% 的人沒有獲得認證，也不打算獲得認證。

這意味著證明您的認證誠意和技術技能更像是進入面試的清單項目，而不是將您與其他候選人區分開來的一種方式。

這就是為什麼一個好的項目經理面試更多的是展示你的軟技能——你在項目團隊中的領導和工作、溝通和調解能力——而不是證明你的預算和日程安排技能，或者對敏捷項目管理充滿詩意。

“一般來說，（候選人）的回答應該表明（他們）是一個問題解決者、有道德的人，並且善於與人打交道，”布達佩斯的 PMP Ferenc Csizmas說。

換句話說，您想向坐在您對面的決策者表明您在領導成功的項目時與他人合作良好。 （沒有汗水，對吧？）

別擔心：這七個項目管理面試問題——以及關於回答內容的具體指南——將幫助你脫穎而出，並在下一次項目管理面試後得到回電。

讓我們開始吧。

1. 你能告訴我你的組織能力嗎？

此面試問題的其他版本：

• 您如何確定工作量的優先級？

• 您的組織能力何時幫助保持項目正常進行？

• 您如何安排每週的平均工作時間？

沒有組織無序的成功項目。 你可能很幸運，有一個項目儘管遇到了一堆問題但還是成功了，但在某些時候每個項目都需要有人負責時間表、預算和範圍。

您使用哪種系統來保持井井有條並不那麼重要，只要您向面試官展示您首先擁有一個系統來保持井井有條即可。 移動任務管理應用程序？ 桌面軟件？ 電子表格？ 記事本？ 以上所有的組合？

任何系統都很好，只要你能提供有力的證據表明它已經發揮作用，並且它將繼續在你將要工作的環境中發揮作用。 如果你能用真實世界的例子來說明這一點，那就加分了：“我每天早上在火車上檢查我的項目管理應用程序，看看當天需要完成哪些任務。 事實上，上個月我用這個系統挽救了一個項目，使其免於落後於進度。”

您想做的最後一件事就是告訴招聘經理您只是坐等問題出現，然後嘗試撲滅大火。

2. 告訴我你的利益相關者不同意項目的時間。 你是如何進行的？

此面試問題的其他版本：

• 告訴我你管理高級利益相關者的經歷。

• 你如何鼓勵你的團隊合作？

• 對於優秀的項目經理來說，哪些軟技能最重要？

Monster.com 指出，公司對能夠激發各方合作的項目經理很感興趣。

面試官可能會問你這個問題，以引出故事來揭示你是否具備必要的軟技能來處理工作中的摩擦。 過去的工作經驗預示著未來的工作行為，因此請提供一些例子來說明您的個性、優先事項和技能如何幫助解決衝突並推動項目向前發展。

嘗試回憶您以前的項目管理經驗中強調您的調解技巧的故事，確保提供背景並概述您採取的回應行動，以及這些行動如何幫助確保項目的成功。

“我最喜歡的問題之一是'告訴我你領導過的最具挑戰性的項目以及你如何克服挑戰（和）問題？' 然後讓他們談談。 我會記下幾個後續問題，但這個問題為我揭示了很多東西，”北達科他州法戈的運營副總裁Jason Orloske說。

盡量避免含糊、含糊的回答，或談論你如何不得不對利益相關者強硬以解決衝突。 請記住，對某人大喊大叫不是一項軟技能。

3.你有過項目失敗的經歷嗎？ 發生了什麼？

此面試問題的其他版本：

• 告訴我你失敗的一次。

• 你在做一個項目時遇到過什麼具有挑戰性的情況？ 你是怎麼處理的？ 你學到了什麼？

• 你能想到你從錯誤中吸取教訓的時候嗎？

每個人都會遇到這樣的情況：一個項目超出了範圍，變得過於昂貴，或者交付滯後——最終失敗了。 如果這還沒有發生在你身上，那可能只是意味著你還沒有完成足夠多的項目。

重要的是，您不要將眼下的項目失敗視為需要隱藏或感到羞恥的事情，而是將其視為一個說明您如何從錯誤中學習和成長的機會。 面試官問這個問題一般是看你如何應對挫折，而不是看你的項目成功率是不是100%。

The Muse 的 Lily Zhang 建議，如果你不能給出一個現實的答案（“我實際上從未經歷過項目失敗！”），面試官不太可能足夠信任你而將你帶入他們的組織。

帶著幾個你如何處理項目挫折或徹底失敗的故事來參加面試，並坦率地說明發生的事情，即使這部分是你的錯。 避免試圖淡化你的責任或推卸責任，並解釋你從這次經歷中學到了什麼，以及你如何將其應用到未來的項目中。

展示什麼

您如何積極應對逆境和失敗的證據，以及您從這些情況中吸取的教訓。 項目管理協會發現，只有約 70% 的項目達到了最初的目標，而超過 10% 的項目被視為徹底失敗。 討論項目失敗作為你經驗的證據，使用你學到的教訓作為榮譽徽章。

4. 你不想從事哪些項目？

此面試問題的其他版本：

• 您最感興趣的項目是什麼？ 為什麼？

• 你和內向的人還是外向的人一起工作更好？

• 告訴我們一個你覺得不愉快的項目。

每個項目經理都願意相信他們可以處理任何類型的項目，從農業到航空航天，與各種類型的人一起工作。 但現實是，大多數項目經理都有優勢和劣勢，有他們擅長的行業和項目類型。

如果你告訴面試官你喜歡在任何環境下管理項目並且你是每種項目的王牌，他們就會在精神上繼續他們的下一次面試。

好的候選人是誠實的。 您更像是一名軟件開發項目經理，還是因創意媒體活動而蒸蒸日上？ 如果您從未在製造車間工作過，請讓面試官知道這一點，即使該工作可能涉及那種類型的工作。 如果你很誠實，並且面試進行得很順利，那麼這些經驗差距可能就不那麼重要了。

輕鬆地告訴面試官你喜歡什麼和不喜歡什麼； 這樣當你被錄用時，你的新經理就會知道你的長處在哪裡，以及他們如何幫助你在其他領域積累經驗。

5.你熟悉項目管理軟件嗎？

此面試問題的其他版本：

• 您使用過哪些項目管理工具？ 您有軟件偏好嗎？

• 您喜歡如何記錄您的項目進度？

• 您有 IT 背景嗎？ 你會編碼嗎？

項目管理軟件無處不在。 它不僅適用於技術含量高的組織。 我們的研究表明，從營銷到醫療保健（以及介於兩者之間的一切）的每個行業都使用項目管理軟件。

更重要的是，這些組織中有 92% 對其項目管理工具感到滿意。 因此，如果您對一家公司選擇的項目管理工具有實際經驗，那麼您可能會成為候選人中的佼佼者。

準備一份您過去使用過的項目管理軟件的列表，您喜歡和不喜歡不同項目管理系統的地方，以及您打算如何使用項目管理軟件來管理您正在面試的公司的項目。

6. 你如何對待難以相處的團隊成員？

此面試問題的其他版本：

• 當團隊成員難以按時完成項目任務時，作為項目負責人您會怎麼做？

• 你如何處理不服從命令、團隊內鬥和/或團隊溝通不暢？

• 你如何應對粗魯的客戶？

當每個人都按時完成並產生高質量的結果時，項目管理流程就會順暢得多。 不幸的是，總會有一些人難以交付的時候。 招聘經理想知道你打算如何處理這些人際關係和人事問題，然後他們才能放心地將你加入他們的團隊。

你會想表明你對處理溝通不暢、錯過最後期限、工作質量低或以上所有問題的難相處團隊成員的正確方法有著與生俱來的理解。 您可以通過舉例說明您如何幫助改進以前擔任團隊成員的工作流程來獲得加分。

“大多數好的 PM [面試] 問題都是場景問題（例如，在這種情況下你會做什麼？）更好的是，角色扮演要求候選人提出建議，” PMP 和敏捷教練Kiron Bondale說。

7. 紐約市有多少加油站？

此採訪問題的其他版本（來自 Glassdoor 採訪帳戶）：

• 您認為奧斯汀有多少架三角鋼琴，並告訴我您是如何得出這個數字的？

• 你是如何克服自滿情緒的？

• 你的項目發起人周一早上走進你的辦公室，告訴你可以將預算增加一倍，因為她要離開公司去參加馬戲團，她不在乎你用這筆錢做什麼。 下一步你要怎麼做？

優秀的項目經理將能夠周到地回答看似無處不在的問題。 但是你的面試官不只是想讓你措手不及，讓你不舒服，看著你扭動身體。

他們試圖通過變相的案例研究問題來評估您的商業敏銳度和解決問題的能力。 不要浪費時間或精力試圖記住這些問題的準確答案——那不是重點。 準備好提出後續問題（私人加油站算嗎？海上加油站？這個數字應該包括關閉的加油站還是正在建設中的加油站？）並嘗試推理出大概的猜測。

做筆記，提出問題，保持冷靜，運用邏輯和創造力，得出一個合理的估計。 您並不是要猜測罐子裡軟糖的確切數量，而是要證明您有能力應對意想不到的挑戰。

加快你的新項目經理工作的速度

既然您已經使用這些問題確定了項目經理的面試並確保了您出色的新項目管理工作，請確保您擁有發展壯大並為新組織的成功做出貢獻所需的所有資源。