在 2022 年建立在線輔導業務：完整概述

在 COVID19 大流行之前，數字經濟發展緩慢。 雖然有一種感覺，我們正在逐漸接近一個新的和轉變的現實，但沒有人確切知道什麼時候。 快進到 2021 年，這一現實似乎正在形成。 COVID-19 是促進數字工具和技術廣泛使用的真正催化劑。

在這片變革的海洋中，餘震最強烈的行業是教育。 嚴格的政府封鎖和安全措施影響了全球約 16 億人。 這導致教育機構、傳統學校甚至私人導師越來越多地使用在線輔導。

目錄

• 在線輔導：一個不斷發展的概念
• 促成在線輔導興起的因素
• 創建在線輔導網站：
• 從功能規劃到市場發布的旅程：
• 企業的生命線——創收渠道
• 最後的想法

在線輔導：一個不斷發展的概念

從技術上講，在線輔導被定義為教師和學習者使用在線、虛擬或網絡環境從不同位置相互互動的輔導過程。

但是，按照通常的說法，該術語主要與以下概念相關聯：

– 託管專業教師的網站，這些教師針對針對團體/個人的各種主題進行課程。

– 學習者註冊自己以搜索各種主題的合格導師/主題專家的市場。

從廣義上講，在線輔導網站分為以下兩種類型：

同步——學習者和導師之間的互動是實時進行的。 視頻會議是最常見的溝通渠道； 導師分享學習者可以實時回答或提問的指令、指南或主題專業知識。

異步- 課程不會實時發生。 導師向學習者提供問卷或作業，後者必須在未來的特定時間提交。 更適合自定進度的學習，尤其適合日程繁忙的學習者。

除了這些標準模型之外，一些即將推出的輔導網站還結合了同步和異步模型，並在可以被描述為混合模型的基礎上運行。 可以肯定的是，在線輔導市場的產品越來越多樣化。

促成在線輔導興起的因素

最近的研究表明，在線輔導將在未來幾年繼續獲得動力。 一種趨勢要持續到那麼遠的未來，它必須有一些優點； 從我們在過去 2 年中看到的情況來看，在線輔導有很多積極的屬性：

1. 日程安排的靈活性

在線輔導網站在安排學習課程方面提供了絕對的靈活性。 學習者和導師只需要檢查彼此的可用性來確定一個位置。 這比學生必須遵循既定時間表的傳統課堂學校要好得多。 在方便的時間學習可以更好地集中註意力、保留知識並增強學習體驗。

2. 量身定制的輔導

在一個典型的 30-40 名學生的教室裡，老師不可能對每個人都給予足夠的重視。 有的學生學得更快，有的學生落後。 在在線輔導中，更具體地說是私人的一對一輔導，這個問題得到了有效的解決。 導師可以花時間了解學生的薄弱環節，並相應地制定教學大綱。 這個過程也被描述為自定進度的學習。

3.節省通勤時間和成本

在線輔導平台消除了學習者和導師的旅行時間。 這仍然是一個被低估的好處，因為我們大多數人都習慣於學習和工作的文化，去公職或機構出差是很正常的。 在在線輔導中，不存在與旅行成本、時間和高峰時間交通有關的許多擔憂。 值得注意的是，沒有旅行，導師和學習者也減少了他們的碳足跡，使在線輔導更加環保和可持續。

4. 更廣泛的地理範圍

地理限制在在線輔導中變得無關緊要。 導師和學生可以在世界任何地方輕鬆找到彼此。 他們所需要的只是一台電腦或平板設備以及一個有效的互聯網連接。 在線輔導平台還允許輔導員在不同的地理位置擴大他們的客戶範圍，從結識新朋友、了解他們的文化到分享經驗等方面都有自己的好處。

創建在線輔導網站：

將在線輔導業務理念變為現實需要進行大量的研究、計劃和執行。 為簡單起見，我們編制了一份企業家在啟航前必須考慮的關鍵因素清單：

1.當前市場情景和主要參與者

作為一個基本前提，競爭分析的價值再怎麼強調也不過分。 至少，它可以幫助企業評估當前的市場狀況、主導參與者、他們的獨特賣點、各種客戶群以及他們的動機。

從地域來看，北美主導著在線家教市場，約佔全球份額的 32%。 但是，隨著亞洲發展中國家，特別是中國、印度和韓國在大流行之後開始大力投資在線輔導，這種平衡可能會在未來幾年發生變化。

就目前而言，全球在線輔導市場由一些熟悉的企業確定，這些企業在很長一段時間內一直處於電子學習的前沿。

2.選擇一個利基來設置基地

在線輔導是一個廣闊的舞台，即使在 COVID19 大流行之後，它也繼續見證成功的新想法、創新和商業理念的大量湧現。 話雖如此，首先選擇一個利基並建立一個基地是有意義的。 一些受歡迎的在線輔導服務如下：

• 患有閱讀障礙等學習障礙的人
• 難以獲得學習/教育動力的人
• 不能上學的年輕學生
• 需要準備特殊測試、考試或工作面試的人。
• 在 STEAM（科學、技術、工程、藝術和數學）方面有困難的學習者
• 希望提高學習成績的學習者。

雖然許多大型在線輔導市場可能包含上述學習者的多個或全部需求，但初創公司應該警惕直接走同樣的道路。 選擇基於單一專業的垂直市場是獲得市場認可的更好方式。 一旦您的業務變得穩定，您可以考慮提供更多服務。

重要的是在這裡做出區分，在線輔導不僅限於學術學習。 如今，有健身教練、烹飪專家、音樂老師、舞蹈教練、音樂家等的輔導網站。

從功能規劃到市場發布的旅程：

現在我們已經了解了開始在線輔導業務之前需要奠定的基礎，讓我們來看看創建一個有效的在線輔導網站的主要步驟：

步驟 1. 功能規劃和優先級

理想情況下，您希望盡快實現您的終極在線輔導網站願景。 但是好的網站不是一蹴而就的。 它們需要時間和投資，而且通常需要很長時間。 出於這個原因，財務資源有限的初創公司應該選擇精益方法。 這個想法是只選擇和突出最重要的業務產品。 隨著您開始獲得牽引力，開始為您的服務增加更多價值並繼續增強您的在線輔導業務。

步驟 2. 設計 - UX/UI 和品牌

設計對於在線業務的重要性怎麼強調都不為過。 在線用戶查看從空白、字體、顏色組合、導航到內容呈現的所有內容。 簡而言之，一個功能良好的輔導網站不再適用。 證據就在谷歌最近的更新中，它指定了具有良好用戶體驗的網站排名高於其他網站。 因此，至關重要的 UX 元素現在在很大程度上是 Google SEO 算法的一部分。 出於這個原因或純粹為了建立獨特的品牌形象，建議為您的網站聘請專業設計師和用戶體驗專家。 值得注意的是，設計發生在編碼之前，因為開發人員需要將 UI 元素與後端連接起來。

第 3 步：開發——網站的構建塊

一旦要求最終確定，您必須決定現成的解決方案是否能滿足您的目的，或者您需要聘請專門的團隊進行網站開發。 由於我們強調了開始精益並專注於提供價值的重要性，而不是早期的花里胡哨，現成的解決方案是理想的選擇。 但是，確保您選擇的解決方案已在市場上經過試用和測試至關重要。 隨時向產品負責人詢問他們的性能測試報告，其中包括用戶負載測試。 此外，最好選擇完全可定制和可擴展的解決方案，它會隨著您的業務需求而增長，並避免在不久的將來遷移到新平台的麻煩。

第 4 步。營銷 - 宣傳

即使您覺得自己在開發一個優秀的在線輔導平台方面已經盡了最大的努力，但如果沒有營銷，您的工作仍然是完成了一半。 營銷是推動用戶與您的業務互動的核心力量。 它會引起有關您的服務的嗡嗡聲，並有助於針對您的目標受眾的廣泛部分。 以下是一些行之有效的營銷途徑，可以提高知名度並促進您的在線輔導業務。

• 寫博客
• 新聞稿
• 電子郵件營銷
• 搜索引擎優化/SEM
• 谷歌 Adwords/微軟廣告中心
• 口口相傳

第 5 步：啟動、傾聽和改進

隨著開發完成和營銷全面展開，下一步是網站啟動。 在這裡，您需要密切關注用戶的請求和反饋。 繼續編制一份改進/增強功能、有用的建議、錯誤/錯誤報告，甚至是用戶喜歡您的輔導網站的內容的列表。 在您的下一次更新中，希望根據收到的反饋實施盡可能多的改進。

企業的生命線——創收渠道

擁有一個紮實的在線輔導業務理念，您覺得可以毫不費力地與您的目標受眾建立聯繫，這一切都很好。 但如果沒有健康穩定的收入流入，企業通常無法生存太久。 因此，必須從一開始就考慮如何通過您的業務獲利。 在這裡，可以從現有平台產生收入的方式中獲取線索。 以下是在線輔導業務最受歡迎的創收渠道：

1. 佣金

佣金仍然是在線輔導服務最常見的創收來源。 學生導師市場 Preply 可以很好地解釋它的工作原理。 它允許導師設置自己的定價。 第一次交易，平台對導師收到的款項收取100%的佣金。 之後，連續課程採用 33% 的固定稅率。 隨著導師在平台上註冊更多時間，該比率不斷下降（高達 18%）。

2. 免費增值

免費增值模式的工作原理是“先贏，後贏”。 贏意味著客戶忠誠度，同時賺取他們在平台上花費的錢。 一些平台免費提供基本平台功能，同時對使用高清視頻、交互式工具、智能報告和分析等其他高級功能收取費用。

另一種方法是在有限的天數內提供對該平台的完全訪問權限。 免費使用期到期後，客戶必須付費才能繼續訪問該平台。

3.訂閱

訂閱可以成為創收的重要來源。 它的應用程序可能會根據在線輔導平台的運作方式而有所不同。 對於由主題專家構建的包含電子書庫和視頻教程的平台，可以提供從有限訪問到完全訪問內容的訂閱計劃。 如果是一個單獨的學生-導師市場，可以每週、每月以捆綁課程的形式提供訂閱套餐。

4. 推廣導師簡介

這是一種常見的電子商務實踐，也可以應用於在線輔導平台。 可以為導師提供增強的搜索可見性或更好地與學生匹配，但需要支付一些額外費用。

5. 廣告

如果廣告具有相關性並且不會對您的品牌形象產生不利影響，那麼它們可以證明是您網站的重要收入來源。 這可能會讓人感到意外，但一款名為 Duolingo 的語言輔導應用程序是完全免費的，它的收入完全來自付費廣告。

最後的想法

在短短一年內，COVID19 大流行以很少有人能預料到的方式擾亂了教育部門。 由於病毒的威脅仍然很大，對在線輔導服務的需求必將保持強勁。 雖然 Preply 和 Skooli 等成熟企業仍然是大多數用戶使用輔導服務的首選，但仍有許多微利基尚未開發。 未來，這些利基市場可能會成為初創公司爭相在在線輔導市場上做大做強的戰場。

如果您對本博客中共享的信息有任何疑問，請隨時在下面的評論中寫下。 此外，如果您或您的團隊計劃建立一個在線輔導平台，您可以聯繫我們的專家並享受 30 分鐘的免費個性化諮詢會議。