프로젝트 관리 인터뷰 질문에 대답하는 방법

좋은 프로젝트 관리자는 뛰어난 의사 소통, 조직 및 문제 해결 기술을 가지고 있습니다. 인터뷰 중에 모든 것을 표시하는 방법은 다음과 같습니다.

프로젝트 관리직 지원자로서 당신은 멀리서도 피해야 할 나쁜 면접 답변 유형을 이미 알고 있습니다. ("나의 가장 큰 약점은 내가 완벽주의자라는 것이다!")

그러나 채용 관리자가 후보자가 자신의 발가락에 얼마나 좋은지 확인하기 위해 후보자에게 던지는 일부 커브 볼 질문에 대비하는 것은 조금 더 어려울 수 있습니다. 다음 큰 인터뷰를 준비하는 프로젝트 관리자 구직자로서 채용 관리자에게 의사 소통을 잘하고, 뛰어난 조직 및 문제 해결 기술을 보유하고 있으며, 협상 및 중재할 수 있고, 타고난 리더임을 보여줄 준비가 되어 있어야 합니다. .

명확하게 말하면 채용 관리자는 영리한 질문으로 후보자를 당황하게 만들고 싶지 않습니다. 실제로 2021년 채용 전략 설문조사(아래 방법론)에 따르면 설문조사에 참여한 채용 담당자의 절반 이상이 채용 공고를 채우는 데 평소보다 더 많은 시간이 걸리고 자격을 갖춘 구직자의 부족이 채용에 가장 큰 장애물이라고 답했습니다. 프로젝트 관리 인터뷰 질문에 성공적으로 답할 수 있는 사람을 찾아서 자격을 갖춘 후보자(귀하!)를 고용하고 다음 공석을 채울 수 있다고 생각하지 않습니까?

그러나 고용 관리자에게 힘들고 시간이 많이 걸리는 프로세스만 있는 것은 아닙니다. 인디드에 따르면 평균적인 구직자는 단일 구직 면접을 준비하는 데 5~10시간을 소비합니다. 이 기사에서는 준비 시간을 최대한 활용하여 면접을 잘 보고 채용될 수 있도록 도와드립니다.

7가지 일반적인 프로젝트 관리 면접 질문에 답하는 방법

새 직장으로 이어지지 않을 수도 있는 일을 준비하는 데에는 기본적으로 하루 종일 일해야 합니다(이미 가지고 있는 정규직 외에도). 그리고 다음 일자리를 얻기 전에 여러 번의 인터뷰를 거친다고 가정하면 그 여분의 시간이 실제로 합산되어 리소스가 고갈될 수 있습니다. 그렇기 때문에 가능한 가장 효율적인 방법으로 여러 프로젝트 관리 인터뷰를 준비하는 것이 매우 중요합니다.

귀하의 인터뷰는 PMP 시험의 구두 버전이 되어서는 안됩니다. 결국, 2021년 직장 내 감성 지능 설문조사(아래 방법론)에 따르면 설문조사에 참여한 500명 이상의 상근 프로젝트 관리자 중 10% 미만이 인증을 받지 않았으며 인증을 받을 계획도 없었습니다.

즉, 귀하의 인증 선의와 기술 능력을 입증하는 것이 다른 후보자와 자신을 차별화하는 방법이 아니라 애초에 인터뷰에 참여하기 위한 체크리스트 항목에 더 가깝다는 것을 의미합니다.

그렇기 때문에 좋은 프로젝트 관리자 인터뷰는 예산 및 스케줄링 기술을 입증하거나 애자일 프로젝트 관리에 대해 시적으로 왁싱하는 것보다 소프트 기술(프로젝트 팀 내에서 얼마나 잘 이끌고 작업하고 의사 소통하고 중재할 수 있는지)을 보여주는 데 더 중요합니다.

부다페스트의 PMP인 Ferenc Csizmas 는 "일반적으로 (후보자의) 답변은 (그들이) 문제 해결사이고 윤리적인 사람이며 사람들을 잘 다룬다는 것을 나타내야 합니다."라고 말합니다 .

즉, 성공적인 프로젝트를 이끌면서 다른 사람들과 잘 협력하고 있다는 것을 테이블 건너편에 앉아 있는 의사 결정권자에게 보여주고 싶습니다. (땀이 나지 않죠?)

걱정하지 마세요. 이 7가지 프로젝트 관리 인터뷰 질문과 답변에서 무엇을 다루어야 하는지에 대한 구체적인 지침은 다른 사람보다 눈에 띄고 다음 프로젝트 관리 인터뷰 후 전화를 받는 데 도움이 될 것입니다.

시작하자.

1. 조직력에 대해 말씀해 주시겠습니까?

이 인터뷰 질문의 다른 버전:

• 작업의 우선순위를 어떻게 정합니까?

• 당신의 조직력이 프로젝트를 순조롭게 진행하는 데 도움이 된 때는 언제입니까?

• 평균 근무 시간을 어떻게 구성합니까?

무질서하고 성공적인 프로젝트 같은 것은 없습니다. 운이 좋아 여러 가지 문제에 직면했음에도 불구하고 성공할 수 있는 프로젝트를 가질 수 있지만, 어느 시점에서 모든 프로젝트에는 일정, 예산 및 범위를 담당할 사람이 필요합니다.

처음부터 체계적으로 유지할 수 있는 시스템이 있다는 것을 면접관에게 보여주는 한 체계적으로 유지하기 위해 어떤 시스템을 사용하는지는 그다지 중요하지 않습니다. 모바일 작업 관리 앱? 데스크톱 소프트웨어? 스프레드시트? 메모장? 위의 모든 조합?

어떤 시스템이든 괜찮습니다. 작동했다는 강력한 사례를 만들 수 있고 앞으로 작업할 환경에서 계속 작동할 것입니다. 실제 사례로 이를 설명할 수 있다면 보너스 포인트: “매일 아침 기차에서 프로젝트 관리 앱을 확인하여 그날 어떤 작업을 완료해야 하는지 확인합니다. 사실 지난 달에 이 시스템으로 프로젝트 일정이 지연되는 것을 막았습니다.”

마지막으로 하고 싶은 일은 고용 관리자에게 그냥 앉아서 문제가 발생할 때까지 기다린 다음 불을 끄려고 노력한다고 말하는 것입니다.

2. 이해 관계자가 프로젝트에 동의하지 않은 시간에 대해 알려주십시오. 어떻게 진행하셨나요?

이 인터뷰 질문의 다른 버전:

• 고위 이해관계자를 관리한 경험에 대해 말씀해 주십시오.

• 팀의 협력을 어떻게 장려합니까?

• 좋은 프로젝트 관리자가 갖추어야 할 가장 중요한 소프트 스킬은 무엇입니까?

Monster.com은 회사가 모든 당사자 간의 협력을 고무할 수 있는 프로젝트 관리자에 관심이 있다고 말합니다.

면접관은 당신이 업무상 마찰을 다루는 데 필요한 소프트 스킬을 가지고 있는지 여부를 보여줄 이야기를 이끌어내기 위해 이 질문을 할 것입니다. 과거의 업무 경험은 미래의 업무 행동을 예고하므로 귀하의 성격, 우선 순위 및 기술이 갈등을 해결하고 프로젝트를 진행하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여주는 예를 가지고 오십시오.

중재 기술을 강조한 이전 프로젝트 관리 경험의 이야기를 기억하고 상황을 제공하고 대응 조치를 요약하고 이러한 조치가 프로젝트의 성공을 보장하는 데 어떻게 도움이 되었는지 확인하십시오.

“제가 가장 좋아하는 질문 중 하나는 '당신이 지금까지 이끈 가장 어려운 프로젝트와 문제를 어떻게 극복했는지 말씀해 주시겠습니까?'입니다. 그런 다음 그들이 말하게하십시오. 몇 가지 후속 질문을 적어 두겠지만, 그 질문을 통해 많은 것을 알게 되었습니다.”라고 노스다코타주 Fargo의 운영 부사장인 Jason Orloske 는 말합니다.

모호하고 회피적인 답변을 피하거나 이해관계자와 갈등을 해결하기 위해 어떻게 강경하게 대처해야 했는지에 대해 이야기하지 마십시오. 누군가에게 고함을 지르는 것은 소프트 스킬이 아님을 기억하십시오.

3. 프로젝트 실패를 경험한 적이 있습니까? 무슨 일이에요?

이 인터뷰 질문의 다른 버전:

• 실패한 경험에 대해 말씀해 주십시오.

• 프로젝트를 진행하면서 겪었던 힘든 상황은 무엇이었나요? 어떻게 대처했습니까? 너는 무엇을 배웠니?

• 당신의 실수로부터 배웠던 때를 생각할 수 있습니까?

모든 사람에게 발생합니다. 프로젝트가 범위를 너무 벗어나거나 비용이 너무 많이 들거나 납품이 지연되어 결국 실패했습니다. 아직 이런 일이 발생하지 않았다면 아마도 충분한 프로젝트를 진행하지 않았다는 의미일 것입니다.

중요한 것은 시계에서 프로젝트 실패를 숨기거나 부끄러워할 것이 아니라 실수로부터 배우고 성장하는 방법을 설명할 수 있는 기회로 보는 것입니다. 면접관은 일반적으로 프로젝트 성공률이 100%인지 알아보기 위해서가 아니라 좌절에 어떻게 대응하는지 알아보기 위해 이 질문을 합니다.

The Muse의 Lily Zhang은 당신이 현실적인 대답을 할 수 없다면(“나는 실제로 프로젝트 실패를 경험한 적이 없습니다!”) 면접관이 당신을 그들의 조직으로 데려올 만큼 충분히 당신을 신뢰하지 않을 것이라고 제안합니다.

프로젝트 차질이나 명백한 실패를 어떻게 처리했는지에 대한 몇 가지 이야기를 준비하고 인터뷰에 참석하고 부분적으로 귀하의 잘못이 있더라도 일어난 일에 대해 솔직하게 말하십시오. 자신의 책임을 경시하거나 책임을 전가하려고 하지 말고 경험에서 배운 내용과 이를 향후 프로젝트에 어떻게 적용했는지 설명하십시오.

표시할 내용

그러한 상황에서 배운 교훈과 함께 역경과 실패에 어떻게 긍정적으로 대응하는지에 대한 증거. Project Management Institute는 프로젝트의 약 70%만이 원래 목표를 달성한 반면 프로젝트의 10% 이상이 완전한 실패로 간주되었음을 발견했습니다. 배운 교훈을 명예의 배지로 사용하여 경험의 증거로 프로젝트 실패에 대해 토론하십시오.

4. 작업하고 싶지 않은 프로젝트는 무엇입니까?

이 인터뷰 질문의 다른 버전:

• 어떤 종류의 프로젝트에 가장 관심이 있습니까? 왜요?

• 내향적인 사람과 외향적인 사람과 더 잘 일합니까?

• 즐겁지 않은 프로젝트에 대해 알려주십시오.

모든 프로젝트 관리자는 농업에서 항공 우주에 이르기까지 모든 유형의 사람과 함께 작업하는 모든 유형의 프로젝트를 처리할 수 있다고 믿고 싶어합니다. 그러나 현실은 대부분의 프로젝트 관리자가 선호하는 산업과 뛰어난 프로젝트 유형에 따라 강점 과 약점을 가지고 있다는 것입니다.

어떤 환경에서든 프로젝트 관리를 좋아하고 모든 유형의 프로젝트에서 에이스라고 면접관에게 말하면 그들은 정신적으로 다음 인터뷰로 넘어갈 것입니다.

좋은 지원자는 정직합니다. 당신은 소프트웨어 개발 프로젝트 관리자에 가깝습니까, 아니면 창의적인 미디어 캠페인으로 성공을 거두었습니까? 제조 현장에서 일한 적이 없다면 면접관에게 그 일이 그런 유형의 일을 포함하더라도 그 사실을 알리십시오. 당신이 정직하고 인터뷰가 순조롭다면 그러한 경험 격차는 그다지 중요하지 않을 수 있습니다.

당신이 좋아하는 것과 싫어하는 것을 면접관에게 편안하게 말하십시오. 그런 식으로 당신이 고용되었을 때 당신의 새로운 관리자는 당신의 강점이 어디에 있는지, 그리고 그들이 당신이 다른 분야에서 경험을 쌓는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 알게 될 것입니다.

5. 프로젝트 관리 소프트웨어에 대해 잘 알고 있습니까?

이 인터뷰 질문의 다른 버전:

• 어떤 프로젝트 관리 도구로 작업해 보셨습니까? 선호하는 소프트웨어가 있습니까?

• 프로젝트 진행 상황을 문서화하는 방법은 무엇입니까?

• IT 배경이 있습니까? 코딩할 수 있습니까?

프로젝트 관리 소프트웨어는 모든 곳에서 사용됩니다. 고도로 기술적인 조직만을 위한 것이 아닙니다. 우리의 연구에 따르면 마케팅에서 의료(및 그 사이의 모든 것)에 이르는 모든 산업에서 프로젝트 관리 소프트웨어를 사용합니다.

더 중요한 것은 이러한 조직의 92%가 프로젝트 관리 도구에 만족한다는 것입니다. 따라서 선택한 회사의 프로젝트 관리 도구에 대한 실제 경험이 있는 경우 지원자 클래스의 우두머리가 될 수 있습니다.

과거에 사용했던 프로젝트 관리 소프트웨어 목록, 다양한 프로젝트 관리 시스템에 대해 좋아하고 싫어하는 점, 인터뷰 대상 회사에서 프로젝트 관리 소프트웨어를 사용하여 프로젝트를 관리하는 방법을 준비하십시오.

6. 어려운 팀원들은 어떻게 대처하시나요?

이 인터뷰 질문의 다른 버전:

• 팀 구성원이 프로젝트 작업을 제 시간에 완료하는 데 어려움을 겪을 때 프로젝트 리더로서 무엇을 합니까?

• 불복종, 팀 내분 및/또는 팀 커뮤니케이션 불량을 어떻게 처리합니까?

• 무례한 고객을 어떻게 대합니까?

모든 사람이 마감일을 지키고 양질의 결과를 낼 때 프로젝트 관리가 훨씬 원활하게 진행됩니다. 불행히도 일부 개인이 전달하기 위해 고군분투하는 경우가 항상 있습니다. 고용 관리자는 귀하를 자신의 팀에 편안하게 추가하기 전에 이러한 대인 관계 및 인사 문제를 어떻게 처리할 계획인지 알고 싶어합니다.

당신은 의사소통이 서투르거나, 마감일을 놓치거나, 낮은 품질의 작업을 생성하거나, 또는 위의 모든 것을 하는 어려운 팀원을 다루는 적절한 접근 방식에 대해 선천적으로 이해하고 있음을 보여주고 싶을 것입니다. 이전 역할에서 팀 구성원의 작업 프로세스를 개선하는 데 어떻게 도움이 되었는지 사례를 제공하여 보너스 포인트를 얻을 수 있습니다.

PMP 및 Agile 코치인 Kiron Bondale 은 "가장 좋은 PM [인터뷰] 질문은 시나리오 질문(예: 이 상황에서 무엇을 하시겠습니까?)이며 더 좋은 점은 후보자가 추천을 해야 하는 역할극이 될 것입니다."라고 말합니다 .

7. 뉴욕시에 주유소는 몇 개입니까?

이 인터뷰 질문의 다른 버전(Glassdoor 인터뷰 계정에서 제공):

• 오스틴에 그랜드 피아노가 몇 대 있다고 생각하십니까? 어떻게 그 숫자에 도달했는지 말씀해 주시겠습니까?

• 안일함을 어떻게 물리쳤습니까?

• 귀하의 프로젝트 후원자가 월요일 아침에 귀하의 사무실로 들어와서 그녀는 서커스에 합류하기 위해 회사를 떠날 것이고 귀하가 돈으로 무엇을 하든 상관하지 않기 때문에 예산을 두 배로 늘릴 수 있다고 말합니다. 다음에 무엇을 합니까?

좋은 프로젝트 관리자는 갑자기 나오는 질문에 신중하게 대답할 수 있습니다. 그러나 당신의 면접관은 당신을 불편하게 만들고 꿈틀거리는 모습을 지켜보기 위해 당신을 방심하게 만들려고만 하지 않습니다.

그들은 위장된 사례 연구 질문으로 귀하의 비즈니스 통찰력과 문제 해결 능력을 평가하려고 합니다. 이와 같은 질문에 대한 정확한 답을 외우느라 시간과 에너지를 낭비하지 마십시오. 그게 요점이 아닙니다. 후속 질문(사설 주유소가 포함되나요? 해상 주유소가 포함되나요? 폐쇄된 주유소나 건설 중인 주유소가 포함되어야 하나요?)을 할 준비를 하고 야구장 추측을 추론해 보세요.

메모하고, 질문하고, 침착함을 유지하고, 논리와 창의성을 사용하고, 합리적인 견적을 내십시오. 항아리에 들어 있는 젤리빈의 정확한 수를 추측하려는 것이 아니라 예상치 못한 도전에 대처할 수 있음을 보여주려는 것입니다.

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