您的電子郵件滴灌活動完整指南

如果做得正確，電子郵件滴灌活動會產生顯著的效果。

電子郵件是最好的營銷渠道之一。 營銷人員每花費 1 美元，就會產生 38 美元的投資回報率，這使得電子郵件營銷在客戶獲取方面比社交媒體更有利可圖。

但獨立的電子郵件通訊幾乎沒有培養和留住潛在客戶。 新訂戶只會從他們加入的那一刻起收到新的電子郵件，而不是以前同樣有用的電子郵件。

但是，電子郵件自動化策略可以提高轉化率，因為它們可以幫助您培養與訂閱者的關係。 結果？ 提高點擊率、觀眾參與度和信任度。

這是電子郵件滴灌活動的完整指南以及如何使其適合您。

• 為什麼需要電子郵件滴灌活動？
• 需要考慮的五種電子郵件滴灌活動
  • 歡迎
  • 生日
  • 購物車遺棄
  • 交叉銷售或追加銷售
  • 推廣特別優惠
• 立即開始使用電子郵件滴灌活動

為什麼需要電子郵件滴灌活動？

電子郵件滴灌活動是按計劃發送給潛在客戶的自動電子郵件序列。 漏斗中的潛在客戶會根據某些用戶操作或它們在購買週期中的位置觸發這些序列。 出於幾個原因，這些自動電子郵件序列是必要的。

對於初學者 - 提高電子郵件打開率。 滴灌電子郵件活動旨在在客戶旅程的特定點觸發訂閱者，並僅“滴灌”相關信息，使其幾乎不可能移開視線。

需要一個簡單的例子嗎？ 當您向新潛在客戶發送購物車放棄電子郵件而不是歡迎電子郵件時，您認為會發生什麼？ 你的跳出率會飆升！ 但是通過自動滴灌活動，這種情況發生的可能性幾乎不存在。

潛在客戶可能會在他們認為相關時打開電子郵件。 這就是為什麼歡迎電子郵件的打開率比普通營銷電子郵件高 4 倍的原因——這是他們所期待的。

在電子郵件滴灌活動中，您的電子郵件營銷自動化軟件會向訂閱者發送一系列電子郵件。 滴灌式電子郵件營銷還允許您在銷售漏斗的每個階段培養和提供價值，從而提高轉化率。

需要考慮的五種電子郵件滴灌活動

每個電子郵件滴灌活動都有明確的目標和意圖。 因此，您的滴灌電子郵件會培養與收件人的關係，以引導他們實現目標。 無論這些目標如何，在創建滴灌電子郵件序列時都要考慮這些因素。

• 受眾細分
• 電子郵件內容
• 電子郵件數量
• 電子郵件序列間隔
• 整體滴灌電子郵件活動持續時間

您應該設計一個與訂閱者在其客戶旅程中所處的位置相一致的電子郵件滴灌活動。 例如，向新訂閱者發送歡迎電子郵件系列。 這樣，您只需將內容髮送給相關的受眾群體。

由於電子郵件滴灌是自動化的，因此您必須在自動化之前為要發送的每封電子郵件創建內容。 如果您正在為不同的電子郵件活動開發電子郵件內容，這可能會很困難。 但是，制定有效的內容策略可以減少從頭開始製作一系列精美電子郵件的麻煩。

您發送的電子郵件數量取決於您的目標。 但是您需要平衡電子郵件滴灌活動的頻率，而不是向他們的收件箱發送垃圾郵件——一個系列中的三到五封電子郵件是您可能想要做的最大值。以下是您下一次營銷活動的五個滴灌電子郵件活動創意。

1. 歡迎

歡迎電子郵件非常有價值。 除了這是一個介紹您品牌的產品和服務的機會之外，感謝人們訂閱也是一種常見的禮貌。 這些電子郵件為未來的交往定下了基調。 它們是與新訂閱者分享貴公司信息的機會。

為了獲得有效的結果，請在潛在客戶註冊您的電子郵件列表後立即發送第一封歡迎電子郵件。 然後發送第二封和第三封歡迎電子郵件，介紹您的公司及其在接下來的幾天內提供的所有服務。 但是，對於新的潛在客戶，建議首先驗證他們的電子郵件地址，以確保您的電子郵件到達正確的收件人。

您的入職電子郵件可能包含相關信息，例如病毒式博客文章的片段、註冊折扣、推薦、案例研究或簡短的歡迎視頻。

Loom 的電子郵件滴灌活動示例選中了所有正確的框。

上面的示例兼作 Loom 的入職序列，其中包含向新用戶介紹公司的相關信息。

因此，請使用您的歡迎電子郵件序列來展示您的產品並讓潛在客戶很好地安頓下來。

2. 生日

生日帶有良好的氛圍，您可以將其用於滴灌式電子郵件營銷活動。 如果您想讓客戶在他們的生日感到受到讚賞，請為他們的特殊日子創建生日電子郵件滴灌活動。

不知道如何獲取生日信息？ 這很簡單。

• 在您的註冊表單和登錄頁面上設置自定義字段
• 在您的歡迎或入職電子郵件序列中要求它
• 創建一個小型電子郵件活動來收集生日信息——相信我們，它有效！

使用個性化的吸引人的主題行，例如“[Name] — 我們想送你一份生日禮物！” 在電子郵件正文中解釋為什麼您需要他們的生日信息，看看會發生什麼。

獲取這些信息後，為慶祝者提供生日禮物，如不可抗拒的折扣或優惠券代碼。 或者像 Nothing Bundt Cakes 一樣為您的客戶提供真正的蛋糕。

避免在生日活動中向客戶發送多封電子郵件。 畢竟只是一天而已。 也就是說，向未打開生日電子郵件或未使用優惠券的用戶發送自動召回是個好主意。 通過鼓勵更大的購買，這為您提供了另一個轉換機會。

使用生動的圖像或 GIF 以及簡潔明了的副本以及如何領取禮物的說明，讓您的生日電子郵件脫穎而出。

3. 購物車遺棄

Baymard Institute 估計，近十分之七的購物者出於多種原因放棄了購物車。

儘管並非所有原因都適用於您的商店，但您可以使用成功的購物車放棄序列來扭轉局面。 這可能是您提供現金返還或免費送貨等獎勵的機會。

或者，您可以在後續電子郵件中包含有關您品牌產品、用例或推薦的具體細節，以鼓勵他們查看。

與其他電子郵件營銷滴灌活動一樣，發送定期電子郵件將使您到達那裡，但購物車電子郵件活動僅在時機合適時才有效。

要獲得出色的結果，請發送一系列三封廢棄的購物車電子郵件：第一封電子郵件 - 放棄後一到五個小時。 然後，分別在第三天和第五天安排第二和第三封電子郵件。 但請記住，效果會在前 24 小時後下降。

除了引人注目的 CTA，個性化您的主題行還有助於激發客戶的興趣並提高電子郵件打開率。

這是 23andMe 的一個簡單的滴灌電子郵件活動示例。

請記住，購物車放棄電子郵件序列只能在結帳過程錯誤之外的其他原因中起作用。 在不解決結帳過程緩慢或複雜的根本問題的情況下發送多封購物車電子郵件是對時間和精力的巨大浪費。 首先改善用戶體驗，然後看著你的銷售額上升。

4. 交叉銷售或追加銷售

您還可以使用滴灌電子郵件活動來交叉銷售和追加銷售您的產品和服務。

當您的客戶進行購買時，推銷補充產品或服務或他們已經擁有的高級版本。 您將通過這種方式提供更大的價值主張並提高客戶滿意度。

就像放棄購物車的電子郵件一樣，您的時機就是一切。

但是，您希望將這些電子郵件序列發送給現有客戶或試用用戶，而不是潛在客戶。 它可以是在他們購買或完成免費試用之後，當您推出新產品時，或者當這些用戶達到里程碑時。

Freelancer 根據試用用戶在其網站上的行為（或不作為）發送個性化電子郵件。

雖然這封電子郵件包含對該用戶有價值的內容，但時機卻是魔法所在。 向每個剛購買的客戶推銷可能會很煩人，因此會適得其反。

與您的客戶感同身受，以確定哪些細分受眾群將從交叉銷售或追加銷售中受益，並向他們發送有針對性的電子郵件序列。

5. 推廣特別優惠

每個人都喜歡感到特別。 通過開展限時優惠滴灌活動，您可以讓客戶感覺自己是知情人。 換句話說，特殊的 . 拋開硬推銷，使用慾望、邏輯和害怕錯過 (FOMO) 等心理銷售觸發因素來推動客戶快速做出決定。

第一個特別優惠滴灌電子郵件活動可以滿足買家的需求，第二個可以專注於為什麼您的產品是他們當時可以獲得的最佳交易。 這些電子郵件使您可以輕鬆觸發 FOMO 並讓他們接受報價。

Tarte 巧妙地宣傳他們的特價商品，主題行突出。

然後通過具有說服力的彩色 GIF，他們也會在電子郵件正文中引發 FOMO 緊迫感。

雖然 GIF 號召性用語不適用於所有特別促銷活動，但請告訴客戶您為什麼要為他們提供特別限時優惠。 您的理由越合理，他們就越覺得受到讚賞，這可以提高您的轉化率。

立即開始使用電子郵件滴灌活動

您的整體電子郵件營銷工作可以從滴漏式電子郵件活動中受益。 通過成功的滴灌營銷活動，您可以增加轉化率，歡迎潛在客戶，並通過吸引老客戶來增強客戶忠誠度。

與將您的滴灌電子郵件序列視為一個過程相反，將其視為培養和轉換潛在客戶的多階段方法。 有許多滴灌電子郵件活動創意可供選擇，每個創意都針對您的營銷目標量身定制。

通過將上述示例和活動創意牢記於心，創造出與您的受眾產生共鳴的東西，沿著您的銷售渠道有效地擴展它們。