每個電子郵件營銷人員面臨的共同挑戰
已發表: 2022-07-04電子郵件營銷是營銷人員在線推廣業務的首選解決方案之一。 它仍然是最值得信賴的數字營銷渠道之一。 在過去的幾年裡，諸如 Slack、Microsoft Teams 等通信應用程序被稱為“電子郵件殺手”。 但這是真的嗎？ 這些通訊應用程序是否已經取代了強大的電子郵件？ 我們將在本文中探討電子郵件營銷人員面臨的挑戰。
簡短的回答是“不！” 到 2023 年，預計電子郵件用戶將達到 43 億，電子郵件營銷仍然是與客戶聯繫的最佳方式之一。 十分之九的營銷人員依靠電子郵件營銷來有機地分發內容，它仍然擁有成長中中小企業的頂級渠道的稱號。 電子郵件營銷活動的投資回報率可高達 4200%。
電子郵件營銷人員還面臨著制定和執行營銷活動的無休止的循環。 電子郵件營銷無疑是最有效的數字營銷渠道之一，但它仍然存在可能會浪費大量時間和資源的障礙。 在本文中，您將全面了解電子郵件營銷人員在 2022 年面臨的六大挑戰以及如何克服這些挑戰。 請繼續閱讀以了解更多信息！
- 為什麼了解電子郵件策略對您的營銷成功至關重要？
- 營銷人員在製定電子郵件營銷策略時面臨的 6 個問題
- 規劃潛在的電子郵件策略障礙
- 將全渠道方法應用到您的電子郵件策略中
- 找出發送電子郵件的最佳時間
- 無法降低電子郵件退訂率和垃圾郵件投訴
- 未能理解讀者的興趣
- 通過有趣的主題行產生好奇心
- 讓您的電子郵件營銷策略更上一層樓的提示
- 制定您的個性化策略
- 提高打開率
- 將您的電子郵件數據庫與其他系統集成
- 衡量您的投資回報率
- 減少垃圾郵件投訴
- 重要信息
為什麼了解電子郵件策略對您的營銷成功至關重要？
了解電子郵件營銷重要性的最簡單方法是通過統計數據。 那麼讓我們來看看。
- 全球擁有超過 40 億電子郵件用戶，電子郵件營銷是最有利可圖的數字營銷形式之一
- 大約 93% 的營銷人員廣泛使用電子郵件營銷來有機地分發他們的內容
- 與 Facebook 和 Twitter 相比，電子郵件營銷的轉化率高出 40%
- 超過 21% 的已發送電子郵件通常會在第一個小時內打開。
現在您了解為什麼電子郵件營銷對於任何營銷活動的成功仍然如此重要。 作為首選的數字營銷平台，電子郵件仍然在組織的整個營銷策略中佔據主導地位。 這就是為什麼有必要將電子郵件整合到您的整體營銷策略中以獲得最大的轉化率。
但在此之前，我們必須了解電子郵件營銷人員在 2022 年面臨的常見問題，然後再討論如何克服這些問題。
營銷人員在製定電子郵件營銷策略時面臨的 6 個問題
規劃潛在的電子郵件策略障礙
電子郵件營銷需要適當的計劃。 由於缺乏適當的計劃和戰略，許多營銷人員已成為電子郵件營銷障礙的犧牲品。 另一方面，由於不遵守電子郵件營銷規則和法規，可能會出現這些障礙。
儘管許多專業人士同意這些規則只是為了保護客戶而製定的，但他們可能無法及時了解這些規則。 這是在 2018 年 5 月通用數據保護條例 (GDPR) 生效之後出現的。 很大一部分電子郵件營銷人員最初並不了解這些規定，因此他們擔心這會對他們的營銷成功造成影響。
無論如何，GDPR 的實施情況正好相反。 它最終開始幫助營銷人員，為他們提供必要的標準來迎合真正希望成為其電子郵件列表一部分的客戶。
最近的郵件隱私保護更新可能會遵循類似的模式——起初看起來很嚇人，但作為一個行業，我們將適應這種變化並共同改進我們的策略。
將全渠道方法應用到您的電子郵件策略中
所有營銷專業人士都知道跨多個平台進行營銷的重要性。 儘管如此，仍有許多品牌尚未提供真正的全渠道體驗。 但首先，讓我們了解什麼是全渠道營銷。
全渠道營銷發生在組織使用的所有營銷渠道被整合併合作提供一致的品牌體驗時。 它不同於多渠道營銷方法。 在多渠道營銷中，品牌確實使用了多個渠道，但它們都是獨立行動的。 但是全渠道營銷利用了每個渠道的優勢，並創造了相當統一的客戶體驗。
假設您建立了一個忠誠度計劃。 現在，一旦您的電子郵件收件人單擊促銷電子郵件中的 CTA，他們將前往其網站的登錄頁面。 在這裡，他們將創建一個帳戶並登錄。他們現在可以從各種平台訪問它，例如店內、在線、通過移動應用程序等。
在全渠道營銷活動中使用三個以上渠道的品牌的參與率比使用單一營銷渠道的品牌高 250%。 但永遠記住——我們的目標是創造一個統一的體驗。 因此，請仔細選擇您的平台，並確保它們無縫集成。
找出發送電子郵件的最佳時間
假設您有超個性化的電子郵件線程和現場活動。 但這一切只有在客戶找到並打開您的電子郵件時才有效。 這就是為什麼發送電子郵件的時間很重要的原因。
由於一整天都有如此多的電子郵件填滿他們的收件箱，您的收件箱很容易被一堆未打開的新電子郵件所淹沒。 因此，您必須在一天中的某個時間發送您的電子郵件，您的客戶將檢查他們的收件箱並提供更好的點擊率。 測試不同的時間，監控結果並轉向最佳實踐以確定最適合您的受眾的方法。
無法降低電子郵件退訂率和垃圾郵件投訴
不相關的內容可能是垃圾郵件投訴激增的原因。 作為電子郵件營銷人員，您的主要目標應該是開發個性化的內容。 如果您注意到垃圾郵件投訴顯著增加，則說明您的內容有問題（或針對不相關的受眾）。
這只會導致更高的退訂率，最終對您的投資回報率產生負面影響。 在此之後，即使您確實開始提供引人入勝的內容，您的觀眾也有可能不會被引誘點擊。 好吧，這就是你解決這個特殊問題的方法：
- 為您的客戶提供可定制的訂閱選項（他們是否想要內容通訊、促銷、公司更新或所有這些）
- 讓您的客戶能夠更新電子郵件、新聞通訊等的頻率。
- 準備好回复並提供及時的幫助
未能理解讀者的興趣
在這個快節奏的世界中，人們不會看兩眼不感興趣的電子郵件。 一天內收到如此多的電子郵件，如果有解決他們特定問題的東西，人們只會關注您的電子郵件。
不了解讀者的興趣只會導致您的電子郵件被忽視，並且您的電子郵件營銷工作白費。 在向他們發送電子郵件之前了解您的受眾。
如何？ 創建目標角色、跟踪電子郵件內容參與度、發送微觀調查以了解他們感興趣的主題、利用客戶的購買歷史等，以更好地了解您正在迎合誰。 向所有客戶發送一般電子郵件將導致新客戶和客戶保留率非常低。
通過有趣的主題行產生好奇心
主題行是您的客戶在收到您的郵件時首先要閱讀的內容。 這可能是一個微不足道的句子，但它必須足夠吸引他們的注意力。 許多電子郵件營銷人員的一個主要問題是他們沒有足夠注意電子郵件的主題行。
這裡有一些技巧可以用來編寫有趣的主題行：
- 保持主題行簡短而準確。 理想情況下，它應該在六到九個字之間
- 在主題行的開頭插入重要的行動詞：“限時”、“最後機會”等。
- 主題行應準確概述電子郵件的內容，僅此而已
- 在您的主題行中放置相關關鍵字，以幫助將您的電子郵件放置在各個收件箱中的重要文件夾中
- 不要害怕使用表情符號和雙關語
- A/B 測試多個主題行以了解哪些內容適合您的受眾
讓您的電子郵件營銷策略更上一層樓的提示
制定您的個性化策略
如果您想與客戶建立更深層次的聯繫，請確保制定個性化策略。 不要停留在姓名和聯繫信息上。 了解他們的痛點並為他們提供解決方案。 更清楚地了解是什麼促使他們留在你身邊並以此為基礎。 讓他們感到被理解並觀察您的銷售週期縮短。
要製定個性化的電子郵件策略，請根據您的訂閱者的購買或瀏覽歷史進行適當的細分，從真人那裡發送電子郵件（不是“不回复”），通過獨家優惠使他們的周年紀念日變得特別，請求一對一的反饋和很快。
您可以使用 Maropost 的動態電子郵件個性化來獲得每個客戶的 360 度視圖，從而使您能夠創建真正獨特和量身定制的體驗。 根據統一的客戶數據對動態內容進行細分、調度和開發。
提高打開率
低打開率可能有多種原因，但這裡是如何處理它們。
- 撰寫引人入勝的主題行（您可以使用提示測試主題行）
- 確保預覽文本很短
- 執行電子郵件 A/B 測試
- 在收件人往往更活躍的最佳時間發送電子郵件
將您的電子郵件數據庫與其他系統集成
數據是每個營銷策略的核心。 因此，整合來自各種來源的數據是優化電子郵件營銷內容的好方法。 確保您獲得有用的數據集成工具，以幫助您輕鬆收集和整理來自電子郵件營銷工作、博客文章等的所有數據，從而做出更好的數據驅動決策。
完成此操作後，是時候識別和劃分不同的客戶群，並根據他們的需求迎合他們。 這意味著更多的個性化，更多的個性化意味著更多的轉化。 你必須讓你的客戶覺得你理解他們。 結果他們會信任你。
最後，確保您的內容不是片狀的，並且足以吸引客戶。 一旦您對客戶的需求有了更清晰的了解，就可以製作滿足他們特定需求的消息，並為他們的特定問題提供解決方案。
衡量您的投資回報率
閉環營銷系統是衡量投資回報率的最有效方法之一。 衡量您的投資回報率至關重要——它將表明您的努力是否帶來了切實的成果。 確保您詳細了解特定指標，例如網站訪問者數量、導致購買的點擊次數等。
減少垃圾郵件投訴
如果您想減少來自客戶端的垃圾郵件投訴，那麼只向他們發送相關內容。 即便如此，定期向他們發送內容，而不是經常。 將電子郵件限制為每週一次將是理想的。 此外，為收件人提供選項以調整他們接收電子郵件的頻率或他們想要接收的內容類型。
重要信息
電子郵件營銷可能是最賺錢的營銷渠道之一，但它帶來的障礙可能很難克服。 詳細閱讀上述文章，以了解更多關於電子郵件營銷人員面臨的這些挑戰以及克服這些挑戰的技巧。 一旦你把這個放在包裡，你就可以走了！