이메일 드립 캠페인에 대한 완전한 가이드

게시 됨: 2022-07-08

올바르게 완료되면 이메일 드립 캠페인은 놀라운 결과를 가져옵니다.

이메일은 최고의 마케팅 채널 중 하나입니다. 마케팅 담당자는 지출한 1달러에 대해 38달러의 ROI를 생성하여 이메일 마케팅을 소셜 미디어보다 고객 확보에 더 유리하게 만듭니다.

그러나 독립형 이메일 뉴스레터는 리드를 육성하고 유지하는 데 거의 도움이 되지 않습니다. 신규 가입자는 가입한 순간부터 새로운 이메일만 받게 되며 이전에 동등하게 유용했던 이메일은 받지 않습니다.

그러나 이메일 자동화 전략은 구독자와의 관계를 육성하는 데 도움이 되기 때문에 더 나은 전환을 유도합니다. 결과? 클릭률, 청중 참여 및 신뢰 증가.

다음은 이메일 드립 캠페인에 대한 전체 안내서와 이를 효과적으로 활용하는 방법입니다.

이메일 드립 캠페인이 필요한 이유는 무엇입니까?

이메일 드립 캠페인은 일정에 따라 리드에게 전송되는 자동화된 이메일 시퀀스입니다. 유입경로의 리드는 특정 사용자 행동 또는 구매 주기에 있는 위치를 기반으로 이러한 시퀀스를 트리거합니다. 이러한 자동화된 이메일 시퀀스는 몇 가지 이유로 필요합니다.

우선 — 이메일 열기율이 높아졌습니다. 드립 이메일 캠페인은 고객 여정의 특정 지점에서 구독자를 트리거하고 관련 정보만 "드립"하여 눈을 돌리는 것이 거의 불가능 하도록 설계되었습니다.

간단한 예가 필요하십니까? 환영 이메일 대신 새 리드에게 장바구니 포기 이메일을 보내면 어떻게 될까요? 이탈률이 급증할 것입니다! 그러나 자동화된 드립 캠페인을 사용하면 이러한 일이 발생할 가능성이 거의 없습니다.

잠재 고객은 관련성이 있다고 생각되면 이메일을 열 가능성이 높습니다. 이것이 환영 이메일이 일반 마케팅 이메일보다 4배 더 많이 열리는 이유입니다.

이메일 드립 캠페인에서 이메일 마케팅 자동화 소프트웨어는 구독자에게 일련의 이메일을 보냅니다. 또한 드립 이메일 마케팅을 통해 판매 유입경로의 모든 단계에서 가치를 육성하고 제공하여 전환을 높일 수 있습니다.

고려해야 할 5가지 이메일 드립 캠페인

각 이메일 드립 캠페인에는 정의된 목표와 의도가 있습니다. 따라서 귀하의 드립 이메일은 수신자와의 관계를 육성하여 목표를 향해 인도합니다. 이러한 목표와 상관없이 드립 이메일 시퀀스를 생성할 때 이러한 요소를 고려하십시오.

  • 잠재고객 세분화
  • 이메일 콘텐츠
  • 이메일 수
  • 이메일 시퀀스 간격
  • 전체 드립 이메일 캠페인 기간

구독자가 고객 여정에서 어디에 있는지에 맞는 이메일 드립 캠페인을 디자인해야 합니다. 예를 들어 신규 구독자에게 환영 이메일 시리즈를 보내는 것입니다. 이렇게 하면 청중의 관련 세그먼트에만 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.

이메일 드립은 자동화되어 있으므로 자동화하기 전에 보낼 각 이메일에 대한 콘텐츠를 생성해야 합니다. 다른 이메일 캠페인에 대한 이메일 콘텐츠를 개발하는 경우 어려울 수 있습니다. 그러나 효과적인 콘텐츠 전략을 마련하면 처음부터 섬세한 일련의 이메일을 작성하는 번거로움을 줄일 수 있습니다.

보내는 이메일 수는 목표에 따라 다릅니다. 그러나 이메일 드립 캠페인 빈도의 균형을 유지하고 받은 편지함에 스팸을 보내지 않는 것이 좋습니다. 한 시리즈에 3~5개의 이메일을 보내는 것이 가장 좋습니다. 다음은 다음 마케팅 캠페인을 위한 5가지 드립 이메일 캠페인 아이디어입니다.

1. 환영

환영 이메일은 매우 가치가 있습니다. 브랜드의 제품과 서비스를 소개할 수 있는 기회라는 사실 외에도 구독에 대해 감사하는 것은 일반적인 예의입니다. 이러한 이메일은 향후 약혼을 위한 분위기를 조성합니다. 새로운 가입자와 회사에 대한 정보를 공유할 수 있는 기회입니다.

효과적인 결과를 얻으려면 리드가 이메일 목록에 등록한 직후 첫 번째 환영 이메일을 보내십시오. 그런 다음 두 번째 및 세 번째 환영 이메일을 보내 귀하의 회사와 다음 날 제공할 모든 것을 소개합니다. 그러나 새로운 리드의 경우 이메일 주소를 먼저 확인하여 이메일이 올바른 수신자에게 도달하는지 확인하는 것이 좋습니다.

온보딩 이메일에는 바이럴 블로그 게시물의 스니펫, 가입 할인, 평가, 사례 연구 또는 간단한 환영 비디오와 같은 관련 정보가 포함될 수 있습니다.

Loom의 이메일 드립 캠페인 예제는 모든 올바른 상자를 선택합니다.

위의 예는 새로운 사용자에게 회사를 소개하는 관련 정보와 함께 Loom에 대한 온보딩 시퀀스로 두 배가 됩니다.

따라서 환영 이메일 시퀀스를 사용하여 제품을 선보이고 잠재 고객이 잘 적응하도록 하십시오.

2. 생일

생일에는 드립 이메일 마케팅 캠페인에 활용할 수 있는 좋은 분위기가 있습니다. 고객이 생일에 감사함을 느끼도록 하려면 특별한 날을 위한 생일 이메일 드립 캠페인을 만드세요.

생일 정보를 캡처하는 방법을 모르십니까? 그것은 간단합니다.

  • 가입 양식 및 방문 페이지에서 사용자 정의 필드 설정
  • 환영 또는 온보딩 이메일 시퀀스 중 하나에서 요청하십시오.
  • 생일 정보를 수집하기 위한 미니 이메일 캠페인을 만드십시오. 우리를 믿으세요. 효과가 있습니다!

"[이름] — 생일 선물을 보내드립니다!"와 같은 개인화되고 눈에 띄는 제목을 사용하십시오. 이메일 본문에 생일 정보가 필요한 이유를 설명하고 어떻게 되는지 확인하세요.

해당 정보를 파악한 후 기념할 수 없는 할인이나 쿠폰 코드와 같은 생일 선물을 제공하십시오. 또는 Nothing Bundt Cakes처럼 고객에게 실제 케이크를 제공하십시오.

생일 캠페인에서 고객에게 여러 이메일을 보내지 마십시오. 결국 하루뿐입니다. 즉, 생일 이메일을 열지 않았거나 쿠폰을 사용하지 않은 사용자에게 자동 리콜을 보내는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 더 큰 구매를 유도하여 전환에 대한 또 다른 기회를 얻을 수 있습니다.

생동감 넘치는 이미지 또는 GIF와 선물 수령 방법에 대한 지침이 포함된 선명하고 직접적인 사본으로 생일 이메일을 눈에 띄게 만드십시오.

3. 장바구니 포기

Baymard Institute는 쇼핑객 10명 중 거의 7명이 여러 가지 이유로 장바구니를 포기한다고 추정합니다.

모든 이유가 상점에 적용되는 것은 아니지만 성공적인 장바구니 포기 순서를 사용하여 상점을 돌릴 수 있습니다. 캐쉬백이나 무료 배송과 같은 인센티브를 제공할 수 있는 기회가 될 수 있습니다.

또는 후속 이메일에 브랜드 제품, 사용 사례 또는 평가에 대한 특정 세부 정보를 포함하여 확인하도록 권장할 수 있습니다.

다른 이메일 마케팅 드립 캠페인과 마찬가지로 반복 이메일을 보내면 도달할 수 있지만 장바구니 이메일 캠페인은 타이밍이 적절할 때만 효과적입니다.

우수한 결과를 얻으려면 3개의 버려진 장바구니 이메일 시리즈를 보냅니다. 첫 번째 이메일 – 포기 후 1-5시간. 그런 다음 두 번째 및 세 번째 이메일을 각각 세 번째 및 다섯 번째 날로 예약합니다. 그러나 처음 24시간이 지나면 효과가 떨어집니다.

매력적인 CTA와 함께 제목을 개인화하면 고객의 관심을 불러일으키고 이메일 오픈율을 높이는 데 도움이 됩니다.

다음은 23andMe의 간단한 드립 이메일 캠페인 예입니다.

장바구니 포기 이메일 시퀀스는 잘못된 체크아웃 프로세스가 아닌 다른 이유로만 작동할 수 있습니다. 느리거나 복잡한 체크아웃 프로세스의 근본적인 문제를 해결하지 않고 여러 장바구니 이메일을 보내는 것은 엄청난 시간과 노력의 낭비입니다. 먼저 사용자 경험을 개선하고 매출이 증가하는 것을 지켜보십시오.

4. 교차 판매 또는 상향 판매

제품 및 서비스를 교차 판매 및 상향 판매하기 위해 드립 이메일 캠페인을 사용할 수도 있습니다.

고객이 구매할 때 보완 제품이나 서비스 또는 이미 가지고 있는 것의 프리미엄 버전을 홍보하십시오. 그렇게 하면 더 큰 가치 제안을 제공하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

장바구니 포기 이메일과 마찬가지로 타이밍이 중요합니다.

그러나 잠재 고객보다는 이러한 이메일 시퀀스를 기존 고객이나 평가판 사용자에게 보내고 싶을 것입니다. 사용자가 구매를 하거나 무료 평가판을 완료한 후, 새 제품을 출시할 때 또는 이 사용자가 이정표에 도달했을 때일 수 있습니다.

Freelancer는 웹사이트에서 평가판 사용자의 행동(또는 비활동)을 기반으로 개인화된 이메일을 보냅니다.

이 이메일에는 이 사용자에게 유용한 콘텐츠가 포함되어 있지만 마법은 타이밍에 있습니다. 방금 구매한 모든 고객에게 상향 판매를 하는 것은 성가신 일이며 따라서 비생산적일 수 있습니다.

고객과 공감하여 교차 판매 또는 상향 판매의 이점을 얻을 수 있는 잠재고객 세그먼트를 식별하고 대상 이메일 시퀀스를 고객에게 보냅니다.

5. 특별 제공 프로모션

누구나 특별함을 느끼고 싶어합니다. 기간 한정 오퍼 드립 캠페인을 실행하여 고객을 내부자처럼 느끼게 합니다. 즉, 특수 . 하드 셀을 버리고 욕구, 논리 및 누락에 대한 두려움(FOMO)과 같은 심리적 판매 트리거를 사용하여 고객이 빠른 결정을 내리도록 유도합니다.

첫 번째 특별 제안 드립 이메일 캠페인은 구매자의 욕구를 충족시킬 수 있고 두 번째는 귀하의 제안이 당시에 얻을 수 있는 최고의 거래인 이유에 집중할 수 있습니다. 이러한 이메일을 통해 쉽게 FOMO를 실행하고 제안을 수락할 수 있습니다.

Tarte는 눈에 띄는 제목으로 특별 제안을 영리하게 홍보합니다.

그런 다음 설득력 있는 색상 펄스 GIF로 이메일 본문에서도 FOMO 긴급성을 유발합니다.

GIF 클릭 유도문안이 모든 특별 프로모션에 적용되는 것은 아니지만 고객에게 기간 한정 특별 제안을 제공하는 이유를 설명하세요. 귀하의 이유가 그럴싸할수록 그들은 더 많이 인정받고 있다고 느끼고 전환율을 높일 수 있습니다.

지금 이메일 드립 캠페인 시작하기

귀하의 전반적인 이메일 마케팅 노력은 드립 이메일 캠페인의 이점을 얻을 수 있습니다. 성공적인 드립 마케팅 캠페인을 통해 전환을 늘리고 잠재 고객을 환영하며 기존 고객을 참여시켜 고객 충성도를 강화할 수 있습니다.

드립 이메일 시퀀스를 단일 프로세스로 보는 것과는 대조적으로 리드를 육성하고 전환하는 다단계 접근 방식으로 간주하십시오. 선택할 수 있는 다양한 드립 이메일 캠페인 아이디어가 있으며, 각 아이디어는 마케팅 목표에 맞게 조정됩니다.

위에서 설명한 예와 캠페인 아이디어를 마음에 새기고 판매 파이프라인에 따라 효과적으로 확장하여 청중의 공감을 불러일으키는 무언가를 만드십시오.