不惧混合工作的公司正在选择更大、更智能、更环保的办公室

随着公司放松大流行后的工作计划，有关如何处理办公空间的问题越来越大。 大流行前的办公室是否可以满足当今的人才需求？ 在远程工作无处不在的世界里设立办公室是否有意义？

为了帮助商业领袖决定如何处理他们的办公室，Capterra 调查了^[*]超过 300 名美国公司的办公空间决策者。 我们了解到，办公室不会很快消失（除非您是一种类型的公司；稍后会详细介绍）。 事实上，COVID-19 大流行为雇主提供了一个绝佳的机会，让他们重新思考他们的办公室，让他们更现代、更灵活，更符合未来的工作方式。

在混合世界中，办公室至关重要

影响企业如何处理办公室向前发展的最大因素是员工实际工作的频率。 在这方面，有一点是肯定的：员工在办公室和家里分时间工作的混合模式已经成为标准。

尽管在 COVID-19 之前只有 20% 的组织采用混合模式，但我们的调查数据显示，64% 的组织计划长期采用混合模式。 这些计划在不同的企业规模中是一致的。

在 COVID-19 大流行初期的某个时候，办公室是自重的。 到 2020 年 5 月，近一半的美国员工完全在家工作^[1] ，如果有机会，需要削减成本的企业强烈倾向于取消闲置的办公室。

随着大流行的消退，企业对办公室的理念也发生了转变。 尽管混合格式意味着员工不会一直在办公室，但我们调查中 80% 的办公室 DM 表示他们的公司需要办公室来运营。 另有 18% 的人表示，虽然办公室在技术上不是必需的，但拥有办公室的好处超过了成本。

办公室越来越大（有一个主要例外）

即使您的办公室很重要，我们预计大多数企业如果要长期转向混合模式以节省资金，他们会缩小办公室占地面积（一次办公室的员工减少意味着整体需要的空间更少） . 相反，我们发现相反。

当被问及在 COVID-19 大流行期间办公室的规模发生了哪些变化时，76% 的受访办公室 DM 表示，他们的雇主已经或计划搬迁到更大的办公室。 只有 23% 的人对搬迁到较小的办公室表示同样的看法。

当您考虑两个关键因素时，表面上看似违反直觉的事情是有道理的：

1. 平均业务正在增长：自 2021 年初以来，尽管大辞职导致营业额增加，但美国企业的招聘人数一直在稳步增加。 ^[2]即使采用混​​合格式，公司仍然需要更大的办公室来容纳增加的员工人数。
2. 公司想要更灵活的工作空间：当被问及雇主在设计办公室时考虑的最重要因素时，在我们的调查中，办公室 DM 将灵活性 (56%) 排在生产力 (63%) 之后。 公司没有将工人塞进一个千篇一律的概念，而是选择更大的空间以提供更灵活的工作环境（稍后会详细介绍）。

然而，对于所有员工都将长期在家工作的公司来说，办公室是一笔不必要的开支。 因此，此类企业中 69% 的办公室 DM 表示他们已经拥有或计划完全取消办公室。

对于员工遍布全国的远程初创公司和小公司来说，完全没有办公室正在成为一种流行的削减成本的方式。

COVID-19 加速了非接触式技术和视频会议室的采用

深入研究办公室设计，我们发现在 COVID-19 大流行期间出现了两种设计趋势。 第一种是非接触式技术，即使用钥匙卡、智能手机或其他设备来解锁或打开办公室接入点，而无需员工亲自接触它们。

在我们的调查中，44% 的办公室 DM 表示他们的组织在 COVID-19 大流行期间实施了非接触式技术。

当工人的健康和安全在 COVID-19 大流行最严重时成为重中之重时，非接触式技术成为减少病毒传播的必备办公室升级。

非接触式技术不仅消除了使细菌更容易传播的共享表面（例如门把手），而且还允许雇主保持更严格的访问控制以实施较低的容量限制。 如果工作人员不应该在某天或某个时间在办公室，该技术根本不允许访问。

然而，非接触式技术远非一招一式的大流行小马，将继续在安全等领域提供价值。 例如，非接触式智能锁使用钥匙卡或手机应用程序中的唯一标识符来详细记录谁进入办公室的每个接入点以及何时进入。

大流行期间兴起的另一个办公趋势是专用视频会议室，它们增强了针对视频会议体验优化的音频和视频设备。 随着视频会议占据了工作世界，43% 的办公室 DM 告诉我们，他们的企业在他们的办公室实施了专用的视频会议室。

与电话、笔记本电脑或其他单用户设备相比，专用视频会议室通过使用更大的屏幕、更好的摄像头、更响亮的扬声器和更有效的麦克风，为团体提供更好的网络会议体验。 除了为员工提供一个针对现在常见的事件进行优化的房间外，专用视频会议室还可以帮助雇主标准化用于会议的硬件和应用程序——减少安全漏洞。

下一个大写字楼趋势？ 基于活动的工作和亲生物设计

我们的数据显示，在大流行期间，公司已经对其办公室进行了重大更改。 但是我们应该期待什么样的办公室设计变化？ 第一种称为基于活动的工作，简称“ABW”。

ABW是一种设计理念，摆脱了员工整天呆在办公桌前的想法。 相反，员工会根据需要移动到办公室的不同区域，这些区域针对不同类型的工作活动进行了优化。

员工可能会去一个僻静的壁龛独自完成工作，然后与他们的同事一起去办公桌“邻居”赶上小组项目，最后到一个有故障工作台的区域快速进行与他们的经理会面——所有这些都在同一天进行。

让员工摆脱旧习惯可能是一个挑战（早期 ABW 采用者发现员工经常在不应该回到办公桌时返回），只有时间才能证明 ABW 在新奇感消失后是否能长期保留福利，但初步研究显示出希望。 2018 年的一项研究发现，在 ABW 设计的办公室中，员工久坐不动，对他们的整体工作环境更满意。 ^[5]

虽然不到三分之一的公司 (31%) 在大流行之前在其办公室使用 ABW 概念，但我们发现大多数 (55%) 要么在大流行期间实施 ABW，要么计划在未来实施 ABW。

另一种引起轰动的办公室设计趋势被称为亲生物设计。 为了减少员工的倦怠，亲生物设计的中心是将自然元素带入办公室。 亚马逊在西雅图著名的“Spheres”办公室就是一个很好的例子：大窗户带来更多的阳光，大量的植物和自然设计元素，以及播放自然声音的扬声器——所有这些都让工作场所更加平静和禅意。

这些自然元素对工人情绪的累积影响可能很大。 在 2020 年的一项研究中，与非亲生物环境中的参与者相比，亲生物环境中的参与者在经历压力后始终具有更好的恢复反应。 ^[7]

与 ABW 类似，在我们的调查中，只有四分之一的公司在 COVID-19 之前在其办公室中实施了亲生物设计元素。 但我们发现，超过一半 (51%) 在大流行期间实施了亲生物设计或计划在不久的将来实施亲生物设计。

经济衰退可能会使办公室的变化陷入停顿

我们的数据显示，公司并没有放弃办公室，而是在努力工作，不仅使办公室对未来的工作更加可行，而且使它们成为已经习惯于家庭办公室的员工的诱人目的地。 只有一个问题：潜在的衰退可能会颠覆一切。

事实上，在我们的调查中，65% 的办公室 DM 表示经济衰退的可能性已经改变了他们组织的办公室计划。 在了解重大衰退带来的财务意外之财之前，您可能会推迟自己的重大办公室变动。

无论您是现在还是以后对其进行翻新，对于大多数雇主来说，为满足混合工作的需求而改造办公室应该是一个至关重要的优先事项。 如果您不确定从哪里开始更新您的办公室，Gartner 发现 70% 的组织通过部署集成的工作场所管理系统或资源调度应用程序开始了智能办公室之旅。 ^[8]

方法

*Capterra 的 2022 年办公空间调查于 2022 年 8 月在美国公司的 301 名办公空间决策者中进行。 受访者根据三个标准进行筛选：1) 他们每个人都必须在其雇主的主管级别或以上级别，2) 他们每个人都必须对其雇主的工作空间和房地产计划有广泛的了解，以及 3) 受访者的雇员在 COVID-19 大流行之前，雇主必须主要在办公室外工作。 这项调查的目的是了解企业在 COVID-19 和我们工作方式的其他重大转变之后已经或计划做出的办公室占地面积和设计选择。

来源

1. 一项为期两年、5000 万人参与的改变我们工作方式的实验，《纽约时报》
2. 经季节性调整的职位空缺、雇用和离职水平，劳工统计局
3. 如何为您的企业使用移动访问，Kisi
4. RAW 设计顾问 Facebook 页面，Facebook
5. 基于活动的工作 (ABW) 对工作场所活动、饮食行为、生产力和满意度的影响，国际环境研究与公共卫生杂志
6. 进入亚马逊球体。 方法如下。, 西雅图时报
7. 亲生物室内环境对压力和焦虑恢复的影响：虚拟现实中的受试者间实验，环境国际
8. 创建可优化员工体验、安全和福祉的智能办公室，Gartner