Tüm Serbest Çalışanların İhtiyaç Duyduğu En İyi 10 Beceri

Serbest ekonomi büyümeye devam ettikçe, serbest çalışanlar giderek daha yaygın hale geliyor. Bu kişiler serbest meslek sahibidirler veya özel projeler için kendilerine kısa vadeli sözleşmeler sağlayan müteahhitlik şirketlerinde çalışırlar. Serbest çalışan sayısı son zamanlarda 1,2 milyarı aştı ve daha da artması bekleniyor, bu nedenle, hevesli bir serbest meslek sahibiyseniz hangi becerilere ihtiyacınız olduğunu bilmelisiniz. İşte tüm serbest çalışanların sahip olması gereken 10 beceri!

1. Müşteri Hizmetleri

Bir serbest çalışan için temel becerilerden biri, müşteri hizmetlerini idare edebilmektir. Serbest çalışanlar, onlara ne yapacaklarını söyleyen gerçek bir "patron"a sahip olmasalar da, hala hizmetlerine ihtiyaç duyan ve bu nedenle kendileri ile potansiyel müşteriler veya müşteriler arasında iyi bir iletişim sağlamaları gereken insanlarla çalışıyorlar.

Müşteri hizmetlerinde daha iyi olmak için ipuçları:

• Müşterilerinizi hafife almayın. Her müşteri sizin için önemlidir ve paralarını sizinle harcıyorlar; her etkileşimin onları tatmin ettiğinden emin olun. Küçük bir iş veya proje olsa bile, her birini olumlu bir şekilde bitirmek için mümkün olan en iyi işi yapın.
• Örgütlü kalmak! Bu, yakın zamanda hangi müşterilere yardım edildiğini ve kimlerin zaten ödeme yaptığını vb. takip etmeye yardımcı olacaktır. Gerekirse, son teslim tarihlerini ve farklı müşterilerin yaklaşan projelerini/işlerini takip etmek için takvimleri kullanın.
• Açık fikirli olun! Bazı insanlar bir hizmetin veya ürünün belirli yönleri hakkında sorular sorarken zorlanabilir. Ancak, herkes başkalarına karşı arkadaşça davranırken profesyonelce iletişim kuramaz, bu yüzden telaşlanmanıza izin vermeyin.

2. Yaratıcılık

Yaratıcılık, herhangi bir serbest çalışma pozisyonunda bir zorunluluktur. Tamamen yeni bir şey bulmanız gerekmeyebilir. Yine de, var olan bir fikri alıp kendi fikriniz haline getirme yeteneğine sahip olmalısınız veya sizden ne istediklerine dair girdilerini verdiklerinde onlara çözümler sunmak için belirli proje/müşteri türlerine aşinalık kullanmalısınız.

Yaratıcılığınızla daha fazla iletişim kurmanız için ipuçları:

• Konfor alanınızın dışına çıkın! Her zaman benzer projeler üzerinde çalışıyorsanız, daha önce yapmadığınız bir şeye yeni bir yaklaşım getirmeyi deneyin. Bu, gelecekteki tüm çalışmalar için ihtiyaç duyulan yaratıcılık düzeyini artırmaya yardımcı olacak ve daha fazla tavsiye veya daha büyük sözleşmeler/projeler gibi başka fırsatlara yol açacaktır.
• Artık işe yaramazlarsa, geri dönüp bir şeyleri değiştirmekten korkmayın! Yaratıcılık deneme yanılma ile ilgilidir, bu nedenle bazı bölümlerin değiştirilmesi gerekmeyebilirken, diğerleri olabilir.

3. Ağ Oluşturma Yeteneği

Müşteri hizmetleri ile el ele gitmek ağ kurmaktır. Ne tür bir iş yürütüyor olursanız olun, alanınız içinde ve dışında bağlantılar kurmak çok önemlidir. Şu anda ek yardıma ihtiyacınız olmasa bile, bir noktada yolun aşağısında olabilirsiniz, bu nedenle çok sayıda bağlantıya sahip olmak, her zaman iş için potansiyel potansiyel müşteriler olabileceği anlamına gelir.

Ağ oluşturmada daha iyi olmak için en önemli üç ipucu şunları içerir:

• Kendini oraya koy. Utangaç olman, insanların seninle çalışmak istemeyeceği anlamına gelmez.
• Takip etmek. Birisi size daha sonra geri döneceğini söylerse, birkaç gün veya hafta sonra onu takip edin.
• Kendine güvenmek. Yalnızca ağ oluşturma etkinliklerinde değil, her yerde ağ kurabilirsiniz, bu nedenle yabancılarla konuşmaktan veya gerektiğinde soru sormaktan korkmayın.

4. Çevrimiçi Araştırma Becerileri

İster müşterilerle iletişim kurmak için e-posta kullanıyor, isterse teklif verebileceğiniz potansiyel projeler veya iş çabalarınızda size yardımcı olabilecek yeni kişiler hakkında bilgi bulmak için arıyor olsun, internet hem serbest çalışanlar hem de her büyüklükteki işletme için paha biçilmez bir araçtır. .

Araştırma ve not alma için en iyi araçlar şunları içerir:

• Evernote veya OneNote: Her ikisi de, bilgisayarınızdan veya telefonunuzdan herhangi bir yerden erişilebilen çok benzer not alma araçlarıdır.
• Google Dokümanlar: Dünyanın neresinde olurlarsa olsunlar, diğer kişilerle çevrimiçi olarak belge ortak çalışmaları, e-tablolar ve sunumlar için harika.

5. Zaman Yönetimi

Bu bariz görünebilir, ancak serbest çalışanlar için zamanı yönetmek çok önemlidir, çünkü omzunun üzerinden onlara ne yapacaklarını ve bir projeye ne kadar zaman harcayabileceklerini söyleyen birileri yoktur. Son teslim tarihlerinin karşılandığından, toplantıların kaçırılmadığından ve mutlu müşteriler elde etmek için işin yapıldığından emin olmaları gerekir!

Zaman yönetimi için en iyi araçlar şunlardır:

• Any.do: Tüm görevlerinizi strese girmeden tek bir yere koyabilmeniz için platformlar arası ve kullanımı kolay bir yapılacaklar listesi uygulaması.
• Asana: Daha büyük insan grupları için daha gelişmiş bir proje yönetimi çözümüne ihtiyacınız varsa, ancak yine de birçok seçenek ve mobil erişim içeren basit bir şey istiyorsanız harika.
• Calendly: Programlama uygulamaları harika çünkü bu, serbest çalışanların her iki taraf için de en iyi günü/zamanı bulmaya çalışırken gereksiz e-postalarla zaman kaybetmek zorunda olmadığı anlamına geliyor. Müşterilerin hangi günlerde müsait olduğunuzu bilmelerini sağlayın, takvimlerinden aynı tarihleri ​​seçin (otomatik olarak senkronize edilir) ve ikiniz için de uygun olan bir zaman seçin.

6. Proje Yönetim Becerileri

Projeleri yönetebilmek, herhangi bir serbest çalışan için bir zorunluluktur. Bu, son tarihlerin, kilometre taşlarının ve bütçelerin belirlenmesini ve kaydedilen ilerlemenin takip edilmesini içerir.

Proje yönetimi becerilerinizi geliştirmek için en iyi ipuçları şunları içerir:

• "Hayır" demeyi öğrenin. Yeni başladığınızda, fırsatları geri çevirmek zordur, ancak programınız zaten doluysa, bunun üzerine daha fazla çalışma eklemek yalnızca strese ve kaçırılan teslim tarihlerine yol açar.
• Smartsheet ve Trello gibi web sitelerine göz atın ve diğer insanların projelerini sizin çalışma tarzınıza uyacak şekilde nasıl etkili bir şekilde yönettiklerini görün.

7. Kişisel Motivasyon

Omzunuzun üzerinden bakan biri olmasa bile, serbest çalışanların kendi kendilerini motive etmeleri gerekir, çünkü projelerini baştan sona alma dürtüsüne sahip olmaları gerekir, çünkü birisi onlara ne yapılması gerektiğini ve ne kadar zaman ayrılması gerektiğini söylemez. .

Motive olmakta daha iyi olmak için en iyi ipuçları şunlardır:

• Hedefler belirlemek. İster günlük, ister haftalık, ister aylık hedefler olsun, neyi başarmanız ve neye doğru çalışmanız gerektiğini bilmeniz için aklınızda bir şeyler olması çok önemlidir.
• Gerektiğinde mola verin. Tüm zamanını ekrana bakarak geçiren serbest çalışanlar için zamanın nasıl geçtiğini anlamamak kolay olabilir, ancak gözleriniz bir bilgisayar monitörüne bakmaktan yorulduysa, o zaman hızlı bir şekerleme yapın veya ara sıra ayağa kalkın ve gerin. kendinizi taze hissediyorsunuz.

8. Sosyal Yardım Becerileri

Serbest çalışanların, onları mutlu etmek için potansiyel müşterilerle ve mevcut müşterilerle bağlantı kurmak için sosyal yardım becerilerine sahip olması gerekir. Ayrıca satıcılar, tedarikçiler ve hatta üreticilerle iletişim kurmak ve onları orijinal iş tanımlarının dışında bir işe yönlendirmek isteyebilirler.

Erişim için en iyi araçlar şunlardır:

• Buzzstream: Bu araç, serbest çalışanların tüm iletişim ayrıntılarını ve iki taraf arasındaki ilişkiyi takip ederek müşterileri, satıcıları ve ilgili kişilerle ilişkiler kurmasına yardımcı olur.
• Mailchimp: Müşterilerle iletişimde kalmak için haber bültenleri göndermek için.
• Hootsuite: Gönderileri önceden planlamanıza, yorumlara her hesapta oturum açmadan yanıt vermenize ve Twitter, Facebook vb.

9. Detaylara Dikkat

Tüm küçük şeyler önemlidir - nihai taslakları/ürünleri göndermeden önce gereken düzeltme, düzenleme veya yeniden okuma, proje maliyetlerini hesaplarken rakamları iki kez kontrol etme, kilometre taşlarının karşılandığından emin olma vb. Tüm bu ayrıntılar tek bir büyük resimde toplanır, Ürününüzü veya hizmetinizi sektörünüzdeki diğerlerinden farklı kılmak.

Ayrıntılara dikkatinizi artırmak için en iyi ipuçları şunlardır:

• Organize olun. Erişilmesi daha kolay olacak şekilde işle ilgili tüm masrafları, iletişim bilgilerini ve hatta programınızı tek bir yerden takip edin.
• Düzenli molalar verin. Arada sırada kendinize ekrana bakmaktan bir mola vermek için biraz zaman ayırın; bu, işe döndüğünüzde olaylara daha objektif bakmanızı sağlayacaktır.

10. Yazma Becerileri

Serbest çalışanların fikirlerini açık ve etkili bir şekilde iletmek için iyi yazabilmeleri gerekir. Serbest çalışıyorsanız, müşterilere satış konuşması yapmak, teklifler yazmak, müşteri hizmetleri sorgularını ele almak ve çok daha fazlası için yazma becerileri gerekir.

Yazma becerilerinizi geliştirmek için en iyi araçlar/ipuçları şunlardır:

• Hemingway Uygulaması: Uzun cümleleri, aşırı kullanılan kelimeleri veya cümleleri ve daha basit olanlarla değiştirebileceğiniz karmaşık kelimeleri vurgulayan bir uygulama. Ayrıca kelime başına hece sayısını kontrol ederek okunabilirlik puanını gösterir.
• Grammarly: İntihal, dil bilgisi hataları, noktalama hataları ve daha fazlasını kontrol eden bir tarayıcı uzantısı.

Çözüm

Serbest çalışan olmanın birçok avantajı vardır ve son derece ödüllendirici olabilir. Yine de, diğer çalışanların genellikle bir işverenden eğitim alacağı belirli becerilere sahip olmanızı gerektirir. Bunlar size yapabileceğiniz şeyler gibi geliyorsa, serbest meslek sahibi olmak sizin için doğru seçim olabilir.

Profesyonel içerik yazma becerileriniz varsa, Scripted ile yazar olmak için başvurun. Platformumuz, serbest çalışanları 30'dan fazla farklı sektördeki işletmelerden yazma gösterileriyle buluşturuyor. Daha fazlasını öğrenmek için buraya tıklayın.