Top 10 abilități de care au nevoie toți freelancerii

Pe măsură ce economia independenților continuă să crească, freelancerii devin din ce în ce mai des întâlniți. Aceste persoane sunt independente sau lucrează pentru firme contractante care le asigură contracte pe termen scurt pentru proiecte specializate. Numărul de freelanceri a depășit recent 1,2 miliarde și este de așteptat să crească și mai mult, așa că trebuie să știi de ce abilități ai nevoie dacă ești un freelancer aspirant. Iată 10 abilități pe care toți freelancerii ar trebui să le aibă!

1. Serviciu Clienți

Una dintre abilitățile esențiale pentru un freelancer este capacitatea de a se ocupa de serviciul clienți. În timp ce freelancerii ar putea să nu aibă un „șef” real care să le spună ce lucru trebuie să facă, ei încă lucrează cu oameni care au nevoie de serviciile lor și, prin urmare, trebuie să asigure o bună comunicare între ei și potențialii clienți sau clienți.

Sfaturi pentru a vă îmbunătăți serviciile pentru clienți:

• Nu-ți lua clienții de la sine înțeles. Fiecare client este important pentru tine și își cheltuiește banii cu tine; asigurați-vă că fiecare interacțiune îi lasă mulțumiți. Chiar dacă este o muncă sau un proiect mic, faceți cea mai bună muncă posibilă pentru a le încheia pe fiecare în mod pozitiv.
• Rămâneți organizat! Acest lucru vă va ajuta să urmăriți clienții care au fost ajutați recent și cine a plătit deja etc. Dacă este necesar, utilizați calendare pentru a fi la curent cu termenele limită și cu proiectele/lucrarea viitoare de la diferiți clienți.
• Fii deschis la minte! Unii oameni pot fi dificil atunci când pun întrebări despre anumite aspecte ale unui serviciu sau produs. Cu toate acestea, nu toată lumea poate comunica profesional, fiind în continuare prietenoasă cu ceilalți, așa că nu vă lăsați tulburat.

2. Creativitate

Creativitatea este o necesitate în orice poziție de freelancer. Este posibil să nu aveți nevoie să veniți cu ceva complet nou. Totuși, ar trebui să aveți capacitatea de a prelua o idee existentă și de a o face proprie sau de a folosi familiaritatea cu anumite tipuri de proiecte/clienți pentru a le prezenta soluții atunci când își dau contribuția cu privire la ceea ce doresc de la tine.

Sfaturi pentru a intra mai mult în contact cu creativitatea ta:

• Ieși din zona ta de confort! Dacă lucrezi mereu la proiecte similare, încearcă să abordezi ceva ce nu ai mai făcut până acum. Acest lucru va ajuta la creșterea nivelului de creativitate necesar pentru toate lucrările viitoare și va duce la alte oportunități, cum ar fi mai multe recomandări sau contracte/proiecte mai mari.
• Nu-ți fie frică să te întorci și să schimbi lucrurile dacă nu mai funcționează! Creativitatea înseamnă încercare și eroare, așa că, în timp ce unele părți nu trebuie schimbate, altele ar putea.

3. Abilitatea de a crea rețele

Mergând mână în mână cu serviciul pentru clienți este crearea de rețele. Indiferent de tipul de afacere pe care îl conduceți, este esențial să construiți conexiuni în domeniul dvs. și în afara acestuia. Chiar dacă nu ai nevoie de ajutor suplimentar acum, s-ar putea să ai la un moment dat pe drum, așa că dacă ai o mulțime de contacte înseamnă că ar putea exista întotdeauna potențiale clienți potențiali pentru muncă.

Cele mai bune trei sfaturi pentru a vă îmbunătăți în rețea includ:

• Pune-te acolo. Doar pentru că ești timid nu înseamnă că oamenii nu vor dori să lucreze cu tine.
• Urmare. Dacă cineva spune că vă va contacta mai târziu, contactați-l după câteva zile sau săptămâni.
• Fii încrezător. Puteți rețea oriunde, nu doar la evenimentele de networking, așa că nu vă fie teamă să vorbiți cu străini sau să puneți întrebări atunci când este necesar.

4. Abilități de cercetare online

Internetul este un instrument de neprețuit atât pentru liber profesioniști, cât și pentru companiile de orice dimensiune, indiferent dacă folosește e-mailul pentru a contacta clienții sau caută informații despre potențiale proiecte pentru care poți licita sau contacte noi care te pot ajuta în eforturile tale de afaceri. .

Cele mai bune instrumente pentru cercetare și luare de note includ:

• Evernote sau OneNote: ambele sunt instrumente de luare de note foarte asemănătoare, care pot fi accesate oriunde pe computer sau pe telefon.
• Google Docs: excelent pentru colaborări în documente, foi de calcul și prezentări cu alte persoane online, indiferent unde se află aceștia în lume.

5. Managementul timpului

Acest lucru poate părea evident, dar gestionarea timpului este esențială pentru freelanceri, deoarece nu au pe cineva care să se uite peste umăr să le spună ce să facă și cât timp pot petrece unui proiect. Trebuie să se asigure că termenele limită sunt respectate, întâlnirile nu sunt ratate și munca este făcută pentru a păstra clienții fericiți!

Cele mai bune instrumente pentru managementul timpului sunt:

• Any.do: o aplicație pentru liste de activități care este multiplatformă și ușor de utilizat, astfel încât să vă puteți pune toate sarcinile într-un singur loc și să nu vă stresați.
• Asana: Grozav dacă aveți nevoie de o soluție de management de proiect mai avansată pentru grupuri mai mari de oameni, dar tot doriți ceva simplu, cu multe opțiuni și acces mobil.
• Calendly: Programarea aplicațiilor este grozavă, deoarece înseamnă că freelancerii nu trebuie să piardă timpul cu e-mailuri inutile, dus și înapoi, încercând să găsească cea mai bună zi/ora pentru ambele părți implicate. Asigurați-vă că clienții știu în ce zile sunteți disponibil, selectați aceleași date din calendarul lor (care se sincronizează automat) și alegeți o oră potrivită pentru amândoi.

6. Abilități de management de proiect

A fi capabil să gestioneze proiecte este o necesitate pentru orice freelancer. Aceasta include stabilirea de termene limită, etape și bugete - și urmărirea progresului înregistrat.

Cele mai bune sfaturi pentru a vă îmbunătăți abilitățile de management de proiect includ:

• Învață să spui „nu”. Când abia începi, este greu să refuzi oportunitățile, dar dacă programul tău este deja plin, adăugarea de mai multă muncă va duce doar la stres și la pierderea termenelor limită.
• Consultați site-uri web precum Smartsheet și Trello pentru a vedea cum alți oameni își gestionează eficient proiectele într-un mod care se potrivește cu stilul dvs. de lucru.

7. Auto-motivare

Chiar dacă nu ai pe cineva care se uită peste umărul tău, freelancerii trebuie să fie auto-motivați, deoarece trebuie să aibă impulsul de a-și duce proiectele de la început până la sfârșit, fără ca cineva să le spună ce trebuie făcut și cât timp ar trebui alocat. .

Cele mai bune sfaturi pentru a vă îmbunătăți motivația sunt:

• Obiective stabilite. Indiferent dacă sunt obiective zilnice, săptămânale sau lunare, este esențial să ai ceva în minte, astfel încât să știi ce trebuie să atingi și spre care să lucrezi.
• Luați o pauză când este nevoie. Pentru freelanceri care își petrec tot timpul uitându-se la ecran poate fi ușor să piardă norea timpului, dar dacă ochii ți-au obosit să te uiți la monitorul computerului, atunci ia un pui de somn rapid sau ridică-te și întinde-te din când în când pentru a păstra te simți proaspăt.

8. Abilități de sensibilizare

Freelancerii trebuie să aibă abilități de comunicare pentru a intra în legătură cu clienții potențiali și cu cei existenți pentru a-i menține fericiți. De asemenea, ar putea dori să contacteze vânzătorii, furnizorii sau chiar producătorii și să le prezinte un loc de muncă în afara fișei lor inițiale.

Cele mai bune instrumente de comunicare sunt:

• Buzzstream: Acest instrument îi ajută pe freelanceri să construiască relații cu clienții, furnizorii și contactele lor, ținând evidența tuturor detaliilor de contact și a relației dintre cele două părți.
• Mailchimp: Pentru trimiterea de buletine informative pentru a păstra legătura cu clienții.
• Hootsuite: O aplicație de gestionare a rețelelor sociale care vă permite să programați postări din timp, să răspundeți la comentarii fără a fi conectat la fiecare cont și să monitorizați mențiunile și interacțiunile pe Twitter, Facebook etc.

9. Atenție la Detaliu

Toate lucrurile mărunte contează — corectarea, editarea sau recitirea necesare înainte de a trimite proiectele finale/produsele, verificarea dublă a cifrelor la calcularea costurilor proiectului, asigurarea faptului că sunt îndeplinite etapele de referință etc. Toate aceste detalii se adună într-o imagine de ansamblu, a face produsul sau serviciul dvs. să iasă în evidență față de alții din industria dvs.

Cele mai bune sfaturi pentru a vă îmbunătăți atenția la detalii sunt:

• Organizeaza-te. Urmăriți toate cheltuielile legate de afaceri, detaliile de contact și chiar programul dvs. într-un singur loc, astfel încât să fie mai ușor de accesat.
• Luați pauze regulate. Luați-vă puțin timp din când în când pentru a vă oferi o pauză de la a privi ecranul, ceea ce vă va permite să priviți lucrurile mai obiectiv când vă întoarceți la muncă.

10. Abilități de scriere

Freelancerii trebuie să fie capabili să scrie bine pentru a-și comunica ideile în mod clar și eficient. Dacă sunteți independent, sunt necesare abilități de scriere pentru a prezenta clienții, a scrie propuneri, a gestiona întrebările legate de serviciul clienți și multe altele.

Cele mai bune instrumente/sfaturi pentru a vă îmbunătăți abilitățile de scris sunt:

• Aplicația Hemingway: o aplicație care evidențiază propoziții lungi, cuvinte sau expresii suprautilizate și cuvinte complexe pe care le poți înlocui cu altele mai simple. De asemenea, arată scorul de lizibilitate prin verificarea numărului de silabe pe cuvânt.
• Gramatical: o extensie de browser care verifică dacă există plagiat, greșeli gramaticale, erori de punctuație și multe altele.

Concluzie

A fi freelancer are multe avantaje și poate fi extrem de plină de satisfacții. Cu toate acestea, necesită să aveți abilități specifice pentru care alți angajați ar primi de obicei instruire de la un angajator. Dacă acestea sună ca lucruri de care ești capabil, atunci a deveni freelancer poate fi alegerea potrivită pentru tine.

Dacă aveți abilitățile de a scrie conținut profesional, aplicați pentru a deveni scriitor cu Scripted. Platforma noastră conectează freelanceri cu concerte de scris de la companii din peste 30 de industrii diferite. Apasa aici pentru a afla mai multe.