Le 10 migliori competenze di cui hanno bisogno tutti i freelance

Poiché l'economia freelance continua a crescere, i liberi professionisti stanno diventando sempre più comuni. Queste persone sono lavoratori autonomi o lavorano per aziende appaltatrici che forniscono loro contratti a breve termine per progetti specializzati. Il numero di liberi professionisti ha recentemente superato 1,2 miliardi e si prevede che crescerà ulteriormente, quindi devi sapere di quali competenze hai bisogno se sei un aspirante libero professionista. Ecco 10 abilità che tutti i freelance dovrebbero avere!

1. Servizio clienti

Una delle competenze essenziali per un libero professionista è essere in grado di gestire il servizio clienti. Anche se i liberi professionisti potrebbero non avere un vero "capo" che dice loro cosa lavoro fare, stanno ancora lavorando con persone che hanno bisogno dei loro servizi e quindi devono fornire una buona comunicazione tra loro e potenziali clienti o clienti.

Suggerimenti per migliorare il servizio clienti:

• Non dare per scontati i tuoi clienti. Ogni cliente è importante per te e spendono i loro soldi con te; assicurati che ogni interazione li lasci soddisfatti. Anche se si tratta di un piccolo lavoro o progetto, fai il miglior lavoro possibile per terminare ognuno in positivo.
• Rimani organizzato! Ciò consentirà di tenere traccia di quali clienti sono stati aiutati di recente e chi ha già pagato, ecc. Se necessario, utilizzare i calendari per tenersi aggiornati sulle scadenze e sui progetti/lavori imminenti di clienti diversi.
• Sii mentalmente aperto! Alcune persone possono essere difficili quando fanno domande su determinati aspetti di un servizio o prodotto. Tuttavia, non tutti possono comunicare in modo professionale pur essendo amichevoli verso gli altri, quindi non lasciarti agitare.

2. Creatività

La creatività è un must in qualsiasi posizione di freelance. Potrebbe non essere necessario inventare qualcosa di completamente nuovo. Tuttavia, dovresti avere la capacità di prendere un'idea esistente e farla tua o usare la familiarità con determinati tipi di progetti/clienti per proporre loro soluzioni quando danno il loro contributo su ciò che vogliono da te.

Suggerimenti per entrare maggiormente in contatto con la tua creatività:

• Esci dalla tua zona di comfort! Se lavori sempre su progetti simili, prova ad adottare un nuovo approccio a qualcosa che non hai mai fatto prima. Ciò contribuirà ad aumentare il livello di creatività necessaria per tutti i lavori futuri e porterà ad altre opportunità, come più referral o contratti/progetti più grandi.
• Non aver paura di tornare indietro e cambiare le cose se non funzionano più! La creatività riguarda tentativi ed errori, quindi mentre alcune parti potrebbero non aver bisogno di essere cambiate, altre potrebbero.

3. Capacità di rete

Andare di pari passo con il servizio clienti è il networking. Indipendentemente dal tipo di attività che stai gestendo, è essenziale creare connessioni all'interno del tuo campo e al di fuori di esso. Anche se non hai bisogno di ulteriore aiuto ora, potresti ad un certo punto lungo la strada, quindi avere molti contatti significa che potrebbero sempre esserci potenziali contatti per il lavoro.

I primi tre suggerimenti per migliorare il networking includono:

• Mettiti in gioco. Solo perché sei timido non significa che le persone non vorranno lavorare con te.
• Azione supplementare. Se qualcuno dice che ti risponderà più tardi, contattalo dopo un paio di giorni o settimane.
• Sii sicuro di te stesso. Puoi fare rete ovunque, non solo in occasione di eventi di networking, quindi non aver paura di parlare con estranei o di fare domande quando necessario.

4. Abilità di ricerca in linea

Internet è uno strumento prezioso sia per i liberi professionisti che per le aziende di qualsiasi dimensione, indipendentemente dal fatto che utilizzi la posta elettronica per contattare i clienti o cerchi informazioni su potenziali progetti su cui fare offerte o nuovi contatti che potrebbero essere in grado di aiutarti con le tue attività commerciali .

I migliori strumenti per la ricerca e per prendere appunti includono:

• Evernote o OneNote: entrambi sono strumenti per prendere appunti molto simili a cui è possibile accedere ovunque sul computer o sul telefono.
• Documenti Google: ottimo per collaborazioni di documenti, fogli di lavoro e presentazioni con altre persone online, indipendentemente da dove si trovano nel mondo.

5. Gestione del tempo

Può sembrare ovvio, ma gestire il tempo è essenziale per i freelance perché non hanno qualcuno che si guarda alle spalle che dice loro cosa fare e quanto tempo possono dedicare a un progetto. Devono assicurarsi che le scadenze vengano rispettate, che le riunioni non vengano perse e che il lavoro venga svolto per mantenere i clienti felici!

I migliori strumenti per la gestione del tempo sono:

• Any.do: un'app per l'elenco delle cose da fare multipiattaforma e facile da usare, così puoi mettere tutte le tue attività in un unico posto e non stressarti.
• Asana: Ottimo se hai bisogno di una soluzione di gestione dei progetti più avanzata per gruppi più grandi di persone ma desideri comunque qualcosa di semplice con molte opzioni e accesso mobile.
• Calendly: le app di pianificazione sono fantastiche perché significa che i liberi professionisti non devono perdere tempo con e-mail non necessarie avanti e indietro cercando di trovare il giorno/l'ora migliore per entrambe le parti coinvolte. Assicurati che i clienti sappiano in quali giorni sei disponibile, seleziona le stesse date dal loro calendario (che si sincronizza automaticamente) e scegli un orario che funzioni per entrambi.

6. Abilità di gestione del progetto

Essere in grado di gestire progetti è un must per qualsiasi freelance. Ciò include la definizione di scadenze, pietre miliari e budget e il monitoraggio dei progressi compiuti.

I migliori consigli per migliorare le tue capacità di gestione dei progetti includono:

• Impara a dire "no". Quando sei appena agli inizi, è difficile rifiutare le opportunità, ma se il tuo programma è già pieno, aggiungere più lavoro a questo porterà solo a stress e scadenze mancate.
• Dai un'occhiata a siti Web come Smartsheet e Trello per vedere come le altre persone gestiscono i loro progetti in modo efficace in un modo che si adatta al tuo stile di lavoro.

7. Automotivazione

Anche se non hai qualcuno che ti guarda alle spalle, i freelance devono essere auto-motivati ​​perché devono avere la spinta per portare i loro progetti dall'inizio alla fine senza che qualcuno dica loro cosa deve essere fatto e quanto tempo dovrebbe essere assegnato .

I migliori consigli per migliorare a rimanere motivati ​​sono:

• Obiettivi stabiliti. Che si tratti di obiettivi giornalieri, settimanali o mensili, è essenziale avere in mente qualcosa in modo da sapere cosa devi raggiungere e per cui lavorare.
• Fai una pausa quando necessario. Può essere facile per i liberi professionisti che trascorrono tutto il loro tempo a fissare lo schermo perdere la cognizione del tempo, ma se i tuoi occhi sono stanchi di guardare il monitor di un computer, fai un veloce pisolino o alzati e allungati di tanto in tanto per continuare te stesso sentendoti fresco.

8. Abilità di sensibilizzazione

I liberi professionisti devono avere capacità di sensibilizzazione per connettersi con potenziali clienti e quelli esistenti per mantenerli felici. Potrebbero anche voler contattare fornitori, fornitori o persino produttori e proporre loro un lavoro al di fuori della loro descrizione del lavoro originale.

I migliori strumenti per la divulgazione sono:

• Buzzstream: questo strumento aiuta i liberi professionisti a costruire relazioni con i propri clienti, fornitori e contatti tenendo traccia di tutti i dettagli di contatto e della relazione tra le due parti.
• Mailchimp: per l'invio di newsletter per rimanere in contatto con i clienti.
• Hootsuite: un'app di gestione dei social media che ti consente di pianificare i post in anticipo, rispondere ai commenti senza essere connesso a ciascun account e monitorare le menzioni e le interazioni su Twitter, Facebook, ecc.

9. Attenzione ai dettagli

Tutte le piccole cose contano: la correzione di bozze, la modifica o la rilettura necessarie prima di inviare le bozze/prodotti finali, il doppio controllo delle cifre durante il calcolo dei costi del progetto, il raggiungimento delle tappe fondamentali, ecc. Tutti questi dettagli si sommano in un quadro generale, fare in modo che il tuo prodotto o servizio si distingua dagli altri nel tuo settore.

I migliori consigli per migliorare la tua attenzione ai dettagli sono:

• Organizzati. Tieni traccia di tutte le spese relative all'attività, i dettagli di contatto e persino il tuo programma in un unico posto in modo che sia più facile accedervi.
• Fai delle pause regolari. Prenditi una pausa di tanto in tanto per concederti una pausa dal fissare lo schermo, che ti permetterà di guardare le cose in modo più obiettivo quando torni al lavoro.

10. Abilità di scrittura

I liberi professionisti devono essere in grado di scrivere bene per comunicare le proprie idee in modo chiaro ed efficace. Se sei un freelance, sono richieste abilità di scrittura per presentare clienti, scrivere proposte, gestire richieste di assistenza clienti e molto altro.

I migliori strumenti/suggerimenti per migliorare le tue capacità di scrittura sono:

• App Hemingway: un'app che mette in evidenza frasi lunghe, parole o frasi abusate e parole complesse che potresti sostituire con altre più semplici. Mostra anche il punteggio di leggibilità controllando il numero di sillabe per parola.
• Grammarly: un'estensione del browser che controlla plagio, errori grammaticali, errori di punteggiatura e altro ancora.

Conclusione

Essere un libero professionista ha molti vantaggi e può essere estremamente gratificante. Tuttavia, richiede che tu abbia competenze specifiche per le quali gli altri dipendenti riceverebbero solitamente una formazione da un datore di lavoro. Se queste ti sembrano cose di cui sei capace, allora diventare un libero professionista potrebbe essere la scelta giusta per te.

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