10 Keterampilan Teratas yang Dibutuhkan Semua Freelancer

Ketika ekonomi freelance terus tumbuh, freelancer menjadi semakin umum. Orang-orang ini wiraswasta atau bekerja untuk perusahaan kontraktor yang memberi mereka kontrak jangka pendek untuk proyek-proyek khusus. Jumlah freelancer baru-baru ini melewati 1,2 miliar dan diperkirakan akan terus bertambah, jadi Anda harus tahu keterampilan apa yang Anda butuhkan jika Anda seorang calon freelancer. Berikut adalah 10 keterampilan yang harus dimiliki semua freelancer!

1. Layanan Pelanggan

Salah satu keterampilan penting bagi seorang freelancer adalah mampu menangani layanan pelanggan. Sementara pekerja lepas mungkin tidak memiliki "bos" sebenarnya yang memberi tahu mereka pekerjaan apa yang harus dilakukan, mereka masih bekerja dengan orang-orang yang membutuhkan layanan mereka dan oleh karena itu harus menyediakan komunikasi yang baik antara mereka dan calon pelanggan atau klien.

Kiat untuk menjadi lebih baik dalam layanan pelanggan:

• Jangan anggap remeh pelanggan Anda. Setiap pelanggan penting bagi Anda, dan mereka menghabiskan uang mereka dengan Anda; pastikan bahwa setiap interaksi membuat mereka puas. Sekalipun itu pekerjaan atau proyek kecil, lakukan pekerjaan sebaik mungkin untuk mengakhiri setiap pekerjaan dengan positif.
• Tetap terorganisir! Ini akan membantu melacak pelanggan mana yang telah dibantu baru-baru ini dan siapa yang telah membayar, dll. Jika perlu, gunakan kalender untuk tetap mengetahui tenggat waktu dan proyek/pekerjaan yang akan datang dari klien yang berbeda.
• Jadilah berpikiran terbuka! Beberapa orang mungkin kesulitan ketika mengajukan pertanyaan tentang aspek-aspek tertentu dari suatu layanan atau produk. Namun, tidak semua orang dapat berkomunikasi secara profesional sambil tetap bersikap ramah terhadap orang lain, jadi jangan biarkan diri Anda bingung.

2. Kreativitas

Kreativitas adalah suatu keharusan dalam setiap posisi lepas. Anda mungkin tidak perlu menemukan sesuatu yang benar-benar baru. Namun, Anda harus memiliki kemampuan untuk mengambil ide yang ada dan menjadikannya milik Anda atau menggunakan keakraban dengan jenis proyek/klien tertentu untuk memberikan solusi bagi mereka ketika mereka memberikan masukan tentang apa yang mereka inginkan dari Anda.

Kiat untuk lebih terhubung dengan kreativitas Anda:

• Keluar dari zona nyaman Anda! Jika Anda selalu mengerjakan proyek serupa, cobalah mengambil pendekatan baru untuk sesuatu yang belum pernah Anda lakukan sebelumnya. Ini akan membantu meningkatkan tingkat kreativitas yang diperlukan untuk semua pekerjaan di masa depan dan mengarah pada peluang lain, seperti lebih banyak rujukan atau kontrak/proyek yang lebih besar.
• Jangan takut untuk kembali dan mengubah sesuatu jika tidak berfungsi lagi! Kreativitas adalah tentang coba-coba, jadi sementara beberapa bagian mungkin tidak perlu diubah, yang lain mungkin.

3. Kemampuan Jaringan

Berjalan seiring dengan layanan pelanggan adalah jaringan. Apa pun jenis bisnis yang Anda jalankan, penting untuk membangun koneksi di dalam dan di luar bidang Anda. Bahkan jika Anda tidak memerlukan bantuan tambahan sekarang, Anda mungkin di beberapa titik di jalan, jadi memiliki banyak kontak berarti selalu ada prospek potensial untuk pekerjaan.

Tiga tip teratas untuk menjadi lebih baik dalam berjejaring meliputi:

• Tempatkan diri Anda di luar sana. Hanya karena Anda pemalu bukan berarti orang tidak mau bekerja dengan Anda.
• Menindaklanjuti. Jika seseorang mengatakan mereka akan menghubungi Anda nanti, tindak lanjuti mereka setelah beberapa hari atau minggu.
• Yakin. Anda dapat berjejaring di mana saja, tidak hanya di acara berjejaring, jadi jangan takut berbicara dengan orang asing atau mengajukan pertanyaan saat dibutuhkan.

4. Keterampilan Riset Online

Internet adalah alat yang sangat berharga bagi pekerja lepas dan bisnis dari berbagai ukuran, terlepas dari apakah itu menggunakan email untuk menghubungi klien atau mencari informasi tentang proyek potensial yang dapat Anda tawar atau kontak baru yang mungkin dapat membantu Anda dengan usaha bisnis Anda. .

Alat terbaik untuk penelitian dan pencatatan meliputi:

• Evernote atau OneNote: Keduanya adalah alat pencatat yang sangat mirip yang dapat diakses di mana saja di komputer atau ponsel Anda.
• Google Documents: Sangat cocok untuk kolaborasi dokumen, spreadsheet, dan presentasi dengan orang lain secara online, di mana pun mereka berada di dunia.

5. Manajemen Waktu

Ini mungkin tampak jelas, tetapi mengelola waktu sangat penting bagi pekerja lepas karena mereka tidak memiliki seseorang yang melihat dari balik bahu mereka untuk memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan dan berapa banyak waktu yang dapat mereka habiskan untuk sebuah proyek. Mereka perlu memastikan tenggat waktu terpenuhi, rapat tidak terlewatkan, dan pekerjaan diselesaikan untuk membuat klien senang!

Alat terbaik untuk manajemen waktu adalah:

• Any.do: Aplikasi daftar tugas yang bersifat lintas platform dan mudah digunakan sehingga Anda dapat meletakkan semua tugas di satu tempat dan tidak stres.
• Asana: Bagus jika Anda memerlukan solusi manajemen proyek yang lebih canggih untuk kelompok orang yang lebih besar tetapi tetap menginginkan sesuatu yang sederhana dengan banyak opsi dan akses seluler.
• Kalender: Aplikasi penjadwalan sangat bagus karena itu berarti pekerja lepas tidak perlu membuang waktu untuk bolak-balik email yang tidak perlu mencoba menemukan hari/waktu terbaik untuk kedua pihak yang terlibat. Pastikan klien mengetahui hari apa Anda tersedia, pilih tanggal yang sama dari kalender mereka (yang disinkronkan secara otomatis), dan pilih waktu yang cocok untuk Anda berdua.

6. Keterampilan Manajemen Proyek

Mampu mengelola proyek adalah suatu keharusan bagi setiap freelancer. Ini termasuk menetapkan tenggat waktu, pencapaian, dan anggaran — dan melacak kemajuan yang dibuat.

Kiat terbaik untuk meningkatkan keterampilan manajemen proyek Anda meliputi:

• Belajarlah untuk mengatakan "tidak". Ketika Anda baru memulai, sulit untuk menolak peluang, tetapi jika jadwal Anda sudah padat, menambahkan lebih banyak pekerjaan di atas itu hanya akan menyebabkan stres dan tenggat waktu yang terlewat.
• Lihat situs web seperti Smartsheet dan Trello untuk melihat bagaimana orang lain mengelola proyek mereka secara efektif dengan cara yang sesuai dengan gaya kerja Anda.

7. Motivasi Diri

Bahkan jika Anda tidak memiliki seseorang yang mengawasi Anda, pekerja lepas harus memiliki motivasi diri karena mereka harus memiliki dorongan untuk menyelesaikan proyek mereka dari awal hingga selesai tanpa seseorang memberi tahu mereka apa yang perlu dilakukan dan berapa banyak waktu yang harus dialokasikan .

Kiat terbaik untuk menjadi lebih baik dalam tetap termotivasi adalah:

• Menentukan tujuan. Baik itu tujuan harian, mingguan, atau bulanan, penting untuk memikirkan sesuatu sehingga Anda tahu apa yang perlu Anda capai dan upayakan.
• Beristirahatlah bila diperlukan. Mungkin mudah bagi pekerja lepas yang menghabiskan seluruh waktunya menatap layar hingga lupa waktu, tetapi jika mata Anda lelah karena melihat monitor komputer, maka tidur siang sebentar atau bangun dan lakukan peregangan sesekali untuk menjaga diri Anda merasa segar.

8. Keterampilan Penjangkauan

Pekerja lepas perlu memiliki keterampilan penjangkauan untuk terhubung dengan klien potensial dan klien yang sudah ada agar mereka tetap bahagia. Mereka mungkin juga ingin menghubungi vendor, pemasok, atau bahkan produsen dan menawarkan mereka pekerjaan di luar deskripsi pekerjaan asli mereka.

Alat terbaik untuk penjangkauan adalah:

• Buzzstream: Alat ini membantu pekerja lepas membangun hubungan dengan klien, vendor, dan kontak mereka dengan melacak semua detail kontak dan hubungan antara kedua pihak.
• Mailchimp: Untuk mengirimkan buletin agar tetap berhubungan dengan klien.
• Hootsuite: Aplikasi manajemen media sosial yang memungkinkan Anda menjadwalkan posting sebelumnya, menanggapi komentar tanpa masuk ke setiap akun, dan memantau sebutan dan interaksi di Twitter, Facebook, dll.

9. Perhatian terhadap Detail

Semua hal kecil diperhitungkan — proofreading, pengeditan, atau pembacaan ulang diperlukan sebelum mengirimkan draf/produk akhir, memeriksa ulang angka saat menghitung biaya proyek, memastikan pencapaian tercapai, dll. Semua detail ini digabungkan menjadi satu gambaran besar, membuat produk atau layanan Anda menonjol dari orang lain dalam industri Anda.

Kiat terbaik untuk meningkatkan perhatian Anda terhadap detail adalah:

• Terorganisir. Pantau semua pengeluaran terkait bisnis, detail kontak, dan bahkan jadwal Anda di satu tempat agar lebih mudah diakses.
• Beristirahatlah secara teratur. Luangkan waktu sesekali untuk memberi diri Anda istirahat dari menatap layar, yang akan memungkinkan Anda untuk melihat hal-hal lebih objektif ketika Anda kembali bekerja.

10. Keterampilan Menulis

Pekerja lepas harus mampu menulis dengan baik untuk mengkomunikasikan ide-ide mereka dengan jelas dan efektif. Jika Anda freelance, keterampilan menulis diperlukan untuk mengajukan klien, menulis proposal, menangani pertanyaan layanan pelanggan, dan banyak lagi.

Alat/tips terbaik untuk meningkatkan keterampilan menulis Anda adalah:

• Aplikasi Hemingway: Aplikasi yang menyoroti kalimat panjang, kata atau frasa yang terlalu sering digunakan, dan kata kompleks yang dapat Anda ganti dengan yang lebih sederhana. Ini juga menunjukkan skor keterbacaan dengan memeriksa jumlah suku kata per kata.
• Grammarly: Ekstensi browser yang memeriksa plagiarisme, kesalahan tata bahasa, kesalahan tanda baca, dan banyak lagi.

Kesimpulan

Menjadi seorang freelancer memiliki banyak keuntungan dan bisa sangat bermanfaat. Namun, itu memang mengharuskan Anda untuk memiliki keterampilan khusus yang biasanya akan diterima oleh karyawan lain dari pemberi kerja. Jika ini terdengar seperti kemampuan Anda, maka menjadi pekerja lepas mungkin merupakan pilihan yang tepat untuk Anda.

Jika Anda memiliki keterampilan untuk menulis konten profesional, melamar menjadi penulis dengan Scripted. Platform kami menghubungkan pekerja lepas dengan menulis pertunjukan dari bisnis di lebih dari 30 industri yang berbeda. Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut.