2022'de Başarılı Bir Online Mağazanın 13 Özelliği

Başarılı bir Çevrimiçi Mağazanın nasıl göründüğünü hiç merak ettiniz mi? Artık endişelenme. Başarılı bir çevrimiçi mağazanın en önemli 13 Özelliğine göz atmak üzeresiniz.

Çevrimiçi mağaza, internetteki gerçek bir fiziksel mağazanın sanal versiyonudur. Müşteriler bir çevrimiçi mağazada satışta olan herhangi bir ürüne dokunamaz veya fiziksel olarak inceleyemez, bu nedenle farklı faktörler onları başka bir mağazadan ziyade çevrimiçi mağazanızdan satın almaya çeker.

Modern pazarda aktif kalmak isteyen her işletme, güvenilir olmanın ne kadar önemli olduğunu anlamalıdır.

Müşteriler, çok çeşitli ürünler, uygun alışveriş deneyimleri, ayrıntılı web siteleri, sosyal medya entegrasyonu ve sürekli öğrenme deneyimi bulabildikleri için çevrimiçi mağazalara akın eder.

İşletmelerin başarılı bir online mağazaya sahip olmaları için çeşitli boyutlarda ürünlere yer vermeleri, güvenli ödeme seçenekleri sunarak alışveriş deneyimlerinde kolaylık sunmaları, kullanıcı dostu web siteleri oluşturmaları, sosyal medyayı pazarlama stratejilerine entegre etmeleri, tüketicilerden gelen geri bildirimlere açık kalmaları ve tüketicilerden gelen geri bildirimlere açık olmaları gerekmektedir. uzmanlar ve müşterilerinin beklentilerini karşılamak için gelişmeye devam ediyor. Vonza, işletmeniz için bir e-ticaret mağazası oluşturmanıza olanak tanır.

Başarılı Bir Online Mağazanın 13 Özelliği aşağıdaki gibidir:

1). güvenilirlik

Güvenilirlik, fiziksel mağazalarda her zaman önemli olmuştur, ancak insanlar ürünleri görmeden veya hissetmeden alışveriş yaparken daha da önemlidir.

Ürün açıklamalarınız ayrıntılı ve dürüst olmalı, resimleriniz net olmalı ve referanslarınızın tamamı meşru görünmelidir.

Piyasada yalnızca birkaç inceleme bulunan oldukça yeni bir şey satıyorsanız, sektörünüzdeki tanınmış uzmanlardan veya dünya çapındaki müşterilerinizden alıntılar eklemeyi deneyin.

2) Geniş Ürün Çeşitliliği

Müşteriler, geniş bir ürün yelpazesi sunma yetenekleri nedeniyle çevrimiçi mağazalara akın ediyor. Çevrimiçi mağazalar, bir ürünün özelliklerini, boyutlarını ve tasarımını fiziksel öğelerle mümkün olmayan bir şekilde sergileyebilir.

Müşteriler, bilgisayarlarına geçmeden önce çevrimdışı olarak satın almayı düşündükleri her tür ürünle ilgili bilgilere kolayca erişebilir.

Bununla birlikte, geniş bir yüksek kaliteli ürün yelpazesi sunmak, müşterilere daha fazla seçenek sunar ve acele etmeden daha hızlı karar vermelerine yardımcı olur.

3) Uygun Alışveriş Deneyimi

Müşteri hizmetleri perakende ortamlarında her zaman önemli olmuştur, ancak belirli sorunların ne kadar yaygın olabileceğinden dolayı sanal mağazalarda daha da büyük bir rol oynamaktadır.

Nakliye sürelerinin makul olması gerekir; ödeme seçeneklerinizin çeşitli ve güvenli olması gerekir ve mağazanızda sunduğunuz tüm politikaların tümü, müşterileriniz için daha uygun bir deneyim yaratma amacına hizmet etmelidir.

4) Ayrıntılı web siteleri

Bir çevrimiçi mağazaya çekilmek, mutlaka oradan bir şey satın alacakları anlamına gelmez.

Müşteriler genellikle ürün alışverişi yaparken zamanlarını boşa harcamak istemezler; web siteniz gezinmek için çok karmaşıksa veya tasarımı bilgileri hızlı bir şekilde bulmayı engelliyorsa, büyük olasılıkla bunun yerine devam edeceklerdir.

Müşterilerin kategoriler arasında kendi hızlarında arama yapmalarını sağlayan siteniz için net bir düzen oluşturmak, aradıklarını bulmalarına yardımcı olur, böylece onlara zaman kazandırır ve bir marka işletme sahibi olarak size olan güveni artırır. Vonza ile çevrimiçi mağazanız için güzel bir web sitesi oluşturabilirsiniz.

5) Sosyal Medya Entegrasyonu

Social Media Examiner tarafından yapılan bir araştırmaya göre, pazarlamacıların %50'den fazlası sosyal medyayı pazarlama stratejilerine zaten entegre etmiş durumda. Ve bu sayı yalnızca teknoloji geliştikçe ve şirketler müşterilerle çevrimiçi etkileşim kurmanın yeni yollarını buldukça artmaya devam edecek.

Online mağazanızın önümüzdeki yıllarda başarıya ulaşmasını istiyorsanız, Facebook ve Twitter gibi sitelerdeki varlığını benimsemesi gerekiyor.

Ürünlerin paylaşılmasını teşvik etmeye veya yalnızca diğer insanların gönderilerinden yararlanmaya karar verirseniz, sosyal medya asla ortadan kalkmaz, bu nedenle işletmelerin buna şimdiden hazırlanmaları gerekir.

6) Sürekli Öğrenme

Bir işletmenin şu anda başarılı olması, mutlaka beş veya on yıl içinde başarılı olacağı anlamına gelmez.

Çevrimiçi mağazalar, web sitelerinin geleceğini yönlendirmeye yardımcı olmak için potansiyel müşterilerden, sektörlerindeki uzmanlardan ve diğer işletme sahiplerinden gelen geri bildirimlere her zaman açık kalmalıdır.

İster ürün yelpazenizi değiştirmek isterse sitenizin düzenini yeniden işlemek olsun, çevrimiçi mağazaların sürekli değişen bir pazarın talebine ayak uydurmak için hizmetlerini sürekli olarak geliştirmesi gerekir.

7.) Kullanım kolaylığı

Müşteriler, göz atmak, ihtiyaç duyduklarını bulmak ve kontrol etmek için çok daha az zaman harcarlar. Çevrimiçi mağazalar, ilk kez gelen müşterilerin yanı sıra tekrar gelen ziyaretçiler tarafından da kolayca gezinebilme özelliğine sahip olmalıdır.

Belirgin bir avantaj, potansiyel müşterilerin satın alma yapmadan önce şirket veya web sitesi hakkında temel sorular sorabilecekleri bir başlangıç ​​kılavuzu veya SSS sayfası olan bir çevrimiçi mağazadır.

8.) İyi Müşteri Hizmetleri

Kolay veya sezgisel bir müşteri hizmetleri sayfası, bir çevrimiçi mağazanın önemli bir yönüdür. Bu, iletişim bilgilerinin yanı sıra müşterilerine yönelik hesap ve sipariş durumu güncellemelerini içermelidir.

Daha yeni e-ticaret şirketleri, teslimat sürecinde her bir paketin bulunduğu yer konusunda alıcıyı güncel tutmak için metin, e-posta veya telefon yoluyla nakliye bildirimleri sağlar.

9.) Ürün Çeşitliliği

Farklı etkinlikler ve mevsimlerin yanı sıra günlük kullanım ürünleri, müşterinin ilgisini çeker ve yeni seçeneklere bakar. Bazı çevrimiçi mağazalar binlerce ürün sunabilirken, diğerleri belirli niş pazarlara odaklanır.

Her şirket, mağazalarının ve fiyatlarının nasıl sunulmasını istediğine ve satış ve karlılık açısından kendilerine en çok neyin fayda sağlayacağına karar vermelidir. Sergilenecek çok çeşitli ürünlerle markalar, müşterilere ürün satın alma konusunda daha ayrıntılı karar verme yetkisi verir.

10.) Zahmetsiz Satın Alma Süreci

Çevrimiçi alışveriş süreci genellikle hızlıdır, ancak bir ürün satın almak zahmetsiz olmalıdır. Müşterilerin yalnızca bir veya iki tıklamayla ödeme yapmasına izin vermek, genellikle daha fazla gelir ve daha mutlu müşteriler anlamına gelir, çünkü ödeme işlemi sırasında daha az bekleme süresi vardır.

Ayrıca işletmeler, sayfa yükleme sürelerini iyileştirmek için web sitelerindeki satın alma süreçlerini hızlandırıyor.

11.) Sosyal Medya Varlığı

Birçok çevrimiçi şirketin Facebook, Twitter ve Pinterest gibi sitelerde sosyal medya varlığı vardır. Bu kanalları kullanarak pazar erişimlerini genişletmek için web sitesi tasarımına entegre edilmelidirler.

Bu, herhangi bir siteye hoş bir dokunuş katabilir ve aynı zamanda şirket markasıyla kişilik kazandırabilir.

Birçok sosyal medya platformu, her kullanıcıya satın alımlarını, içeriğini ve etkinliklerini çeşitli ağlarda arkadaşlarıyla paylaşma fırsatı vermek için doğrudan bir çevrimiçi mağaza web sitesine entegre edilmiştir.

Bu, mevcut müşteriler arasında ağızdan ağza yönlendirmeleri kullanarak viral pazarlama yoluyla yeni pazarlara girmede önemli bir faktör olabilir.

12.) Ürün incelemeleri

Çevrimiçi satışlarda %18'lik bir artıştan sorumlu olan müşteri incelemeleri, yeni ürünleri veya envanteri tanıtmanın en iyi yollarından biridir. Tersine, çevrimiçi mağazalar ürünlerini devam eden bir promosyon stratejisinin parçası olarak inceler.

Federal Ticaret Komisyonu aracılığıyla hem şirketler hem de müşteriler tarafından nelerin yayınlanabileceği konusunda bazı katı kurallar vardır, ancak bu, alıcıların satın almakla ilgilendikleri ürünlerle ilgili ilk elden hesapları okumalarını sağlar.

13.) Kişiselleştirme

Birçok çevrimiçi mağaza için, müşterilerin şirketin marka kimliğine daha fazla aşina olmalarını sağlayan blog gönderileri, ürün incelemeleri ve sektör makaleleri gibi bölümler vardır.

Birçok alışveriş portalı, bu tekniği, geçmiş satın alımlara dayalı ürünler sağlayarak veya tüketicilerin yeni veya farklı seçimlere bakarken kişiselleştirilmiş öneriler sunmak için profiller (istek listeleri gibi) oluşturmasına izin vererek kullanır.

Sonuç olarak, başarılı bir çevrimiçi mağaza, yukarıdaki özelliklerin tümüne sahip olmalıdır. Bu adımları izleyerek şirketler, sadık bir müşteri tabanını korurken satış ve gelir elde etmelerine yardımcı olacak bir e-ticaret sitesi oluşturabilir.

Ücretsiz denemenizi başlatın ve Vonza ile işletmeniz için şimdi bir çevrimiçi mağaza oluşturun!