2022 年成功的在線商店的 13 個特徵

你有沒有想過一個成功的網上商店是什麼樣子的？ 不用擔心了。 您即將瀏覽成功在線商店的 13 大特徵。

在線商店是互聯網上實際實體商店的虛擬版本。 客戶無法觸摸或實際檢查在線商店中出售的任何商品，因此不同的因素會吸引他們從您的在線商店而不是其他商店購買。

每個想要在現代市場中保持活躍的企業都需要了解可信度的重要性。

顧客湧向網上商店是因為他們可以找到種類繁多的商品、便捷的購物體驗、詳細的網站、社交媒體整合和持續的學習體驗。

為了擁有一個成功的在線商店，企業應該展示具有多種維度的產品，通過提供安全的支付選項來提供便利的購物體驗，創建用戶友好的網站，將社交媒體整合到他們的營銷策略中，對消費者的反饋持開放態度，並專家，並不斷發展以滿足客戶的期望。 Vonza 允許您為您的企業創建電子商務商店。

成功的在線商店的 13 個特徵如下：

1）。 信譽

信譽在實體店中一直很重要，但當人們在沒有看到或感覺的情況下購買產品時，它就更重要了。

你的產品描述需要詳細和誠實，你的圖片應該清晰，你的推薦必須看起來合法。

如果您在市場上銷售的新產品只有很少的評論，請嘗試包含您所在行業的知名專家或世界各地客戶的報價。

2) 產品種類繁多

客戶湧向在線商店，因為他們有能力提供廣泛的產品。 在線商店可以以實物商品無法實現的方式展示產品的功能、尺寸和設計。

客戶可以輕鬆訪問有關他們甚至可能剛剛考慮在使用計算機之前離線購買的任何類型商品的信息。

話雖如此，提供豐富的優質產品選擇為客戶提供了更多選擇，並幫助他們更快地做出決策，而不會感到匆忙。

3) 便捷的購物體驗

客戶服務在零售環境中一直很重要，但由於某些問題的普遍性，它在虛擬商店中發揮著更大的作用。

運輸時間需要合理； 您的付款選項需要多樣化且安全，您在商店中採用的任何政策都應符合為您的客戶創造更便捷體驗的利益。

4) 詳細網站

被網上商店吸引並不一定意味著他們會從那裡購買東西。

客戶通常不想在購買產品時浪費時間； 如果您的網站過於復雜而無法導航，或者其設計妨礙了快速查找信息，他們可能會繼續前進。

為您的網站創建一個清晰的佈局，讓客戶按照自己的節奏搜索類別，這有助於他們找到他們正在尋找的內容，從而節省他們的時間並培養對您作為品牌企業所有者的信任。 使用 Vonza，您可以為您的在線商店建立一個漂亮的網站。

5) 社交媒體整合

根據 Social Media Examiner 的一項研究，超過 50% 的營銷人員已經將社交媒體整合到他們的營銷策略中。 隨著技術變得更加先進以及公司找到與在線客戶互動的新方式，這個數字只會繼續增長。

如果您希望您的在線商店在未來幾年取得成功，它需要在 Facebook 和 Twitter 等網站上展示自己的存在。

無論您是決定鼓勵分享產品還是僅僅利用他人的帖子，社交媒體都不會消失，因此企業現在需要做好準備。

6) 持續學習

一個企業現在成功並不一定意味著它會在五年或十年內成功。

在線商店必須始終對來自潛在客戶、行業專家和其他企業主的反饋持開放態度，以幫助指導其網站的未來。

無論是改變您的產品陣容還是重新設計您的網站佈局，在線商店都需要不斷改進其服務，以跟上不斷變化的市場需求。

7.) 易於使用

客戶花在瀏覽、查找所需內容和結帳上的時間要少得多。 在線商店應該能夠讓首次訪問者和回頭客輕鬆瀏覽。

一個明顯的優勢是具有初學者指南或常見問題解答頁面的在線商店，潛在客戶可以在購買前詢問有關公司或網站的基本問題。

8.) 良好的客戶服務

簡單或直觀的客戶服務頁面是在線商店的一個關鍵方面。 這應該包括聯繫信息以及客戶的帳戶和訂單狀態更新。

較新的電子商務公司通過短信、電子郵件或電話提供運輸通知，以使買家了解每個包裹在其交付過程中的位置。

9.) 產品種類

不同的活動和季節，以及日常使用的產品，讓客戶保持興趣並尋找新的選擇。 雖然一些在線商店可以提供數千種商品，但另一些則專注於特定的利基市場。

每家公司都必須決定他們希望如何展示他們的商店和價格，以及在銷售和盈利方面最有利於他們的東西。 由於要展示的產品種類繁多，品牌可以讓客戶自行決定對產品購買做出更詳細的決定。

10.) 輕鬆的採購流程

在線購物的過程通常很快，但購買商品應該毫不費力。 允許客戶只需單擊一兩次即可結帳通常意味著更多的收入和更快樂的客戶，因為結帳過程中的等待時間更少。

此外，企業還加快了其網站上的購買流程，以縮短頁面加載時間。

11.) 社交媒體的存在

許多在線公司在 Facebook、Twitter 和 Pinterest 等網站上都有社交媒體。 為了使用這些渠道擴大市場範圍，應該將它們整合到網站設計中。

這可以為任何網站增添一抹亮色，同時賦予其公司品牌個性。

許多社交媒體平台直接集成到在線商店網站中，讓每個用戶都有機會在各種網絡上與朋友分享他們的購買、內容和活動。

這可能是通過在當前客戶中使用口碑推薦通過病毒式營銷進入新市場的主要因素。

12.) 產品評論

由於在線銷售額增長了 18%，客戶評論是推廣新產品或庫存的最佳方式之一。 相反，在線商店將其產品作為持續促銷策略的一部分進行審查。

對於公司和客戶可以通過聯邦貿易委員會發布的內容有一些嚴格的規定，但它使買家能夠閱讀他們有興趣購買的物品的第一手資料。

13.) 個性化

對於許多在線商店來說，有包括博客文章、產品評論和行業文章在內的部分，可以讓客戶更熟悉公司的品牌標識。

許多購物門戶通過提供基於過去購買的商品或允許消費者創建配置文件（例如願望清單）以在查看新的或不同的選擇時提供個性化建議來使用這種技術。

總之，一個成功的在線商店應該具備以上所有特徵。 通過遵循這些步驟，公司可以創建一個電子商務網站，幫助他們產生銷售和收入，同時保持忠誠的客戶群。

立即開始免費試用並使用 Vonza 為您的企業創建在線商店！