İçerik Pazarlama Vaka Çalışması: Notion'un Müşterilere ve Topluma Odaklanan İçerik Pazarlama Stratejisi

İçerik pazarlama alanındaki ve ötesindeki birçok profesyonel için Notion bir yaşam biçimi haline geldi. Not alma, doküman yönetimi, içerik takvimleri, proje yönetimi ve daha pek çok araç ve yeteneği ile kullanıcıları için vazgeçilmez bir varlık haline gelmiştir. Ve Notion'a güvenenler sadece şirketlerdeki insanlar değil, aynı zamanda öğrenciler, girişimciler, serbest çalışanlar ve bu platforma kefil olan diğer pek çok kişidir. Peki, Notion'un içerik pazarlama stratejisi, platformun bu kadar çeşitli bir izleyici kitlesi arasında kazandığı muazzam popülerliğe nasıl katkıda bulunuyor? Bunu, Notion içerik pazarlama stratejisiyle ilgili bu içerik pazarlaması vaka çalışmasında bulmaya çalışıyoruz.

– Kavram Hakkında

– Notion içerik pazarlama stratejisi

• Yatay içerik pazarlama yaklaşımı
• Kitle segmentasyonu ve içerik planlaması
• İzleyicilerde yankı uyandıran yararlı içerik oluşturma
• Müşteri odaklı, ürün odaklı içerik
• Pazarlama içeriği ve eğitim içeriği arasındaki sınırları bulanıklaştırmak
• İlham şeklinde sosyal kanıt
• Notion'un sosyal medya içeriği
• İçerik etrafında bir topluluk oluşturmak
• İçerik pazarlaması için özel tasarım ve geliştirme ekibi

– Notion içerik pazarlama stratejisinden öğrendiklerimiz

Kavram Hakkında

Notion, her tür ekip ve bireyler için üretkenlik ve işbirliği araçları sunan hepsi bir arada bir çalışma alanıdır. Toplantı notları almaktan proje iş akışları ve ürün yol haritaları oluşturmaya kadar, Notion ile yapabileceğiniz çok şey var. Bu platformu oluşturmanın ardındaki fikir, birden fazla açık sekme ve araçla uğraşmanın ve proje yönetimi için ihtiyacınız olan her şeyi tek bir çalışma alanında birleştirmenin zorluğunu en aza indirmekti. İçerik ekipleri için bir içerik iş akışı aracı olarak Narrato'da yaptığımız şeyin hemen hemen aynısı.

Ancak Notion'ın SaaS endüstrisinde bir marka ve sağlam bir zemin oluşturmasına yardımcı olan tek şey bu değil. İçerik, Notion'un tüm çabalarında merkezi bir rol oynamıştır. Notion'un web sitesine girdiğiniz anda bunu fark edeceksiniz. 'Hakkımızda' sayfalarında bir hikaye oluşturma biçimlerinden bloglarındaki her makaleye kadar, içerik oluşturma ve sunma açısından diğer SaaS işletmelerinin çoğundan bir adım önde oldukları açıktır.

Notion'ın hedef kitlesi, tek bir sektör veya rolden kişileri içermez. Küçük işletmeler, büyük işletmeler, satış, muhasebe, İK, pazarlama, ürün, mühendislik ve çeşitli sektörlerdeki diğer kişilerden oluşan bir kitleye hitap ederler. Bu kadar çeşitli bir izleyici kitlesine sahip olmak ve hala hepsini sürekli olarak etkileşimde tutmayı başarmak övgüye değer. Öyleyse, Notion'ın içerik pazarlama stratejisini inceleyelim ve bazı bilgiler toplayalım.

Notion içerik pazarlama stratejisi

TL;DR Burada, Notion'un içerik pazarlama stratejisine ilişkin temel bilgileri içeren kısa bir video var.

Yatay içerik pazarlama yaklaşımı

Notion'ın hedef kitlesi çok çeşitli ve geniş olduğundan, ürün ve pazarlama çabalarının yatay olarak büyümesi gerekiyordu. Notion'daki pazarlamacılar, içerik oluşturma çabalarını tek bir niş veya alana odaklamayı göze alamazdı. İçeriklerinin çoğunda göreceğiniz şey budur. İster blogları ister sosyal medyaları olsun, Notion sürekli olarak farklı kitle segmentleri ve kişiler için içerik yayınlıyor ve hepsini eşit derecede ilginç hale getiriyor.

Ancak farklı bir kitle, Notion'daki pazarlama ekibi için yeni fırsatlar sunarken, aynı zamanda içerikleri aracılığıyla yanıtlayacak çok sayıda soruları olduğu anlamına da geliyordu. Aracı kullanmanın pek çok yolu olduğundan, birçok insanın onu asmak için mücadele etmesi muhtemeldir. Bu, Notion'ın çok dikkatli içerik planlaması yapması ve içeriklerinde doldurulması gereken boşlukları sürekli araması gerektiği anlamına geliyordu.

Kitle segmentasyonu ve içerik planlaması

Notion'ın ilk aşamadaki içeriği daha çok eğitim ve yardım içeriğine yönelikti. Ancak bir içerik stratejisi yalnızca eğitim içeriğine dayanamaz. Ayrıca daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmak için pazarlama içeriğine ihtiyaçları vardı. Notion Tasarımcısı ve Mühendisi Cory Etzkorn'un bu makalede bahsettiği gibi, Notion'un içerik pazarlama motoru ancak 2020'de gerçekten harekete geçti. O zamana kadar çok az blog yazısı oluşturuyorlardı ve çoğunlukla müşteri desteği ve yardım makalelerine odaklanıyorlardı.

İçerik pazarlamacıları, pazarlama içeriğinin artan önemini fark ettiğinde, daha fazla blog yazısı, potansiyel kullanıcılar için kılavuzlar ve birkaç yeni açılış sayfası oluşturmaya başladılar. Aslında, o zamana kadar temel uygulamanın bir uzantısı olan tüm pazarlama sitelerini yeniden oluşturdular. Ve bununla birlikte izleyici segmentasyonu ihtiyacı geldi.

Etkili müşteri segmentasyonu, hangi içerik türlerine odaklanacaklarına ve mevcut içeriklerinden hangilerini yeniden kullanacaklarına karar vermelerine yardımcı olacaktır. Farklı kullanıcı kişiliklerinin Notion ile nasıl çalışabileceğini ve ne tür içeriklerle ilgilenebileceklerini anlamaları gerekiyordu.

Notion bloguna bakarsanız, çoğunlukla 'Ekipler İçin' bölümünün altında toplanmış olan pazarlama içeriği, yeni başlayanlar, mühendislik ekipleri, öğrenme ve geliştirme ekipleri ve daha fazlası gibi farklı hedef kitle kişilikleri için blog gönderileri içerir.

Şu anda bloglarında hala çok az makale var, ancak uzun vadede, hedef kitle kişiliklerini bu şekilde anlamak, daha alakalı içerik sunmalarına yardımcı olacaktır.

İzleyicilerde yankı uyandıran yararlı içerik oluşturma

Her segmentte yankı uyandıran harika içerikler oluşturmuyorsanız, kitle segmentasyonu yine de hiçbir işe yaramaz. Notion'un Pazarlama Müdürü Camille Ricketts, Mission.org ile yaptığı bir röportajda, harika içeriğin ya hedef kitlenize yardımcı olması ya da duyguları harekete geçirmesi gerektiğinden bahsetti. Ve bu, B2B pazarlama için bile geçerlidir, çünkü karar vericiler nihayetinde insandır.

Muhtemelen bu yüzden Notion'un blogundaki makalelerin çoğu nasıl yapılır makaleleri, üretkenlik ipuçları, kılavuzlar, şablonlar ve benzerleridir. Camille ayrıca, bu kadar geniş bir hedef kitleye sahip küçük bir içerik pazarlama ekibi için kaynaklarını iyi kullanmanın ve sonuçları elde etmek için güçlü yönlerine odaklanmanın son derece önemli olduğunu belirtiyor.

Bunun için Notion, ürünlerinde değer bulacağını bildikleri çok daha geniş bir segmenti hedefleyerek başladı ve oradan daralmaya devam etti. Bu, bloglarının ilk günlerinde, öncelikle Startup'ları hedefleyen içeriklerinden oldukça açıktır.

Ve blogdaki daha yeni gönderilerde gezinirken, ürün yönetimi, proje yönetimi, mühendislik vb. ile ilgili içeriklere sahipler. Bu nedenle, Notion ekibindeki içerik oluşturucular ve pazarlamacılar, birincil hedefleri olarak yeni başlayanlara odaklanarak enerjilerini koruyorlar. Ve bu segment içinde kademeli olarak farklı ekipler ve ilgili kullanım durumları için içerik fikirleri oluşturuyorlar. Bu yaklaşım, tüm silahları bir anda yakmak ve kaynaklarını tüketmek yerine, içerik üretim çabalarını kademeli olarak ölçeklendirmelerine yardımcı oldu.

Müşteri odaklı, ürün odaklı içerik

Notion'un içeriğinin dikkate değer bir özelliği, hemen hemen her içerik parçasının kendi araçlarından bahsetmesidir. Anahtar kelime araştırması ve titiz içerik planlaması sayesinde, Notion'un içerik oluşturucuları her zaman ürünlerini sorunsuz bir şekilde dahil edebilecekleri konular ve içerik fikirleri bulurlar. Ve platformun geniş kullanım alanları ve kendin yap yapısı göz önüne alındığında, onu çoğu konu altına dahil etmek çok zor değil.

Örneğin bu makaleyi Netflix Marka Çerçevesi ile ilgili alın.

Makale, bir marka oluşturmak isteyen yeni başlayanlardan ve tomurcuklanan girişimcilerden oluşan hedef kitlelerinde biraz ilgi uyandıracağından emin olabilirsiniz. Ancak makalenin çok başlarında, Notion kullanarak benzer bir çerçeve oluşturabileceğinize de dikkat çekiyorlar.

Kitlenizin üründen bir şeyler çıkarmasına yardımcı olurken aynı zamanda ürünü tanıtmanın harika bir yolu! Ürün liderliğindeki içerik pazarlaması böyle görünüyor ve Notion bunu mükemmel bir şekilde yapıyor.

İşte ürün lansmanı kontrol listeleri oluşturmaya ilişkin başka bir makale örneği. Makalenin görselinin Notion'un ürün lansmanı kontrol listesi şablonunu nasıl gösterdiğine bakın. Makale ayrıca daha sonra ürün lansmanı kontrol listesinin nasıl kullanılacağına dair bir GIF içerir. PlayStory'den Ücretsiz GIF'den MOV'a dönüştürücüyü de deneyebilirsiniz.

Bu, en başarılı SaaS işletmelerinin benimsediğini göreceğiniz bir yaklaşımdır. ClickUp içerik pazarlaması örnek olay incelememizi veya HubSpot içerik pazarlaması örnek olay incelememizi okuduysanız, bu şirketlerin de ürün odaklı çok güçlü bir içerik stratejisine sahip olduğunu bilirsiniz.

Ayrıca, bu SaaS markalarının oluşturduğu ürün odaklı içerik her zaman müşteri odaklıdır. Müşterilerin neye ihtiyacı olduğu konusunda kapsamlı araştırmalar yapar ve içeriklerini bu ihtiyaçlar etrafında örerek ürünlerini bir çözüm olarak sunarlar. Notion'dan Camille Ricketts, röportajlarının çoğunda bunu, kaliteli içerik pazarlamasının mutlaka markanızı veya ürününüzü zorlamakla ilgili olmadığını yineledi. Daha çok, hedef kitlenizin sorunlarını bulmak, ürününüzün bu sorunları çözebileceği yolları bulmak ve bu çözümleri harika içeriklerle sunmakla ilgilidir.

Pazarlama içeriği ve eğitim içeriği arasındaki sınırları bulanıklaştırmak

En başarılı SaaS işletmeleri arasındaki bir diğer ortak nokta, eğitim içeriklerinin pazarlama içeriklerinden tamamen ayrı olmamasıdır. Notion'ın sitesinde de kılavuzlar ve öğreticiler, web seminerleri vb. şeklinde çok sayıda eğitim içeriği bulacaksınız.

Bu kılavuzlar genellikle çok hızlı okunur ve 'Notion'a nasıl başlanır'dan 'şirketiniz için bir wiki nasıl oluşturulur'a kadar farklı konuları kapsar. Çoğu kişiye pazarlama içeriği gibi görünmese de, pazarlama içeriğinin yanında yer alan bu eğitim içeriği marka oluşturmada büyük rol oynamaktadır.

Potansiyel müşterilere, şirketin kullanıcılarına sürekli yardım ve destek sunduğunu ve ürünün yeni kullanımlarını keşfetmelerine yardımcı olduğunu gösterir. Mevcut müşteriler için bu eğitim içeriği, üründe daha fazla değer bulmalarına yardımcı olur. Sonuç olarak, uzun vadede hem müşteri kazanımına hem de müşteriyi elde tutmaya yol açar.

İlham şeklinde sosyal kanıt

Notion'ın yaptığı bir diğer akıllı hareket de bloglarındaki İlham bölümü. İlham bölümü, büyümelerini sağlayan araçlar inşa ederek kendi alanlarında başarıya ulaşmış diğer insanların hikayelerini paylaşmanın bir yoludur. Notion blogundaki diğer okuyuculara ilham vermek içindir.

Ancak bu hikayelere bakarsanız, çoğunun bu kişilerin Notion kullanarak nasıl başarıya ulaştığından bahsettiğini göreceksiniz. Yani vaka çalışmalarına çok benziyorlar ama farklı bir bakış açısıyla sunuluyorlar. Diğer insanların Notion'u nasıl başarılı bir şekilde kullandıklarından bahsediyorlar, ancak benzer kullanımları bulmanıza yardımcı olma niyetiyle. Bu içeriğin çoğu, aslında, birazdan tartışacağımız Notion topluluğundan geliyor. En iyi şekilde sosyal kanıttır.

Notion'un sosyal medya içeriği

Notion, LinkedIn, Twitter ve Instagram dahil olmak üzere büyük sosyal medya platformlarının çoğunda bir varlığa sahiptir. Ancak, bu platformlardaki sosyal medya paylaşımları arasında önemli bir fark olduğunu gördük. İşte Notion'ın LinkedIn gönderisine bir örnek.

Hem LinkedIn hem de Twitter'daki sosyal medya içerikleri, kısa bir video veya GIF içeren hızlı üretkenlik tüyolarına ve öğreticilere daha yatkın olsa da, Instagram'da içerikleri oldukça azdır.

Bu, bu sosyal medya platformlarının her birinin kendi izleyici kitlesine sahip olması nedeniyle mantıklıdır. İnsanlar, LinkedIn'de yaptığınızla aynı uzun biçimli eğitim içeriğini Instagram'da yayınlamanızı beklemiyor ve Notion bunu not etti.

Notion'ın YouTube'daki video içeriği de son derece ilgi çekici. Podcast'lerden endüstri konuklarıyla Notion kullanımına ilişkin video eğitimlerine kadar her şeyi paylaşır. Video içerikleri, kullanıcıları için kapsamlı ve çok kullanışlıdır.

İçerik etrafında bir topluluk oluşturma

Notion içerik pazarlama stratejisinin en güçlü noktalarından biri, marka için daha fazla içerik üretmek üzere oluşturduğu Notion topluluğu olmalıdır. Dünyanın her yerindeki pek çok farklı endüstride platformun bu kadar çok kullanıcısı olan topluluk, Notion kullanıcıları için harika bir kaynak olarak hizmet ediyor. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanmanın bundan daha iyi bir yolu yoktur.

Topluluk üyeleri, Notion'da oluşturdukları şablonları paylaşır, etkinliklere ve web seminerlerine ev sahipliği yapar ve topluluğun büyümesine yardımcı olan her türlü ticari ipucu alışverişinde bulunur.

Birbirini destekleyen kullanıcılarla, Notion'un içerik pazarlama ekibindeki içerik üretiminin yükünün biraz daha az olduğunu varsayabiliriz. Ayrıca, topluluk destekleri kendi platformlarıyla sınırlı değil, Facebook grupları, Reddit, Twitter, Clubhouse, Discord ve diğer platformları da kapsıyor. Bu, daha fazla kişiye ulaşmalarına ve daha fazla potansiyel kullanıcının Notion'ı keşfetmesine yardımcı olur.

Bazı Notion Elçilerinin ayrıca kendi YouTube kanalları ve binlerce takipçiyle Notion için öğreticiler ve kılavuzlar paylaştıkları web siteleri vardır.

İçerik pazarlaması için özel tasarım ve geliştirme ekibi

Muhtemelen herkesin dikkatini çeken bir şey, tüm Notion içeriğindeki tasarımdaki tekdüzeliktir. İmza niteliğindeki siyah beyaz eskizlerine ve grafiklerine baktığınızda, bunun Notion içeriği olduğunu anında anlayabilirsiniz. İçerik Başkanları, bunun nedeninin, Notion'ın içerik pazarlama ekipleriyle birlikte çalışacak özel bir tasarımcı ve mühendis ekibine sahip olması olduğunu söylüyor.

Bu, bir marka kimliği oluşturmak için son derece önemlidir. Ayrıca, içerikle harika kullanıcı deneyimleri oluşturma açısından onlara çok daha fazla özerklik verir. Pazarlama ekibi, tasarımlarını oluşturmak ve test etmek için diğer ekiplerden tasarımcıların hazır olmasını beklemek zorunda değildir. Böylece içerik pazarlamacıları ve tasarımcıları tüm içeriklerini kolayca oluşturabilir, test edebilir ve çalıştırabilir ve bunun da sonuçlar üzerinde olumlu bir etkisi olması gerekir.

Notion içerik pazarlama stratejisinden öğrendiklerimiz

Yüzeyde gördüğümüz her şeyden Notion içerik pazarlama stratejisini ayırdıktan sonra, gözlemledik.

• İçerik pazarlaması sadece yeni kullanıcılar kazanmakla ilgili değil, aynı zamanda devam eden destek içeriğiyle mevcut kullanıcıları elde tutmakla da ilgilidir, ki bu gerçekten daha büyük bir zorluktur.
• Başlarken, daha geniş ama alakalı bir hedef kitleyi hedeflemek, size daha değerli potansiyel müşterilerle bağlantı kurma şansı verir. Daha sonra, büyüdükçe odağınızı daha küçük segmentlere çekebilirsiniz.
• Ürün odaklı içerik, şu anda tüm SaaS pazarlama stratejilerinin yıldızıdır. Notion gibi, bu konuda uzmanlaşan hemen hemen her SaaS işletmesi son derece başarılıdır.
• İçeriğinize sosyal kanıtları dahil etmenin yenilikçi yollarını bulmak, her zaman vaka çalışmaları ve kullanıcı referansları gibi geleneksel araçları kullanmak yerine kendinizi pazarlamak için harika bir yol olabilir.
• Topluluğunuzdan yeni, taze içerik oluşturmak için yararlanmak, yalnızca pazarlama ekibinizin yükünü hafifletmekle kalmaz, aynı zamanda size markayı yaymaktan mutluluk duyan marka elçileri de verir.

İçerik ekibiniz için Notion'a bir alternatif mi arıyorsunuz?

Notion, çeşitli kullanım durumları için harika, tek beden herkese uyan bir çalışma alanıdır ve bu konuda hiç şüphe yoktur. Ancak içerik oluşturucuların ve ekiplerin, çok az genel proje yönetimi aracının karşılayabileceği benzersiz ihtiyaçları vardır. Notion gibi platformlarda içerik işlemlerinizin birkaç etkinliğini ayarlayabilirsiniz, ancak diğer görevlerin çoğu için daha ayrık araçlara güvenmeniz gerekir.

Narrato, özellikle içerik pazarlama ekipleri için oluşturulmuş Notion'a bir alternatiftir. Narrato, içerik planlama, oluşturma, işbirliği ve iş akışı yönetimi için çözümler sunarak içerik pazarlamacılarının tüm içerik süreçlerini baştan sona aynı platformda yönetmesine olanak tanır. İçerik takvimlerinden SEO içerik özetlerine ve AI yazma araçlarına, içerik pazarlamacılarının isteyebileceği her şey var. Narrato'yu bugün deneyin!