コンテンツマーケティングケーススタディ: 顧客とコミュニティに焦点を当てた Notion のコンテンツマーケティング戦略

公開: 2022-07-15

コンテンツマーケティングスペース内外の多くの専門家にとって、Notion は生き方となっています。メモ取り、ドキュメント管理、コンテンツカレンダー、プロジェクト管理など、多くのツールと機能を備えているため、ユーザーにとって不可欠な資産となっています。また、Notion に依存しているのは企業内の人々だけでなく、学生、起業家、フリーランサーなど、このプラットフォームを保証する多くの人々も含まれています。では、Notion のコンテンツマーケティング戦略は、プラットフォームがこれほど多様な視聴者の間で獲得した絶大な人気にどのように貢献しているのでしょうか? Notion コンテンツマーケティング戦略に関するこのコンテンツマーケティングケーススタディでは、それを見つけようとしています。

– 概念について

– 概念のコンテンツマーケティング戦略

水平コンテンツマーケティングアプローチ
オーディエンスセグメンテーションとコンテンツプランニング
視聴者の共感を呼ぶ有益なコンテンツの作成
顧客中心の製品主導のコンテンツ
マーケティングコンテンツと教育コンテンツの境界を曖昧にする
インスピレーションの形での社会的証明
Notionのソーシャルメディアコンテンツ
コンテンツに関するコミュニティの構築
コンテンツマーケティング専用の設計および開発チーム

– Notionのコンテンツマーケティング戦略から学んだこと

概念について

Notion は、あらゆる種類のチームや個人にも生産性とコラボレーションのツールを提供するオールインワンのワークスペースです。会議のメモを取ることから、プロジェクトのワークフローや製品のロードマップを作成することまで、Notion でできることはたくさんあります。このプラットフォームを構築する背後にあるアイデアは、複数の開いているタブとツールをジャグリングし、プロジェクト管理に必要なすべてを 1 つのワークスペースにブレンドする手間を最小限に抑えることでした。 Narrato がコンテンツチーム向けのコンテンツワークフローツールとして行っていることとほとんど同じです。

しかし、Notion が SaaS 業界でブランドと確固たる基盤を築くのに役立ったのはそれだけではありません。コンテンツは、Notion のすべての取り組みにおいて中心的な役割を果たしてきました。 Notion の Web サイトにアクセスした瞬間に気付くでしょう。「会社概要」ページでのストーリーの織り方から、ブログのすべての記事まで、コンテンツの作成と配信の点で、他のほとんどの SaaS ビジネスよりも一歩進んでいることは明らかです。

Notion の対象者には、特定の業界や役割の人は含まれません。中小企業、大企業、営業、経理、人事、マーケティング、製品、エンジニアリングなど、さまざまな業界の人々を対象としています。このように多様な視聴者基盤を持ち、一貫してすべての視聴者を引き付け続けていることは称賛に値します。それでは、Notion のコンテンツマーケティング戦略を分析し、洞察を集めてみましょう。

概念のコンテンツマーケティング戦略

TL;DR Notion のコンテンツマーケティング戦略に関する重要な洞察を含む簡単なビデオをご覧ください。

水平コンテンツマーケティングアプローチ

Notion のオーディエンスは非常に多様で幅広いため、製品とマーケティングの取り組みは横方向に拡大する必要がありました。 Notion のマーケティング担当者は、コンテンツ作成の取り組みを 1 つのニッチまたは領域に特定して集中させる余裕はありませんでした。これは、ほとんどのコンテンツで見られるものです。ブログであろうとソーシャルメディアであろうと、Notion はさまざまなオーディエンスセグメントやペルソナ向けのコンテンツを常に公開し、それらすべてを等しく興味深いものにしています。

しかし、多様な視聴者が Notion のマーケティングチームに新たな機会をもたらした一方で、それは彼らのコンテンツを通じて多くの質問に答えなければならないことも意味していました。ツールを使用する方法は非常に多いため、多くの人がコツをつかむのに苦労している可能性があります。これは、Notion が非常に慎重にコンテンツを計画し、埋めなければならないコンテンツのギャップを常に探す必要があることを意味しました。

オーディエンスセグメンテーションとコンテンツプランニング

Notion の初期段階のコンテンツは、教育およびヘルプコンテンツに傾倒していました。しかし、コンテンツ戦略は教育コンテンツだけに頼ることはできません。また、より多くの見込み客にリーチするためのマーケティングコンテンツも必要でした。 Notion のデザイナー兼エンジニアである Cory Etzkorn がこの記事で言及しているように、Notion のコンテンツマーケティングエンジンが本格的に始動したのは 2020 年のことでした。それまで、彼らはブログ投稿をほとんど作成せず、主にカスタマーサポートとヘルプ記事に焦点を当てていました。

コンテンツマーケティング担当者は、マーケティングコンテンツの重要性が増していることに気付き、より多くのブログ投稿、潜在的なユーザー向けのガイド、およびいくつかの新しいランディングページの作成を開始しました。実際、それまでコアアプリの延長であったマーケティングサイト全体を再構築しました。それに伴い、オーディエンスのセグメンテーションが必要になりました。

効果的な顧客セグメンテーションは、どのコンテンツタイプに注目し、既存のコンテンツのどれを再利用するかを決定するのに役立ちます。彼らは、さまざまなユーザーペルソナがどのように Notion を操作できるか、どのような種類のコンテンツに関心を持つことができるかを理解する必要がありました。

Notion ブログを見ると、ほとんどが「チーム向け」セクションに分類されているマーケティングコンテンツに、スタートアップ、エンジニアリングチーム、学習および開発チームなどのさまざまな対象者向けのブログ投稿があります。

現在、彼らのブログにはまだ記事がほとんどありませんが、長期的には、オーディエンスのペルソナを理解することで、より関連性の高いコンテンツを配信することができます.

視聴者の共感を呼ぶ有益なコンテンツの作成

各セグメントに共鳴する優れたコンテンツを作成していない場合、オーディエンスセグメンテーションは依然として役に立ちません。 Mission.org とのインタビューで、Notion のマーケティング責任者である Camille Ricketts 氏は、優れたコンテンツは視聴者に役立つか、感情をかき立てる必要があると述べました。これは B2B マーケティングにも当てはまります。最終的に意思決定者は人間だからです。

これがおそらく、Notion のブログのほとんどの記事がハウツー記事、生産性のヒント、ガイド、テンプレートなどである理由です。 Camille はまた、このように幅広いターゲットユーザーを対象とする小規模なコンテンツマーケティングチームにとって、リソースをうまく活用し、強みに集中して結果を出すことが非常に重要であると述べています。

このため、Notion は、製品に価値を見出すことがわかっているより広いセグメントをターゲットにすることから始め、そこから絞り込みを続けました。これは、主にスタートアップを対象としたブログの初期のコンテンツから明らかです。

ブログの新しい投稿に移動すると、製品管理、プロジェクト管理、エンジニアリングなどに関連するコンテンツが含まれています。そのため、Notion のチームのコンテンツクリエーターとマーケティング担当者は、主要なターゲットとしてスタートアップに焦点を当てることでエネルギーを節約しています。そして、このセグメント内で、彼らは徐々に分岐し、さまざまなチームと対応するユースケースのコンテンツアイデアを生成しています。このアプローチは、すべての銃を一度に燃え尽きさせてリソースを使い果たすのではなく、コンテンツ制作の取り組みを徐々に拡大するのに役立ちました.

顧客中心の製品主導のコンテンツ

Notion のコンテンツの注目すべき特徴の 1 つは、ほぼすべてのコンテンツにツールに関する言及があることです。キーワード調査と綿密なコンテンツ計画を通じて、Notion のコンテンツ作成者は、製品をシームレスに組み込むことができるトピックとコンテンツのアイデアを常に思いつきます。また、幅広いユースケースとプラットフォームの DIY の性質を考えると、ほとんどのトピックに組み込むことはそれほど難しくありません.

たとえば、Netflix ブランディングフレームワークに関するこの記事をご覧ください。

この記事は、ブランドを構築しようとしている新興企業や新進気鋭の起業家で構成されるターゲットユーザーの関心を確実に刺激します。しかし、記事の非常に早い段階で、Notion を使用して同様のフレームワークを構築できるという事実にも注目しています。

製品を宣伝しながら、視聴者が製品から何かを得るのを助ける素晴らしい方法です! これが製品主導のコンテンツマーケティングの姿であり、Notion はこれを見事に行っています。

製品発売チェックリストの作成に関する記事の別の例を次に示します。記事自体のフィーチャーイメージが、Notion の製品リリースチェックリストテンプレートをどのように誇示しているかを見てください。この記事には、後で製品発売チェックリストを使用する方法についての GIF も含まれています。 PlayStory から無料の GIF から MOV へのコンバーターを試すこともできます。

これは、最も成功している SaaS ビジネスが採用しているアプローチです。 ClickUp コンテンツマーケティングのケーススタディまたは HubSpot コンテンツマーケティングのケーススタディを読んだことがあれば、これらの企業も製品主導の非常に強力なコンテンツ戦略を持っていることをご存知でしょう。

さらに、これらの SaaS ブランドが作成する製品主導のコンテンツは、常に顧客中心です。彼らは、顧客が何を必要としているのかについて広範な調査を行い、これらのニーズに合わせてコンテンツを織り込み、製品をソリューションとして提示します。 Notion の Camille Ricketts は多くのインタビューで、質の高いコンテンツマーケティングとは必ずしもブランドや製品を宣伝することではないことを繰り返し述べています。むしろ、視聴者の問題を見つけ出し、製品がそれらの問題を解決できる方法を見つけ、優れたコンテンツを通じてそれらの解決策を提供することです。

マーケティングコンテンツと教育コンテンツの境界を曖昧にする

最も成功している SaaS ビジネスのもう 1 つの共通点は、教育コンテンツがマーケティングコンテンツから完全に分離されていないことです。 Notion のサイトでも、ガイドやチュートリアル、ウェビナーなどの形で多くの教育コンテンツを見つけることができます。

これらのガイドは通常、非常に読みやすく、「Notion を開始する方法」から「会社の Wiki を構築する方法」まで、さまざまなトピックをカバーしています。ほとんどの人にとってはマーケティングコンテンツとは思えないかもしれませんが、マーケティングコンテンツと並んで配置されるこの教育コンテンツは、ブランド構築において大きな役割を果たします。

これは、同社がユーザーに継続的なヘルプとサポートを提供し、製品の新しい使用法を発見するのに役立つことを潜在的な顧客に示しています。既存のお客様にとって、この教育コンテンツは製品の価値を高めるのに役立ちます。最終的には、長期的には顧客獲得と顧客維持の両方につながります。

インスピレーションの形での社会的証明

Notion が行ったもう 1 つの非常に賢明な動きは、ブログのインスピレーションセクションです。インスピレーションセクションは、成長を促進するツールを構築する分野で成功を収めた他の人々のストーリーを共有する方法です。これは、Notion ブログの他の読者に刺激を与えることを目的としています。

しかし、これらのストーリーを見ると、ほとんどの場合、これらの人々がどのように Notion を使用して成功を収めたかについて語っていることがわかります。したがって、それらはケーススタディに非常に似ていますが、異なる視点で提示されています. 彼らは、他の人々がどのように Notion をうまく使っているかについて話していますが、あなたが同様の用途を見つける手助けをすることを意図しています. 実際、このコンテンツの多くは、後で説明する Notion のコミュニティからのものです。それは最高の社会的証拠です。

Notionのソーシャルメディアコンテンツ

Notion は、LinkedIn、Twitter、Instagram など、主要なソーシャルメディアプラットフォームのほとんどで存在感を示しています。ただし、これらのプラットフォームでのソーシャルメディアの投稿には大きな違いがあることに気付きました。以下は、Notion による LinkedIn 投稿の例です。

LinkedIn と Twitter の両方のソーシャルメディアコンテンツは、短いビデオや GIF を使用した簡単な生産性ハックやチュートリアルに傾倒していますが、Instagram のコンテンツはかなり最小限です。

これらのソーシャルメディアプラットフォームにはそれぞれ独自のオーディエンスセットがあるため、これは理にかなっています。人々は、LinkedIn と同じように長文の教育コンテンツを Instagram に投稿することを期待しておらず、Notion はその点に注目しています。

YouTube の Notion のビデオコンテンツも非常に興味深いものです。業界のゲストとのポッドキャストから、Notion の使用に関するビデオチュートリアルまで、あらゆるものを共有しています。彼らのビデオコンテンツは広範で、ユーザーにとって非常に便利です.

コンテンツに関するコミュニティの構築

Notion のコンテンツマーケティング戦略の強みの 1 つは、ブランドのコンテンツを増やすために構築した Notion コミュニティです。世界中の非常に多くの異なる業界で非常に多くのプラットフォームのユーザーがいるため、コミュニティ自体が Notion ユーザーにとって優れたリソースとして機能します。ユーザー生成コンテンツを活用するには、これ以上の方法はありません。

コミュニティメンバーは、作成したテンプレートを Notion で共有し、イベントやウェビナーを主催し、コミュニティの成長に役立つあらゆる種類の取引のヒントを交換します。

ユーザーが互いにサポートし合うことで、Notion のコンテンツマーケティングチームのコンテンツ制作の負担は少し軽減されると推測できます。また、彼らのコミュニティサポートは、独自のプラットフォームに限定されず、Facebook グループ、Reddit、Twitter、Clubhouse、Discord などのプラットフォームにも及んでいます。これにより、より多くの人にリーチし、より多くの潜在的なユーザーが Notion を発見できるようになります。

一部の Notion アンバサダーは、独自の YouTube チャンネルや Web サイトを持っており、そこでチュートリアルやガイドを共有し、何千人ものフォロワーを獲得しています。

コンテンツマーケティング専用の設計および開発チーム

おそらく誰もが注目したことの 1 つは、Notion のすべてのコンテンツのデザインが統一されていることです。彼らの特徴である白黒のスケッチとグラフィックを見ると、それが Notion のコンテンツであることがすぐにわかります。それは、Notion がコンテンツマーケティングチームと連携するためのデザイナーとエンジニアの専任チームを持っているからだと、コンテンツの責任者は言います。

これは、ブランドアイデンティティを構築する上で非常に重要です。また、コンテンツを使用して優れたユーザーエクスペリエンスを構築するという点で、より多くの自律性を提供します。マーケティングチームは、他のチームの設計者が設計を構築してテストできるようになるまで待つ必要はありません。そのため、コンテンツマーケターとデザイナーは、すべてのコンテンツをより迅速に構築、テスト、実行することができ、結果にもプラスの影響を与える必要があります。

Notionのコンテンツマーケティング戦略から学んだこと

私たちが表面的に見るすべてのものから概念のコンテンツマーケティング戦略を分析した後、私たちが観察したことは次のとおりです.

コンテンツマーケティングは、新規ユーザーを獲得するだけでなく、継続的なサポートコンテンツで既存のユーザーを維持することでもあります。これは実際、より大きな課題です。
開始するときは、より幅広いが関連性の高いターゲットオーディエンスを目指すことで、より価値のある見込み客とつながる可能性が高くなります。その後、成長するにつれて、より小さなセグメントに焦点を当てることができます.
製品主導のコンテンツは、現在、すべての SaaS マーケティング戦略のスターです。 Notion のように、それをマスターしたほぼすべての SaaS ビジネスは、大きな成功を収めています。
ケーススタディやユーザーの証言などの従来のツールを常に使用するのではなく、コンテンツに社会的証明を含める革新的な方法を見つけることは、自分自身を売り込むための優れた方法です。
コミュニティを活用して新しい新鮮なコンテンツを生成すると、マーケティングチームの負荷が軽減されるだけでなく、ブランドアンバサダーが喜んであなたの言葉を広めてくれます。

コンテンツチーム向けの Notion の代替手段をお探しですか?

Notion は、さまざまなユースケースに対応できる驚くべきフリーサイズのワークスペースであり、それについて疑いの余地はありません。しかし、コンテンツ作成者とチームには、ほとんどの一般的なプロジェクト管理ツールが対応できない独自のニーズがあります。 Notion などのプラットフォームでコンテンツ操作のいくつかのアクティビティをセットアップできる場合がありますが、他のほとんどのタスクでは、よりバラバラなツールに依存する必要があります。

Narrato は、コンテンツマーケティングチーム専用に構築された Notion の代替手段です。 Narrato は、コンテンツの計画、作成、コラボレーション、およびワークフロー管理のためのソリューションを提供し、コンテンツマーケターが最初から最後まで同じプラットフォームでコンテンツプロセス全体を管理できるようにします。コンテンツカレンダーから SEO コンテンツブリーフ、AI ライティングツールまで、コンテンツマーケターが求めるものはすべて揃っています。今日はナラトを試してみてください！

コンテンツ マーケティング ケース スタディ: 顧客とコミュニティに焦点を当てた Notion のコンテンツ マーケティング戦略