Studi Kasus Pemasaran Konten: Strategi Pemasaran Konten Notion Berfokus pada Pelanggan dan Komunitas

Bagi banyak profesional di bidang pemasaran konten dan seterusnya, Notion telah menjadi gaya hidup. Dengan banyak alat dan kemampuannya, yang mencakup pembuatan catatan, manajemen dokumen, kalender konten, manajemen proyek, dan banyak lagi, ini telah menjadi aset yang sangat diperlukan bagi penggunanya. Dan bukan hanya orang-orang di perusahaan yang mengandalkan Notion, tetapi juga pelajar, pengusaha, pekerja lepas, dan banyak lagi lainnya yang menjamin platform ini. Jadi, bagaimana strategi pemasaran konten Notion berkontribusi pada popularitas luar biasa yang diperoleh platform di antara audiens yang begitu beragam? Kami mencoba menemukannya dalam studi kasus pemasaran konten tentang strategi pemasaran konten Notion.

– Tentang Gagasan

– Strategi pemasaran konten The Notion

• Pendekatan pemasaran konten horizontal
• Segmentasi audiens dan perencanaan konten
• Membuat konten bermanfaat yang beresonansi dengan audiens
• Konten berbasis produk yang berpusat pada pelanggan
• Mengaburkan batas antara konten pemasaran dan konten pendidikan
• Bukti sosial berupa Inspirasi
• Konten media sosial Notion
• Membangun komunitas seputar konten
• Tim desain dan pengembangan khusus untuk pemasaran konten

– Apa yang kami pelajari dari strategi pemasaran konten Notion

Tentang Gagasan

Notion adalah ruang kerja lengkap yang menawarkan alat produktivitas dan kolaborasi untuk semua jenis tim dan juga untuk individu. Dari membuat catatan rapat hingga membangun alur kerja proyek dan peta jalan produk, ada banyak hal yang dapat Anda lakukan dengan Notion. Gagasan di balik pembuatan platform ini adalah untuk meminimalkan kerumitan menyulap beberapa tab dan alat yang terbuka serta memadukan semua yang Anda butuhkan untuk manajemen proyek ke dalam satu ruang kerja. Cukup banyak yang kami lakukan di Narrato sebagai alat alur kerja konten untuk tim konten.

Tapi bukan itu saja yang membantu Notion membangun merek dan landasan kuat untuk dirinya sendiri di industri SaaS. Konten telah memainkan peran sentral dalam semua upaya Notion. Anda akan melihatnya saat Anda mendarat di situs web Notion. Dari cara mereka menganyam cerita di halaman 'Tentang Kami' hingga setiap artikel di blog mereka, terbukti bahwa mereka selangkah di atas sebagian besar bisnis SaaS lainnya dalam hal pembuatan dan pengiriman konten.

Audiens Notion tidak termasuk orang-orang dari satu industri atau peran. Mereka melayani audiens yang mencakup orang-orang dari usaha kecil, perusahaan besar, penjualan, akuntansi, SDM, pemasaran, produk, teknik, dan lainnya di berbagai industri. Memiliki basis audiens yang beragam dan masih berhasil membuat mereka tetap terlibat secara konsisten patut dipuji. Jadi mari kita membedah strategi pemasaran konten Notion dan mengumpulkan beberapa wawasan.

Strategi pemasaran konten The Notion

TL;DR Berikut adalah video singkat dengan wawasan utama tentang strategi pemasaran konten Notion.

Pendekatan pemasaran konten horizontal

Karena audiens Notion sangat beragam dan luas, produk dan upaya pemasarannya harus tumbuh secara horizontal. Pemasar di Notion tidak mampu menentukan dan memfokuskan upaya pembuatan konten mereka pada satu ceruk atau area. Inilah yang akan Anda lihat di sebagian besar konten mereka. Baik itu blog atau media sosial mereka, Notion terus-menerus mengeluarkan konten untuk segmen dan persona audiens yang berbeda, dan menjadikannya sama-sama menarik.

Namun, sementara audiens yang beragam memang menghadirkan peluang baru bagi tim pemasaran di Notion, itu juga berarti bahwa mereka memiliki banyak pertanyaan untuk dijawab melalui konten mereka. Karena ada begitu banyak cara seseorang dapat menggunakan alat ini, kemungkinan banyak orang berjuang untuk menguasainya. Ini berarti Notion harus melakukan perencanaan konten yang sangat hati-hati dan terus-menerus mencari celah dalam konten mereka yang perlu diisi.

Segmentasi audiens dan perencanaan konten

Konten tahap awal Notion lebih condong ke konten pendidikan dan bantuan. Tetapi strategi konten tidak dapat mengandalkan konten pendidikan saja. Mereka juga membutuhkan konten pemasaran untuk menjangkau lebih banyak prospek. Baru pada tahun 2020 mesin pemasaran konten Notion benar-benar bersemangat, seperti yang disebutkan Cory Etzkorn – Desainer & Insinyur di Notion – dalam artikel ini. Sampai saat itu mereka telah membuat posting blog yang sangat sedikit dan sebagian besar berfokus pada dukungan pelanggan dan artikel bantuan.

Ketika pemasar konten menyadari semakin pentingnya konten pemasaran, mereka mulai membuat lebih banyak posting blog, panduan untuk pengguna potensial, dan beberapa halaman arahan baru. Faktanya, mereka membangun kembali seluruh situs pemasaran mereka, yang merupakan perpanjangan dari aplikasi inti hingga saat itu. Dan seiring dengan itu muncul kebutuhan akan segmentasi audiens.

Segmentasi pelanggan yang efektif akan membantu mereka memutuskan jenis konten apa yang akan difokuskan dan konten mana yang akan digunakan kembali. Mereka perlu memahami bagaimana persona pengguna yang berbeda dapat bekerja dengan Notion dan jenis konten apa yang dapat mereka minati.

Jika Anda melihat blog Notion, konten pemasaran mereka yang sebagian besar dipukuli di bawah bagian 'Untuk Tim', memiliki posting blog untuk persona audiens yang berbeda seperti startup, tim teknik, tim pembelajaran dan pengembangan, dan banyak lagi.

Masih sangat sedikit artikel di blog mereka saat ini, tetapi dalam jangka panjang, pemahaman tentang persona audiens mereka ini akan membantu mereka menyampaikan konten yang lebih relevan.

Membuat konten bermanfaat yang beresonansi dengan audiens

Segmentasi audiens tetap tidak akan berguna jika Anda tidak membuat konten hebat yang sesuai dengan setiap segmen. Dalam sebuah wawancara dengan Mission.org, Kepala Pemasaran Notion, Camille Ricketts, menyebutkan bahwa konten yang bagus harus membantu audiens Anda atau harus membangkitkan emosi. Dan ini berlaku bahkan untuk pemasaran B2B, karena pembuat keputusan, pada akhirnya, adalah manusia.

Ini mungkin mengapa sebagian besar artikel di blog Notion adalah artikel panduan, tips produktivitas, panduan, template, dan sejenisnya. Camille juga menyebutkan bahwa untuk tim pemasaran konten kecil dengan target audiens yang begitu luas, sangat penting untuk menggunakan sumber daya mereka dengan baik dan fokus pada kekuatan mereka untuk mendorong hasil.

Untuk ini, Notion memulai dengan menargetkan segmen yang jauh lebih luas yang mereka tahu akan menemukan nilai dalam produk mereka dan kemudian menyempit dari sana. Hal ini cukup terlihat dari konten mereka di awal-awal blog mereka, yang utamanya menargetkan Startup.

Dan saat Anda menavigasi ke posting baru di blog, mereka memiliki konten yang terkait dengan manajemen produk, manajemen proyek, teknik, dan sebagainya. Jadi para pembuat konten dan pemasar di tim Notion menghemat energi mereka dengan berfokus pada startup sebagai target utama mereka. Dan dalam segmen ini, mereka secara bertahap bercabang dan menghasilkan ide konten untuk berbagai tim dan kasus penggunaan yang sesuai. Pendekatan ini telah membantu mereka secara bertahap meningkatkan upaya produksi konten mereka, alih-alih menggunakan semua senjata sekaligus dan menghabiskan sumber daya mereka.

Konten berbasis produk yang berpusat pada pelanggan

Salah satu karakteristik penting dari konten Notion adalah bahwa hampir setiap konten memiliki penyebutan alat mereka. Melalui penelitian kata kunci dan perencanaan konten yang cermat, pembuat konten Notion selalu memunculkan topik dan ide konten di mana mereka dapat dengan mulus memasukkan produk mereka. Dan mengingat berbagai kasus penggunaan dan sifat platform DIY, tidak terlalu sulit untuk memasukkannya ke dalam sebagian besar topik.

Ambil artikel ini di Netflix Branding Framework misalnya.

Artikel ini pasti akan membangkitkan minat pada audiens target mereka, yang terdiri dari para pemula dan pengusaha pemula yang ingin membangun merek. Tetapi di awal artikel, mereka juga menarik perhatian pada fakta bahwa Anda dapat membangun kerangka kerja serupa menggunakan Notion.

Sungguh cara yang bagus untuk mempromosikan produk sambil juga membantu audiens Anda mendapatkan sesuatu darinya! Seperti inilah tampilan pemasaran konten yang dipimpin produk dan Notion telah melakukannya dengan sangat baik.

Berikut adalah contoh lain artikel tentang membuat daftar periksa peluncuran produk. Lihat bagaimana gambar fitur artikel itu sendiri memamerkan templat daftar periksa peluncuran produk Notion. Artikel tersebut juga menyertakan GIF tentang cara menggunakan daftar periksa peluncuran produk nanti. Anda juga dapat mencoba konverter GIF ke MOV Gratis dari PlayStory.

Ini adalah pendekatan yang menurut Anda paling berhasil diterapkan oleh bisnis SaaS. Jika Anda telah membaca studi kasus pemasaran konten ClickUp kami atau studi kasus pemasaran konten HubSpot, Anda akan tahu bahwa perusahaan-perusahaan ini juga memiliki strategi konten berbasis produk yang sangat kuat.

Selain itu, konten berbasis produk yang dibuat oleh merek SaaS ini selalu berfokus pada pelanggan. Mereka melakukan penelitian ekstensif tentang apa yang dibutuhkan pelanggan dan menenun konten mereka di sekitar kebutuhan ini untuk mempresentasikan produk mereka sebagai solusi. Camille Ricketts dari Notion telah mengulangi hal ini dalam banyak wawancaranya, bahwa pemasaran konten berkualitas tidak selalu tentang mendorong merek atau produk Anda. Ini lebih tentang mencari tahu masalah audiens Anda, menemukan cara produk Anda dapat memecahkan masalah tersebut, dan menawarkan solusi tersebut melalui konten yang bagus.

Mengaburkan batas antara konten pemasaran dan konten pendidikan

Kesamaan lain antara bisnis SaaS yang paling sukses adalah bahwa konten pendidikan mereka tidak sepenuhnya terpisah dari konten pemasaran mereka. Di situs Notion juga, Anda akan menemukan banyak konten edukasi berupa panduan dan tutorial, webinar, dan lain sebagainya.

Panduan ini biasanya sangat cepat dibaca dan mencakup topik yang berbeda langsung dari 'bagaimana memulai Notion' hingga 'bagaimana membangun wiki untuk perusahaan Anda'. Meskipun mungkin tidak tampak seperti konten pemasaran bagi kebanyakan orang, konten pendidikan yang ditempatkan di samping konten pemasaran ini memainkan peran besar dalam membangun merek.

Ini menunjukkan kepada pelanggan potensial bahwa perusahaan menawarkan bantuan dan dukungan berkelanjutan kepada penggunanya, membantu mereka menemukan penggunaan baru produk. Untuk pelanggan yang sudah ada, konten pendidikan ini membantu mereka menemukan nilai lebih dalam produk. Akhirnya, ini mengarah pada akuisisi pelanggan dan retensi pelanggan dalam jangka panjang.

Bukti sosial berupa Inspirasi

Langkah lain yang sangat cerdas yang telah dibuat Notion adalah bagian Inspirasi di blog mereka. Bagian Inspirasi adalah cara berbagi cerita tentang orang lain yang telah mencapai kesuksesan di bidangnya membangun alat yang mendorong pertumbuhan mereka. Ini dimaksudkan untuk menginspirasi pembaca lain di blog Notion.

Tetapi jika Anda melihat kisah-kisah ini, Anda akan menemukan bahwa kebanyakan dari mereka berbicara tentang bagaimana orang-orang ini mencapai kesuksesan menggunakan Notion. Jadi mereka sangat mirip dengan studi kasus tetapi disajikan dengan perspektif yang berbeda. Mereka berbicara tentang bagaimana orang lain berhasil menggunakan Notion, tetapi dengan maksud membantu Anda menemukan kegunaan serupa. Banyak dari konten ini sebenarnya berasal dari komunitas Notion, yang akan kita bahas sebentar lagi. Ini adalah bukti sosial yang terbaik.

Konten media sosial Notion

Notion hadir di sebagian besar platform media sosial utama, termasuk LinkedIn, Twitter, dan Instagram. Namun, kami melihat perbedaan yang signifikan antara posting media sosial mereka di platform ini. Berikut adalah contoh posting LinkedIn oleh Notion.

Sementara konten media sosial mereka di LinkedIn dan Twitter lebih condong ke arah peretasan produktivitas cepat dan tutorial dengan video pendek atau GIF, di Instagram konten mereka agak minim.

Ini masuk akal, karena masing-masing platform media sosial ini memiliki audiensnya sendiri. Orang-orang tidak mengharapkan Anda untuk memposting konten pendidikan panjang yang sama di Instagram seperti yang Anda lakukan di LinkedIn, dan Notion telah mencatatnya.

Konten video Notion di YouTube juga sangat menarik. Ini berbagi segalanya mulai dari podcast dengan tamu industri hingga tutorial video tentang penggunaan Notion. Konten video mereka sangat luas dan sangat berguna bagi penggunanya.

Membangun komunitas seputar konten

Salah satu poin terkuat tentang strategi pemasaran konten Notion adalah komunitas Notion yang telah dibangunnya untuk menghasilkan lebih banyak konten untuk merek tersebut. Dengan begitu banyak pengguna platform di begitu banyak industri berbeda di seluruh dunia, komunitas itu sendiri berfungsi sebagai sumber daya yang hebat bagi pengguna Notion. Tidak ada cara yang lebih baik untuk memanfaatkan konten buatan pengguna selain ini.

Anggota komunitas berbagi template yang mereka buat di Notion, menyelenggarakan acara dan webinar, dan bertukar semua jenis kiat perdagangan yang membantu komunitas tumbuh.

Dengan pengguna yang saling mendukung, kita dapat berasumsi bahwa beban produksi konten di tim pemasaran konten Notion sedikit lebih rendah. Juga, dukungan komunitas mereka tidak terbatas pada platform mereka sendiri tetapi meluas ke grup Facebook, Reddit, Twitter, Clubhouse, Discord, dan platform lainnya juga. Ini membantu mereka menjangkau lebih banyak orang dan lebih banyak calon pengguna dapat menemukan Notion.

Beberapa Duta Notion juga memiliki saluran YouTube dan situs web mereka sendiri di mana mereka berbagi tutorial dan panduan untuk Notion, dengan ribuan pengikut.

Tim desain dan pengembangan khusus untuk pemasaran konten

Satu hal yang mungkin menarik perhatian semua orang adalah keseragaman desain pada semua konten Notion. Anda melihat sketsa dan grafik hitam putih khas mereka, dan Anda dapat langsung mengetahui konten Notion itu. Itu karena Notion memiliki tim desainer dan insinyur yang berdedikasi untuk bekerja dengan tim pemasaran konten mereka, kata Kepala Konten mereka.

Ini sangat penting untuk membangun identitas merek. Ini juga memberi mereka lebih banyak otonomi dalam hal membangun pengalaman pengguna yang hebat dengan konten. Tim pemasaran tidak harus terus menunggu desainer dari tim lain tersedia untuk membangun dan menguji desain mereka. Jadi pemasar dan perancang konten dapat dengan mudah membangun, menguji, dan menjalankan semua konten mereka lebih cepat dan ini juga harus berdampak positif pada hasil.

Apa yang kami pelajari dari strategi pemasaran konten Notion

Setelah merinci strategi pemasaran konten Notion dari semua yang kami lihat di permukaan, inilah yang kami amati.

• Pemasaran konten bukan hanya tentang memperoleh pengguna baru tetapi juga mempertahankan yang sudah ada dengan konten dukungan yang berkelanjutan, yang memang merupakan tantangan yang lebih besar.
• Saat memulai, membidik audiens target yang lebih luas namun relevan memberi Anda peluang lebih baik untuk terhubung dengan prospek yang lebih berharga. Anda kemudian dapat menarik fokus Anda ke segmen yang lebih kecil saat Anda tumbuh.
• Konten yang dipimpin produk adalah bintang dari semua strategi pemasaran SaaS saat ini. Hampir setiap bisnis SaaS yang telah menguasainya, seperti Notion, sangat sukses.
• Menemukan cara inovatif untuk menyertakan bukti sosial dalam konten Anda bisa menjadi cara yang bagus untuk memasarkan diri Anda sendiri, daripada selalu menggunakan alat tradisional seperti studi kasus dan testimoni pengguna.
• Memanfaatkan komunitas Anda untuk menghasilkan konten baru dan segar tidak hanya meringankan beban tim pemasaran Anda, tetapi juga memberi Anda duta merek dengan senang hati untuk menyebarkan berita untuk Anda.

Mencari alternatif untuk Notion untuk tim konten Anda?

Notion adalah ruang kerja satu ukuran untuk semua yang luar biasa untuk berbagai kasus penggunaan dan tidak diragukan lagi. Tetapi pembuat konten dan tim memiliki kebutuhan unik yang hanya dapat dipenuhi oleh sedikit alat manajemen proyek umum. Meskipun Anda mungkin dapat mengatur beberapa aktivitas operasi konten Anda pada platform seperti Notion, untuk sebagian besar tugas lain Anda harus mengandalkan alat yang lebih terputus-putus.

Narrato adalah alternatif dari Notion yang dibuat khusus untuk tim pemasaran konten. Narrato menawarkan solusi untuk perencanaan konten, pembuatan, kolaborasi, dan manajemen alur kerja, memungkinkan pemasar konten untuk mengelola seluruh proses konten mereka pada platform yang sama dari awal hingga akhir. Dari kalender konten hingga ringkasan konten SEO hingga alat penulisan AI, ada semua yang bisa diminta oleh pemasar konten. Cobalah Narrato hari ini!