內容營銷案例研究：Notion 以客戶和社區為中心的內容營銷策略

對於內容營銷領域及其他領域的許多專業人士來說，Notion 已成為一種生活方式。 憑藉其眾多工具和功能，包括筆記、文檔管理、內容日曆、項目管理等等，它已成為用戶不可或缺的資產。 依賴 Notion 的不僅僅是企業中的人，還有學生、企業家、自由職業者和許多其他人都支持這個平台。 那麼，Notion 的內容營銷策略是如何促成該平台在如此多樣化的受眾中獲得的巨大人氣的呢？ 我們試圖在這個關於 Notion 內容營銷策略的內容營銷案例研究中找到這一點。

– 關於概念

– Notion 內容營銷策略

• 橫向內容營銷方法
• 受眾細分和內容規劃
• 創建能引起觀眾共鳴的有用內容
• 以客戶為中心的產品主導內容
• 模糊營銷內容和教育內容之間的界限
• 靈感形式的社會證明
• Notion 的社交媒體內容
• 圍繞內容建立社區
• 專門的內容營銷設計和開發團隊

– 我們從 Notion 內容營銷策略中學到了什麼

關於概念

Notion 是一個一體化的工作空間，它為各種團隊和個人提供生產力和協作工具。 從記會議筆記到構建項目工作流程和產品路線圖，您可以使用 Notion 做很多事情。 構建此平台的想法是最大程度地減少處理多個打開的選項卡和工具的麻煩，並將項目管理所需的一切融合到一個工作區中。 我們在 Narrato 作為內容團隊的內容工作流工具所做的工作差不多。

但這並不是幫助 Notion 在 SaaS 行業建立品牌和穩固基礎的全部。 內容在 Notion 的所有努力中都發揮了核心作用。 當您登陸 Notion 的網站時，您會注意到它。 從他們在“關於我們”頁面上編織故事的方式到他們博客上的每篇文章，很明顯，他們在內容創建和交付方面比大多數其他 SaaS 企業領先一步。

Notion 的受眾不包括來自單一行業或角色的人。 他們迎合的受眾包括來自各個行業的小型企業、大型企業、銷售、會計、人力資源、營銷、產品、工程和其他人員。 擁有如此多元化的受眾群體，並且仍然能夠始終如一地保持他們的參與度，這是值得稱道的。 因此，讓我們剖析 Notion 的內容營銷策略並收集一些見解。

Notion 內容營銷策略

TL;DR 這是一個快速視頻，其中包含有關 Notion 內容營銷策略的關鍵見解。

橫向內容營銷方法

由於 Notion 的受眾如此多樣化和廣泛，其產品和營銷工作必須橫向增長。 Notion 的營銷人員無法確定並將他們的內容創建工作集中在單個利基或領域。 這是您將在他們的大部分內容中看到的內容。 無論是他們的博客還是社交媒體，Notion 一直在不斷地為不同的受眾群體和角色發佈內容，並使它們都同樣有趣。

但是，雖然多元化的受眾確實為 Notion 的營銷團隊帶來了新的機會，但這也意味著他們有很多問題需要通過他們的內容來回答。 由於可以通過多種方式使用該工具，因此很可能很多人都難以掌握它的竅門。 這意味著 Notion 必須進行非常仔細的內容規劃，並不斷尋找需要填補的內容空白。

受眾細分和內容規劃

Notion 的早期內容更傾向於教育和幫助內容。 但內容策略不能僅依賴教育內容。 他們還需要營銷內容來吸引更多潛在客戶。 正如 Notion 的設計師和工程師 Cory Etzkorn 在本文中提到的那樣，直到 2020 年 Notion 的內容營銷引擎才真正啟動。 在那之前，他們創建的博客文章很少，主要關注客戶支持和幫助文章。

當內容營銷人員意識到營銷內容越來越重要時，他們開始創建更多的博客文章、潛在用戶指南和幾個新的登錄頁面。 事實上，他們重建了整個營銷網站，這是之前核心應用程序的擴展。 隨之而來的是對受眾細分的需求。

有效的客戶細分將幫助他們決定關注哪些內容類型以及重用哪些現有內容。 他們需要了解不同的用戶角色如何與 Notion 合作，以及他們可能感興趣的內容類型。

如果您查看 Notion 博客，他們的營銷內容大部分都在“針對團隊”部分下，其中包含針對不同受眾角色（如初創公司、工程團隊、學習和開發團隊等）的博客文章。

目前他們博客上的文章仍然很少，但從長遠來看，這種對受眾角色的理解將有助於他們提供更多相關的內容。

創建能引起觀眾共鳴的有用內容

如果您沒有創建與每個細分產生共鳴的精彩內容，那麼受眾細分仍然沒有用。 在接受 Mission.org 採訪時，Notion 的營銷主管 Camille Ricketts 提到，出色的內容必須對您的觀眾有所幫助，或者必須激起人們的情緒。 即使對於 B2B 營銷也是如此，因為最終的決策者是人。

這可能就是 Notion 博客上的大多數文章都是操作方法文章、生產力提示、指南、模板等的原因。 Camille還提到，對於一個目標受眾如此廣泛的小型內容營銷團隊來說，善用他們的資源並專注於他們的優勢來推動結果是非常重要的。

為此，Notion 首先瞄準了一個他們知道會在他們的產品中找到價值的更廣泛的細分市場，然後從那裡繼續縮小範圍。 從他們博客早期的內容中可以明顯看出這一點，該博客主要針對初創公司。

當您導航到博客上的新帖子時，它們包含與產品管理、項目管理、工程等相關的內容。 因此，Notion 團隊中的內容創建者和營銷人員正在通過將初創公司作為主要目標來節省精力。 在這個細分市場中，他們正在逐漸擴展並為各種團隊和相應的用例生成內容創意。 這種方法幫助他們逐漸擴大了內容製作的規模，而不是一下子把所有的槍都燒光了，耗盡了他們的資源。

以客戶為中心的產品主導內容

Notion 內容的一個顯著特點是幾乎每條內容都提到了他們的工具。 通過關鍵字研究和細緻的內容規劃，Notion 的內容創建者總是想出主題和內容創意，他們可以在其中無縫地包含他們的產品。 鑑於平台的廣泛用例和 DIY 特性，將其納入大多數主題並不難。

以這篇關於 Netflix Branding Framework 的文章為例。

這篇文章肯定會激起他們的目標受眾的興趣，其中包括希望建立品牌的初創公司和嶄露頭角的企業家。 但在文章的開頭，他們還提請注意您可以使用 Notion 構建類似的框架這一事實。

多麼棒的方式來推廣產品，同時也幫助您的觀眾從中獲得一些東西！ 這就是產品主導的內容營銷的樣子，而 Notion 一直做得很好。

這是有關創建產品發布清單的文章的另一個示例。 看看文章本身的特色圖片如何炫耀 Notion 的產品發布清單模板。 這篇文章還包括一個關於稍後如何使用產品發布清單的 GIF。 您還可以嘗試 PlayStory 的免費 GIF 到 MOV 轉換器。

您會發現大多數成功的 SaaS 企業都在採用這種方法。 如果您閱讀過我們的 ClickUp 內容營銷案例研究或 HubSpot 內容營銷案例研究，您就會知道這些公司也有非常強大的以產品為主導的內容策略。

此外，這些 SaaS 品牌創建的以產品為導向的內容始終以客戶為中心。 他們對客戶的需求進行廣泛的研究，並圍繞這些需求編織他們的內容，以將他們的產品作為解決方案展示。 Notion 的 Camille Ricketts 在她的許多采訪中都重申了這一點，即高質量的內容營銷不一定是為了推銷你的品牌或產品。 而是要找出您的受眾的問題，找到您的產品可以解決這些問題的方法，並通過出色的內容提供這些解決方案。

模糊營銷內容和教育內容之間的界限

大多數成功的 SaaS 企業之間的另一個共同點是，它們的教育內容並不完全與營銷內容分開。 在 Notion 的網站上，您也會發現很多以指南和教程、網絡研討會等形式出現的教育內容。

這些指南通常是非常快速的閱讀內容，涵蓋了從“如何開始使用 Notion”到“如何為您的公司構建 wiki”的不同主題。 儘管對大多數人來說，它可能看起來不像營銷內容，但這種與營銷內容並列的教育內容在品牌建設中發揮著巨大的作用。

它向潛在客戶展示了公司為其用戶提供持續的幫助和支持，幫助他們發現產品的新用途。 對於現有客戶，此教育內容可幫助他們在產品中發現更多價值。 最終，從長遠來看，它會導致客戶獲取和客戶保留。

靈感形式的社會證明

Notion 採取的另一個非常聰明的舉措是他們博客上的靈感部分。 靈感部分是一種分享其他人的故事的方式，這些人在他們的領域取得了成功，構建了推動他們成長的工具。 它旨在激勵 Notion 博客上的其他讀者。

但是如果你看看這些故事，你會發現他們中的大多數都在談論這些人是如何使用 Notion 取得成功的。 因此，它們非常類似於案例研究，但呈現出不同的視角。 他們談論其他人如何成功使用 Notion，但目的是幫助您找到類似的用途。 很多這些內容實際上來自 Notion 的社區，我們稍後會討論。 這是最好的社會證明。

Notion 的社交媒體內容

Notion 出現在大多數主要社交媒體平台上，包括 LinkedIn、Twitter 和 Instagram。 但是，我們注意到他們在這些平台上的社交媒體帖子之間存在顯著差異。 這是 Notion 的 LinkedIn 帖子示例。

雖然他們在 LinkedIn 和 Twitter 上的社交媒體內容更傾向於使用短視頻或 GIF 快速提高生產力和教程，但在 Instagram 上，他們的內容相當少。

這是有道理的，因為這些社交媒體平台中的每一個都有自己的受眾群體。 人們不希望您在 Instagram 上發布與在 LinkedIn 上相同的長篇教育內容，Notion 已經註意到了這一點。

Notion 在 YouTube 上的視頻內容也非常有趣。 它與行業嘉賓分享從播客到有關使用 Notion 的視頻教程的所有內容。 他們的視頻內容廣泛且對用戶非常有用。

圍繞內容建立社區

關於 Notion 內容營銷策略的最強點之一必須是它為為品牌生成更多內容而建立的 Notion 社區。 該平台的用戶遍布全球眾多不同行業，社區本身就是 Notion 用戶的重要資源。 沒有比這更好的利用用戶生成內容的方法了。

社區成員分享他們在 Notion 上創建的模板，舉辦活動和網絡研討會，並交流有助於社區發展的各種交易技巧。

在用戶相互支持的情況下，我們可以假設 Notion 內容營銷團隊的內容製作首當其衝。 此外，他們的社區支持不僅限於他們自己的平台，還延伸到 Facebook 群組、Reddit、Twitter、Clubhouse、Discord 和其他平台。 這有助於他們接觸更多的人，更多的潛在用戶可以發現 Notion。

一些 Notion 大使還擁有自己的 YouTube 頻道和網站，他們在其中分享 Notion 教程和指南，擁有數千名追隨者。

專門的內容營銷設計和開發團隊

可能引起所有人注意的一件事是所有 Notion 內容設計的統一性。 你看看他們標誌性的黑白草圖和圖形，你可以立即看出它是 Notion 內容。 這是因為 Notion 有一個專門的設計師和工程師團隊與他們的內容營銷團隊合作，他們的內容負責人說。

這對於建立品牌形象非常重要。 在構建出色的內容用戶體驗方面，它還賦予了他們更多的自主權。 營銷團隊不必一直等待其他團隊的設計師來構建和測試他們的設計。 因此，內容營銷人員和設計師可以更快地構建、測試和運行所有內容，這也必須對結果產生積極影響。

我們從 Notion 內容營銷策略中學到了什麼

在從我們表面上看到的一切分解概念內容營銷策略之後，這就是我們觀察到的。

• 內容營銷不僅僅是獲取新用戶，還要通過持續的支持內容來保留現有用戶，這確實是更大的挑戰。
• 剛開始時，瞄準更廣泛但相關的目標受眾，讓您有更好的機會與更有價值的潛在客戶建立聯繫。 然後，隨著您的成長，您可以將注意力集中到較小的細分市場。
• 以產品為主導的內容是目前所有 SaaS 營銷策略的明星。 幾乎所有掌握它的 SaaS 企業，比如 Notion，都取得了巨大的成功。
• 尋找創新方法在您的內容中包含社會證明可能是推銷自己的好方法，而不是總是使用案例研究和用戶推薦等傳統工具。
• 利用您的社區來生成新的、新鮮的內容不僅可以減輕您的營銷團隊的負擔，還可以讓您的品牌大使樂於為您宣傳。

為您的內容團隊尋找 Notion 的替代品？

Notion 是一個令人驚嘆的萬能的工作空間，適用於各種用例，這是毫無疑問的。 但是內容創建者和團隊有獨特的需求，很少有通用的項目管理工具可以滿足。 雖然您可以在 Notion 等平台上設置一些內容操作活動，但對於大多數其他任務，您需要依賴更多脫節的工具。

Narrato 是專為內容營銷團隊構建的 Notion 的替代方案。 Narrato 為內容規劃、創建、協作和工作流管理提供解決方案，允許內容營銷人員在同一平台上從頭到尾管理其整個內容流程。 從內容日曆到 SEO 內容簡介再到 AI 寫作工具，內容營銷人員可以要求的一切應有盡有。 今天就試試 Narrato！