กลยุทธ์เนื้อหา Vs การตลาดเนื้อหา: ความแตกต่างและความคล้ายคลึงกัน

เนื้อหามีอยู่ทุกที่ในโลก อยู่ในนิตยสาร ทีวี และออนไลน์ตลอดเวลา

เรามักได้ยินคำศัพท์เกี่ยวกับเนื้อหาเช่น 'เนื้อหาคือราชา' หรือ 'สร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ' และ 'เนื้อหามีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง แต่เราไม่รู้ว่าจะนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้องไปยังคนที่ใช่ได้อย่างไร

เมื่อพูดถึงบทบาทของเนื้อหาในด้านการตลาด มีสองสำนักแห่งความคิด ได้แก่ กลยุทธ์เนื้อหาและการตลาดเนื้อหา

คำเหล่านี้มักใช้สลับกันได้ แต่ไม่ได้หมายถึงสิ่งเดียวกัน

ความจริงก็คือว่าพวกเขาเป็นแนวทางที่แตกต่างกันโดยพื้นฐานในการสร้างเนื้อหาออนไลน์ คุณจำเป็นต้องเข้าใจว่าแต่ละแนวทางมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณตัดสินใจได้ว่าแนวทางใดเหมาะสมกับคุณ

ทำไมคุณถึงสร้างเนื้อหา?

ทุกอย่างเริ่มต้นจากที่นี่ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของช่องทางการตลาดดิจิทัล การตลาดเนื้อหามีบทบาทสำคัญในการสร้างการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ

ความจริงก็คือการตลาดเนื้อหาได้กลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพราะช่วยเพิ่มการเข้าถึงธุรกิจของคุณทางออนไลน์

ก่อนที่จะบอกคุณว่าทำไมเนื้อหาถึงมีความสำคัญ ต่อไป นี้เป็นคำถามสองสามข้อที่ควรถาม:

(1) เหตุใดคุณจึงสร้างเนื้อหา

(2) วัตถุประสงค์ของการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงคืออะไร? คุณมีเป้าหมายทางการตลาดที่จะบรรลุผลสำเร็จด้วยเนื้อหาหรือไม่? คุณต้องการเน้นจุดขายของเนื้อหาของคุณหรือไม่?

(3) คุณต้องการขายสินค้าและบริการหรือไม่? หรือคุณต้องการเสนอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีเนื้อหาอันมีค่าของคุณ?

ผู้คนใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน เช่น ค้นคว้า หาวิธีแก้ไข และซื้อสินค้า การตลาดเนื้อหาช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณในเวลานี้ คุณต้องตระหนักถึงแนวโน้มและสิ่งที่ผู้ชมของคุณกำลังมองหา

การตลาดเนื้อหาช่วยในการจับลีด แปลงเป็นลูกค้า และเพิ่มรายได้

เนื้อหาเป็นหนึ่งในสื่อที่ดีที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าของคุณ จัดการกับปัญหาของพวกเขา และพิสูจน์วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมกับพวกเขา

มีเหตุผลหลายประการที่คุณต้องการสร้างเนื้อหาสำหรับธุรกิจของคุณ:

• เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณและสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น
• เพื่อสร้างความไว้วางใจและความภักดีในลูกค้าของคุณโดยการให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนอ
• เพื่อดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณด้วยข้อเสนอทางธุรกิจของคุณผ่านการตลาดเนื้อหา
• เพื่อปรับปรุงความผูกพันของลูกค้าซึ่งอาจส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น
• สำหรับการสร้างชุมชนรอบแบรนด์ของคุณ
• เพื่อสร้างการเข้าชมแบบออร์แกนิกให้กับเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น
  

นั่นคือเหตุผลที่เนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการของคุณ

ใครจะเป็นผู้สร้างเนื้อหาของคุณ?

คำตอบง่ายๆ คือ โดยปกติแล้ว เนื้อหาจะถูกสร้างขึ้นโดยทีมการตลาดหรือผู้เขียนเนื้อหาภายในองค์กร

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก คุณสามารถจ้างงานสร้างเนื้อหาของคุณให้กับนักเขียนอิสระได้ แต่ถ้าคุณมีเวลาและงบประมาณที่จะทำด้วยตัวเอง ทางที่ดีควรเริ่มด้วยการจ้างนักเขียนที่มีทักษะ

คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการจ้างนักเขียนเต็มเวลา สร้างทีมภายใน จ้างนักแปลอิสระ หรือทำงานด้วยตัวเอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการแข่งขัน งบประมาณและผู้ชมเป้าหมาย และประเภทเนื้อหา

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีกรณีศึกษาที่จะแบ่งปัน จะเป็นการดีที่จะสร้างเนื้อหาด้วยตัวคุณเองหรือนักการตลาดที่เคยทำงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มาก่อน

นอกจากนี้ การสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ดังนั้นผู้เขียนจึงต้องมีความชำนาญในการเขียนเนื้อหาดังกล่าว

คุณจะสร้างเนื้อหาเมื่อใด

เมื่อคุณเริ่มโครงการ คนส่วนใหญ่คิดว่าพวกเขาควรวางแผนที่จะทำงานในโครงการของตน

แต่โดยส่วนใหญ่ สิ่งนี้ไม่สำคัญเพราะอาจเป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ของคุณในอนาคต

นอกจากนี้ กระบวนการสร้างเนื้อหายังมีหลายขั้นตอน

มันเกี่ยวข้องกับการเลือกหัวข้อที่เหมาะสม การวิจัย การระดมความคิด และสุดท้ายคือการสร้างเนื้อหา

ขั้นตอนการสร้างเนื้อหานั้นใช้เวลานานและยากลำบากซึ่งอาจต้องใช้เวลากว่าจะเสร็จสมบูรณ์ ดังนั้นจะช่วยวางแผนล่วงหน้าเพื่อเพิ่มความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณและสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่น

อัปเดตเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคู่แข่ง และดูว่าพวกเขาเผยแพร่เนื้อหาของตนบ่อยเพียงใด คุณสามารถใช้เครื่องมืออย่างเช่น Google Trends เพื่อตรวจสอบว่าเมื่อใดเป็นเวลาที่เหมาะสมในการขายผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังผู้ชมที่เหมาะสม

เมื่อเสร็จแล้ว ให้สร้างปฏิทินบรรณาธิการพร้อมรายการเนื้อหาทุกประเภทที่คุณจะเผยแพร่ ปฏิทินเนื้อหาอาจไม่มีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์เนื้อหา แต่สามารถช่วยให้คุณวางแผนการตลาดเนื้อหาได้อย่างต่อเนื่องโดยใช้สิ่งนี้

ตอนนี้ คุณมีความเข้าใจที่ชัดเจนว่าเหตุใด ใคร และเมื่อใดจึงเข้าใจเนื้อหา จำเป็นต้องเข้าใจวิธีสร้างแคมเปญการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

การตลาดเนื้อหาเป็นกระบวนการในการสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังผู้ชมเป้าหมายของคุณเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ

โดยเกี่ยวข้องกับขั้นตอนทั้งหมดตั้งแต่การวิจัย การวางแผน การเขียน การดูแลจัดการ และการส่งเสริมเนื้อหา ช่วยให้คุณสร้างชื่อแบรนด์สำหรับตัวคุณเองและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ

การตลาดเนื้อหาเป็นแง่มุมของช่องทางการขายของคุณ ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณและช่วยให้คุณสร้างฐานลูกค้าที่ยั่งยืน

การตลาดเนื้อหาเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดลูกค้า เป็นกระบวนการที่ครอบคลุมซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนาเนื้อหาเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ รักษาลูกค้าเดิม และเพิ่มความภักดีของลูกค้า

การจะขายดี คุณต้องรู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณ จะช่วยได้ถ้าคุณมีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของผู้ซื้อและจำเป็นต้องทำให้ดีในกระบวนการขาย

อะไรคือตัวอย่างที่ดีของการตลาดเนื้อหา?

การตลาดเนื้อหา เช่นเดียวกับการตลาดรูปแบบอื่นๆ จำเป็นต้องมีประสิทธิภาพ ถ้าไม่ใช่ แสดงว่าคุณเสียเวลาและเงินไปเปล่าๆ

และสิ่งแรกที่ต้องรู้คือประเภทของความพยายามทางการตลาดเนื้อหาที่คุณสามารถสร้างได้ มีตั้งแต่เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรไปจนถึงวิดีโอ เสียง และสื่อดิจิทัลประเภทอื่นๆ

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้เว็บไซต์ อีเมล หรือโพสต์โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณโดยใช้การตลาดเนื้อหาที่เหมาะสม

คุณจำเป็นต้องรู้ว่าการตลาดเนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด

การตลาดเนื้อหาประกอบด้วยเนื้อหา:

• อินโฟกราฟิก
• หนังสืออิเล็กทรอนิกส์
• กระดาษขาว
• สื่อสังคม
• กรณีศึกษา
• การสัมมนาผ่านเว็บ
• พอดคาสต์
• โพสต์บล็อก
• เนื้อหาสนุก
  

ในการมอบคุณค่าที่ดีให้กับผู้ใช้และประเภทเนื้อหาข้างต้น คุณต้องใช้กลยุทธ์เนื้อหาที่เหมาะสม

กลยุทธ์เนื้อหาคืออะไร?

กลยุทธ์เนื้อหาเป็นรากฐานในการสร้างการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ ไม่เกี่ยวกับการเขียนเนื้อหาแต่เกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าของคุณ

กลยุทธ์เนื้อหาทำงานเป็นแผนงานสำหรับการทำการตลาดเนื้อหาในทางปฏิบัติ

แผนเกมของคุณเพื่อเพิ่มการเข้าชมนั้นเป็นสิ่งที่คุณจะทำกับเนื้อหาในบล็อกหรือเว็บไซต์ เพื่อให้ผู้คนสามารถค้นหาข้อมูลที่กำลังมองหาในนั้นได้

กลยุทธ์เนื้อหาช่วยตอบคำถามต่างๆ ที่ช่วยให้นักการตลาดเนื้อหาเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและตลาดมากขึ้น

เหตุใดกลยุทธ์เนื้อหาจึงมีความสำคัญ

แบรนด์ที่มีกลยุทธ์ด้านเนื้อหามักจะมี ROI สูงกว่าและทำงานได้ดีกว่าแบรนด์อื่นๆ ตามที่สถาบันการตลาดเนื้อหา 60% ของนักการตลาดเนื้อหา B2B ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดมีกลยุทธ์เนื้อหา

กลยุทธ์เนื้อหาของคุณตอบคำถามเช่น:

• กลยุทธ์เนื้อหาตอบโจทย์ 'ทำไม' คุณจึงเผยแพร่เนื้อหา
• มันบอกว่าคุณกำลังพยายามทำอะไรอยู่?
• ตัวชี้วัดสำหรับการกำหนดความสำเร็จ
• วิธีโปรโมตและวางกลยุทธ์เพื่อขยายเนื้อหาของคุณ
  

โดยสรุป กลยุทธ์เนื้อหาจะให้ทิศทางที่ถูกต้องแก่ความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ

จะรักษาเนื้อหาของคุณให้เป็นแบรนด์ได้อย่างไร

เนื้อหาของคุณสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ ดังนั้นคุณต้องรักษาให้สอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

เพื่อให้เนื้อหาของคุณอยู่ในแบรนด์ คุณต้องสร้างลำดับชั้นที่ชัดเจนของแบรนด์ต่างๆ ที่ทำงานร่วมกัน

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบล็อกที่แสดงผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง คุณจะไม่มีโพสต์ที่แสดงผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งจากแบรนด์เดียวกัน

ซึ่งจะทำให้ผู้อ่านของคุณสับสนและอาจนำไปสู่ข้อเสนอแนะเชิงลบ นอกจากนี้ คุณต้องแน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดมีตราสินค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ผู้อ่านสามารถระบุข้อมูลที่มาจากแบรนด์ของคุณได้ง่าย

ดังนั้น คุณต้องการเนื้อหาที่สอดคล้องกันซึ่งพูดถึงแบรนด์ของคุณ ซึ่งต้องมีการวางแผนและการวิจัยในระดับสูง

กลยุทธ์เนื้อหาเทียบกับการตลาดเนื้อหา

กลยุทธ์เนื้อหาและการตลาดเนื้อหาเป็นสองกลยุทธ์ที่แตกต่างกันที่ช่วยให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าของตนได้ แม้ว่ากลยุทธ์ทั้งสองจะคล้ายคลึงกัน แต่ก็แตกต่างกันในวิธีการดำเนินการ

กลยุทธ์เนื้อหามุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์โดยรวมของบริษัท ในขณะที่การตลาดเนื้อหาเน้นที่การสร้างเนื้อหา

สองคำนี้มักจะทับซ้อนกัน นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาพยายามสร้างกลยุทธ์ที่แนะนำและส่งเสริมการตลาดเนื้อหาของคุณ อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์นี้ได้รับการพัฒนาเพื่อเป็นแนวทางในการทำการตลาดเนื้อหาของคุณ

การตลาดที่ไม่มีกลยุทธ์จะได้ผลหรือไม่?

ทำได้ แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่นักการตลาดเนื้อหาที่ดีจะทำ

กลยุทธ์เนื้อหาและการตลาดเนื้อหาทับซ้อนกัน และคุณต้องการทั้งสองอย่างจึงจะประสบความสำเร็จ จะช่วยได้ถ้าคุณมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนก่อนที่จะวางเนื้อหาของคุณให้กับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

หากไม่มีกลยุทธ์เนื้อหาที่รัดกุม เนื้อหาบนไซต์ของคุณจะไม่มีความชัดเจนหรือเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้อ่านของคุณจะตัดสินใจได้ยากว่าควรซื้อผลิตภัณฑ์หรือไม่

ประโยชน์ของการมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนคือช่วยให้คุณสร้างแผนการตลาดที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบุคลิกของผู้ซื้อมากขึ้น กลยุทธ์ต้องเป็นสิ่งที่ต้องมีในการรับฟังเสียงของลูกค้าและสร้างเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา

ในทำนองเดียวกัน การตลาดเนื้อหาจะสร้างลีด เพิ่มปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิก และการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา นอกจากนี้ยังควรช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าและสร้างฐานแฟนๆ ที่เหนียวแน่น

บทสรุป

ดังนั้น คุณจึงเห็นความแตกต่างและความคล้ายคลึงกันระหว่างกลยุทธ์เนื้อหาและการตลาดเนื้อหา คุณยังจะได้ทราบด้วยว่าบทบาทของนักวางกลยุทธ์เนื้อหาและนักการตลาดเนื้อหาคืออะไร

การเขียนเนื้อหาที่ใช้งานได้และมีมูลค่าสูงอาจต้องใช้เวลาสักระยะ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ชัดเจน แต่ก็คุ้มค่ากับเวลา ความพยายาม และเงิน เริ่มต้นด้วยการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาและเชื่อมโยงจุดต่างๆ เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจด้วยแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณ