คู่มือ 5 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียถือเป็นสัดส่วนที่สำคัญของระบบนิเวศการตลาดเนื้อหาทั่วโลก และเราทุกคนต้องยอมรับว่าผลกระทบที่เกิดขึ้นกับเครือข่ายผู้ติดตามนับล้านนั้นไม่มีที่เปรียบ

แต่คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าจริงๆ แล้วอะไรทำให้เกิดแบรนด์ที่มั่นคงบนโซเชียลมีเดีย?

อะไรที่ทำให้แบรนด์เริ่ม 'เทรนด์' ได้ทุกที่?

เป็นลำดับของการอัปเดตเป็นระยะๆ หรือข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจในทุกช่องทาง หรือกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่สร้างขึ้นมาอย่างดีซึ่งช่วยให้แบรนด์สร้างสถานะที่แข็งแกร่งได้จริงหรือ

ที่จริงแล้ว เป็นมากกว่าแค่การปรากฏตัวบนทุกแพลตฟอร์มและให้ข้อมูลอัปเดตอย่างรวดเร็ว ในคู่มือนี้ เราจะเจาะลึกถึงรายละเอียดเฉพาะของกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่มีการคิดมาอย่างดี

จำไว้ว่า สิ่งที่เราเห็นบนพื้นผิวมักจะมีงานมากมายรออยู่ด้านล่าง ดังนั้น แทนที่จะสุ่มสี่สุ่มห้าสืบทอดมนต์โซเชียลมีเดียของคู่แข่ง คุณควรทำตามคำแนะนำ 5 ขั้นตอนนี้เพื่อกำหนดกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพและนำไปปฏิบัติได้สำหรับธุรกิจของคุณ

ระบุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

การมีเป้าหมายทางธุรกิจที่สำคัญในใจจะทำให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนถึงประเภทของเนื้อหาที่จะตอบสนองเป้าหมายเหล่านั้นได้ดีที่สุด สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องเจาะลึกถึงคุณค่าของแบรนด์หลักและความชอบของผู้ชม โปรดจำไว้ว่า ยิ่งเป้าหมายทางการตลาดของคุณเจาะจงมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งสามารถกำหนดกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียได้ดียิ่งขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

เป้าหมายทางการตลาดอันดับต้นๆ อาจเป็น - เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การมีส่วนร่วมของลูกค้า การเพิ่มจำนวนแบรนด์ หรือการเข้าชมเว็บที่เพิ่มขึ้น

ตอนนี้ แต่ละเป้าหมายทางการตลาดเหล่านี้จะต้องมีประเภทเนื้อหาที่แตกต่างกันหรือชุดค่าผสมที่จะช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้าสูงสุด

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการเพียงแค่เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ในกรณีนี้ คุณต้องติดตามผู้มีอิทธิพลและให้พวกเขาแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรและภาพเชิงโต้ตอบ จัดการแข่งขัน ปรับเปลี่ยนบล็อก และถามคำถามเพิ่มเติมเพื่อให้การโต้ตอบดำเนินต่อไป

อย่างไรก็ตาม หากเป้าหมายทางการตลาดของคุณคือการเพิ่มยอดขาย กลยุทธ์นั้นจะต้องรวมโพสต์ที่ดำเนินการได้จริงเข้ากับ CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ) ที่นำผู้คนไปยังหน้า Landing Page หรือส่วนถัดไปของกระบวนการทางการตลาด ซึ่งพวกเขาสามารถตัดสินใจได้ว่าจะทำหรือไม่ พวกเขาควรทำการซื้อ ‍

วางแผนกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ

ไม่ต้องกังวล ไม่ใช่ว่าการตรวจสอบทุกครั้งจะต้องหนักหนาสาหัสและน่าเบื่อหน่าย การตรวจสอบเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมช่วยคุณได้

• Zero-in ในโครงสร้างและประเภทเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
• ช่วยให้คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น รวมถึงความต้องการและความชอบของพวกเขา
• ให้คุณจดจำเสียงของแบรนด์ที่โดนใจกลุ่มเป้าหมาย
• ช่วยให้คุณระบุแพลตฟอร์มที่เนื้อหาของคุณต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จ
  

เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียจะช่วยคุณวัดปริมาณการเข้าชมที่ชี้ทางผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย คุณภาพของเนื้อหาสามารถวิเคราะห์ได้โดยใช้เมตริกเฉพาะ เช่น การดูหน้าเว็บ เวลาที่ใช้โดยเฉลี่ย อัตราตีกลับ และอัตรา Conversion

ประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณสามารถตัดสินได้จากจำนวนผู้ติดตามใหม่ที่เพิ่มขึ้นหรือลดลงอย่างกะทันหันทุกครั้งที่คุณโพสต์บางสิ่งบนไซต์โซเชียลมีเดีย สิ่งสำคัญอีกอย่างที่ต้องวิเคราะห์คือช่องทางโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ไม่สำคัญที่จะต้องใช้งานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด ช่องทางที่เหมาะสมคือช่องทางที่สื่อสารกับผู้ชมเป้าหมายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

โปรดจำไว้ว่า ผู้ชมของคุณเริ่มติดตามแบรนด์ของคุณด้วยเหตุผล และเพื่อที่จะประสบความสำเร็จต่อไป คุณต้องเรียนรู้ที่จะระบุเหตุผลเหล่านั้นและยึดมั่นในเหตุผลเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น ลูกค้าให้ความสำคัญกับเสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน ดังนั้นการยึดมั่นในโทนของแบรนด์ที่ไม่ซ้ำใครจะช่วยให้คุณสร้างบุคลิกเป้าหมายได้ การเลือกรูปแบบเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เป็นจริง และถูกต้องเป็นอีกแรงผลักดันสำหรับผู้ติดตาม

สร้างปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

การก้าวขึ้นเหนือการแข่งขันที่ดุเดือดอย่างยิ่งและการทำให้ผู้ชมของคุณชอบ แสดงความคิดเห็น หรือแชร์นั้นไม่ง่ายอย่างที่คิด สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องเข้าใจว่าจะโพสต์เนื้อหาใดและเมื่อใด ไม่ว่าเนื้อหาจะดีแค่ไหน หากกลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ได้ใช้งานบนแพลตฟอร์มในขณะนั้น ก็จะเป็นการเสียเวลาและความพยายามของคุณไปโดยเปล่าประโยชน์

และนี่คือจุดที่ปฏิทินโซเชียลมีเดียมีความสำคัญ ด้วยปฏิทินโซเชียลมีเดีย คุณจะรู้เสมอว่าจะโพสต์อะไร และจะไม่มีการค้นหาหัวข้อที่กำลังมาแรงในนาทีสุดท้ายที่เกี่ยวข้อง

ช่วยให้คุณกำหนดเวลาโพสต์ล่วงหน้าได้หลายเดือน และให้คุณประเมินกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อระบุสิ่งที่ตรงใจผู้ชมของคุณมากที่สุด ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญบางคนแนะนำให้โพสต์อย่างสม่ำเสมอที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อนำหน้าคู่แข่ง คนอื่นๆ แนะนำให้เผยแพร่เฉพาะข้อมูลที่มีคุณภาพเพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจนสูงสุด ในช่วงเวลาเฉพาะของวัน

ทุกแพลตฟอร์มมีเกณฑ์ของตัวเอง และต้องคำนึงถึงในขณะที่กำหนดปฏิทินโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพและนำไปปฏิบัติได้ ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางส่วนจากการศึกษาล่าสุดเกี่ยวกับวิธีการโพสต์บนโซเชียลมีเดียเพื่อการเข้าถึงและการมองเห็นสูงสุด

• เฟสบุ๊ค : 1-2 ครั้งต่อวัน
• Twitter: 3-10 ครั้งต่อวัน
• อินสตาแกรม: 1-3 ครั้งต่อวัน
• IG Stories วันละ 2-5 รอบ
• LinkedIn: 1-2 ครั้งต่อสัปดาห์
  

กำหนดกลยุทธ์การกระจายเนื้อหา

ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญที่สุดคือการกำหนดกลยุทธ์การกระจายเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม ในการเข้าถึงเครือข่ายผู้ติดตามหลายล้านคน คุณต้องมีเคล็ดลับที่น่าทึ่งในการขยายเนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องรับรู้ว่าคุณกำลังแบ่งปันโพสต์ของคุณในเวลาที่เหมาะสมของวันที่ผู้ชมของคุณใช้งานบนแพลตฟอร์มหรือไม่ หากคุณกำลังนำบทความกลับมาใช้ใหม่พร้อมๆ กับที่เผยแพร่ แสดงว่าคุณกำลังพลาดการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ ดังนั้นกลยุทธ์นี้จึงเป็นสิ่งจำเป็น

วิธีที่สองในการเพิ่มการเข้าถึงสูงสุดคือการใช้แฮชแท็กบน Twitter หรือ Instagram แฮชแท็กช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ที่ติดตามเทรนด์หรือความสนใจเฉพาะ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ติดตามคุณก็ตาม บน LinkedIn และ Facebook คุณสามารถแจกจ่ายเนื้อหาในกลุ่มที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

บางครั้ง เนื้อหาที่น่าสนใจและน่าสนใจก็เพียงพอที่จะกระตุ้นให้ผู้ชมแชร์โพสต์หรือแท็กเครือข่ายของคุณ ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณไม่ได้ปฏิบัติตามแนวทางเนื้อหาธรรมดาๆ การเพิ่มอารมณ์ขัน แบบสอบถาม และภาพแบบอินเทอร์แอคทีฟทำให้มีความเกี่ยวข้องและเชื่อมโยงกันมากขึ้น

วัดผล

ไม่มีกลยุทธ์ตัดคุกกี้ สำหรับการตลาดเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดีย ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องปรับให้เข้ากับความต้องการและความชอบของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เพื่อที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณในระยะยาว สำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องทำการประเมินเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณอย่างต่อเนื่อง เมื่อคุณเริ่มติดตามเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดียด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือวิเคราะห์ ด้วยความเข้าใจอย่างถ่องแท้ของตัวชี้วัดโซเชียลมีเดียเทียบกับเป้าหมายทางการตลาดของคุณ คุณจะสามารถระบุช่องว่างของเนื้อหาได้ดีขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณตามนั้น ตัวชี้วัดโซเชียลมีเดียที่สำคัญที่สุดบางตัวที่คุณควรจับตามองคือ:

• การรับ รู้: หากวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณมุ่งเน้นไปที่การรับรู้ถึงแบรนด์ การแสดงผลและการเข้าถึงเป็นตัวชี้วัดโซเชียลมีเดียที่สำคัญสองประการในการติดตาม การแสดงผลคือจำนวนครั้งที่โพสต์ปรากฏในโปรไฟล์ของใครบางคน และการเข้าถึงคือผู้มีโอกาสดูโพสต์ที่ไม่ซ้ำใคร ซึ่งมักจะเป็นผลรวมของจำนวนผู้ติดตามและผู้ติดตามบัญชีที่แชร์โพสต์ของคุณ
  

• การมี ส่วนร่วม: การมีส่วนร่วมสามารถประเมินได้จากจำนวนการชอบ การโต้ตอบ ความคิดเห็น การคลิก และการแชร์เนื้อหาของคุณที่ได้รับจากทุกแพลตฟอร์ม เป็นตัวกำหนดว่าผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณมากน้อยเพียงใด การกล่าวถึงแบบออร์แกนิกเช่น @brandhandle ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตอบกลับหรือการแท็กบน Facebook หรือ Instagram ยังบ่งบอกถึงการรับรู้ถึงแบรนด์ที่ดีและการมีส่วนร่วมของลูกค้า
  

• ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI): ผลตอบแทนจากการลงทุนวัดจากการแปลงและการอ้างอิงซึ่งส่วนใหญ่ใช้กับบริษัทที่มีเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ การอ้างอิงเป็นวิธีที่ผู้ใช้เข้าสู่เว็บไซต์และสามารถอยู่ภายใต้แหล่งที่มา/สื่อในการวิเคราะห์เว็บ ในทางกลับกัน Conversion จะถูกบันทึกเมื่อมีผู้ซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของคุณ คอนเวอร์ชั่นที่ทำผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียเรียกว่าคอนเวอร์ชั่นโซเชียล
  

อะไรต่อไป?

เห็นได้ชัดว่าไม่มีกลยุทธ์มาตรฐานใดสำหรับ การตลาดเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย มี เคล็ดลับการตลาดเนื้อหา 101 ข้อบนโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคนอื่นอาจล้มเหลวโดยสิ้นเชิงกับการจัดการทางสังคมของคุณ ดังนั้นการกำหนดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครสำหรับโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

นอกจากการปฏิบัติตามคู่มือ 5 ขั้นตอนนี้แล้ว สิ่งที่คุณต้องการต่อไปคือแพลตฟอร์มที่จะช่วยคุณสร้างเนื้อหาแบบสั้นที่มีคุณค่าและลึกซึ้งในระยะเวลาอันสั้นและนั่นก็เช่นกันด้วยคำหลักที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ถ้าคุณพร้อมแล้วที่จะเริ่มต้น ลองใช้ SEO Assistant ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์เชิงปฏิบัติโดย Scalenut ที่สร้างเนื้อหาแบบสั้นอันทรงพลังโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ ไม่มีพื้นที่ใดที่สามารถแข่งขันได้เท่ากับโซเชียลมีเดีย และคุณคงไม่อยากพลาดโอกาสที่จะอยู่ในอันดับต้น ๆ อย่างแน่นอน

เริ่มการทดลองใช้ SEO Assistant ฟรีตอนนี้เพื่อเป็นสักขีพยานในความมหัศจรรย์ของโซเชียล!