กลยุทธ์เนื้อหาคืออะไร: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับมัน

ดังคำโบราณว่า 'เนื้อหาคือราชา' เมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นด้วยแผนการตลาดเนื้อหา คุณต้องแน่ใจว่าคุณจะไม่เสียเวลา

60% ของนักการตลาดสร้างเนื้อหาอย่างน้อยหนึ่งชิ้นในแต่ละวัน นั่นคือเนื้อหาจำนวนมาก และฉันรู้ว่าคุณกำลังคิดว่ามันจะดีกว่ามากถ้าคุณทำงานเท่ากัน แต่นี่ไม่ใช่สิ่งที่เราต้องคิด

เราจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงและแผนกลยุทธ์เนื้อหาที่แข็งแกร่งได้อย่างไร ขั้นตอนแรกสำหรับนักการตลาดเนื้อหาใหม่คือการค้นหาว่าเนื้อหาประเภทใดที่คุณควรสร้าง

อาจเป็นเรื่องง่ายๆ เช่น บล็อกโพสต์หรือวิดีโอ แต่ก็อาจหมายถึงการทำวิจัยเชิงลึกในหัวข้อที่จะช่วยให้ผู้ชมของคุณเข้าใจธุรกิจของคุณดีขึ้นและแก้ปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม ปัญหาอยู่ที่การสร้างกลยุทธ์เนื้อหาสำหรับแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณ

บทความนี้จะแชร์ทุกอย่างเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหาและวิธีนำไปใช้เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ

เนื้อหาคืออะไร?

ก่อนที่เราจะก้าวไปสู่คำจำกัดความของกลยุทธ์เนื้อหา นี่คือสิ่งที่เราหมายถึงเนื้อหา

เนื้อหาคือชุดของรายการข้อมูลที่ออกแบบมาให้เป็นประโยชน์ น่าสนใจ และเกี่ยวข้องกับผู้ใช้

สามารถจัดเตรียมเนื้อหาได้หลายรูปแบบ รวมทั้งข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เสียง และสื่อโต้ตอบ ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้แชร์ผ่านโซเชียลมีเดีย บล็อก เว็บไซต์ หรือแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ

ประเภทเนื้อหาที่พบบ่อยที่สุดคือบล็อกโพสต์ บทความ วิดีโอ และรูปภาพ เนื้อหาคือสิ่งที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ชมเป้าหมายของคุณโดยเฉพาะ คุณสามารถเขียนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจของคุณหรือเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องการแบ่งปันกับพวกเขา

เนื้อหาแบ่งออกเป็นสี่องค์ประกอบที่ช่วยให้นักการตลาดเนื้อหาสอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาดในการตลาดดิจิทัล

• ข้อมูลใดที่คุณควรรวมไว้ในเนื้อหา มันเป็นข้อเท็จจริง ข้อมูล หรือการรวมกันของผู้อื่น?
• สื่อใดที่คุณจะเผยแพร่เนื้อหา? เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook หรือ Twitter หรือฟอรัมชุมชนขนาดใหญ่เช่น Medium หรือ CMS หรือแพลตฟอร์มบล็อกหรือไม่?
• คุณต้องการบรรลุอะไรกับเนื้อหา?
• เนื้อหาควรอยู่ในรูปแบบข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือเทคโนโลยีความจริงเสริมหรือไม่
  

เมื่อเราได้คำตอบทั้งหมดแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจ

กลยุทธ์เนื้อหา

Kristina Halvorson (ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Brain Traffic) กล่าวว่า "กลยุทธ์เนื้อหาเป็นแนวทางในการสร้าง ส่งมอบ และกำกับดูแลเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และใช้งานได้"

กล่าวอีกนัยหนึ่ง กลยุทธ์เนื้อหาถูกกำหนดให้เป็นการดำเนินการและการจัดการวงจรชีวิตเนื้อหาเพื่อเพิ่มความพยายามทางการตลาดและการแปลงลูกค้าของคุณ

การพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาไม่ใช่เรื่องง่าย และต้องมีการวางแผน การสร้าง และการตรวจสอบเนื้อหาอย่างเหมาะสม

ขอแนะนำอย่างยิ่งให้เริ่มต้นด้วยการกำหนดวัตถุประสงค์ของบริษัทหรือธุรกิจ ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย (พวกเขาคือใคร) เนื้อหาประเภทใดที่เหมาะสมกว่าสำหรับพวกเขา และเนื้อหาดังกล่าวจะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่เหมาะกับความต้องการของธุรกิจของคุณและแนวโน้มของตลาดในขณะนั้น อย่างไรก็ตาม คุณต้องลงทุนเพื่อให้ได้เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ของคุณ

ไม่ว่าจะเป็นบล็อกโพสต์ขนาดใหญ่หรือการสร้างวิดีโอ ทีมเนื้อหาของคุณต้องระดมความคิดกับทีมการตลาดเพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ

ด้วยกลยุทธ์เนื้อหา คุณสามารถเริ่มสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงที่จะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการมีส่วนร่วมของลูกค้า

นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาทำอะไร?

นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหามีหน้าที่ในการระบุเป้าหมายทางธุรกิจและสร้างเนื้อหาที่จะช่วยให้บรรลุเป้าหมาย พวกเขายังได้รับมอบหมายให้ตรวจสอบประสิทธิภาพของเนื้อหาเพื่อดูว่ามีประสิทธิภาพในการบรรลุวัตถุประสงค์หรือไม่

ซึ่งหมายความว่าพวกเขาควรจะสามารถวิเคราะห์ ติดตาม และวัดผลลัพธ์ของกลยุทธ์เนื้อหาของตนได้ พวกเขาควรจะสามารถระบุประสิทธิภาพของเนื้อหาได้ด้วยการวิเคราะห์ว่าส่วนใดที่ใช้งานได้และสิ่งที่ต้องปรับปรุง

Content Strategists สามารถมอบหมายความรับผิดชอบในการจัดการแผนกต่างๆ เช่น การตลาด การประชาสัมพันธ์ โซเชียลมีเดีย ฯลฯ

พวกเขายังคาดหวังให้สร้างเนื้อหาเพื่อช่วยให้องค์กรสร้างลูกค้าเป้าหมาย เปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้า และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของพวกเขา

ในฐานะนักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหา เป้าหมายหลักคือการเข้าใจบุคลิกของผู้ซื้อและทราบเป้าหมายที่ใหญ่กว่าที่คุณมีส่วนร่วม

นอกจากนี้ ยังคาดหวังให้สร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนธุรกิจของคุณและสร้างผลกระทบต่อผู้บริโภค

นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาที่ดีควรระบุสิ่งที่ขับเคลื่อนการกระทำและอารมณ์ของผู้คน ทำความเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา และกำหนดว่าพวกเขาต้องการข้อมูลประเภทใดหรือต้องการ

นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหามีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้าง

• ทำการตรวจสอบเนื้อหา
• การสร้างแผนเนื้อหา
• การผลิตเนื้อหา
• จัดทำปฏิทินบรรณาธิการ ฯลฯ
  

และทั้งหมดนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณมีเป้าหมายทางธุรกิจที่ชัดเจนในใจ ดังนั้นจะสร้างเป้าหมายเนื้อหาที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจได้อย่างไร

ออกแบบกลยุทธ์เนื้อหาอย่างไร?

ดังนั้น คุณจะสร้างกลยุทธ์เนื้อหาเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการเนื้อหาอย่างไร

กำหนดเป้าหมายเนื้อหาของคุณ

ขั้นตอนสำคัญที่สุดคือการกำหนดเป้าหมายเนื้อหาที่จะสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ รู้ไหมทำไมคุณถึงต้องการสร้างแผนการตลาดเนื้อหาตั้งแต่แรก?

คุณต้องการสร้างโอกาสในการขายหรือไม่? คุณต้องการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าหรือไม่? คุณต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์หรือไม่?

เมื่อคุณได้คำตอบแล้ว ให้ข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป

ดำเนินการวิจัยบุคลิกภาพของผู้ซื้อ

ขั้นตอนต่อไปคือการทำวิจัยเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือสิ่งที่อาจเรียกว่าบุคลิกของผู้ซื้อ

ในขั้นตอนนี้ คุณต้องค้นหาว่าพวกเขาเป็นใคร? นิสัยการซื้อของพวกเขาคืออะไร? พวกเขาจะเข้าใจธุรกิจของคุณอย่างไร และพวกเขาต้องการข้อมูลประเภทใดจากคุณ

นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่มีอยู่หรือสร้างผู้ชมเป้าหมายใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ดำเนินการตรวจสอบเนื้อหา

การตรวจสอบเนื้อหาเป็นขั้นตอนสำคัญในการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหา
จุดประสงค์หลักของขั้นตอนนี้คือการระบุว่าข้อมูลประเภทใดจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ชมของคุณมากที่สุด และประเภทของข้อมูลที่มีอยู่แล้ว

การสร้างรูปแบบเนื้อหาเดียวกันสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณไม่เพียงพอ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้าง eBook แบบยาวได้โดยการกลั่นเนื้อหาต่างๆ ที่คุณเคยสร้างไว้ในอดีต

คุณสามารถสร้างวิดีโอง่ายๆ ที่บอกข้อมูลเดียวกันได้ในเวลาน้อยลง และได้รับความสนใจจากผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ตรวจทานผลลัพธ์ของโปรแกรมการตลาดเนื้อหาของคุณโดยใช้เครื่องมือตรวจสอบเช่นนี้ เพื่อให้คุณเข้าใจว่าส่วนใดทำงานได้ดีและส่วนใดที่จำเป็นต้องปรับปรุงก่อนเริ่มใหม่อีกครั้ง

เลือกแพลตฟอร์มบล็อก

แพลตฟอร์มบล็อกที่คุณเลือกมีส่วนในการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่มั่นคง ระบบการจัดการเนื้อหาหรือแพลตฟอร์ม CMS สามารถสร้าง จัดการ และติดตามเนื้อหาของคุณ เพื่อให้คุณสามารถสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ

แพลตฟอร์ม CMS มีฟังก์ชันต่างๆ เช่น การสร้างเนื้อหา การเผยแพร่เนื้อหา และการวิเคราะห์เนื้อหา คุณยังสามารถเตรียมปฏิทินเนื้อหาเพื่อวางแผนเนื้อหาของคุณได้

ระดมความคิด

การระดมสมองเป็นขั้นตอนสำคัญในการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่มั่นคง กระบวนการนี้ช่วยให้คุณมีความคิดสร้างสรรค์และสร้างแนวคิดใหม่ๆ สำหรับโพสต์บล็อก เว็บไซต์ ช่องทางโซเชียลมีเดีย และการตลาดดิจิทัลรูปแบบอื่นๆ

เช่นเดียวกับการฝึกระดมสมองรูปแบบอื่นๆ คุณต้องสร้างแนวคิดให้ได้มากที่สุด ใช้เทคนิคการระดมความคิด เช่น การทำแผนที่ความคิด การเขียนอย่างอิสระ และแบบฝึกหัดความคิดสร้างสรรค์เพื่อการนี้

กลยุทธ์เนื้อหาของคุณจะต้องยืดหยุ่นพอที่จะรองรับเนื้อหาทุกประเภทที่สามารถสร้างได้ในระหว่างการระดมความคิด

โมเดลกลยุทธ์เนื้อหา

กลยุทธ์เนื้อหาเป็นกระบวนการวางแผน พัฒนา และดำเนินการตามแผนสำหรับการตลาดดิจิทัลทุกรูปแบบ

รวมถึงกิจกรรมการตลาดออนไลน์ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) บล็อก การจัดการโซเชียลมีเดีย และการพัฒนาแอพมือถือ

อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องมีรูปแบบเนื้อหาเพื่อสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จสำหรับแคมเปญของคุณ

โมเดลเนื้อหาอธิบายเนื้อหาประเภทต่างๆ ทั้งหมดที่คุณมีบนเว็บไซต์ โดยจะแบ่งองค์ประกอบออกเป็นองค์ประกอบ อธิบายรายละเอียด และแมปว่าพวกเขามีความเกี่ยวข้องกันอย่างไรในเว็บไซต์ของคุณ

มันเหมือนกับเทมเพลตที่คุณสามารถใช้ทุกครั้งที่สร้างเนื้อหาสำหรับธุรกิจ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเริ่มทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้น โมเดลเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพจะสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่นและวางแผนเนื้อหาประเภทต่างๆ ในเวลาเดียวกัน

โมเดลกลยุทธ์เนื้อหาสามารถทำให้ชัดเจนได้โดยแบ่งออกเป็นสององค์ประกอบ ประเภทเนื้อหาและแอตทริบิวต์เนื้อหา

• ชนิดเนื้อหา: ชนิดเนื้อหาคือรูปแบบเทมเพลตที่แตกต่างออกไป ซึ่งคุณจะใช้เพื่อสร้างเนื้อหาหลายส่วนบนเว็บไซต์เดียวกันและในรูปแบบเดียวกัน
• แอตทริบิวต์เนื้อหา: แอตทริบิวต์ เนื้อหาอธิบายลักษณะการทำงานและทางเทคนิคของเนื้อหาประเภทใดประเภทหนึ่งที่คุณมีบนเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์หลักสูตรจะมีคุณลักษณะต่างๆ เช่น โมเดล ค่าธรรมเนียม ติดต่อเรา และอื่นๆ
  

เพื่อจุดประสงค์นี้ การแมปเนื้อหาจะแสดงความสัมพันธ์ระหว่างชนิดเนื้อหาและแอตทริบิวต์

แผนผังเนื้อหาคือการแสดงภาพของเว็บไซต์ของคุณโดยมีประเภทเนื้อหาทั้งหมดและแอตทริบิวต์แสดงอยู่ ซึ่งช่วยสร้างลำดับชั้นหรือทำให้เวิร์กโฟลว์ราบรื่นในกระบวนการสร้างเนื้อหา

กลยุทธ์เนื้อหาสำหรับ SEO

กลยุทธ์เนื้อหาและ SEO มักทำงานควบคู่กัน กลยุทธ์เนื้อหาเป็นส่วนย่อยของ SEO แต่หากไม่เข้าใจ "เหตุผล" ที่อยู่เบื้องหลังเนื้อหาของคุณ การจัดการทั้งสองอย่างพร้อมกันอย่างมีประสิทธิภาพอาจเป็นเรื่องยาก

ในการดำเนินการนี้ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าเว็บไซต์ของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาใด นั่นคือที่มาของ "สาเหตุ" ของ SEO

วัตถุประสงค์ของกลยุทธ์เนื้อหาคือการสร้างวิสัยทัศน์ระยะยาวสำหรับบริษัทของคุณ ซึ่งจะแนะนำวิธีสร้างและรักษาสถานะออนไลน์ของคุณ

จุดศูนย์กลางของกลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพคือการสร้างวิสัยทัศน์สำหรับเนื้อหาของคุณและปรับให้เหมาะสมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะ

ระบุคำถาม ความปรารถนา และความคาดหวังของลูกค้าของคุณ จากนั้นระบุเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการเหล่านั้นมากที่สุด

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับโดยย่อเกี่ยวกับวิธีจัดวางกลยุทธ์เนื้อหาให้สอดคล้องกับ SEO:

แมปเนื้อหากับการเดินทางของลูกค้า

แผนที่การเดินทางของลูกค้าแสดงให้เห็นว่าผู้คนเปลี่ยนจากการรู้อะไรบางอย่างมาสู่การทำสิ่งนั้นอย่างไร และตัดสินใจทำแตกต่างออกไปไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ในการสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้า คุณต้องเริ่มต้นด้วยกลุ่มเป้าหมาย แผนที่การเดินทางของลูกค้าช่วยระบุประเด็นสำคัญที่จะนำไปสู่เป้าหมายการแปลงของคุณ

สอดคล้องกับความตั้งใจในการค้นหา

ความตั้งใจในการค้นหาเป็นปัจจัยสำคัญในการทำความเข้าใจว่าผู้คนกำลังค้นหาอะไร ขั้นตอนแรกในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณตรงตามความต้องการนี้คือการระบุว่าเนื้อหาสอดคล้องกับข้อความค้นหาที่ผู้คนใช้เมื่อค้นหาข้อมูลออนไลน์อย่างไร

ความตั้งใจมีความสำคัญ มากเสียจนตอนนี้แคมเปญในเครือข่ายการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่สร้างขึ้นจากความตั้งใจ

ระบุสิ่งที่ผู้คนกำลังมองหา แล้วหาวิธีช่วยให้พวกเขาค้นพบสิ่งนั้น สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีประโยชน์ และวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการมุ่งเน้นที่สิ่งที่คุณรู้

ใช้เนื้อหาของคุณเพื่อให้ความรู้ แจ้งข้อมูล และให้ความบันเทิง ใช้ช่องทางที่เหมาะสมสำหรับข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

เปิดตัวกลุ่มเนื้อหา SEO

คลัสเตอร์เนื้อหาเป็นวิธีการจัดระเบียบเนื้อหาบนเว็บไซต์ให้เป็น 'คลัสเตอร์' ที่เกี่ยวข้องกัน แต่ละคลัสเตอร์คือกลุ่มของหน้าที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจรวมถึงบทความ วิดีโอ รูปภาพ หรือเนื้อหาประเภทอื่นๆ หลายรายการ

เป้าหมายของคลัสเตอร์เนื้อหาคือการสร้างประสบการณ์การอ่านที่เป็นธรรมชาติที่สุดสำหรับผู้อ่าน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการสร้างเนื้อหาหลักสำหรับเว็บไซต์ของคุณที่กว้างและให้ข้อมูล

สุดท้าย เชื่อมโยงหน้าคลัสเตอร์ของคุณกับเนื้อหาหลักนี้ และเชื่อมโยงกลับจากหน้าหลักไปยังหน้าคลัสเตอร์ อย่าลืมเชื่อมโยงหน้าอำนาจกับหน้าคลัสเตอร์และหน้าหลักเพื่อให้เครื่องมือค้นหาสามารถเข้าใจลำดับชั้นได้

ทำไมการมีกลยุทธ์เนื้อหาจึงมีความสำคัญ

กลยุทธ์เนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหามีคุณค่าและให้ข้อมูล

นอกจากนี้ กลยุทธ์เนื้อหาสามารถช่วยบริษัทในการตัดสินใจว่าจะจัดการกับเนื้อหาอย่างไร ซึ่งจะช่วยวางแผนเนื้อหาและหลีกเลี่ยงการแข่งขันที่ล้าหลัง

ต้องปฏิบัติตามวงจรชีวิตเนื้อหาเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมาย กลยุทธ์นำไปสู่การดำเนินการ และการดำเนินการนำไปสู่ผลลัพธ์ ซึ่งคุณใช้ในกลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง

และทั้งหมดนี้มาจากการสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ปรับให้เหมาะสมและเพิ่ม ROI ในการทำการตลาดเนื้อหา