Chief Revenue Officer vs. Chief Financial Officer - อะไรคือความแตกต่าง?
เผยแพร่แล้ว: 2022-06-23การจัดการเงินเป็นงานที่สำคัญสำหรับทุกธุรกิจ นอกจากนี้ยังเป็นพื้นที่ที่ความผิดพลาดเพียงครั้งเดียวอาจมีค่าใช้จ่ายสูง ไม่น่าแปลกใจเลยที่เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น เงินกลายเป็นสิ่งที่ท้าทายที่สุดอย่างหนึ่งในการจัดการ
นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมในองค์กรส่วนใหญ่ CEO จึงต้องจัดการกับงานที่เน้นเรื่องเงินเป็นหลัก อย่างน้อยในช่วงเริ่มต้น
อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จะคงอยู่จนกว่าบริษัทจะเริ่มเติบโตอย่างรวดเร็ว
องค์กรต่างๆ ถูกบังคับให้สร้างตำแหน่งผู้นำใหม่เพื่อรักษาการเติบโตนั้น ซึ่งรวมถึงบทบาทที่เน้นเงิน
บทบาทสำคัญสองประการและมักสับสนซึ่งมุ่งเน้นไปที่เงินในธุรกิจคือบทบาทของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน (CFO) และหัวหน้าเจ้าหน้าที่สรรพากร (CRO)
ในบทความนี้ เราจะพิจารณาความแตกต่างและความคล้ายคลึงระหว่างทั้งสองอย่างละเอียดยิ่งขึ้น เราจะพยายามค้นหาด้วยว่าบริษัทของคุณต้องการรักษาตำแหน่งทั้งสองหรือไม่
สารบัญ
CFO และ CRO: พวกเขามีอะไรที่เหมือนกัน
เมื่อเรานึกถึงบทบาทของ CFO และ CRO สิ่งแรกที่ปรากฏขึ้นคือตำแหน่งผู้นำทั้งคู่
คุณต้องมีทักษะความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่ง
อย่างที่สองคือเน้นที่เงินทั้งคู่

และถึงแม้แต่ละแนวทางจะแตกต่างกัน ทั้งคู่มีเป้าหมายร่วมกันในการช่วยให้บริษัทเติบโตอย่างแข็งแกร่ง
เพื่อให้บรรลุตามนั้น ทั้งสองช่วยจัดวางงานของแผนกต่างๆ เพื่อนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง
พวกเขายังจูงใจ สร้างกลยุทธ์ กำหนด KPI และแบ่งปันความคิดเห็น
พวกเขายังคอยจับตาดูตัวชี้วัดเฉพาะ (แต่ต่างกัน) ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถเข้าใจได้ว่ากลยุทธ์ของพวกเขานำบริษัทไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือไม่
และในขณะที่ความคล้ายคลึงกันสิ้นสุดลง ทั้งสองก็มักจะจบลงด้วยการทำงานร่วมกัน
ในความเป็นจริง แม้จะมีความแตกต่างมากมาย แต่ความร่วมมือของพวกเขาก็เป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุการผนึกกำลัง ในทางกลับกัน ช่วยให้ธุรกิจเติบโตเร็วขึ้น
ความแตกต่างที่สำคัญ: รายได้เทียบกับกำไร
แม้ว่าพวกเขาจะมุ่งเน้นเรื่องเงินร่วมกัน แต่ก็เป็นจุดที่ตำแหน่งของ CFO และ CRO แตกต่างกันอย่างมาก
ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดคือในขณะที่ CFO มุ่งเน้นไปที่ผลกำไร CRO ให้ความสำคัญกับรายได้เท่านั้น
หน้าที่ของ Chief Revenue Officer คือการประสานงานด้านการตลาดและการขาย และการขยายรายได้ CRO ช่วยให้ทีมของพวกเขาร่วมมือกัน ระดมความคิดหาแหล่งรายได้ใหม่ๆ และขยายช่องทางที่มีอยู่
อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่สนใจเกี่ยวกับการบัญชี ความเสี่ยงทางการเงิน หรือการจัดทำงบประมาณ
นั่นคือสิ่งที่ CFO เข้ามาเพื่อกอบกู้โลก ในขณะที่ CRO นำเงินมา บทบาทของ CFO คือการเป็นเจ้าของ จากนั้น พวกเขาต้องการให้แน่ใจว่ามันกลายเป็นกำไรให้ได้มากที่สุด
โดยส่วนใหญ่ ตำแหน่งของ CFO จะเน้นที่การควบคุมค่าใช้จ่าย พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการด้านการเงิน การจัดทำงบประมาณ หรือการบริหารความเสี่ยงของบริษัท
แน่นอนว่าขอบเขตงานจะขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัทเป็นอย่างมาก
ตัวอย่างเช่น ในบางบริษัท Chief Risk Officer อาจรับหน้าที่ CFO บางส่วน
ในทำนองเดียวกัน ความรับผิดชอบของ CRO อาจแบ่งระหว่างผู้บริหารที่แตกต่างกัน
ที่น่าสนใจใน 11.34% ของบริษัท CFO คือบุคคลที่รับผิดชอบทีมปฏิบัติการรายได้แบบรวมศูนย์:

อย่างไรก็ตาม ในบทความนี้ เราเน้นที่ความแตกต่างระหว่างตำแหน่ง "ทั่วไป" ของผู้บริหารทั้งสอง
และการมุ่งเน้นที่ผลกำไรและรายได้นั้นไม่ใช่สิ่งเดียวเท่านั้น
ไม่ใช่แค่เรื่องเงิน: ความแตกต่างที่สำคัญอื่นๆ
นอกเหนือจากเงินแล้ว มีสี่ด้านที่งานของเจ้าหน้าที่แต่ละคนแตกต่างกัน:
พวกเขามุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดและเป้าหมายที่แตกต่างกัน
ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินใส่ใจผลกำไร ดังนั้นตัวชี้วัดที่สำคัญของพวกเขาคือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเงินและผลกำไร
ซึ่งรวมถึงอัตรากำไรขั้นต้น เงินทุนหมุนเวียน อัตราเร็ว อัตราปัจจุบัน และผลกำไรเอง
พวกเขายังพิจารณาตัวชี้วัดทั้งหมดที่ผลักดันต้นทุนให้สูงขึ้น รวมถึงค่าใช้จ่ายคงที่หรือจำนวนพนักงาน แน่นอนว่าในฐานะบุคคลที่เน้นเรื่องเงิน พวกเขาไม่เพิกเฉยต่อประเด็นหลักของ CRO นั่นคือรายได้ แต่โดยส่วนใหญ่ พวกเขาให้ความสำคัญกับผลกระทบต่อการทำกำไร
ในทางกลับกัน เมตริกที่เกี่ยวข้องกับรายได้เป็นจุดสนใจหลักของเจ้าหน้าที่สรรพากรทุกคน หากมีตัวชี้วัดที่ส่งผลต่อรายได้ — CRO ก็อยู่ในนั้น
เมตริกแรกที่นึกถึงคือ ROI ของแคมเปญและความคิดริเริ่มทางการตลาดและการขายทั้งหมด เมตริกหลักอื่นๆ สำหรับ CRO ทุกรายการ ได้แก่ MRR/ARR, CLV และมูลค่าของกลุ่มลูกค้าต่างๆ ต่อไปนี้คือภาพรวมโดยย่อของตัวชี้วัดหลักสำหรับแต่ละตำแหน่ง:
ตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับ CRO | ตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับ CEO |
---|---|
กำไร: อัตรากำไรขั้นต้น, กำไรต่อหุ้น รายได้สุทธิ อัตราส่วนประสิทธิภาพ อัตราส่วนเร็ว อัตราส่วนกระแส อัตราผลตอบแทน เงินทุนหมุนเวียน จำนวนพนักงาน | ผลตอบแทนจากการลงทุนรายรับรายเดือน/รายปี มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย MRR/ARR/มูลค่าการสั่งซื้อต่อกลุ่ม มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (รวมถึงการต่ออายุและการเพิ่มยอดขาย) ต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้า อัตราการเผาไหม้ ความเร็วของท่อ |
อ่านเพิ่มเติม: ลืมการเข้าชมเว็บไซต์และใช้เมตริกการตลาดรายได้ 6 เหล่านี้
ทำงานร่วมกับหน่วยงานต่างๆ
ทั้ง CFO และ CRO เป็นผู้นำที่ประสานการทำงานของหลายทีม
แผนกต่างๆ ของ CFO ประกอบด้วยหน่วยงานที่รับผิดชอบด้านการบัญชี การจัดทำงบประมาณ และการวิเคราะห์ความเสี่ยง
ในระหว่างนี้ CRO จะประสานงานกับทีมที่รับผิดชอบด้านการตลาด การขาย หรือความสำเร็จของลูกค้า แน่นอน เมื่อผลกระทบของเทคโนโลยีต่อบริษัทเพิ่มขึ้น พวกเขาอาจเป็นผู้นำทีมอื่นๆ ด้วย ซึ่งรวมถึงผู้ที่รับผิดชอบด้านการตลาดอัตโนมัติหรือโครงสร้างพื้นฐานด้านรายได้
นอกจากนี้ยังมีความแตกต่างในแนวทางที่พวกเขาเข้าใกล้ความเป็นผู้นำ บ่อยครั้งที่ CRO ให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อแผนกต่างๆ และทำงานอย่างใกล้ชิดกับพวกเขา พวกเขารู้ว่าความร่วมมือที่ไม่ดีระหว่างการขายและการตลาดส่งผลเสียต่อรายได้
ความรับผิดชอบของพวกเขาครอบคลุมงานที่แตกต่างกัน
เนื่องจากพวกเขาดูแลแผนกต่างๆ งานประจำวันของพวกเขาจึงเกี่ยวข้องกับงานที่แตกต่างกัน
CFO วิเคราะห์กลยุทธ์ทางการเงิน จัดการงบประมาณและค่าใช้จ่าย และคอยดูกระแสเงินสด พวกเขายังสร้างการคาดการณ์ทางการเงินและประเมินความเสี่ยงทางการเงิน
นอกจากนี้ ในฐานะผู้รับผิดชอบด้านสุขภาพทางการเงินของบริษัท CFO มักจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับ CEO หนึ่งในประเด็นที่ทั้งสองมักทำงานร่วมกันคือเทคโนโลยี โดย 60% ของงานทางการเงินแบบเดิมเป็นแบบอัตโนมัติอยู่แล้ว:

ในทางกลับกัน งานของ CRO มุ่งเน้นไปที่การขยายรายได้ พวกเขาสร้างกลยุทธ์ ค้นหาแหล่งรายได้ใหม่ และแสวงหากลุ่มลูกค้าที่ไม่ได้ใช้
พวกเขายังปรับงานขายและการตลาด คำติชมที่พวกเขาแบ่งปันช่วยให้ทีมเหล่านั้นสร้างกลยุทธ์การกำหนดราคา การขาย และการรักษาลูกค้า สุดท้าย เช่นเดียวกับ CFO พวกเขาต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเป็นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม จุดสนใจหลักของพวกเขาคือผลกระทบต่อรายได้ของบริษัทอย่างไร
ช่วงเวลาและความรับผิดชอบที่ทับซ้อนกัน
ข้อแตกต่างที่สำคัญประการสุดท้ายระหว่างสองบทบาทคือช่วงเวลาที่พวกเขามุ่งเน้น
เมื่อพูดถึงเรื่องเงินและการเงินของธุรกิจ CFO มองสิ่งต่าง ๆ ในระยะยาวมากกว่า CRO
แน่นอนว่านั่นไม่ได้หมายความว่า CRO ไม่ได้วางแผนสำหรับอนาคต — ค่อนข้างตรงกันข้าม ท้ายที่สุด พวกเขาคือผู้สร้างกลยุทธ์ด้านรายได้ระยะยาว

อย่างไรก็ตาม งานส่วนหนึ่งของพวกเขามุ่งเน้นที่การช่วยให้ทีมพบ “การเพิ่มรายได้ระยะสั้นที่เรียกว่าการชนะอย่างรวดเร็ว”
สุดท้ายนี้ เมื่อใดก็ตามที่ความรับผิดชอบทับซ้อนกัน โดยปกติแล้ว CFO จะทำหน้าที่ของ CRO สิ่งต่าง ๆ ไม่ค่อยเกิดขึ้นในทางกลับกัน อันที่จริง บทบาทของ CFO มักถูกมองว่ามีค่ามากกว่าสำหรับบริษัท ซึ่งสะท้อนจากเงินเดือนของพวกเขา
ตาม Salary.com เงินเดือนเฉลี่ยของ CFO สูงกว่า CRO 38%:


นอกเหนือจากความแตกต่างดังกล่าว อาจนำไปสู่ความขัดแย้งระหว่างคนทั้งสอง ซึ่งหากไม่ดูแลก็สามารถขัดขวางความก้าวหน้าของทั้งบริษัทได้ เรามาดูสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมผู้บริหารสองคนถึงทะเลาะกัน
สาเหตุทั่วไปของความขัดแย้งระหว่าง CRO และ CFO
มีหลายสาเหตุว่าทำไมผู้บริหารถึงทะเลาะกัน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นอะไรก็ได้ ตั้งแต่บุคลิกลักษณะไปจนถึงโครงสร้างธุรกิจ
อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงความขัดแย้งระหว่าง CRO และ CFO มักจะมีสามสิ่งที่ต้องตำหนิ:
ความขัดแย้งของความรับผิดชอบ
ความรับผิดชอบที่ทับซ้อนกันเป็นตัวขับเคลื่อนความขัดแย้งที่สำคัญระหว่างผู้บริหาร เราทุกคนต้องการรู้สึกว่างานของเรามีความหมายและชอบภาคภูมิใจในสิ่งที่เราทำ เราไม่ชอบละทิ้งสิ่งที่เรารับผิดชอบ (และทำได้ดี)

ท้ายที่สุดไม่มีใครชอบเวลาที่คนอื่นพยายามให้เครดิตกับงานของเรา หรือเมื่อได้รับมอบหมายให้ทำสิ่งเดียวกันแต่ทำแตกต่างออกไป จึงเป็นการเปลี่ยนแนวความคิดเบื้องต้น
น่าเสียดาย ในหลายองค์กร บทบาทของ CRO และ CFO ค่อนข้างลื่นไหล
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในองค์กรขนาดเล็ก บ่อยครั้ง การแนะนำทั้งสองบทบาทเร็วเกินไป ดังนั้นจึงไม่มีการกำหนดไว้อย่างชัดเจน
สิ่งนี้นำไปสู่การทับซ้อนกันที่ทำให้ทั้งสองตำแหน่งมุ่งเน้นไปที่งานเดียวกัน
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ CFO มักจะพยายามเข้าควบคุมงานของ CRO บางส่วน ในความเป็นจริง CFO หลายคนเชื่อว่างานของ CRO ที่ใกล้เคียงกับการเงินควรเป็นของพวกเขา
ความขัดแย้งของรายได้/ความเป็นเจ้าของเงิน
มีหลายพื้นที่ที่ความรับผิดชอบมักจะทับซ้อนกัน แต่สิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดคือรายได้อย่างไม่ต้องสงสัย และเนื่องจากวิธีการหารายได้ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถรับผิดชอบในการจุดไฟได้
เนื่องจาก CRO เป็นตัวขับเคลื่อนรายได้ พวกเขาจึงเชื่อว่าพวกเขามีความรับผิดชอบต่อตัวเลข
ในขณะเดียวกัน CFO เชื่อว่าพวกเขาเป็นผู้รับผิดชอบสถานะทางการเงินของบริษัท ด้วยเหตุนี้ พวกเขาอาจพยายามโน้มน้าวรายได้ของบริษัท (หรือให้เครดิตกับมัน) และมักจะเป็นอย่างหลังที่จุดชนวนความขัดแย้ง
ความขัดแย้งเรื่องการลงทุน
พื้นที่ความขัดแย้งทั่วไปสุดท้ายคือการลงทุน นอกจากนี้ยังเป็นที่ที่หัวหน้าเจ้าหน้าที่การเงินมักมีความได้เปรียบเหนือ CRO
โดยปกติ ความขัดแย้งจะเกิดขึ้นเมื่อ CFO บล็อกการลงทุนหรืองบประมาณการตลาดของ CRO บ่อยครั้งที่ CFO จะโต้แย้งว่าการลงทุนนั้นใหญ่เกินไป ในขณะที่ CRO จะโต้แย้งว่าจำเป็นต่อการเพิ่มรายได้
บางครั้ง การขาดไฟเขียวก็มีเหตุผลทางการเงินที่มั่นคงอยู่เบื้องหลัง อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี CFO อาจปิดกั้น CRO เนื่องจากจำเป็นต้องยืนยันการครอบงำและแสดงว่าใครมีหน้าที่รับผิดชอบ
น่าเศร้าที่สิ่งกีดขวางบนถนนดังกล่าวมักนำไปสู่สถานการณ์ที่การลงทุนหากได้รับอนุมัติอาจน้อยเกินไปหรือสายเกินไป ส่งผลให้รายได้ของบริษัทลดลงอย่างมาก
โชคดีที่สามารถบรรเทาความขัดแย้งได้มากที่สุดหากไม่ใช่ทั้งหมด กุญแจสำคัญคือการมีสองบทบาทและความรับผิดชอบที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน
และหากทั้งสองสามารถทำงานร่วมกันได้ ความร่วมมือซึ่งกันและกันจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทอย่างมาก
ประโยชน์หลักของความร่วมมือระหว่าง CFO และ CRO
เนื่องจากมีความเสี่ยงสูงที่จะเกิดความขัดแย้งระหว่างสองบทบาท การให้ CFO ทำงานร่วมกับ CRO อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก อย่างไรก็ตาม มีอะไรมากมายที่จะได้รับจากการทำงานร่วมกัน:
กลยุทธ์การเติบโตที่ดีขึ้น
ผู้บริหารสองคนแต่ละคนมีมุมมองด้านการเงินที่แตกต่างกันเล็กน้อย พวกเขามาจากภูมิหลังที่แตกต่างกันและเป็นผู้เชี่ยวชาญในสองสาขาที่แตกต่างกันมาก
ซึ่งช่วยให้พวกเขามองเงิน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งรายได้ จากมุมที่ต่างออกไป
ตัวอย่างเช่น ต้องขอบคุณความคิดเห็นของ CRO ทำให้ CFO มองเห็นความซับซ้อนของรายได้ของบริษัทได้ดีขึ้น
ในเวลาเดียวกัน CFO สามารถช่วย CRO เพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากรได้ ในทางกลับกันก็สามารถนำไปสู่การเติบโตของรายได้ที่สูงขึ้น
ROI สูงขึ้น ลดความเสี่ยง
นอกจากนี้ เนื่องจาก CFO มีทักษะด้านการเงิน พวกเขาจึงสามารถช่วยให้ CRO เพิ่มประสิทธิภาพได้มากกว่าแค่ทรัพยากร
ด้วยความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับความเสี่ยง พวกเขาสามารถช่วยให้ CRO (เช่นเดียวกับผู้บริหารคนอื่นๆ) ตัดสินใจลงทุนได้ดีขึ้น (และในเวลาที่เหมาะสม) ช่วยให้ได้รับ ROI ที่ดีขึ้นและลดความเสี่ยงที่การลงทุนจะสูญเสียเงิน
กระบวนการตัดสินใจที่คล่องตัว
สุดท้าย เมื่อไม่มีข้อขัดแย้ง ก็มีพื้นที่สำหรับการตัดสินใจทางธุรกิจที่รวดเร็วขึ้น (และดีขึ้น)
เมื่อ CRO และ CFO ต้องการร่วมมือกัน พวกเขาสามารถแลกเปลี่ยนความรู้ ข้อมูลเชิงลึก และข้อมูล และเป็นอย่างหลังที่ทั้งสองสามารถได้รับประโยชน์อย่างมากจากความร่วมมือซึ่งกันและกัน
จากรายงานของ The Analytics Advantage ของ Deloitte CFO เป็นผู้นำด้านการวิเคราะห์ที่มีความถี่สูงสุดเป็นอันดับสองในองค์กรขนาดใหญ่ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงสามารถเข้าถึงข้อมูลจำนวนมหาศาลที่สามารถแบ่งปันกับผู้บริหารคนอื่นๆ
ในขณะเดียวกัน พวกเขามักไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลการปฏิบัติงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่ CRO อาศัยและหายใจเข้าไป
ดังนั้นเมื่อทั้งสองแลกเปลี่ยนข้อมูลกัน มันง่ายกว่าสำหรับบริษัทที่จะหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่ไม่จำเป็นและตัดสินใจได้อย่างแม่นยำมากขึ้น ไม่ต้องพูดถึงว่าการตัดสินใจดังกล่าวสะท้อนถึงภูมิทัศน์ทางธุรกิจในปัจจุบันได้ดีกว่า
ซึ่งช่วยให้บริษัทตอบสนองต่อสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงเร็วขึ้น (และมีประสิทธิภาพมากขึ้น)
แน่นอนว่าในขณะที่ CRO และ CFO ทำงานร่วมกันมีประโยชน์ที่ไม่อาจปฏิเสธได้ แต่ไม่ใช่ทุกบริษัทที่ต้องการตำแหน่งทั้งสอง นี่คือเหตุผล
บริษัทของคุณต้องการทั้งสองตำแหน่งหรือไม่?
ในบริษัทสตาร์ทอัพและบริษัทขนาดเล็กจำนวนมาก งานของ CRO และ CFO มักเป็นของ CEO
เมื่อบริษัทเติบโตขึ้น CEO ต้องสร้างตำแหน่งผู้บริหารใหม่และมอบหมายงานบางส่วน
และเมื่อทำเช่นนั้น บทบาทของ CFO มักจะมาก่อน CRO ตามรายงานของ Institute for Business Value Report ของ IBM ซีอีโอมองว่า CFO เป็นบทบาทที่สำคัญที่สุดในบริษัท

บ่อยครั้ง บทบาททั้งสองยังคงรวมกัน อย่างน้อยก็จนกว่าบริษัทจะถึงขนาดที่แน่นอน
แน่นอนว่านั่นไม่ได้หมายความว่า CFO จะดูแลทั้งการเงินและการตลาด
แต่พวกเขาจับตาดูตัวเลขในขณะที่ CMO หรือ CEO เกี่ยวข้องกับงานการตลาดหรือการขาย
และในขณะที่ CRO สามารถเข้าควบคุมสิ่งเหล่านี้ได้ การจ้างพนักงานคนหนึ่งอาจใช้ทักษะมากเกินไป อย่างน้อยก็จนกว่าบริษัทจะถึงขนาดที่แน่นอน
อย่างไรก็ตาม ในขณะที่บริษัทเติบโตขึ้นเรื่อยๆ การว่าจ้างทั้ง CFO และ CRO จะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจำนวนความรับผิดชอบและความซับซ้อนของการตัดสินใจเพิ่มขึ้น
CFO และ CRO – คู่หูทางการเงินที่สมบูรณ์แบบ
สำหรับบางคน ทั้งสองบทบาทอาจดูเหมือนใช้แทนกันได้ แต่เมื่อพิจารณาอย่างถี่ถ้วนในประเด็นที่พวกเขาสนใจ จะเห็นได้ชัดว่าเป็นตำแหน่งที่แตกต่างกันสองตำแหน่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตอย่างยิ่งใหญ่ แม้ว่าหัวหน้าเจ้าหน้าที่สรรพากรมักถูกมองว่าเป็นเด็กใหม่ในบล็อก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขามีเพียงเล็กน้อยที่จะนำมาที่โต๊ะ
และในขณะที่เริ่มแรก คุณอาจถูกล่อลวงให้ลดต้นทุนและยึดติดกับ CFO เพียงอย่างเดียว แต่ก็ไม่ใช่ความคิดที่ดีเสมอไป หากคุณกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว การมีทั้ง CRO และ CFO สามารถเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของคุณได้ตั้งแต่เริ่มต้น
นั่นเป็นเพราะว่าคุณต้องการให้ทั้งสองมารวมกันเพื่อรับผลประโยชน์ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงการตัดสินใจทางการเงินที่ดีขึ้น การบริหารความเสี่ยง และการค้นพบแหล่งรายได้ใหม่
และเมื่อพูดถึงสิ่งหลัง หนึ่งในกุญแจสำคัญในการค้นหาและสร้างกระแสรายได้ใหม่ (หรือขยายช่องทางที่มีอยู่) คือระบบอัตโนมัติทางการตลาด หนึ่งในเครื่องมืออัตโนมัติที่เน้นรายได้ดังกล่าวคือ Encharge จองการโทรหากลยุทธ์ฟรี แล้วมาคุยกันเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเพื่อดูว่าเราเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมในการเพิ่มรายได้ของคุณหรือไม่