最高収益責任者と最高財務責任者–違いは何ですか？

公開: 2022-06-23

お金の管理は、すべてのビジネスにとって重要なタスクです。また、1つのミスが非常にコストがかかる可能性がある領域でもあります。ビジネスが成長するにつれて、お金が対処するのが最も難しいものの1つになるのは当然のことです。

そのため、ほとんどの組織では、CEOが重要なお金指向のタスクを処理します。少なくとも最初は。

しかし、これは会社が急速に成長し始めるまで続きます。

組織は、その成長を維持するために新しいリーダーシップの地位を確立することを余儀なくされています。これには、お金を重視する役割が含まれます。

ビジネスの資金に焦点を当てる2つの重要でしばしば混乱する役割は、最高財務責任者（CFO）と最高収益責任者（CRO）の役割です。

この記事では、2つの違いと類似点を詳しく見ていきます。また、あなたの会社が両方のポジションを維持する必要があるかどうかを調べます。

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CFOとCRO：共通点は何ですか

CFOとCROの役割について考えるとき、最初に浮かび上がるのは、どちらもリーダーシップのポジションであるということです。

どちらかになるには、確かなリーダーシップスキルが必要です。

2つ目は、どちらもお金に焦点を当てているということです。

アプローチはそれぞれ異なりますが、どちらも会社の成長を促進するという目標を共有しています。

それを達成するために、彼らは両方とも、正しい結果への道にそれらを置くために異なる部門の仕事を調整するのを助けます。

また、動機付け、戦略の作成、KPIの設定、フィードバックの共有も行います。

また、特定の（ただし異なる）メトリックにも注意を払います。そうすれば、彼らは自分たちの戦略が会社を正しい方向に導いているかどうかを理解することができます。

そして、それが類似点の終わりですが、2つはしばしば一緒に働くことになります。

実際、それらの多くの違いにもかかわらず、それらの協力は相乗効果を達成するための鍵です。これにより、ビジネスの成長が加速します。

主な違い：収益と利益

お互いにお金に焦点を合わせているにもかかわらず、CFOとCROの立場が大きく異なる場所でもあります。

最大の違いは、CFOは利益に焦点を合わせているのに対し、CROは収益のみを考慮していることです。

最高収益責任者の役割は、マーケティングと販売を調整し、収益を拡大することです。 CROは、チームが協力し、新しい収益源をブレインストーミングし、既存の収益源を拡大するのに役立ちます。

しかし、彼らは会計、財務リスク、または予算については気にしません。

そこで、CFOがその日を救うためにやって来ます。 CROがお金を持ち込む一方で、CFOの役割はそれを所有することです。それから、彼らはそれのできるだけ多くが利益に変わることを確実にしたいです。

ほとんどの場合、CFOの立場は経費の管理に重点を置いています。彼らは会社の財政、予算編成、またはリスク管理を担当しています。

もちろん、彼らの仕事の範囲は会社の規模に大きく依存します。

たとえば、一部の企業では、最高リスク責任者がCFOのタスクの一部を担当する場合があります。

同様に、CROの責任は異なる幹部の間で分割される場合があります。

興味深いことに、企業の11.34％で、CFOは一元化された収益運用チームの責任者です。

ただし、この記事では、2人の幹部の「典型的な」立場の違いに焦点を当てます。

そして、利益と収益の焦点は重要ですが、それだけではありません。

それはお金だけではありません：他の重要な違い

お金以外に、各役員の仕事が異なる4つの領域があります。

彼らはさまざまな指標と目標に焦点を当てています

最高財務責任者は利益を気にします。したがって、それらの主要なメトリックは、お金と収益性に関連するメトリックです。

これらには、粗利益率、運転資本、当座比率、流動比率、および利益自体が含まれます。

また、固定費や従業員数など、コストを押し上げるすべての指標も調べます。もちろん、お金を重視する人として、彼らはCROの主な焦点である収益を無視しません。しかし、ほとんどの場合、彼らはそれが収益性にどのように影響するかに焦点を当てています。

一方、収益関連の指標は、すべての最高収益責任者の主な焦点です。収益に影響を与える指標がある場合—CROがその上にあります。

頭に浮かぶ最初の指標は、すべてのマーケティングおよび販売キャンペーンとイニシアチブのROIです。すべてのCROのその他の主要な指標には、MRR / ARR、CLV、およびさまざまな顧客セグメントの価値が含まれます。各ポジションの主要な指標の概要は次のとおりです。

CROの主要な指標	CEOの主要な指標
利益：粗利益率、1株当たり利益当期純利益効率比、当座比率、流動比率収益率運転資金従業員数	投資収益率月次/年間経常収益平均注文額セグメントごとのMRR/ARR/注文額顧客生涯価値（更新とアップセルを含む）顧客獲得のコスト燃焼速度パイプライン速度

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彼らはさまざまな部門と協力しています

CFOとCROはどちらも、複数のチームの作業を調整するリーダーです。

CFOの部門には、経理、予算編成、およびリスク分析を担当する部門が含まれます。

その間、CROは、マーケティング、販売、または顧客の成功を担当するチームを調整します。もちろん、テクノロジーが企業に与える影響が大きくなるにつれて、他のチームをリードする可能性もあります。これらには、マーケティングの自動化または収益インフラストラクチャの責任者が含まれます。

彼らがリーダーシップにアプローチする方法にも違いがあります。多くの場合、CROは、部門を接続し、部門と緊密に連携することに重点を置いています。彼らは、販売とマーケティングの間の不十分な協力が収益に有害であることを知っています。

彼らの責任にはさまざまなタスクが含まれます

彼らはさまざまな部門を監督しているため、彼らの日常業務にはさまざまなタスクが含まれます。

CFOは財務戦略を分析し、予算と経費を管理し、キャッシュフローを監視します。また、財務予測を作成し、財務リスクを評価します。

さらに、会社の財務状態の責任者として、CFOはCEOと緊密に連携することがよくあります。この2つが頻繁に連携する分野の1つはテクノロジーであり、従来の財務タスクの60％はすでに自動化されています。

一方、CROのタスクは、収益の拡大に重点を置いています。彼らは戦略を作成し、新しい収益源を探し、未開拓の顧客セグメントを探します。

彼らはまた、販売とマーケティングの仕事を調整します。彼らが共有するフィードバックは、それらのチームが価格設定、販売、および保持戦略を作成するのに役立ちます。最後に、CFOと同様に、CFOはテクノロジーに精通している必要があります。しかし、彼らの主な焦点は、それが会社の収益にどのように影響するかにあります。

時間範囲と責任の重複

2つの役割の最後の重要な違いは、それらが焦点を当てている時間範囲です。

事業資金と財務に関しては、CFOはCROよりも長期的な見方をしています。

もちろん、それはCROが将来の計画を立てていないという意味ではありません—まったく逆です。結局のところ、彼らは長期的な収益戦略を作成しているものです。

ただし、彼らの仕事の一部は、チームが「短期的な収益の増加、いわゆるクイックウィン」を見つけるのを支援することに焦点を当てています。

最後に、責任が重複している場合は常に、CROがCROの仕事をしているのが普通です。逆のことはめったに起こりません。実際、CFOの役割は、会社にとってより価値があると見なされることが多く、これは給与に反映されています。

Salary.comによると、CFOの給与の中央値はCROの給与の中央値より38％高くなっています。

これは、前述の違いに加えて、2つの間の競合につながる可能性があります。世話をしなければ、会社全体の進歩を停滞させる可能性があります。 2人の幹部が衝突する最も一般的な理由を見てみましょう。

CROとCFO間の競合の一般的な理由

さまざまな幹部が衝突する理由はたくさんあります。これらは、性格からビジネスの構造まで、何でもかまいません。

ただし、CROとCFOの間の競合に関しては、通常、次の3つの責任があります。

責任の対立

責任の重複は、幹部間の主要な対立要因です。私たちは皆、自分の仕事に意味があると感じ、自分の仕事に誇りを持ちたいと思っています。また、私たちが責任を負っている（そして得意な）ことを手放すことも好きではありません。

結局のところ、他の誰かが私たちの仕事の功績を認めようとするとき、誰も好きではありません。または、彼らが同じことをすることを任されているが、それを別の方法で行うことで、最初の考えを変える場合。

残念ながら、多くの組織では、CROとCFOの役割は非常に流動的です。

これは特に小規模な組織に当てはまります。多くの場合、2つの役割は時期尚早に導入され、その結果、明確に定義されていません。

これにより、2つの位置が同じタスクに集中するオーバーラップが発生します。

前述のように、CFOは通常CROの仕事の一部を引き継ごうとします。実際、多くのCFOは、財務に近いCROのタスクは彼らに属するべきであると信じています。

収益/お金の所有権の競合

責任が重なる傾向がある多くの領域があります。しかし、最も一般的なものは、間違いなく、収入の問題です。そして、彼らが収益にアプローチする方法のために、どちらの当事者もそれを発火させる責任があります。

CROが収益を促進するため、CROがその数に責任があると信じています。

同時に、CFOは、会社の財政状態に責任を負うのは自分たちであると信じています。そのため、彼らは会社の収益に影響を与えようとしている（またはそれを信用しようとしている）可能性があります。そして、紛争を引き起こすのは通常後者です。

投資をめぐる対立

競合の最後の一般的な領域は、投資の領域です。また、最高財務責任者がCROよりも優位に立つことがよくあります。

通常、競合は、CFOがCROの投資またはマーケティング予算をブロックしたときに発生します。多くの場合、CFOは投資が大きすぎると主張し、CROはそれが収益の増加に不可欠であると主張します。

時々、青信号の欠如はその背後にある確かな経済的理由を持っています。ただし、場合によっては、CFOが、優位性を主張し、誰が責任者であるかを示す必要性からCROをブロックしている可能性があります。

悲しいことに、そのような障害は、投資が承認された場合、投資が小さすぎるか遅すぎるという状況につながることがよくあります。その結果、会社の収益は大幅に減少します。

ありがたいことに、すべてではないにしてもほとんどの競合を軽減することが可能です。重要なのは、2つの役割とその責任を明確に定義することです。

そして、両者が協力できれば、お互いの協力が会社に大きな利益をもたらすことができます。

CFOとCRO間の協力の主なメリット

2つの役割が競合するリスクが高いため、CFOをCROと連携させるのは難しい場合があります。ただし、彼らのコラボレーションから得られるものはたくさんあります。

より良い成長戦略

2人の幹部はそれぞれ、財務に対する見方が少し異なります。彼らは異なるバックグラウンドから来ており、2つの非常に異なる分野の専門家です。

これにより、彼らはお金、特に収益を別の角度から見ることができます。

たとえば、CROのフィードバックのおかげで、CFOは会社の収益の複雑さをよりよく理解できます。

同時に、CFOはCROがリソース割り当てを最適化するのに役立ちます。これは、順番に、より高い収益成長につながる可能性があります。

より高いROI、より低いリスク

さらに、CFOは財務に精通しているため、CROが単なるリソース以上のものを最適化するのに役立ちます。

リスクを深く理解しているおかげで、CRO（および他の経営幹部）がより良い投資決定を（そして適切なタイミングで）行うのを助けることができます。これにより、ROIが向上し、投資によって損失が発生するリスクが軽減されます。

合理化された意思決定プロセス

最後に、競合がない場合は、より迅速な（そしてより良い）ビジネス上の意思決定を行う余地があります。

CROとCFOが協力したい場合、知識、洞察、データを交換できます。そして、後者は、両者が相互協力から大きな利益を得ることができる場所です。

デロイトのAnalyticsAdvantageレポートによると、CFOは大規模な組織で2番目に頻繁な分析のリーダーです。そのため、他の幹部と共有できる膨大な量のデータにアクセスできます。

同時に、CROが生きて呼吸している運用データにアクセスできないことがよくあります。

したがって、2つのデータを交換すると、会社は不要なリスクを回避し、より正確な意思決定を行うことが容易になります。言うまでもなく、そのような決定は現在のビジネス環境をよりよく反映しています。

これにより、企業は変化する市況に迅速に（そしてより効果的に）対応できます。

もちろん、CROとCFOが協力することには否定できないメリットがいくつかありますが、すべての企業が両方のポジションを必要としているわけではありません。これが理由です。

あなたの会社には両方のポジションが必要ですか？

新興企業や多くの中小企業では、CROとCFOのタスクは多くの場合CEOに属しています。

会社が成長するにつれて、CEOは新しい幹部職を創設し、仕事の一部を委任する必要があります。

そして彼らがそうするとき、CFOの役割は通常CROの前に来ます。 IBMのInstituteforBusiness Value Reportによると、CFOはCEOから会社で最も重要な役割と見なされています。

多くの場合、少なくとも会社が特定の規模に達するまで、2つの役割は統合されたままになります。

もちろん、それはCFOが財務とマーケティングの両方を監督しているという意味ではありません。

むしろ、CMOまたはCEOがマーケティングまたは販売のタスクを処理している間、彼らは数字を監視します。

そして、CROがこれらを引き継ぐことはできますが、1つを雇うことはやり過ぎかもしれません。それは少なくとも会社が特定の規模に達するまでです。

ただし、会社が成長し続けるにつれて、CFOとCROの両方を採用することは、特に責任の数と意思決定の複雑さが増すにつれて、会社に大きな利益をもたらす可能性があります。

CFOとCRO–完璧な金融デュオ

一部の人々にとって、2つの役割は交換可能に見えるかもしれません。しかし、彼らの関心分野をよく見ると、彼らが2つの異なる立場にあることが明らかになります。特にあなたのビジネスが大きくなると。最高収益責任者はしばしばブロックの新しい子供と見なされますが、それは彼らがテーブルに持っていくことがほとんどないという意味ではありません。

また、最初はコストを削減してCFOだけに固執したくなるかもしれませんが、それは必ずしも良い考えではありません。急速に成長している場合、CROとCFOの両方を持つことで、最初から競争力を急上昇させることができます。

これは、より良い財務上の意思決定、リスク管理、新しい収益源の発見など、すべてのメリットを享受するために2つをまとめる必要があるためです。

そして、後者について言えば、新しい収益ストリームを見つけて生成する（または既存のストリームを拡張する）ための鍵の1つは、マーケティングの自動化です。そのような収益に焦点を当てた自動化ツールの1つは、エンチャージです。無料の戦略コールを予約し、あなたのビジネスについて話して、私たちがあなたの収入を増やすための正しい選択であるかどうかを調べましょう。