최고 수익 책임자 대 최고 재무 책임자 – 차이점은 무엇입니까?

자금 관리는 모든 비즈니스에서 중요한 작업입니다. 또한 한 번의 실수로 인해 막대한 비용이 소요될 수 있는 영역이기도 합니다. 비즈니스가 성장함에 따라 돈이 가장 다루기 힘든 문제 중 하나가 되는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

그렇기 때문에 대부분의 조직에서 CEO는 중요한 금전적 업무를 처리합니다. 적어도 처음에는.

그러나 이것은 회사가 빠르게 성장하기 시작할 때까지만 지속됩니다.

조직은 이러한 성장을 유지하기 위해 새로운 리더십 위치를 만들어야 합니다. 여기에는 돈 지향적인 역할이 포함됩니다.

비즈니스에서 돈에 초점을 맞추는 두 가지 중요하고 종종 혼동되는 역할은 CFO(최고 재무 책임자)와 CRO(최고 수익 책임자)의 역할입니다.

이 기사에서는 둘 사이의 차이점과 유사점에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 또한 귀하의 회사가 두 가지 직위를 모두 유지해야 하는지 여부도 알아내려고 노력할 것입니다.

CFO와 CRO: 공통점

CFO와 CRO의 역할에 대해 생각할 때 가장 먼저 떠오르는 것은 둘 다 리더십 위치라는 것입니다.

둘 중 하나가 되려면 확고한 리더십 기술이 필요합니다.

두 번째는 둘 다 돈에 집중한다는 것입니다.

그리고 각각 접근 방식은 다르지만 둘 다 회사의 성장을 촉진하는 데 도움이 된다는 목표를 공유합니다.

이를 달성하기 위해 둘 다 서로 다른 부서의 작업을 조정하여 올바른 결과로 가는 길을 안내합니다.

그들은 또한 동기를 부여하고, 전략을 만들고, KPI를 설정하고, 피드백을 공유합니다.

그들은 또한 특정(그러나 다른) 메트릭을 주시합니다. 그렇게 하면 전략이 회사를 올바른 방향으로 이끄는지 이해할 수 있습니다.

그리고 그것이 유사점이 끝나는 곳이지만 둘은 종종 함께 일하게됩니다.

사실, 많은 차이점에도 불구하고, 그들의 협력은 시너지를 달성하는 열쇠입니다. 이는 결과적으로 비즈니스가 더 빠르게 성장하는 데 도움이 됩니다.

주요 차이점: 수익 대 이익

돈에 대한 상호 초점에도 불구하고 CFO와 CRO의 위치가 크게 다른 곳이기도 합니다.

가장 큰 차이점은 CFO는 수익에만 집중하는 반면 CRO는 수익에만 관심이 있다는 것입니다.

최고 수익 책임자의 역할은 마케팅 및 판매를 조정하고 수익을 확대하는 것입니다. CRO는 팀이 협력하고, 새로운 수익원을 브레인스토밍하며, 기존 수익원을 확장하도록 돕습니다.

그러나 그들은 회계, 재정적 위험 또는 예산 편성에는 관심이 없습니다.

CFO가 그 날을 구하기 위해 등장하는 곳입니다. CRO가 자금을 가져오는 동안 CFO의 역할은 자금을 소유하는 것입니다. 그런 다음 가능한 한 많은 수익이 발생하도록 하려고 합니다.

대부분의 경우 CFO의 위치는 비용 통제에 중점을 둡니다. 그들은 회사의 재정 관리, 예산 책정 또는 위험 관리를 담당합니다.

물론 그들의 업무 범위는 회사의 규모에 따라 크게 좌우될 것입니다.

예를 들어, 일부 회사에서는 최고 위험 책임자(Chief Risk Officer)가 CFO의 업무 중 일부를 맡을 수 있습니다.

유사하게, CRO의 책임은 다른 임원들에게 나누어질 수 있습니다.

흥미롭게도 11.34%의 기업에서 CFO는 중앙 집중식 수익 운영 팀을 책임지는 사람입니다.

그러나 이 기사에서는 두 임원의 "전형적인" 직책 간의 차이점에 중점을 둡니다.

그리고 수익 대 수익에 대한 초점은 중요하지만 유일한 것은 아닙니다.

그것은 단지 돈에 관한 것이 아닙니다: 다른 주요 차이점

돈 외에도 각 장교의 업무가 다른 4가지 영역이 있습니다.

그들은 다양한 측정항목과 목표에 중점을 둡니다.

최고 재무 책임자(CFO)는 이익에 관심이 있습니다. 따라서 그들의 주요 지표는 돈과 수익성과 관련된 지표입니다.

여기에는 총 이익 마진, ​​운전 자본, 당좌 비율, 유동 비율 및 이익 자체가 포함됩니다.

또한 고정 비용이나 직원 수를 포함하여 비용을 증가시키는 모든 지표를 살펴봅니다. 물론 그들은 돈을 중시하는 사람으로서 CRO의 주요 초점 영역인 수익을 무시하지 않습니다. 그러나 대부분의 경우 수익성에 미치는 영향에 중점을 둡니다.

반면에 수익 관련 메트릭은 모든 최고 수익 책임자의 핵심 초점입니다. 수익에 영향을 미치는 메트릭이 있는 경우 CRO가 여기에 있습니다.

가장 먼저 떠오르는 지표는 모든 마케팅 및 영업 캠페인과 이니셔티브의 ROI입니다. 모든 CRO에 대한 기타 주요 메트릭에는 MRR/ARR, CLV 및 다양한 고객 세그먼트의 가치가 포함됩니다. 다음은 각 직책에 대한 주요 측정항목에 대한 간략한 개요입니다.

더 읽어보기: 웹사이트 트래픽은 잊어버리고 이 6가지 수익 마케팅 지표를 채택하십시오

그들은 다른 부서와 함께 일합니다

CFO와 CRO는 모두 여러 팀의 작업을 조정하는 리더입니다.

CFO의 부서에는 회계, 예산 책정 및 위험 분석을 담당하는 부서가 포함됩니다.

그 동안 CRO는 마케팅, 영업 또는 고객 성공을 담당하는 팀을 조정합니다. 물론 기술이 기업에 미치는 영향이 커짐에 따라 다른 팀을 이끌 수도 있습니다. 여기에는 마케팅 자동화 또는 수익 인프라를 담당하는 사람들이 포함됩니다.

리더십에 접근하는 방식에도 차이가 있습니다. 종종 CRO는 부서를 연결하고 긴밀하게 협력하는 데 더 중점을 둡니다. 그들은 영업과 마케팅 간의 빈약한 협력이 수익에 해롭다는 것을 알고 있습니다.

그들의 책임은 다양한 작업을 포함합니다.

서로 다른 부서를 감독하기 때문에 일상 업무에는 서로 다른 작업이 포함됩니다.

CFO는 재무 전략을 분석하고 예산과 비용을 관리하며 현금 흐름을 주시합니다. 또한 재무 예측을 생성하고 재무 위험을 평가합니다.

또한 회사의 재무 건전성을 책임지는 사람으로서 CFO는 종종 CEO와 긴밀하게 협력합니다. 두 가지가 자주 함께 작동하는 영역 중 하나는 기술이며 기존 재무 작업의 60%가 이미 자동화되어 있습니다.

반면 CRO의 업무는 수익 확대에 중점을 둡니다. 그들은 전략을 만들고, 새로운 수익원을 찾고, 미개척 고객 세그먼트를 찾습니다.

또한 영업 및 마케팅 업무를 조정합니다. 그들이 공유하는 피드백은 해당 팀이 가격 책정, 판매 및 유지 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다. 마지막으로 CFO와 마찬가지로 기술에 정통해야 합니다. 그러나 그들의 주요 초점은 회사 수익에 미치는 영향입니다.

시간 범위 및 책임 중복

두 역할 간의 마지막 중요한 차이점 중 하나는 초점을 맞추는 시간 범위입니다.

사업 자금과 재정과 관련하여 CFO는 CRO보다 사물에 대해 더 장기적인 관점을 취합니다.

물론 그렇다고 해서 CRO가 미래를 계획하지 않는다는 의미는 아닙니다. 그 반대입니다. 결국, 그들은 장기적인 수익 전략을 수립하는 사람들입니다.

그러나 작업의 일부는 팀이 "단기 수익 증대, 소위 빠른 승리"를 찾도록 돕는 데 중점을 둡니다.

마지막으로, 책임이 중복될 때마다 일반적으로 CFO가 CRO의 작업을 수행합니다. 상황이 반대로 일어나는 일은 거의 없습니다. 실제로 CFO의 역할은 급여에 반영되어 회사에 더 가치 있는 것으로 간주되는 경우가 많습니다.

Salary.com에 따르면 CFO의 중간 급여는 CRO의 급여보다 38% 높습니다.

이는 앞서 언급한 차이점 외에도 둘 사이의 충돌로 이어질 수 있습니다. 돌보지 않으면 회사 전체의 진행이 지연될 수 있습니다. 두 경영진이 충돌하는 가장 일반적인 이유를 살펴보겠습니다.

CRO와 CFO 간의 충돌에 대한 일반적인 이유

서로 다른 경영진이 충돌하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 개인의 성격에서 비즈니스 구조에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다.

그러나 CRO와 CFO 사이에 갈등이 생겼을 때 일반적으로 세 가지 책임이 있습니다.

책임의 충돌

책임의 중복은 모든 경영진 간의 주요 갈등 동인입니다. 우리 모두는 우리의 일이 의미가 있다고 느끼길 원하고 우리가 하는 일에 자부심을 갖고 싶어합니다. 우리는 또한 우리가 책임지는(그리고 잘하는) 일을 포기하는 것을 좋아하지 않습니다.

결국, 다른 사람이 우리의 일을 인정하려고 하는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 또는 같은 일을 하면서도 다르게 하여 초기 아이디어를 바꾸는 임무를 맡는 경우입니다.

불행히도 많은 조직에서 CRO와 CFO의 역할은 매우 유동적입니다.

특히 소규모 조직에서는 더욱 그렇습니다. 종종 두 역할이 너무 일찍 도입되어 결과적으로 명확하게 정의되지 않습니다.

이로 인해 두 위치가 동일한 작업에 초점을 맞추는 겹침이 발생합니다.

앞서 언급했듯이 CFO는 일반적으로 CRO의 업무 중 일부를 인수하려고 합니다. 실제로 많은 CFO들은 재정에 가까운 CRO의 업무가 자신에게 속해야 한다고 생각합니다.

수익/금전 소유권의 충돌

책임이 중복되는 경향이 있는 영역이 많이 있습니다. 그러나 가장 일반적인 것은 의심할 여지 없이 수익입니다. 그리고 그들이 수익에 접근하는 방식 때문에 어느 쪽이든 수익을 촉발할 책임이 있습니다.

CRO가 수익을 주도하기 때문에 그 숫자에 책임이 있다고 생각합니다.

동시에 CFO는 회사의 재무 상태를 책임지는 사람이 자신이라고 믿습니다. 따라서 회사 수익에 영향을 미치려고 할 수도 있습니다. 그리고 일반적으로 갈등을 촉발하는 것은 후자입니다.

투자를 둘러싼 갈등

갈등의 마지막 공통 영역은 투자 영역입니다. 또한 CRO가 CRO보다 우위에 있는 경우가 많습니다.

일반적으로 충돌은 CFO가 CRO의 투자 또는 마케팅 예산을 차단할 때 발생합니다. 종종 CFO는 투자가 너무 크다고 주장하고 CRO는 수익 증대에 필수적이라고 주장합니다.

때로는 승인되지 않은 재정적 이유가 있습니다. 그러나 어떤 경우에는 CFO가 지배력을 주장하고 누가 책임자인지 보여주기 위해 CRO를 차단할 수 있습니다.

슬프게도 그러한 장애물은 투자가 승인되면 너무 작거나 너무 늦은 상황으로 이어집니다. 이는 결과적으로 회사의 수익을 훨씬 낮춥니다.

고맙게도 모든 충돌은 아니더라도 대부분의 충돌을 완화할 수 있습니다. 핵심은 두 가지 역할과 책임을 명확하게 정의하는 것입니다.

그리고 두 사람이 함께 일할 수 있다면 상호 협력은 회사에 큰 이익이 될 수 있습니다.

CFO와 CRO 간의 협력의 주요 이점

두 역할 간의 충돌 위험이 높기 때문에 CFO를 CRO와 함께 일하게 하는 것은 까다로울 수 있습니다. 그러나 이들의 협업을 통해 얻을 수 있는 것이 많습니다.

더 나은 성장 전략

두 경영진은 재정에 대한 관점이 약간 다릅니다. 그들은 서로 다른 배경에서 왔으며 두 가지 매우 다른 분야의 전문가입니다.

이를 통해 다른 각도에서 돈, 특히 수익을 볼 수 있습니다.

예를 들어, CRO의 피드백 덕분에 CFO는 회사 수익의 복잡성을 더 잘 볼 수 있습니다.

동시에 CFO는 CRO가 리소스 할당을 최적화하도록 도울 수 있습니다. 이는 차례로 더 높은 수익 성장으로 이어질 수 있습니다.

높은 ROI, 낮은 위험

또한 CFO는 재정에 능숙하기 때문에 CRO가 리소스 이상을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

위험에 대한 깊이 있는 이해 덕분에 CRO(및 다른 경영진)가 더 나은 투자 결정을 내리는 데 도움을 줄 수 있습니다(적시에). 이는 더 나은 ROI를 달성하는 데 도움이 되며 투자가 손실될 위험을 줄입니다.

간소화된 의사 결정 프로세스

마지막으로, 충돌이 없을 때 더 빠르고 더 나은 비즈니스 결정을 내릴 수 있는 여지가 있습니다.

CRO와 CFO는 협력을 원할 때 지식, 통찰력 및 데이터를 교환할 수 있습니다. 그리고 두 사람이 상호 협력을 통해 큰 이익을 얻을 수 있는 곳은 후자입니다.

Deloitte의 Analytics Advantage 보고서에 따르면 CFO는 대기업에서 두 ​​번째로 빈번한 분석 리더입니다. 따라서 그들은 다른 경영진과 공유할 수 있는 엄청난 양의 데이터에 액세스할 수 있습니다.

동시에 CRO가 살고 숨쉬는 운영 데이터에 대한 액세스가 부족한 경우가 많습니다.

따라서 두 사람이 데이터를 교환할 때 회사는 불필요한 위험을 피하고 보다 정확한 결정을 내리기가 더 쉽습니다. 그러한 결정이 현재 비즈니스 환경을 더 잘 반영한다는 것은 말할 것도 없습니다.

이를 통해 회사는 변화하는 시장 상황에 더 빠르고 효과적으로 대응할 수 있습니다.

물론 CRO와 CFO가 함께 일하면 몇 가지 부인할 수 없는 이점이 있지만 모든 회사에 두 직책이 모두 필요한 것은 아닙니다. 여기 이유가 있습니다.

회사에 두 직위가 모두 필요합니까?

스타트업과 많은 소규모 회사에서 CRO와 CFO의 임무는 종종 CEO에게 있습니다.

회사가 성장함에 따라 CEO는 새로운 임원 직위를 만들고 일부 작업을 위임해야 합니다.

그리고 그렇게 할 때 CFO의 역할은 일반적으로 CRO보다 먼저 옵니다. IBM 기업가치연구소 보고서에 따르면 CEO는 CFO를 회사에서 가장 중요한 역할로 간주합니다.

종종 두 역할은 적어도 회사가 특정 규모에 도달할 때까지 병합된 상태로 유지됩니다.

물론 CFO가 재무와 마케팅을 모두 감독한다는 의미는 아닙니다.

오히려 CMO나 CEO가 마케팅 또는 영업 업무를 처리하는 동안 숫자를 주시합니다.

그리고 CRO가 이를 인수할 수 있지만 한 사람을 고용하는 것은 과도할 수 있습니다. 적어도 회사가 일정 규모에 도달할 때까지는 그렇습니다.

그러나 회사가 계속 성장함에 따라 CFO와 CRO를 모두 고용하면 특히 책임의 수와 결정의 복잡성이 증가함에 따라 회사에 큰 이점이 될 수 있습니다.

CFO와 CRO – 완벽한 재무 듀오

어떤 사람들에게는 두 가지 역할이 상호 교환 가능한 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 그들의 관심 분야를 자세히 살펴보면 두 가지 다른 입장이 있다는 것이 분명해집니다. 특히 사업이 커지면 더욱 그렇습니다. CRO(Chief Revenue Officer)는 종종 블록의 새로운 아이로 간주되지만 테이블에 가져올 것이 거의 없다는 의미는 아닙니다.

그리고 처음에는 비용을 줄이고 CFO에게만 집중하고 싶은 마음이 들 수도 있지만 항상 좋은 생각은 아닙니다. 빠르게 성장하고 있다면 CRO와 CFO를 모두 보유하면 처음부터 경쟁력을 높일 수 있습니다.

더 나은 재무 결정, 위험 관리 및 새로운 수익원의 발견을 포함하여 모든 이점을 얻으려면 두 가지가 함께 필요하기 때문입니다.

그리고 후자에 대해 말하자면, 새로운 수익원을 찾고 생성하는(또는 기존 수익원을 확장하는) 핵심 중 하나는 마케팅 자동화입니다. 이러한 수익 중심의 자동화 도구 중 하나는 Encharge입니다. 무료 전략 통화를 예약하고 귀하의 비즈니스에 대해 이야기하여 수익 증대를 위한 올바른 선택인지 알아보십시오.