10 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลที่จะใช้ในปี 2023

บางคนบอกว่าโซเชียลมีเดียกำลังครอบงำเกมการตลาด แต่นั่นไม่ใช่ความจริงทั้งหมด ในความเป็นจริง อัตราการคลิกผ่านอีเมลอาจสูงถึง 100 เท่าของอัตราที่พบในโซเชียลมีเดีย (Mailmunch) น่าประหลาดใจ? คุณไม่ควรเป็น โดยทั่วไปผู้คนเปิดรับเนื้อหาส่งเสริมการขายจากแบรนด์ที่พวกเขาสมัครรับข้อมูลอยู่แล้ว มากกว่าการเห็นโฆษณาจำนวนมากบนฟีดโซเชียลที่พวกเขาแทบไม่สนใจเลย การทำความเข้าใจแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุด ของช่องทางอีเมลที่ยังคงทรงพลัง

เบื่อกับการถูกหลอกโดยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือไม่? ดาวน์โหลดเทมเพลตอีเมลการขายเหล่านี้ และเริ่มส่งอีเมลที่ได้รับการตอบกลับ

การตลาดทางอีเมลเป็นที่นิยมด้วยเหตุผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป้าหมายทั้งหมดของการตลาดคือการสร้างผลกระทบที่ใหญ่ขึ้น โดยใช้เงินการตลาดน้อยที่สุด การตลาดทางอีเมลมี ROI อยู่ที่ 3600% ผลตอบแทนประมาณ 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป (Hubspot) นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการหาลูกค้าใหม่สำหรับเอเจนซีของคุณหรือขายเพิ่มเติมให้กับลูกค้าปัจจุบันของคุณ

การรวมเครื่องมือและบริการด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดในพอร์ตโฟลิโอของคุณกลายเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับเอเจนซีดิจิทัลที่ต้องการเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าและขับเคลื่อน ROI เมื่อทำความคุ้นเคยกับรายการตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของเรา คุณจะสามารถสร้างแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จได้ทุกครั้ง

สารบัญ

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล: คืออะไรและทำไมจึงใช้งานได้
• จะหาเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดเพื่อสนับสนุนความพยายามของคุณได้ที่ไหน

1. รายการตรวจสอบการตลาดผ่านอีเมล: รายการอีเมล
   • ลูกค้าที่มีอยู่
   • การได้มาซึ่งลูกค้า
   • การแบ่งส่วนรายการ
2. รายการตรวจสอบอีเมล: หัวเรื่อง
3. ก่อนที่คุณจะส่งอีเมลนั้น ให้ตรวจสอบ: Lingo & language
4. รายการตรวจสอบการตลาดผ่านอีเมล: คำนึงถึงความยาว
5. แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล: คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ
6. รายการตรวจสอบสำหรับอีเมล: รูปภาพ
7. รายการตรวจสอบทางการตลาด: การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
8. แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล: ความถี่และปริมาณ
9. ก่อนที่คุณจะส่งอีเมลนั้น: หลีกเลี่ยงการเป็นสแปม
   • ข้อความหัวเรื่อง
   • ข้อความที่มีสีมากเกินไป
   • การใช้แคปล็อคมากเกินไป
   • เครื่องหมายอัศเจรีย์
   • คุณกำลังใช้ไฟล์แนบ
   • อัตราเปิดต่ำ
   • โปรโมชั่นเกินไป
   • บันทึก SPF
   • ดีคิม เรคคอร์ดส์
10. รายการตรวจสอบการตลาดผ่านอีเมล: ติดตามผลงานของคุณ

• นำรายการตรวจสอบอีเมลของเราไปใช้จริง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล: คืออะไรและทำไมจึงใช้งานได้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลเป็นเทคนิค วิธีการ หรือกระบวนการที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่สุดในด้านการตลาดผ่านอีเมล สิ่งเหล่านี้ได้รับการระบุ ทดสอบ และปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป ทำให้นำไปใช้ในวงกว้างกับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลทุกประเภท โดยไม่คำนึงถึงกลุ่มหรือผู้ชมของลูกค้าของคุณ ใช้เป็นเกณฑ์มาตรฐานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและเพิ่ม ROI สูงสุดด้วยวิธีการตลาดผ่านอีเมลที่ลองแล้วได้ผลจริง

แนวทางปฏิบัติที่เราจะอธิบายในบทความนี้มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความสามารถในการส่งมอบ การมีส่วนร่วม และคอนเวอร์ชั่นให้ได้สูงสุด ขณะเดียวกันก็ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องและรักษาชื่อเสียงของแบรนด์ในเชิงบวก พวกเขารวมถึง:

1. การใช้รายชื่ออีเมล: เราจะกล่าวถึงเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีสร้างรายชื่ออีเมล วิธีดูแลรักษา และวิธีใช้เทคนิคการแบ่งกลุ่มเพื่อรับ Conversion และรายได้จากรายการของคุณมากยิ่งขึ้น
2. การเพิ่มศักยภาพของหัวเรื่องให้สูงสุด: เคล็ดลับในการค้นหาหัวเรื่องที่จะสร้างอัตราการแปลงสูงสุดสำหรับผู้ชมแต่ละกลุ่ม
3. การเรียนรู้ศัพท์แสงที่ถูกต้อง: วิธีการใช้ภาษาที่ให้ความรู้สึกเหมือนจริงและเป็นธรรมชาติ กระตุ้นให้ผู้ชมอ่านอีเมลต่อไปแทนที่จะส่งตรงไปที่ถังขยะ
4. คำนึงถึงความยาว: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลเพื่อเข้าถึงจุดที่น่าสนใจในแง่ของความยาวของอีเมล เพื่อให้มั่นใจว่าคุณได้รับข้อความโดยไม่ทำให้ผู้อ่านเบื่อ
5. ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA): วิธีสร้าง CTA ที่สมบูรณ์แบบที่จะขับเคลื่อนผู้อ่านไปตามการเดินทางของลูกค้า กระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการขั้นต่อไปที่จะทำให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายสูงสุดในการซื้อสินค้า
6. การใช้รูปภาพอย่างมีประสิทธิภาพ: วิธีใช้รูปภาพอย่างมีกลยุทธ์ในแนวทางที่สนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจของลูกค้า
7. การปรับแต่งอีเมล: วิธีใช้ประโยชน์จากพลังของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการสนทนาแบบตัวต่อตัวสำหรับผู้ชมของคุณโดยใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด
8. การส่งอีเมลด้วยความถี่ที่ถูกต้อง: เคล็ดลับในการวางแผนกำหนดจังหวะของแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณเพื่อหาสมดุลที่สมบูรณ์แบบซึ่งจะทำให้แบรนด์อยู่ในใจเป็นอันดับแรกโดยไม่รบกวนกล่องจดหมายของผู้ชม
9. การหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลสแปม: วิธีปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อบังคับเกี่ยวกับสแปมเมลและเคารพผู้ชมโดยหลีกเลี่ยงเทคนิคและรูปแบบที่อาจดูด้อยคุณภาพ
10. การติดตามประสิทธิภาพ: วิธีทำความเข้าใจการวิเคราะห์อีเมล การวิเคราะห์ประสิทธิภาพใดที่ควรใส่ใจ และวิธีใช้ข้อมูลนั้นเพื่อสร้างแคมเปญอีเมลที่ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

เหตุใดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลเหล่านี้จึงใช้ได้ผล และเหตุใดคุณจึงควรอ่านรายการตรวจสอบอีเมลเชิงลึกที่เหลือก่อนที่จะส่งอีเมลนั้น เนื่องจากอีเมลมักจะเป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักของแคมเปญการตลาดของลูกค้า และการใช้ประโยชน์จากช่องทางที่มีราคาย่อมเยาและมีประสิทธิภาพนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจของพวกเขา ข้อดีบางประการของการใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดผ่านอีเมลอย่างสม่ำเสมอ ได้แก่ :

• การเสริมสร้างชื่อเสียงของแบรนด์: การสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ในเชิงบวกจำเป็นต้องรักษาภาพลักษณ์ที่สอดคล้องกัน เชิงบวก และเป็นมืออาชีพในทุกจุดสัมผัสของลูกค้า รวมถึงอีเมล
• การปรับปรุงการส่งมอบและการมีส่วนร่วม: การไม่คำนึงถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้จะทำให้แคมเปญอีเมลของคุณไปที่โฟลเดอร์ขยะแทนที่จะเป็นกล่องจดหมายของผู้รับ อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และความสำเร็จของแคมเปญลดลง
• ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: ด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดผ่านอีเมล เช่น การแบ่งกลุ่มและการปรับให้เป็นส่วนตัว ธุรกิจสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ชมและมอบประสบการณ์ที่ส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น
• การปฏิบัติตามข้อกำหนด: การคำนึงถึงกฎระเบียบสามารถป้องกันไม่ให้ลูกค้าของคุณต้องเดือดร้อนด้วยแนวทางอย่างเป็นทางการและผู้ใช้ซอฟต์แวร์
• ค้นหาการทำงานร่วมกันกับโซลูชันการตลาดดิจิทัลภายนอก: การใช้รายการตรวจสอบการตลาดผ่านอีเมลนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าแคมเปญอีเมลทำงานร่วมกับโซลูชันเสริมอื่นๆ ที่เอเจนซี่ของคุณอาจนำเสนอ เช่น การโฆษณา PPC และการจัดการโซเชียลมีเดีย

การทำความคุ้นเคยกับรายการตรวจสอบการตลาดผ่านอีเมลนี้สามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปและสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับเอเจนซี่หรือลูกค้าของคุณ

จะหาเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดเพื่อสนับสนุนความพยายามของคุณได้ที่ไหน

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดคือเครื่องมือที่คุณหรือลูกค้าของคุณสามารถใช้งานได้ง่าย ไม่สำคัญว่าเครื่องมือจะมีคุณลักษณะทางเทคนิคมากมายเพียงใด หากเครื่องมือสร้างความสับสน ติดขัด หรือทำงานได้ไม่ดีกับโซลูชัน SaaS อื่นๆ ที่ผสมผสานกัน

คุณสมบัติที่ควรมองหาเมื่อเลือกเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับงาน ได้แก่:

• การแบ่งกลุ่มลูกค้า
• การรายงานการวิเคราะห์ที่มั่นคง
• เทมเพลตที่ปรับแต่งได้ในตัว
• ความสามารถในการทดสอบ A/B
• การผสานรวมอย่างตรงไปตรงมากับซอฟต์แวร์การตลาดอื่นๆ
• คุณลักษณะส่วนบุคคลในตัว

การเลือกใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้และมีชื่อเสียง เช่น Constant Contact ซึ่งมีให้ผ่านตลาด Vendasta จะทำให้คุณเข้าถึงคุณลักษณะที่จำเป็นทั้งหมดเหล่านี้ได้ ในขณะเดียวกันก็รับประกันการผสานรวมที่ง่ายดายกับผู้ให้บริการอีเมลต่างๆ ช่องทางโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่ลูกค้าของคุณ มีแนวโน้มที่จะใช้ เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมควบคู่ไปกับการใช้เทมเพลตรายการตรวจสอบอีเมลตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สรุปไว้ที่นี่จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงทุกครั้ง

#1 รายการอีเมล

ลูกค้าที่มีอยู่

ขั้นตอนแรกของรายการตรวจสอบอีเมลของคุณคือเริ่มต้นด้วยการสร้างรายชื่อจากข้อมูลที่เก็บไว้เกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ คนเหล่านี้คือบุคคลที่แสดงความสนใจสูงในผลิตภัณฑ์/บริการของคุณแล้ว และคุ้นเคยกับบริษัทของคุณอยู่แล้ว ลูกค้าปัจจุบันของคุณจะไว้วางใจคุณมากที่สุดและเปิดรับเนื้อหาอีเมลส่งเสริมการขายและผลิตภัณฑ์ใหม่มากขึ้น

การได้มาซึ่งลูกค้า

การสร้างรายการจากลูกค้าที่มีอยู่เป็นส่วนที่ง่าย งานต่อไปคือการได้ลูกค้าใหม่ ซึ่งหมายถึงการสร้างรายชื่อลูกค้าใหม่ที่คุณต้องการติดต่อด้วย ในการทำเช่นนี้คุณต้อง:

1. ให้คุณค่า
2. มีขั้นตอนการสมัคร/สมัครสมาชิกที่ง่ายดาย
3. มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจ

การให้คุณค่าอาจหมายถึงการให้ส่วนลดในการสมัคร คู่มือเนื้อหาฟรี การจัดส่งฟรี และสิ่งจูงใจอื่นๆ อีกมากมาย โอกาสในการลงชื่อสมัครใช้ของคุณอาจเป็นเพียงตำแหน่งบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถพิมพ์อีเมลที่ระบุว่า "เข้าร่วมรายชื่ออีเมลของเรา เพื่อให้คุณไม่พลาดการอัปเดต!"— และนั่นจะกระตุ้นให้พวกเขาลงชื่อสมัครใช้

การแบ่งส่วนรายการ

จนถึงตอนนี้ เราได้มุ่งเน้นไปที่วิธีที่คุณสามารถใช้กลยุทธ์การสร้างรายชื่อเพื่อให้มีการสมัครใช้งานมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป อย่างไรก็ตาม ไม่ว่ารายชื่ออีเมลของคุณจะยาวแค่ไหน คุณจะได้รับประโยชน์จากรายชื่ออีเมลมากขึ้น หากคุณเข้าใจวิธีแบ่งกลุ่มอย่างถูกต้อง

การแบ่งส่วนรายการอีเมลหมายถึงกระบวนการแบ่งรายชื่อสมาชิกอีเมลออกเป็นกลุ่มย่อยที่มีเป้าหมายมากขึ้นตามเกณฑ์เฉพาะ สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวไปยังกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน เพิ่มการมีส่วนร่วมและการแปลงให้สูงสุด

หากต้องการแบ่งรายชื่ออีเมลขนาดใหญ่ออกเป็นรายการย่อยที่เหมาะสม ให้พิจารณาเกณฑ์เหล่านี้:

• ข้อมูลประชากร: อายุ เพศ สถานที่ ระดับการศึกษา และรายได้ เป็นปัจจัยทางประชากรทั่วไปที่สามารถใช้ในการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมล
• ข้อมูลพฤติกรรม: ประวัติการซื้อ พฤติกรรมการท่องเว็บไซต์ และการมีส่วนร่วมทางอีเมลเป็นข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อสร้างเนื้อหาการตลาดผ่านอีเมลที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น
• ช่วงวงจรชีวิตของลูกค้า: การแบ่งกลุ่มสมาชิกตามตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในการเดินทางของลูกค้า (เช่น สมาชิกใหม่ ลูกค้าที่ใช้งานอยู่ หรือลูกค้าที่เลิกใช้งาน) สามารถช่วยธุรกิจปรับแต่งกลยุทธ์การสื่อสารของตนได้
• การตั้งค่าและความสนใจ: การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าและความสนใจของสมาชิกสามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างเนื้อหาที่มีแนวโน้มว่าจะโดนใจผู้ชมมากขึ้น ซึ่งมักจะทำผ่านแบบสำรวจหรือแบบทดสอบ

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดช่วยให้สร้างกลุ่มที่กำหนดเองได้ง่ายด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง คุณจึงสามารถทดสอบการจัดกลุ่มต่างๆ เพื่อดูว่ากลุ่มใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

# 2 หัวเรื่อง

หัวเรื่องเป็นหน้าต่างสู่เนื้อหาของคุณ มันเกี่ยวกับความสมดุล คุณต้องสร้างช่องว่างความอยากรู้อยากเห็น ในขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงการเป็นคลิกเบต โปรดทราบว่าผู้คนจำนวนมากสามารถตรวจพบหัวเรื่องคลิกเบตที่ดีเกินกว่าจะเป็นจริงได้ และอัตราการเปิดของคุณจะได้รับผลกระทบ

คุณไม่ต้องการทำให้ผู้อ่านเข้าใจผิด แต่คุณไม่ต้องการให้คุณค่าทั้งหมดของเนื้อหาของคุณในบรรทัดเรื่อง ใส่ข้อมูลที่เพียงพอเพื่อดึงดูดความสนใจ และเมื่อคลิกเข้าไปแล้ว พวกเขาจะได้รับคำตอบสำหรับคำถาม

จับตาดูอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่าน ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ประสิทธิภาพสำหรับหัวเรื่องของคุณ

หากคุณไม่มีความรู้มากนักเกี่ยวกับการสร้างหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม เราขอแนะนำให้ทำการ ทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณสามารถส่งแคมเปญเดียวกันได้สองรูปแบบ โดยเปลี่ยนลักษณะหนึ่งของอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทดสอบหัวเรื่องที่แตกต่างกันสองบรรทัด การกำหนดให้เป็นส่วนหนึ่งของรายการตรวจสอบอีเมลปกติของคุณ ทำให้คุณสามารถส่งเวอร์ชัน A ไปยังกลุ่มตัวอย่างกลุ่มหนึ่ง และเวอร์ชัน B ไปยังกลุ่มตัวอย่างอื่น และติดตามว่าอีเมลใดทำงานได้ดีที่สุด การทดสอบ A/B สามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าแคมเปญของคุณมีส่วนใดที่ทำให้อัตราการเปิดต่ำหรืออัตราการคลิกผ่านต่ำ

หากคุณยังไม่สามารถคิดหัวเรื่องที่ดีได้ ลองดูหัวเรื่องที่ใช้ในอดีตซึ่งมีอัตราการเปิดสูง ซึ่งแน่นอนว่าจะช่วยให้คุณมีแนวทางในการเขียนด้วยตัวคุณเอง

#3 ก่อนที่คุณจะส่งอีเมล ตรวจสอบ: ศัพท์แสงและภาษา

ลูกค้าของคุณฉลาด และตัวกรองสแปมอีเมลของพวกเขาก็ฉลาดยิ่งขึ้น ทั้งสองอย่างสามารถตรวจจับได้เมื่ออีเมลพยายามขายบางสิ่งให้พวกเขา และวิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือการเปลี่ยนภาษาของคุณ คุณต้องการสร้างอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ให้คุณค่าที่แท้จริงแก่ลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ

พิจารณาใช้ภาษาที่ไม่เป็นทางการมากขึ้นซึ่งผู้ชมส่วนใหญ่จะเข้าใจ และยกเว้นคำศัพท์ที่ใหญ่กว่าและศัพท์แสงที่ซับซ้อนซึ่งไม่ใช่ทุกคนที่จะเข้าใจได้ง่าย คุณต้องการให้อีเมลของคุณเข้าใจง่ายและดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งจะไม่เกิดขึ้นหากพวกเขาไม่เข้าใจสิ่งที่คุณกำลังบอก

หมายเหตุ: มีคำบางคำที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ แต่พยายามทำให้ดีที่สุดเพื่อไม่ให้ฟังดูเป็นการขายมากเกินไป

#4 รายการตรวจสอบการตลาดผ่านอีเมล: คำนึงถึงความยาว

จำไว้ว่าคนส่วนใหญ่ไม่ชอบอ่านอีเมล และการทำให้อีเมลสั้นและกระชับจะช่วยให้คุณเข้าใจประเด็นได้ดีขึ้น ผู้ชมของคุณไม่ต้องการอ่านอีเมลยาวๆ ในเมื่อพวกเขาสามารถพัฒนาธุรกิจให้เติบโตได้

คุณรู้จักคำว่า “น้อยแต่มาก” ไหม? มันใช้กับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดผ่านอีเมล คุณควรทำให้อีเมลของคุณมีความยาวไม่เกิน 200 คำ โดยปกติแล้ว ประมาณ 50-125 คำจะดีที่สุด หรือประมาณ 20 บรรทัดของข้อความ

เคล็ดลับรายการตรวจสอบการตลาดผ่านอีเมล: โปรดทราบว่าผู้ชมส่วนใหญ่ของคุณใช้สมาร์ทโฟนเพื่อเปิดและตอบอีเมลของคุณ แม้ว่าอีเมลของคุณอาจดูสั้นบนเดสก์ท็อป แต่อาจดูเหมือนยาวมากหากมีคนเปิดอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ พิจารณาสิ่งนี้เมื่อตัดสินใจเลือกความยาวอีเมลที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ชมเฉพาะของคุณ!

# 5 คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณอาจเป็นได้หลายอย่าง ตั้งแต่โอกาสในการสมัครง่ายๆ ไปจนถึงวิธีการที่มีมูลค่าเพิ่ม

นี่คือจุดที่รายงานสแนปชอตมีประโยชน์ เราขอแนะนำให้ส่งรายงานสแนปชอตของธุรกิจออนไลน์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณฟรี โดยแสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่คุณสามารถมอบให้ได้ วิเคราะห์ผู้ชมของคุณและเลือกคำกระตุ้นการตัดสินใจตามสิ่งที่ผู้ชมเห็นว่ามีค่า

พิจารณาตัวเลือกอื่นๆ เช่น ลิงก์ลงทะเบียนฟรี การอัปเกรดผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ใหม่ ข้อตกลงใหม่ หรือคู่มือเนื้อหาฟรี

เคล็ดลับ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำให้มันง่ายสำหรับการแปลง ส่วนใหญ่คือการทำให้อีเมลของคุณเหมาะกับมือถือ เนื่องจากมีลูกค้าจำนวนมากเปิดอีเมลของคุณบนโทรศัพท์ของพวกเขา

#6 รายการตรวจสอบสำหรับอีเมล: รูปภาพ

รูปภาพเป็นไปตามกฎเดียวกันกับข้อความ—ไม่มีมากเกินไป การใส่รูปภาพเป็นวิธีที่ดีในการแยกข้อความจำนวนมาก

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าสามวันหลังจากดูเนื้อหา บุคคลจะจำเนื้อหาภาพได้ 65% แต่จำข้อความได้เพียง 10% รูปภาพช่วยแสดงสิ่งที่คุณกำลังพยายามจะพูดออกมาเป็นคำพูด และสร้างภาพในใจของผู้ชม เพื่อเป็นแนวทางสำหรับรายการตรวจสอบอีเมลของคุณ ให้ลองใช้อัตราส่วนข้อความต่อรูปภาพ 60/40

# 7 ส่วนบุคคล

ในกรณีที่โฆษณาส่งเสริมการขายแบบเก่าไม่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมเสมอไป การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะช่วยได้ การรู้ว่า 75% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อจากบริษัทที่รู้จักพวกเขาจากชื่อ แนะนำตัวเลือกตามการซื้อที่ผ่านมา หรือรู้ประวัติการซื้อของพวกเขา เป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญว่าคุณควรส่งอีเมลส่วนบุคคล

สามารถทำได้ง่ายๆ เพียงใส่ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณในบรรทัดเรื่อง:

“เฮ้ _____ เรามีรายงานโซเชียลมีเดียสำหรับคุณ”

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าคุณใส่ใจ และคุณสามารถแสดงให้เห็นได้โดยแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับพวกเขาตามผลิตภัณฑ์/บริการที่พวกเขาขายไปแล้ว หรือแนะนำเนื้อหาให้กับพวกเขาตามความสนใจของพวกเขา ด้วยเครื่องมือทางการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด คุณสามารถเปิดใช้คุณลักษณะส่วนบุคคลเพื่อเติมข้อมูลในฟิลด์โดยอัตโนมัติด้วยข้อมูลผู้รับ ส่วนที่ดีที่สุด? เมื่อใช้โฟลว์อีเมลอัตโนมัติ คุณจะต้องทำงานสำหรับแต่ละกลุ่มเพียงครั้งเดียว

#8 ความถี่และปริมาณ

หากคุณส่งอีเมล 80,000 ฉบับพร้อมกัน แสดงว่าคุณกำลังทำอะไรผิด

การศึกษาแสดงให้เห็นว่า 57% ของผู้คนกล่าวว่าการได้รับอีเมลมากเกินไปจากผู้ส่งจะทำให้พวกเขาทำเครื่องหมายเนื้อหาว่าเป็นสแปม ทางที่ดีควรส่งอีเมลเป็นคลื่นขนาดเล็ก

แนวคิดเดียวกันเกี่ยวกับความถี่ คุณคงไม่อยากให้กล่องจดหมายของลูกค้าท่วมท้นไปด้วยอีเมลจำนวนมากเกินไปในช่วงเวลาสั้นๆ หรืออาจทำให้พวกเขายกเลิกการสมัครรับข่าวสาร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาหรือจะสนใจพวกเขาเท่านั้น (ไม่ว่าจะเป็นอีเมลส่งเสริมการขาย คู่มือเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ใหม่ ฯลฯ) และนั่นจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าความถี่ใดดีที่สุด

ตามแนวทาง หากคุณกำลังส่งแคมเปญการยอมรับผลิตภัณฑ์หรือการขายต่อยอดผลิตภัณฑ์ คุณสามารถส่งอีเมลประมาณสามฉบับต่อสัปดาห์ แต่ถ้าคุณกำลังส่งแคมเปญการได้มาซึ่งลูกค้า ให้พยายามใช้อีเมลเพียงฉบับเดียวต่อสัปดาห์

อีเมลบางฉบับมีความสำคัญต่อเวลาเป็นพิเศษ ตัวอย่างเช่น คำขอรีวิวควรถูกส่งหลังจากซื้อไม่นาน ซึ่งลูกค้าจะได้รับแรงจูงใจในการเขียนรีวิวมากที่สุด

#9 ก่อนที่คุณจะส่งอีเมลนั้น: หลีกเลี่ยงการเป็นสแปม

หากคุณประสบปัญหากับการที่อีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมอยู่เสมอ อาจเกิดจากหลายสาเหตุ อย่างไรก็ตาม สแปมมักจะตกอยู่ในหนึ่งในสองส่วน: โดเมนอีเมลรู้ว่าคุณเป็นสแปม หรือผู้ชมของคุณส่งอีเมลของคุณไปยังโฟลเดอร์สแปมของตน

มีหลักเกณฑ์บางประการเกี่ยวกับเนื้อหาในอีเมลของคุณที่จะลดโอกาสที่จะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม เพิ่มสิ่งเหล่านี้ในรายการตรวจสอบสำหรับอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าผ่านการทดสอบการป้องกันสแปม

ข้อความหัวเรื่อง

เมื่อผู้ชมอ่านหัวเรื่องของคุณ พวกเขาจะสร้างภาพว่าเนื้อหาของอีเมลจะสื่อถึงอะไร ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเนื้อหาของคุณไม่ตรงกับที่ผู้ชมเชื่อ ผู้ชมของคุณจะเห็นว่าเป็นหัวเรื่องหลอกลวง และมีแนวโน้มว่าคุณเป็นสแปม หรือแม้แต่เลิกติดตามหากพวกเขารู้สึกรำคาญจริงๆ

ข้อความที่มีสีมากเกินไป

หลีกเลี่ยงการใช้ข้อความที่มีสีมากเกินไป เนื่องจากเป็นการส่งสัญญาณไปยังตัวกรองสแปมของสแปมที่อาจเกิดขึ้น ส่วนหนึ่งของรายการตรวจสอบอีเมลของคุณก่อนที่คุณจะส่งอีเมลนั้นควรมีการสแกนข้อความเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความนั้นสามารถอ่านได้และเป็นมืออาชีพ

การใช้แคปล็อคมากเกินไป

Caps Lock อยู่ในหมวดหมู่เดียวกับข้อความสี ซึ่งมักใช้เพื่อทำให้เนื้อหาโดดเด่นและดึงดูดความสนใจของผู้ชม โดยหวังว่าจะโน้มน้าวให้พวกเขาเปิดดู หากคุณมีเนื้อหาที่มีคุณภาพและมีคุณค่า คุณไม่จำเป็นต้องใช้ตัวพิมพ์ใหญ่เพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขา

เครื่องหมายอัศเจรีย์

หลีกเลี่ยงการใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์มากเกินไป โดยเฉพาะในหัวเรื่อง สิ่งเหล่านี้คล้ายกับการใช้ Caps Lock นั่นคือคุณพยายามดึงความสนใจมากเกินไป สร้างหัวเรื่องที่สร้างสรรค์และสะดุดตา โดยที่คุณไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติม

คุณกำลังใช้ไฟล์แนบ

การใช้ไฟล์แนบในอีเมลทำให้ตัวกรองสแปมเชื่อว่าคุณกำลังสแปมผู้ชม ลองใช้ลิงก์เป็นทางเลือกที่ดีแทน!

อัตราเปิดต่ำ

โดเมนอีเมลที่ได้รับสามารถระบุได้ว่าเมื่อใดที่ผู้คนไม่ได้เปิดอีเมลของคุณ หากคุณมีอัตราการเปิดต่ำ คุณก็มีโอกาสที่จะสแปมผู้คนได้ แคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จโดยเฉลี่ยจะมีอัตราการเปิดประมาณ 15-25% (พยายามตั้งเป้าหมายให้ประสบความสำเร็จประมาณ 18%) ตรวจสอบอัตราการเปิดของคุณอย่างต่อเนื่อง และหากมีอัตราค่อนข้างต่ำ ให้แก้ไขเนื้อหาของคุณ

โปรโมชั่นเกินไป

การส่งเสริมการขายมากเกินไปจะทำให้คุณถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปมอย่างรวดเร็ว อย่าส่งอีเมลถึงคนที่บอกว่าสินค้าของคุณลด 90% ในตอนนี้ เพราะอย่างแรกเลย พวกเขาอาจจะไม่ได้ลดราคา และอย่างที่สอง คุณจะถูกแจ้งว่าเป็นสแปมอย่างรวดเร็ว คนเหล่านี้คือคนที่คุณส่งอีเมลถึงเป็นประจำทุกวัน ดังนั้นพยายามทำตัวเป็นกันเองและพูดคุยให้มากขึ้น ราวกับว่าคุณกำลังพูดกับพวกเขาต่อหน้า

อย่าตื่นตระหนก เรากำลังจะได้รับข้อมูลทางเทคนิค

สแปมมีมากกว่าข้อความสีและตัวพิมพ์ใหญ่ ที่อยู่อีเมลของคุณต้องได้รับการสนับสนุนโดยโดเมนผ่านระเบียน SPF และระเบียน DKIM

นั่นคืออะไรคุณถาม?

บันทึก SPF

Sender Policy Framework (SPF) คือมาตรฐานการรับรองความถูกต้องของอีเมลที่พัฒนาโดย AOL ซึ่งจะเปรียบเทียบที่อยู่ IP จริงของผู้ส่งอีเมลกับรายการที่อยู่ IP ที่ได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลจากโดเมนนั้น รายการ IP ถูกเผยแพร่ในระเบียน DNS ของโดเมน

โดเมนที่รับจะตรวจสอบระเบียน SPF ของคุณและตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ส่งอีเมลจากโดเมนของคุณหรือไม่ และหากคุณไม่มี การดำเนินการนี้อาจทำให้เกิดปัญหาในการส่งอีเมล ทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม หรือตั้งค่าสถานะ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยคลิกลิงก์เพื่อตั้งค่าบันทึก SPF ของคุณด้วย SendGrid!

ดีคิม เรคคอร์ดส์

ระเบียน Domain Keys Identified Mail (DKIM) จะช่วยปกป้องโดเมนของคุณจากสแปมและฟิชชิง DKIM จะตรวจสอบชื่อโดเมนที่เชื่อมโยงกับข้อความ เพื่อพิสูจน์การรับรองความถูกต้องของคุณ

ระเบียน DKIM และระเบียน SPF ทำงานร่วมกันเพื่อให้โดเมนของคุณสามารถส่งอีเมลได้โดยไม่มีปัญหา การมีทั้งสองอย่าง แทนที่จะเป็นแค่อย่างใดอย่างหนึ่ง จะเพิ่มอัตราการจัดส่งและลดโอกาสที่จะถูกระบุว่าเป็นสแปม

คลิกที่นี่เพื่อสร้างบันทึก DKIM ของคุณ!

# 10 ติดตามผลงานของคุณ

ความรับผิดชอบเป็นสิ่งสำคัญ การวิเคราะห์ข้อมูลของคุณจะช่วยในการกำหนดความสำเร็จของแคมเปญของคุณ อัตราการเปิดของคุณจะช่วยในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของหัวเรื่อง และอัตราการคลิกเพื่อเปิดจะเป็นตัวกำหนดประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณ

อัตราการเปิด → เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เปิดอีเมลจากจำนวนผู้รับทั้งหมด

อัตราการคลิกเพื่อเปิด → เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกลิงก์ในอีเมลจากผู้รับที่เปิดอีเมล

จับตาดูบัญชีเฉพาะที่อยู่ในแคมเปญ ติดตามสถิติสำหรับอีเมลแต่ละฉบับ รวมถึงจำนวนที่ส่ง ส่ง และบนเด็ค (จำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จะได้รับอีเมลนั้นในครั้งต่อไป)

อัตราการคลิกผ่านไม่ใช่ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพแคมเปญของคุณที่ดีที่สุด เมื่อใช้อัตราการคลิกเพื่อเปิด คุณจะเห็นผู้คนทั้งหมดที่เปิดอีเมลของคุณ ซึ่งต้องการคลิกผ่านและอ่านเพิ่มเติม เหตุผลที่อัตราการคลิกผ่านไม่มีประสิทธิภาพก็คือ อัตราการคลิกผ่านจะคำนวณเปอร์เซ็นต์การคลิกโดยอิงจากคนทั้งหมดที่คุณส่งอีเมลถึง ไม่ใช่เฉพาะคนที่เปิดอีเมล ซึ่งหมายความว่าคนที่ไม่เคยแม้แต่จะเปิดอีเมลของคุณหรือเห็นอีเมลในกล่องจดหมายของพวกเขา ก็จะรวมอยู่ในเมตริกนั้น

หากคุณกำลังวัดว่าใครคลิกผ่าน คุณจะต้องดูเฉพาะผู้ที่เปิดจริงๆ เนื่องจากเป็นตัวชี้วัดที่แม่นยำกว่าในการวิเคราะห์เนื้อหาของอีเมลของคุณ

นำรายการตรวจสอบอีเมลของเราไปใช้จริง

ไม่ว่าคุณจะเป็นเอเจนซีใหม่หรือเพียงแค่ต้องการทบทวนอีเมล รายการตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลนี้เป็นแนวทางที่ดีเยี่ยมสำหรับแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จ การใช้รายการตรวจสอบนี้จะช่วยให้คุณไม่ต้องเสียเวลาไปกับการสร้างอีเมลธรรมดาๆ เมื่อคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเติบโตของธุรกิจของคุณได้!