11 สถิติ AI สำหรับนักการตลาดในปี 2023

ทุกคนกำลังพูดถึงปัญญาประดิษฐ์ในขณะนี้ และด้วยเหตุผลที่ดี ในฐานะนักการตลาด คุณอาจคุ้นเคยกับเครื่องมือ AI เช่น ChatGPT ของ OpenAI ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อสร้างบทสรุปและโครงร่างสำหรับเนื้อหา และ Grammarly ซึ่งตรวจสอบเนื้อหาของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ เครื่องมืออื่นๆ ช่วยในการวิจัยคีย์เวิร์ด ประสิทธิภาพของแคมเปญ และงานด้านการตลาดแบบวันต่อวันอื่นๆ ที่คุณอาจไม่มีเวลาหรือทรัพยากรที่จะทำ

ด้วยกระแสข่าวคราวเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ ไม่มีเวลาไหนที่จะดีไปกว่านี้ในการสำรวจสถิติ AI สำหรับนักการตลาด จากนั้น เรียนรู้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดสำหรับ AI และเทคโนโลยีนี้ส่งผลกระทบต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเช่นคุณอย่างไร แต่ก่อนอื่น มาดูศักยภาพของ AI ในบริบททางการตลาดกันก่อน

สถิติ AI สำหรับนักการตลาด: AI ในด้านการตลาดคืออะไร?

ปัญญาประดิษฐ์ด้านการตลาดเกี่ยวข้องกับการใช้เทคโนโลยี เช่น การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและทำให้งานด้านการตลาดในแต่ละวันเป็นแบบอัตโนมัติ คุณสามารถใช้ AI เพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และกระบวนการต่างๆ และเพิ่มมูลค่าจากแคมเปญของคุณ

ตัวอย่างของ AI ในด้านการตลาด ได้แก่:

• การสร้างโครงร่างและบทสรุปสำหรับบล็อกโพสต์และประเภทเนื้อหาอื่นๆ
• ตรวจสอบการสะกดและไวยากรณ์ในสำเนาทางการตลาด
• วิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาดทั้งหมดที่ไหลผ่านธุรกิจของคุณ
• การติดตามประสิทธิภาพแคมเปญในอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณ ไม่ว่าจะเป็นด้านการดูแลสุขภาพ บริการทางการเงิน หรืออื่นๆ
• ปรับแต่งแคมเปญการตลาดสำหรับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ
• การปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายโฆษณา

คุณยังสามารถใช้ AI เพื่อสร้างข้อความสำหรับบล็อกโพสต์ เอกสารรายงาน คำอธิบายผลิตภัณฑ์ หน้าเว็บไซต์ เนื้อหาแบบยาว และประเภทเนื้อหาอื่นๆ เครื่องมือต่างๆ เช่น ChatGPT, Jasper AI และ Copy AI ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาจากข้อความแจ้งง่ายๆ ของผู้ใช้ ซึ่งดูเหมือนจะไม่มีความจำเป็นสำหรับนักเขียนและบรรณาธิการที่เป็นมนุษย์

การใช้เส้นทางนี้อาจช่วยประหยัด เวลา และเงิน แต่อาจส่งผลเสียต่ออันดับการค้นหาของธุรกิจของคุณ หากเนื้อหา AI มีข้อเท็จจริงที่ผิดพลาดหรือไม่สอดคล้องกัน เช่น การอ้างพาดหัวข่าวหรือโพสต์ทั้งหมดที่ไม่มีอยู่จริง เช่น เดอะการ์เดี้ยน ที่เพิ่งค้นพบ มันอาจทำให้ชื่อเสียงของธุรกิจของคุณเสียหายได้ เนื้อหาที่สร้างโดย AI อย่างสมบูรณ์ยังขาดสัมผัสของมนุษย์ เพราะโดยพื้นฐานแล้ว เนื้อหานั้นเขียนโดยหุ่นยนต์ ไม่ใช่คนจริงๆ

แนวทางที่ดีที่สุดในทั้งสองโลกของเราทำให้คุณมั่นใจได้ เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสร้างเนื้อหาของคุณ ไม่ทำให้เกิดความเสียหาย เริ่มต้นใช้งาน Scripted เลยเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

สถิติการตลาด AI 11 อันดับแรกสำหรับปี 2566

AI ในการตลาดเนื้อหามีทั้งข้อดีและข้อเสีย การใช้เทคโนโลยีอย่างเหมาะสมเป็นกุญแจสำคัญ สถิติ AI ต่อไปนี้สำหรับนักการตลาดช่วยแสดงให้เห็นว่าการใช้ AI ในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาปัจจุบันของคุณช่วยขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าได้อย่างไรและทำไม

1. ตลาด AI จะมีมูลค่าเกือบสองล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2573

^{ภาพถ่ายโดย Kenny Eliason บน ยกเลิกการสาด}

ความต้องการเครื่องมือ AI เพิ่มขึ้น โดยคาดว่าตลาด AI จะมีการเติบโตอย่างไม่น่าเชื่อในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ในปี 2021 ผู้เชี่ยวชาญประเมินมูลค่าตลาดปัญญาประดิษฐ์ที่ 1 แสนล้านดอลลาร์ ตามข้อมูลเชิงลึกล่าสุดจาก Statista อาจสูงถึงเกือบ 2 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2573 เนื่องจากบริษัทจำนวนมากขึ้นลงทุนใน:

• แชทบอท
• แอปพลิเคชั่นมือถือ AI
• การเรียนรู้ของเครื่อง
• การประมวลผลภาษาธรรมชาติ

หลายอุตสาหกรรมได้นำ AI มาใช้แล้วในทศวรรษนี้ ด้วยเทคโนโลยีที่ทำให้กระบวนการอัตโนมัติสำหรับซัพพลายเชน การวิจัย การวิเคราะห์ และแน่นอนคือการตลาด

2. การยอมรับ AI เติบโตอย่างมากในปี 2565

ในขณะที่การนำ AI มา ใช้ ช้าลงอย่างมากตั้งแต่ปี 2019 ถึง 2021 แต่สิ่งต่าง ๆ ก็กลับมาดีขึ้นอีกครั้งในปีที่แล้ว ตามรายงานของ HubSpot อัตราการนำ AI ไปใช้เพิ่มขึ้นเกือบ 250% ในปี 2022 เมื่อเทียบกับปี 2017 เนื่องจากบริษัทจำนวนมากขึ้นลงทุนในเทคโนโลยีนี้สำหรับกระบวนการอัตโนมัติและการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ คาดว่าการเติบโตนี้จะดำเนินต่อไปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เนื่องจากอุตสาหกรรมต่าง ๆ ตระหนักถึงพลังของปัญญาประดิษฐ์สำหรับงานประจำวันที่โดยทั่วไปต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่น ในตลาดเนื้อหา AI สามารถช่วยแบรนด์สร้างเนื้อหาสรุป ค้นคว้าคำหลัก และตรวจสอบข้อความสำหรับการสะกดและไวยากรณ์

3. ตลาดสำหรับ AI ในด้านการตลาดมีมูลค่าเกือบ 16 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564

เมื่อพูดถึงการสร้างเนื้อหา การวิจัยแสดงให้เห็นว่า AI ในด้านการตลาดกำลังเพิ่มสูงขึ้นด้วยมูลค่าตลาดนี้ 15.84 พันล้านเหรียญสหรัฐ ในปี 2564 นักการตลาดใช้ AI สำหรับงานหลายอย่างที่ไม่ต้องการการกำกับดูแลมากนัก เช่น:

• เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ
• เข้าสู่ตลาดใหม่
• ประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการ
• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ตัวอย่างเช่น ปัญญาประดิษฐ์สามารถวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดจำนวนมหาศาล ทำให้แบรนด์มีบริบทเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เทคโนโลยีนี้สามารถคาดการณ์ยอดขายผ่านการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และสร้างข่าวกรองที่ช่วยให้หน่วยงานการตลาดเติบโต

4. AI สามารถปรับปรุงการสร้างอุปสงค์ การสร้างโอกาสในการขาย และการศึกษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างเนื้อหาแล้ว AI ยังสามารถปรับปรุงงานด้านการตลาดอื่นๆ ในธุรกิจของคุณได้อีกด้วย การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 57% ของนักการตลาด B2B ใช้แชทบอท AI เพื่อสร้างความต้องการ ช่วยให้พวกเขาเข้าใจกลุ่มเป้าหมายในระดับที่ลึกขึ้น ในขณะเดียวกัน 55% ใช้แชทบอทเพื่อสร้างโอกาสในการขายใหม่ และ 43% พึ่งพาเทคโนโลยีนี้เพื่อให้ความรู้แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สถิติ AI สำหรับนักการตลาดเหล่านี้พิสูจน์ให้เห็นถึงพลังของปัญญาประดิษฐ์สำหรับการปรับงานแคมเปญต่างๆ ให้เหมาะสม

หากคุณต้องการใช้ AI สำหรับการสร้างเนื้อหา แต่ยังต้องการความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหามนุษย์ แพลตฟอร์ม AI ของ Scripted สามารถช่วยได้ เชื่อมต่อกับนักเขียนตัวจริงที่เข้าใจอุตสาหกรรมและผู้ชมของคุณ และใช้ประโยชน์จาก AI สำหรับการวิจัยคำหลัก กลยุทธ์เนื้อหา การสร้างหัวข้อข่าว ประสิทธิภาพของแคมเปญ และอื่นๆ เริ่มต้นกับ Scripted วันนี้

5. นักการตลาดส่วนใหญ่เข้าใจถึงพลังของเทคโนโลยี AI

แม้จะไม่ค่อยเต็มใจนักเกี่ยวกับการใช้ AI แต่นักการตลาดส่วนใหญ่ก็เข้าใจถึงพลังการทำงานอัตโนมัติสำหรับการดำเนินงานประจำวันและการปรับปรุงแคมเปญ อ้างอิงจาก Deloitte ต่อ ค่าเฉลี่ยการตลาด 79% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดคิดว่า AI เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่จะมีอิทธิพลต่ออนาคตของการตลาด ไม่ยากที่จะดูว่าทำไม

AI สามารถปฏิวัติด้านต่างๆ ของแคมเปญการตลาดของคุณ รวมถึง:

• การตลาดดิจิทัล
• การตลาดทางอีเมล
• การจัดการโซเชียลมีเดีย
• ระบบอัตโนมัติทางการตลาด
• การจัดการและวิเคราะห์ชุดข้อมูล
• การแบ่งกลุ่มผู้ชม
• การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา
• ปฏิสัมพันธ์และการมีส่วนร่วมกับลูกค้า

...ทั้งหมดนี้เป็นประโยชน์และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

6. นักการตลาดใช้ AI มากขึ้นกว่าเดิม

สถิติปัญญาประดิษฐ์จาก Salesforce เปิดเผยว่าการนำ AI มาใช้ในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดนั้นสูงเป็นประวัติการณ์ จากการศึกษาล่าสุดที่จัดทำโดยบริษัท การใช้งาน AI ของนักการตลาด เพิ่มขึ้นจาก 29% ในปี 2018 เป็น 84% ในปี 2020 ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้น 55% ในเวลาเพียงสองปี! เหตุผลเบื้องหลังการใช้ AI ที่เพิ่มขึ้นนี้รวมถึงกระบวนการอัตโนมัติ การลดแรงงาน และเพิ่มมูลค่าจากแคมเปญในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

7. บริษัทการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงมีกลยุทธ์ AI ที่ชัดเจน

การศึกษาของ Salesforce ยังเผยให้เห็นว่า 70% ของบริษัทที่มีประสิทธิภาพสูงในภาคการตลาดมีกลยุทธ์ AI ที่กำหนดไว้อย่างสมบูรณ์ เทียบกับเพียง 35% ของบริษัทที่มีประสิทธิภาพต่ำ

• ผู้ตอบแบบสอบถามยังกล่าวด้วยว่า AI ยอดนิยมที่ใช้ในด้านการตลาด ได้แก่ :
• ประสบการณ์ส่วนบุคคล
• การแบ่งกลุ่มลูกค้าที่ดีขึ้นและการสร้างโมเดลที่คล้ายกัน
• ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น
• การโต้ตอบกับลูกค้าอัตโนมัติ

ไม่ว่าคุณจะใช้ AI ในด้านการตลาดใดก็ตาม คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของการทำการตลาดออฟไลน์และออนไลน์ เพิ่มส่วนแบ่งการตลาด สร้างมูลค่าเพิ่มจากข้อมูลขนาดใหญ่ ช่วยผู้นำด้านการตลาดในการดำเนินงาน ได้เปรียบในการแข่งขัน และปรับปรุงกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมของคุณ

8. ยังมีอุปสรรคสำหรับ AI สำหรับการตลาด

แม้ว่าแบรนด์ต่างๆ จะลงทุนใน AI มากขึ้น แต่อุปสรรคบางประการก็ขัดขวางไม่ให้การนำ AI ไปใช้ในบริษัททุกขนาด รวมถึงสตาร์ทอัพและบริษัทข้ามชาติ เกือบ 42% ของผู้ตอบแบบสอบถามในการศึกษาที่จัดทำโดย Influencer Marketing Hub กล่าวว่าพวกเขาขาดความรู้หรือความเข้าใจเกี่ยวกับ AI เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว เกือบ 24% กังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในองค์กรของตน อุปสรรคอื่นๆ ต่อ AI ได้แก่ ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล การขาดความเชี่ยวชาญทางเทคนิค และความไม่แน่นอนเกี่ยวกับ ROI และประสิทธิภาพของ AI

9. บริษัทเกือบครึ่งหนึ่งใช้ AI ในการผลิตเนื้อหา

^{ภาพถ่ายโดย Firmbee.com บน ยกเลิกการสาด}

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การผลิตเนื้อหาเป็นหนึ่งในกรณีการใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับระบบ AI ในด้านการตลาด ช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างเนื้อหาสรุป ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ และสร้างบรรทัดแรกและคำอธิบายเมตา การวิจัยจาก Influencer Marketing Hub เปิดเผยว่า 44.4% ของธุรกิจใช้ AI ในการผลิตเนื้อหา เทคโนโลยีนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการปรับแต่งเนื้อหา การดูแลจัดการเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และสร้างคำหลักและแนวคิดเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ

10. บริษัทมากกว่าครึ่งกล่าวว่า AI จะช่วยเพิ่มความพยายามทางการตลาดได้อย่างมาก

Influencer Marketing Hub ยังตรวจสอบผลกระทบของ AI ต่อการตลาดในอนาคต และพบว่า 54.5% ของผู้ตอบแบบสำรวจคิดว่า AI จะ “ปรับปรุงอย่างมาก” ความพยายามทางการตลาดในอนาคต มีเพียง 17.1% เท่านั้นที่คิดว่า AI จะมี "ผลกระทบปานกลาง" ต่อการตลาด สถิติ AI สำหรับนักการตลาดเหล่านี้เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี AI ทั้งหมด รวมถึงแชทบอท ผู้ช่วยเสมือน ผู้ช่วยเสียง เครื่องมือสร้างเนื้อหา และความก้าวหน้าอื่นๆ ที่ปรับกลยุทธ์ทางการตลาดให้เหมาะสม

11. รายได้จากซอฟต์แวร์ AI จะเติบโตอย่างรวดเร็วในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ตลาดซอฟต์แวร์ AI รวมถึงแอปพลิเคชัน NLP และระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์จะมีมูลค่าประมาณ 126 พันล้านดอลลาร์ ภายในปี 2568 บริษัทด้านการตลาดกำลังซื้อเครื่องมือซอฟต์แวร์เพื่อทำให้สมาชิกในทีมใช้ชีวิตได้ง่ายขึ้นและปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงาน นักพัฒนาซอฟต์แวร์มีแนวโน้มที่จะสร้างเครื่องมือใหม่ๆ ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เนื่องจากความต้องการเทคโนโลยี AI เพิ่มมากขึ้น

Scripted's Scout: การสร้างเนื้อหา AI ด้วยการสัมผัสของมนุษย์

การใช้แพลตฟอร์ม AI ของ Scripted นั้นง่ายมาก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ AI เพื่อสร้างโครงร่างบล็อกหรือสรุปเนื้อหา จากนั้นเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องที่รู้จักอุตสาหกรรมของคุณอย่างมือเป็นหลังมือ คุณจะสามารถสื่อสารกับนักเขียนของคุณได้ตลอดกระบวนการสร้างเนื้อหา แทนที่จะต้องพึ่งเครื่องเพื่อเขียนเนื้อหาของคุณจากการแจ้งเพียงไม่กี่ครั้ง จากนั้นคุณสามารถใช้ AI อีกครั้งเพื่อติดตามประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณทั่วทั้งเว็บ และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้คนที่มีส่วนร่วมกับโพสต์บล็อก เอกสารรายงาน คำอธิบายผลิตภัณฑ์ และประเภทเนื้อหาอื่นๆ ของคุณ

หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือสร้างเนื้อหา AI ที่คุ้มค่า เชื่อถือได้ และมีประสิทธิภาพ ซึ่งไม่สร้างข้อความสแปมและอาจสร้างความเสียหายจากโรบ็อต Scripted คือแพลตฟอร์มที่คุณต้องการ

เก็บเกี่ยวผลประโยชน์จาก AI โดยไม่ต้องเสียสละความต้องการในการเขียนเนื้อหาของคุณให้กับเครื่องจักร

Scripted + Scout ส่งผลให้เกิดเนื้อหาที่เขียนโดยมนุษย์ 100% ซึ่งสามารถสร้างผลลัพธ์ที่น่าทึ่งได้ Scripted ได้นำเสนอเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าที่พึงพอใจหลายพันราย และเนื้อหาของคุณอาจเป็นเรื่องราวความสำเร็จครั้งต่อไปของเรา เริ่มต้นใช้งาน Scripted วัน นี้ y