Лучшие практики использования хэштегов в социальных сетях

Хэштеги стали неотъемлемой частью социальных сетей. Они используются во всех крупных социальных сетях, кроме LinkedIn, а также во многих небольших социальных сетях, таких как Vine. Если вы ограничивали использование хэштегов только Твиттером, определенно пора уйти. Есть девять других сетей, которые позволяют искать и сортировать информацию по хэштегам.

Давайте взглянем на каждый из этих сайтов и познакомимся с некоторыми рекомендациями по использованию хэштегов в социальных сетях.

Нет хэштегов для LinkedIn

LinkedIn некоторое время тестировал хэштеги, но отказался от них в 2013 году. Однако, если вы будете искать хэштег в LinkedIn, вы получите результаты, как если бы вы использовали ключевое слово в своем хэштеге.

Слово мудрому: если вы публикуете одно и то же обновление социальных сетей в Twitter, Google+, Facebook и LinkedIn, возможно, пришло время остановиться. Публикация обновлений с хэштегами в LinkedIn может выставить вас в плохом свете.

Хэштеги в Твиттере

Твиттер — центральный хэштег. Конечно, хэштеги работают на многих платформах, и их определенно стоит использовать на всех этих платформах. Но хэштеги — это часть ДНК Twitter, хотя на самом деле они там не родились. Первое использование хэштега было в Internet Relay Chat (IRC) еще в 2000 году. Использование хэштега в Твиттере не получило широкого распространения до 2007 года.

Хэштеги в Твиттере выглядят так, я уверен, вы уже знаете:

Хэштеги кликабельны в Твиттере, а это значит, что если вы нажмете на один из них, вы получите список твитов с этим хэштегом. Просто не используйте слишком много хэштегов в одном твите. Лучшие практики Twitter рекомендуют использовать не более двух хэштегов в одном твите. Если вы хотите улучшить читаемость, вы также можете использовать CamelCase — обратите внимание, что хэштеги #ContentMarketing немного легче читать, чем #contentmarketing. Хэштеги не чувствительны к регистру, поэтому использование заглавных букв для уточнения смысла не является рискованным.

Если вы хотите отслеживать и анализировать хэштеги Twitter, у вас всегда будет выбор. Существуют десятки инструментов, которые позволяют использовать хэштеги Twitter в своих интересах. (См. этот пост в блоге для предложений.)

Хэштеги на Facebook

Хэштеги на Facebook не использовались до 2013 года. Даже сейчас хэштеги чаще используются брендами, чем людьми. И хотя хэштеги действительно помогают привлечь внимание на Facebook, они используются не так часто, как в Twitter. Эксперты Facebook обычно признают, что хэштеги не так широко используются на Facebook, как на других платформах, но большинство экспертов по-прежнему рекомендуют их использовать. Просто используйте их разумно.

Но другие эксперты говорят, что хэштеги не стоят проблем на Facebook. Они отмечают, что хэштеги могут даже навредить вам, и есть данные, подтверждающие это. Отчет об исследовании Edgerank Checker, опубликованный в 2013 году, показал, что хэштеги на самом деле подавляют охват и вовлеченность на Facebook. Facebook сильно изменился с тех пор, и я все еще вижу активное использование хэштегов на Facebook. Так что, возможно, некоторые маркетологи обнаружили, что хэштеги не так уж и плохи.

Гуру Facebook согласны с этим: не используйте более одного или двух хэштегов для каждого обновления. Было показано, что более двух снижает вовлеченность, и это согласно более чем одному отчету. Всего за последние несколько месяцев Social Bakers провела исследование, которое показало, что злоупотребление хэштегом может нанести вред взаимодействию с публикацией.

Хэштеги в Инстаграме

Хотите знать, почему некоторые маркетологи используют хэштеги на Facebook? Это для интеграции с Instagram.

Instagram чрезвычайно дружелюбен к хэштегам. Люди добавляют хэштеги к подписям к своим изображениям или видео и используют их свободно — нередко можно увидеть десять или более хэштегов, прикрепленных к изображению.

И почему маркетологи используют хэштеги на Facebook для охвата Instagram? Все просто: если изображение будет опубликовано в одной из сетей, другая сеть подхватит эти хэштеги. Это означает, что вы фактически удваиваете охват хэштега. Так что, если вы хотите немного большего охвата и перекрестного опыления между двумя платформами, обязательно начните экспериментировать с хэштегами в Instagram и Facebook.

Можно, конечно, искать по хэштегу в Instagram. И вы можете нажать на любой хэштег, чтобы увидеть похожие фотографии. Хэштеги — действительно лучший способ группировать изображения в Instagram, поэтому хэштеги так свободно летают. Просто убедитесь, что они не летают слишком свободно. Вот два отчета об использовании хэштегов в Instagram. Оба показывают, что намного больше, чем 7-9 хэштегов начинают подавлять вовлечение. Вот график, показывающий исследование Piqora:

А вот цитата из исследования Instagram, проведенного Social Bakers в 2014 году:

Посты, в которых использовались хэштеги, имели средний уровень вовлеченности 5,31%, а посты без них — всего 2,95%. Хотя во всех лучших кампаниях использовались хэштеги, уровень вовлеченности падал более чем на 50%, если на пост приходилось более 10 хэштегов.

Хэштеги в Google+

Google+ превосходит Facebook с точки зрения функциональности хэштегов. Нажмите на любой хэштег в социальной сети Big G, и вы увидите поле в левом верхнем углу страницы со списком похожих хэштегов (например, поле с синим баннером ниже). На остальной части страницы будут отображаться сообщения с тем же хэштегом, на который вы нажали.

Google+ также предлагает автозаполнение хэштегов, что является хорошим способом находить подходящие хэштеги по мере их ввода. Google+ настолько увлечен хэштегами, что автоматически добавляет их к вашим сообщениям.

Использование хэштегов в ваших сообщениях Google+ дает дополнительное преимущество: иногда они появляются, когда кто-то выполняет поиск на Google.com.

Хэштеги на Pinterest

Вы можете использовать хэштеги в описаниях досок, но большинство источников говорят, что это не очень помогает ранжированию. Хэштеги лучше всего работают в описаниях Pinterest.

И да — вы можете следить за этой темой на Pinterest. Обратите внимание, что прямо сейчас за этой темой с хэштегом в Pinterest следят 2000 человек. Однако большинство пинов в этой теме на самом деле не имеют хэштегов #WordPress. Однако они включают слово «WordPress» в свои заголовки или описания.

Здесь важно помнить, что Pinterest развивается, и развивается быстро. Стоит ли включать хэштеги в свои пины? Определенно, но только один или два. И будьте готовы к тому, что их функциональность изменится. На самом деле, ожидайте этого.

Один отличный способ использовать хэштеги на Pinterest — это если у вас есть серия булавок и вы хотите связать их все вместе. Это особенно эффективно, если не все они работают на одной доске. Хэштег — это способ создать контент-кампанию. Это то, что вы также можете сделать на других платформах социальных сетей.

Хэштеги на Tumblr

В хэштегах Tumblr между словами может быть пробел. Так что хэштег вроде «#internet marketing» будет работать на Tumblr. Любой другой сайт увидит этот хэштег только как «#internet».

Tumblr также немного отличается, потому что он называет хэштеги «тегами». Вы можете добавить теги к своему сообщению Tumblr, просто введя ключевые слова в область «теги» в нижней части экрана создания сообщения. Tumblr преобразует их в хэштеги и добавит для вас символ хэштега.

Как и в большинстве других сетей, хэштеги Tumblr кликабельны. Нажмите один, и вы попадете на страницу сообщений с этим хэштегом. Вы также можете искать по хэштегу.

Хэштеги на YouTube

Большинство хэштегов на YouTube можно найти в комментариях. Согласно нескольким старым ресурсам, хэштеги раньше были кликабельными, но мои тесты во время написания этой статьи не обнаружили на YouTube кликабельных хэштегов.

Вы можете искать по хэштегу на YouTube, и это даст вам другие результаты, чем если бы вы искали по тому же ключевому слову (поэтому «#EmailMarketing» отличается от «маркетинг по электронной почте»). Когда я проводил различные тесты для результатов поиска с хэштегами и без них, результаты поиска всегда показывали видео с меньшим количеством просмотров. Таким образом, хэштеги действительно влияют на результаты поиска. Еще один интересный результат? Поиски по хэштегам с большей вероятностью выдавали видео из других стран и на других языках.

Одно место, где хэштеги, казалось, имели наибольшую силу в поиске на YouTube, — это названия видео.

В настоящее время я вижу добавление двух или трех хэштегов к каждому видео в разделе комментариев, но я не совсем уверен, что зашел бы так далеко, чтобы поставить их в заголовок видео. Да, хэштеги в заголовках отображаются чаще, если вы используете хэштег для поиска… но сколько людей ищут хэштег на YouTube?

Хэштеги на Vine

Если вы добавите хэштег в Vine, он будет отображаться, когда кто-то будет искать этот хэштег. Но также верно и то, что если вы ищете слово без хэштега, Vine предложит вам теги. Например, когда вы вводите «маркетинг», вы получаете предлагаемые теги.

Хэштеги на Flickr

Flickr позволяет вам искать по хэштегу, и это даст вам другие результаты, чем если бы вы искали по ключевому слову.

Почти каждое изображение на Flickr использует хэштеги. Они просто называются тегами. Вы можете увидеть теги для каждого изображения в области описания.

Вы также можете добавить имя пользователя в описания Flickr, как вы это делали в Twitter — на тот случай, если вы захотите отправить сообщение человеку, которому посчастливилось иметь эту учетную запись.

Хэштег Помощь

Теперь, когда мы рассмотрели десять платформ, использующих хэштеги (на данный момент), как насчет инструмента, который свяжет их все вместе? Если вы хотите увидеть эффективность хэштегов сразу на нескольких платформах, Tagboard определенно подойдет вам. Это также очень красиво с дизайном, похожим на Pinterest. И это бесплатно.

Так что это краткое изложение хэштегов в Интернете. Используйте их по желанию, но всегда в контексте и не слишком часто.

Если вы хотите узнать больше о том, как применять правильные хэштеги в нужное время, ознакомьтесь с нашей бесплатной электронной книгой «6 советов по более эффективным хэштегам». Мы научим вас всему, что вам нужно знать о том, как создавать хэштеги и управлять ими, чтобы разработать более эффективную стратегию повышения вовлеченности.