Práticas recomendadas para usar hashtags nas mídias sociais

As hashtags se tornaram parte integrante das mídias sociais. Eles são usados ​​em todos os principais sites de mídia social, exceto no LinkedIn, e também em muitos sites sociais menores, como o Vine. Se você limita seu uso de hashtag ao Twitter, definitivamente é hora de sair. Existem outras nove redes que permitem pesquisar e classificar informações por hashtags.

Vamos dar uma olhada em cada um desses sites e descobrir algumas práticas recomendadas para usar hashtags nas mídias sociais.

Sem hashtags para LinkedIn

O LinkedIn testou um pouco as hashtags, mas as abandonou em 2013. No entanto, se você pesquisar uma hashtag no LinkedIn, obterá resultados, como se tivesse usado a palavra-chave em sua hashtag.

Dica para o sábio: se você está postando a mesma atualização de mídia social no Twitter, Google+, Facebook e LinkedIn, talvez seja hora de parar. Postar atualizações com hashtags no LinkedIn pode fazer você ficar mal.

Hashtags no Twitter

Twitter é hashtag central. Claro, as hashtags funcionam em muitas plataformas e definitivamente vale a pena usá-las em todas essas plataformas. Mas as hashtags fazem parte do DNA do Twitter, embora não tenham nascido lá. O primeiro uso da hashtag foi no Internet Relay Chat (IRC), em 2000. O uso da hashtag no Twitter não se consolidou até 2007.

As hashtags ficam assim no Twitter, como tenho certeza que você já sabe:

As hashtags são clicáveis ​​no Twitter, o que significa que, se você clicar em uma, obterá uma lista de tweets com essa hashtag. Apenas não use muitas hashtags em um único tweet. As melhores práticas do Twitter recomendam não mais do que duas hashtags em um único tweet. Se você deseja melhorar a legibilidade, também pode usar o CamelCase – observe que as hashtags #ContentMarketing são um pouco mais fáceis de ler do que #contentmarketing. As hashtags não diferenciam maiúsculas de minúsculas, portanto, usar letras maiúsculas para esclarecer seu significado não é arriscado.

Se você deseja rastrear e analisar hashtags do Twitter, nunca ficará sem opções. Existem dezenas de ferramentas que permitem que você aproveite as hashtags do Twitter a seu favor. (Veja esta postagem do blog para sugestões.)

Hashtags no Facebook

As hashtags no Facebook não existiam até 2013. Mesmo agora, é mais provável que as hashtags sejam usadas por marcas do que por pessoas. E embora as hashtags ajudem no engajamento no Facebook, elas não são usadas com tanta frequência quanto no Twitter. Os especialistas do Facebook geralmente admitem que as hashtags não são usadas tão amplamente no Facebook quanto em outras plataformas, mas a maioria dos especialistas ainda recomenda usá-las. Basta usá-los criteriosamente.

Mas outros especialistas dizem que hashtags não valem a pena no Facebook. Eles apontam que as hashtags podem até prejudicá-lo, e há dados para comprovar isso. Um relatório de pesquisa do Edgerank Checker publicado em 2013 mostrou que as hashtags realmente suprimiram o alcance e o engajamento no Facebook. O Facebook mudou muito desde então, e ainda vejo o uso intenso de hashtags no Facebook. Então, talvez alguns profissionais de marketing tenham descoberto que as hashtags não são tão ruins.

Os gurus do Facebook concordam com isso: não use mais de uma ou duas hashtags por atualização. Foi demonstrado que mais de dois reduzem o engajamento, e isso de acordo com mais de um relatório. A Social Bakers fez um estudo nos últimos meses que descobriu que o abuso de hashtag pode prejudicar as interações de uma postagem.

Hashtags no Instagram

Quer saber por que alguns profissionais de marketing usam hashtags no Facebook? É para integrar com o Instagram.

O Instagram é extremamente amigável para hashtags. As pessoas adicionam hashtags à legenda de suas imagens ou vídeos e as usam livremente – não é incomum ver dez ou mais hashtags anexadas a uma imagem.

E a razão pela qual os profissionais de marketing estão usando hashtags no Facebook para alcançar o Instagram? Simples: se uma imagem for compartilhada em qualquer uma das redes, a outra rede pegará essas hashtags. Isso significa que você está basicamente dobrando o alcance de sua hashtag. Portanto, se você deseja um pouco mais de exposição e polinização cruzada entre as duas plataformas, comece definitivamente a experimentar hashtags no Instagram e no Facebook.

Você pode, claro, pesquisar por hashtag no Instagram. E você pode clicar em qualquer hashtag para ver fotos semelhantes. Hashtags são realmente a melhor maneira de agrupar imagens no Instagram, e é por isso que as hashtags voam tão livremente. Apenas certifique-se de que eles não voem muito livremente. Aqui estão dois relatórios sobre o uso de hashtag no Instagram. Ambos mostram que muito mais do que 7-9 hashtags começam a suprimir o engajamento. Aqui está um gráfico mostrando a pesquisa de Piqora:

E aqui está uma citação do estudo do Instagram de 2014 da Social Bakers:

As postagens que usaram hashtags tiveram uma taxa média de engajamento de 5,31%, enquanto as postagens que não usaram hashtags tiveram uma taxa média de engajamento de apenas 2,95%. Embora todas as melhores campanhas tenham feito uso de hashtags, as taxas de engajamento caíram mais de 50% se houvesse mais de 10 hashtags por postagem.

Hashtags no Google+

O Google+ supera o Facebook em termos de funcionalidade de hashtag. Clique em qualquer hashtag na rede social do Big G e você verá uma caixa no canto superior esquerdo da página listando hashtags semelhantes (como a caixa com o banner azul abaixo). O restante da página mostrará postagens com a mesma hashtag em que você clicou.

O Google+ também oferece preenchimento automático de hashtags, que é uma ótima maneira de encontrar hashtags relevantes enquanto você digita. Na verdade, o Google+ gosta tanto de hashtags que adiciona automaticamente uma às suas postagens.

Há um benefício adicional em usar hashtags em suas postagens do Google+: às vezes, elas aparecem quando alguém pesquisa no Google.com.

Hashtags no Pinterest

Você pode usar hashtags nas descrições do quadro, mas a maioria das fontes diz que isso não ajuda muito nas classificações. As hashtags funcionam melhor nas descrições do Pinterest.

E sim – você pode seguir esse tópico no Pinterest. Observe que há 2.000 pessoas seguindo este tópico de hashtag no Pinterest no momento. No entanto, a maioria dos pinos neste tópico não tem hashtags #WordPress. Eles incluem a palavra “WordPress” em seus títulos ou descrições.

A maior coisa a lembrar aqui é que o Pinterest está evoluindo e evoluindo rapidamente. Você deve incluir hashtags em seus pins? Definitivamente - mas apenas um ou dois. E esteja pronto para a mudança de funcionalidade. Na verdade, espere.

Uma ótima maneira de usar hashtags no Pinterest é se você tiver uma série de pins e quiser amarrá-los todos juntos. Isso é especialmente eficaz se eles não funcionarem todos em uma placa. Uma hashtag é basicamente uma forma de criar uma campanha de conteúdo. Isso é algo que você também pode fazer em outras plataformas de mídia social.

Hashtags no Tumblr

As hashtags do Tumblr podem ter um espaço entre as palavras. Portanto, uma hashtag como “#marketing na internet” funcionará no Tumblr. Qualquer outro site veria essa hashtag apenas como “#internet”.

O Tumblr também é um pouco diferente porque chama as hashtags de “tags”. Você pode adicionar tags à sua postagem do Tumblr apenas inserindo palavras-chave na área “tags” perto da parte inferior da tela de criação de postagem. O Tumblr irá convertê-los em hashtags e adicionar o símbolo de hashtag para você.

Como a maioria das outras redes, as hashtags do Tumblr são clicáveis. Clique em um e você será levado a uma página de postagens com essa hashtag. Você também pode pesquisar por hashtag.

Hashtags no YouTube

A maioria das hashtags no YouTube são encontradas nos comentários. De acordo com alguns recursos mais antigos, as hashtags costumavam ser clicáveis, mas meus testes enquanto escrevia este artigo não encontraram hashtags clicáveis ​​no YouTube.

Você pode pesquisar por hashtag no YouTube e obterá resultados diferentes do que se você pesquisasse apenas com a mesma palavra-chave (então “#EmailMarketing” é diferente de “email marketing”). Quando eu estava executando diferentes testes para resultados de pesquisa com e sem hashtags, os resultados para # pesquisas sempre mostravam vídeos com contagens de visualizações menores. Portanto, as hashtags parecem estar influenciando os resultados da pesquisa. Outro resultado interessante? As pesquisas por hashtag eram mais propensas a trazer vídeos de outros países e em outros idiomas.

Um lugar onde as hashtags parecem ter mais poder de pesquisa no YouTube é nos títulos dos vídeos.

Por enquanto, posso adicionar duas ou três hashtags a cada vídeo na seção de comentários, mas não tenho certeza se chegaria ao ponto de colocá-las no título de um vídeo. Sim, as hashtags nos títulos aparecem com mais frequência se você estiver usando uma hashtag para pesquisar... mas quantas pessoas estão pesquisando com uma hashtag no YouTube?

Hashtags no Vine

Se você adicionar uma hashtag a um Vine, ela aparecerá quando alguém pesquisar por essa hashtag. Mas também é verdade que, se você pesquisar a palavra sem a hashtag, o Vine sugerirá tags para você. Por exemplo, quando você digita “marketing”, recebe tags sugeridas.

Hashtags no Flickr

O Flickr permite que você pesquise por hashtag e fornecerá resultados diferentes do que se você pesquisar por palavra-chave.

Quase todas as imagens no Flickr usam hashtags. Eles são chamados apenas de tags. Você pode ver as tags de cada imagem na área de descrição.

Você também pode adicionar um nome de usuário às descrições do Flickr, como se estivesse no Twitter – caso queira enviar uma mensagem para a pessoa que teve a sorte de ter essa conta.

Hashtag Ajuda

Agora que percorremos as dez plataformas que usam hashtags (por enquanto), que tal uma ferramenta para juntá-las? Se você deseja ver o desempenho da hashtag em várias plataformas ao mesmo tempo, o Tagboard é definitivamente a ferramenta para o trabalho. Também é muito bonito com seu design semelhante ao Pinterest. E é grátis.

Esse é o resumo das hashtags na web. Use-os à vontade, mas sempre dentro do contexto e não muito.

Se você quiser saber mais sobre como aplicar as hashtags certas no momento certo, confira nosso eBook gratuito, “6 dicas para hashtags mais eficazes”. Vamos te ensinar tudo o que você precisa saber sobre como criar e gerenciar suas hashtags para uma estratégia mais eficaz para aumentar o engajamento.