Najlepsze praktyki dotyczące używania hashtagów w mediach społecznościowych

Hashtagi stały się integralną częścią mediów społecznościowych. Są używane we wszystkich głównych serwisach społecznościowych z wyjątkiem LinkedIn, a także w wielu mniejszych serwisach społecznościowych, takich jak Vine. Jeśli ograniczałeś używanie hashtagów do Twittera, zdecydowanie nadszedł czas, aby wyjść. Istnieje dziewięć innych sieci, które umożliwiają wyszukiwanie i sortowanie informacji według hashtagów.

Przyjrzyjmy się każdej z tych witryn i odkryjmy kilka najlepszych praktyk dotyczących używania hashtagów w mediach społecznościowych.

Brak hashtagów dla LinkedIn

LinkedIn testował hashtagi przez jakiś czas, ale porzucił je w 2013 roku. Jeśli jednak wyszukasz hashtag na LinkedIn, otrzymasz wyniki, tak jakbyś użył słowa kluczowego w swoim hashtagu.

Słowo dla mądrych: jeśli publikujesz tę samą aktualizację w mediach społecznościowych na Twitterze, Google+, Facebooku i LinkedIn, być może nadszedł czas, aby przestać. Publikowanie aktualizacji z hashtagami na LinkedIn może sprawić, że będziesz wyglądać źle.

Hashtagi na Twitterze

Twitter to centrum hashtagów. Jasne, hashtagi działają na wielu platformach i zdecydowanie warto ich używać na wszystkich tych platformach. Ale hashtagi są częścią DNA Twittera, chociaż tak naprawdę nie narodziły się tam. Pierwsze użycie hashtagu miało miejsce na czacie IRC (Internet Relay Chat) już w 2000 roku. Używanie hashtagów na Twitterze nie przyjęło się aż do 2007 roku.

Hashtagi na Twitterze wyglądają tak, jak na pewno już wiesz:

Hashtagi można kliknąć na Twitterze, co oznacza, że ​​jeśli klikniesz jeden, otrzymasz listę tweetów z tym hashtagiem. Po prostu nie używaj zbyt wielu hashtagów w jednym tweecie. Najlepsze praktyki Twittera zalecają nie więcej niż dwa hashtagi w jednym tweecie. Jeśli chcesz poprawić czytelność, możesz również użyć CamelCase – zauważ, że hashtagi #ContentMarketing są nieco łatwiejsze do odczytania niż #contentmarketing. W hashtagach nie jest rozróżniana wielkość liter, więc używanie wielkich liter w celu wyjaśnienia znaczenia nie jest ryzykowne.

Jeśli chcesz śledzić i analizować hashtagi na Twitterze, nigdy nie zabraknie Ci opcji. Istnieją dziesiątki narzędzi, które pozwalają wykorzystać hashtagi na Twitterze na swoją korzyść. (Zobacz ten wpis na blogu, aby uzyskać sugestie.)

Hashtagi na Facebooku

Hashtagi na Facebooku pojawiły się dopiero w 2013 roku. Nawet teraz hashtagi są częściej używane przez marki niż przez ludzi. I chociaż hashtagi pomagają w zaangażowaniu na Facebooku, nie są używane tak często, jak na Twitterze. Eksperci Facebooka ogólnie przyznają, że hashtagi nie są tak powszechnie używane na Facebooku, jak na innych platformach, ale większość ekspertów nadal zaleca ich używanie. Po prostu używaj ich rozważnie.

Ale inni eksperci twierdzą, że hashtagi nie są warte kłopotów na Facebooku. Wskazują, że hashtagi mogą nawet zaszkodzić, a istnieją dane, które to potwierdzają. Raport badawczy Edgerank Checker opublikowany w 2013 roku wykazał, że hashtagi faktycznie tłumią zasięg i zaangażowanie na Facebooku. Facebook bardzo się zmienił od tego czasu i nadal widzę intensywne użycie hashtagów na Facebooku. Więc może niektórzy marketerzy stwierdzili, że hashtagi nie są takie złe.

Guru Facebooka zgadzają się co do tego: nie używaj więcej niż jednego lub dwóch hashtagów na aktualizację. Wykazano, że więcej niż dwa zmniejszają zaangażowanie, i to według więcej niż jednego raportu. Social Bakers przeprowadził badanie w ciągu zaledwie kilku ostatnich miesięcy, które wykazało, że nadużywanie hashtagów może sparaliżować interakcje postów.

Hashtagi na Instagramie

Chcesz wiedzieć, dlaczego niektórzy marketerzy używają hashtagów na Facebooku? Chodzi o integrację z Instagramem.

Instagram jest niezwykle przyjazny dla hashtagów. Ludzie dodają hashtagi do podpisów swoich zdjęć lub filmów i używają ich swobodnie – nierzadko można zobaczyć dziesięć lub więcej hashtagów dołączonych do obrazu.

A dlaczego marketerzy używają hashtagów na Facebooku w celu zwiększenia zasięgu na Instagramie? Proste: jeśli obraz zostanie udostępniony z jednej z sieci, druga sieć odbierze te hashtagi. Oznacza to, że w zasadzie podwajasz swój zasięg hashtagów. Więc jeśli chcesz trochę więcej ekspozycji i zapylenia krzyżowego między dwiema platformami, zdecydowanie zacznij eksperymentować z hashtagami na Instagramie i Facebooku.

Możesz oczywiście wyszukiwać według hashtagów na Instagramie. Możesz kliknąć dowolny hashtag, aby zobaczyć podobne zdjęcia. Hashtagi to naprawdę najlepszy sposób grupowania zdjęć na Instagramie, dlatego hashtagi latają tak swobodnie. Tylko upewnij się, że nie latają zbyt swobodnie. Oto dwa raporty dotyczące używania hashtagów na Instagramie. Oba pokazują, że znacznie więcej niż 7-9 hashtagów zaczyna tłumić zaangażowanie. Oto wykres przedstawiający badania Piqora:

A oto cytat z badania Social Bakers przeprowadzonego na Instagramie w 2014 roku:

Posty, które używały hashtagów, miały średni wskaźnik zaangażowania na poziomie 5,31%, podczas gdy posty, które nie miały średniego wskaźnika zaangażowania, wynoszącego zaledwie 2,95%. Podczas gdy wszystkie najlepsze kampanie wykorzystywały hashtagi, wskaźniki zaangażowania spadały o ponad 50%, jeśli na post przypadało więcej niż 10 hashtagów.

Hashtagi w Google+

Google+ pokonuje Facebooka pod względem funkcjonalności hashtagów. Kliknij dowolny hashtag w sieci społecznościowej Big G, a zobaczysz pole w lewym górnym rogu strony z listą podobnych hashtagów (jak pole z niebieskim banerem poniżej). W pozostałej części strony będą wyświetlane posty z tym samym klikniętym hashtagiem.

Google+ oferuje również automatyczne uzupełnianie hashtagów, co jest dobrym sposobem na znajdowanie odpowiednich hashtagów podczas pisania. Google+ tak bardzo interesuje się hashtagami, że automatycznie doda je do Twoich postów.

Używanie hashtagów w postach w Google+ ma dodatkową zaletę: czasami pojawiają się one, gdy ktoś wyszukuje w Google.com.

Hashtagi na Pintereście

Możesz używać hashtagów w opisach tablic, ale większość źródeł twierdzi, że nie pomaga to zbytnio w rankingach. Hashtagi najlepiej sprawdzają się w opisach na Pintereście.

I tak – możesz śledzić ten temat na Pintereście. Zwróć uwagę, że w tej chwili na Pintereście ten hashtagowy temat obserwuje 2000 osób. Jednak większość pinezek w tym temacie w rzeczywistości nie ma hashtagów #WordPress. Zawierają jednak słowo „WordPress” w swoich tytułach lub opisach.

Najważniejszą rzeczą do zapamiętania jest to, że Pinterest ewoluuje i to szybko. Czy umieszczać hashtagi w swoich szpilkach? Zdecydowanie – ale tylko jeden lub dwa. I przygotuj się na zmianę ich funkcjonalności. W rzeczywistości spodziewaj się tego.

Świetnym sposobem na użycie hashtagów na Pintereście jest posiadanie serii przypinek i związanie ich wszystkich razem. Jest to szczególnie skuteczne, jeśli nie wszystkie działają na jednej tablicy. Hashtag to zasadniczo sposób na stworzenie kampanii treści. Jest to coś, co możesz również zrobić na innych platformach społecznościowych.

Hashtagi na Tumblr

Hashtagi Tumblra mogą zawierać spację między słowami. Tak więc hashtag taki jak „#marketing internetowy” będzie działał na Tumblrze. Każda inna witryna zobaczyłaby ten hashtag tylko jako „#internet”.

Tumblr jest również trochę inny, ponieważ nazywa hashtagi „tagami”. Możesz dodać tagi do swojego posta na Tumblrze, wpisując słowa kluczowe w obszarze „tagi” u dołu ekranu tworzenia posta. Tumblr przekonwertuje je na hashtagi i doda za Ciebie symbol hashtagu.

Podobnie jak większość innych sieci, hashtagi Tumblra można kliknąć. Kliknij jeden, a zostaniesz przeniesiony na stronę postów z tym hashtagiem. Możesz także wyszukiwać według hashtagów.

Hashtagi na YouTube

Większość hashtagów na YouTube znajduje się w komentarzach. Według kilku starszych zasobów hashtagi były kiedyś klikalne, ale moje testy podczas pisania tego artykułu nie wykazały żadnych klikalnych hashtagów na YouTube.

Możesz wyszukiwać według hashtagów na YouTube, a otrzymasz inne wyniki niż w przypadku wyszukiwania za pomocą tego samego słowa kluczowego (więc „#EmailMarketing” różni się od „e-mail marketingu”). Kiedy przeprowadzałem różne testy wyników wyszukiwania z hashtagami i bez, wyniki dla # wyszukiwań zawsze pokazywały filmy z mniejszą liczbą wyświetleń. Wydaje się więc, że hashtagi wpływają na wyniki wyszukiwania. Kolejny ciekawy wynik? Wyszukiwanie hashtagów częściej wyświetlało filmy z innych krajów i w innych językach.

Jednym z miejsc, w których hashtagi wydają się mieć największą moc wyszukiwania w YouTube, są tytuły filmów.

Na razie widzę dodanie dwóch lub trzech hashtagów do każdego filmu w sekcji komentarzy, ale nie jestem do końca pewien, czy posunąłbym się do umieszczenia ich w tytule filmu. Tak, hashtagi w tytułach pojawiają się częściej, jeśli używasz hashtagów do wyszukiwania… ale ile osób wyszukuje w YouTube za pomocą hashtagów?

Hashtagi na Vine

Jeśli dodasz hashtag do Vine, pojawi się on, gdy ktoś wyszuka ten hashtag. Ale prawdą jest również, że jeśli szukasz słowa bez hashtagu, Vine zaproponuje Ci tagi. Na przykład, gdy wpiszesz „marketing”, otrzymasz sugerowane tagi.

Hashtagi na Flickr

Flickr umożliwia wyszukiwanie według hashtagu i daje inne wyniki niż wyszukiwanie według słowa kluczowego.

Prawie każdy obraz na Flickr używa hashtagów. Nazywają się po prostu tagami. Możesz zobaczyć tagi dla każdego obrazu w obszarze opisu.

Możesz także dodać nazwę użytkownika do opisów na Flickr, tak jak na Twitterze – na wypadek, gdybyś chciał wysłać wiadomość do osoby, która ma to szczęście, że ma to konto.

Pomoc dotycząca hashtagów

Teraz, gdy przejrzeliśmy dziesięć platform, które używają hashtagów (na razie), co powiesz na narzędzie, które powiąże je wszystkie razem? Jeśli chcesz zobaczyć wydajność hashtagów na wielu platformach jednocześnie, Tagboard jest zdecydowanie narzędziem do tego zadania. Jest również bardzo ładny dzięki projektowi przypominającemu Pinterest. I to za darmo.

Tak wygląda sytuacja z hashtagami w sieci. Używaj ich do woli, ale zawsze w kontekście i nie za dużo.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak stosować właściwe hashtagi we właściwym czasie, zapoznaj się z naszym bezpłatnym e-bookiem „6 wskazówek dotyczących skuteczniejszych hashtagów”. Nauczymy Cię wszystkiego, co musisz wiedzieć o tym, jak tworzyć hashtagi i zarządzać nimi, aby uzyskać skuteczniejszą strategię zwiększania zaangażowania.