Top 8 des types d'audiences appariées sur LinkedIn (+ meilleures pratiques)

LinkedIn Matched Audiences est un ensemble d'outils qui a été introduit pour la première fois par LinkedIn en 2017 comme une nouvelle façon pour les entreprises de se connecter avec leur public cible.

Il fonctionne en combinant des données professionnelles avec vos propres données de première partie pour recibler les visiteurs Web provenant de vos publicités LinkedIn. Cependant, cela vous permet également de tirer parti du potentiel de votre base de données de contacts en téléchargeant des listes de comptes ou de contacts actuels sur LinkedIn.

De cette façon, vous pourrez les réengager avec des publicités pertinentes.

Aujourd'hui, nous allons tout savoir sur les 8 types de LinkedIn Matched Audiences que vous pouvez utiliser dans vos campagnes, quelles sont les principales différences entre elles et comment vous pouvez tirer pleinement parti de leur potentiel.

Nous verrons également un guide étape par étape sur la façon de les utiliser pour recibler et réengager votre public une fois qu'il a été impacté par vos publicités LinkedIn.

Alors, sans plus tarder, plongeons directement dans nos audiences LinkedIn Matched !

N'oubliez pas que vous devez activer le suivi des conversions avant de commencer à configurer une audience. Sinon, ça ne marchera pas !

Les 8 types d'audiences correspondantes de LinkedIn

Comme nous l'avons mentionné précédemment, les audiences correspondantes sur LinkedIn ont pour but de vous aider à ré-impacter les utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre entreprise d'une manière ou d'une autre.

Actuellement, il existe 8 types d'audiences correspondantes sur LinkedIn : reciblage de site Web, reciblage de page d'entreprise, reciblage d'audience d'événements, reciblage d'audience vidéo, ciblage de contacts, ciblage de compte, audiences similaires et reciblage de formulaires de génération de prospects.

En utilisant ces audiences, vous pouvez avoir un impact sur les utilisateurs qui :

• visité votre site Web ou votre page de destination après avoir cliqué sur votre annonce ;
• Remplir un formulaire Lead Gen ;
• Converti sur votre site Web, par exemple rempli un formulaire sur votre site Web ;
• Sont des prospects ou des clients existants dans votre base de données CRM.

L'idée derrière est d'envoyer un message plus personnalisé à votre public pour l' aider à convertir plus loin dans l'entonnoir.

Par exemple, s'ils ont visité votre site Web, mais n'ont effectué aucune action clé telle que remplir un formulaire de contact, vous pouvez concevoir une campagne spécifique qui les invite à effectuer cette action.

Un autre exemple dans lequel vous pouvez utiliser les audiences assorties de LinkedIn est si vous avez déjà une liste de clients existants.

Dans ce cas, vous pouvez tirer parti de la puissance de ces outils pour proposer à ces clients des produits complémentaires , ou créer une liste de sosies pour détecter d'autres clients potentiels au profil similaire.

Pour toutes ces raisons et ces objectifs, LinkedIn propose 5 options différentes d'audiences assorties - alors, jetons-y un coup d'œil :

1. Reciblage du site Web

Le premier et sans doute le plus important type d'audiences appariées sur LinkedIn est le reciblage de sites Web. Avec le reciblage de sites Web, vous pouvez collecter des cookies d'utilisateurs qui arrivent sur votre site Web en cliquant sur vos annonces.

Une fois que vous avez collecté suffisamment de cookies, vous pouvez détecter les visiteurs de votre site Web afin de leur envoyer un message plus personnalisé.

Le reciblage a tendance à être très affectif - après tout, lancer des campagnes personnalisées auprès de personnes qui connaissent déjà votre entreprise parce qu'elles ont visité votre site Web, par opposition à une audience complètement nouvelle et qui ne sait rien de vous, fait une grande différence. .

Le retargeting de site web est très simple à mettre en place, mais il nécessite un volume minimum d'utilisateurs – 300 visiteurs uniques par audience . La raison en est que les algorithmes de LinkedIn ne pourront pas optimiser efficacement votre campagne autrement.

Pour configurer le reciblage sur LinkedIn, rendez-vous dans votre gestionnaire de campagne -> Actifs du compte -> Matched Audiences.

Maintenant, cliquez sur Créer une audience -> Site Web :

LinkedIn Matched Audiences : reciblage de sites Web

Exemple pratique

Pour travailler avec un exemple simplifié, disons que vous avez une boutique en ligne qui vend 2 produits :

• Ordinateurs portables – avec les marques HP, Sony et Dell.
• Téléphones portables – avec les marques Samsung, Apple et Google Pixel.

Supposons que vous meniez des campagnes génériques sur les ordinateurs portables, mais également des campagnes spécifiques sur chaque marque. Un pour HP, un pour Sony et un pour Dell. Idem avec les téléphones portables.

Chaque campagne LinkedIn apportera un certain nombre de clics et de visiteurs de sites Web respectifs.

Par exemple, vous aviez 5000 personnes qui étaient intéressées par l'achat d'un ordinateur portable et ont cliqué sur votre campagne générique. De plus, plus de 1 000 utilisateurs ont cliqué sur votre campagne spécifique à Dell.

S'ils n'achetaient aucun produit, ils pourraient avoir besoin d'être réengagés avec un deuxième impact. La fréquence est la clé de la publicité. Après tout, les gens n'achètent généralement pas un produit dès la première annonce qu'ils voient.

Habituellement, un deuxième impact plus personnalisé sera essentiel pour la conversion. Ou un achat. Et le moyen d'y parvenir est le reciblage de sites Web, l'une des formes les plus efficaces d'audiences adaptées à LinkedIn.

Audiences spécifiques vs génériques

On pourrait penser que la meilleure façon d'y parvenir est de créer un public spécifique pour chaque marque. Ou pour chaque produit, selon votre cas particulier.

De cette façon, vous pouvez vous assurer que plus tard, vous pourrez distinguer les visiteurs qui ne sont intéressés que par l'achat d'un Dell (par exemple), des utilisateurs intéressés par n'importe quel autre ordinateur portable. Et bien que vous ayez effectivement besoin de le faire, ce n'est pas l'image complète.

Une chose importante que vous devrez garder à l'esprit pour vos audiences de reciblage de site Web est qu'elles se développent très, très lentement.

Et vous ne pourrez pas du tout les utiliser avant d'atteindre 300 membres.

La raison en est que plusieurs choses doivent se produire en même temps pour qu'un cookie soit enregistré pour le reciblage :

• Tout d'abord, l'utilisateur qui vient sur votre site Web doit être connecté à son profil LinkedIn
• Deuxièmement , il doit cliquer sur votre annonce et parcourir la ou les pages exactes que vous avez configurées pour votre public.

Cela rend l'appariement assez difficile. Par conséquent, il peut falloir beaucoup de temps pour constituer votre audience à un minimum de 300 utilisateurs.

Pour cette raison, je vous recommande de configurer des audiences spécifiques et génériques. Pour la boutique en ligne avec laquelle nous travaillons actuellement, cela pourrait ressembler à ça (évidemment, tout est inventé pour l'exemple) :

Public générique – Tous les ordinateurs portables

LinkedIn Matched Audiences : reciblage de sites Web

Cette audience générique comprendra toutes les URL liées à tous vos produits pour ordinateurs portables . Étant donné que vous aurez de nombreuses campagnes pour ordinateurs portables différentes générant du trafic vers plusieurs URL, les cookies seront collectés beaucoup plus rapidement.

Cependant, cela signifie également que le ciblage par marque sera également difficile avec cette audience. La raison en est que vous ne saurez pas quels utilisateurs sont intéressés par quelle marque d'ordinateur portable spécifique.

Vous pouvez inclure autant d'URL et de pages de destination que vous le souhaitez. Étant donné que les pages génériques reçoivent généralement plus de trafic que les pages spécifiques , elles s'accumuleront beaucoup plus rapidement. Et vous pourrez utiliser plus tôt le reciblage de sites Web dans vos campagnes !

Publics spécifiques – HP, Dell, Sony

Maintenant que nous avons configuré des audiences génériques, il est temps d'en configurer des spécifiques. Générateur d'audiences correspondantes spécifiques plus lent que les audiences génériques.

Cependant, ils vous permettent également de faire un retargeting bien meilleur et hautement segmenté.

Vous pouvez être aussi précis que vous le souhaitez . En fait, plus vous créez d'audiences, mieux c'est ! Alors, n'ayez pas peur de jouer avec vos options. Vous pouvez créer des audiences par marque, produit, service ou tout autre élément distinctif de votre entreprise :

Maintenant que toutes vos audiences génériques et spécifiques sont configurées, il est temps d'attendre ! Malheureusement, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour accélérer le processus.

Conseil : Gardez à l'esprit qu'atteindre 300 membres n'est généralement pas suffisant pour utiliser l'audience dans une campagne. Étant donné que LinkedIn ne diffuse des publicités qu'aux utilisateurs actifs , il diminuera probablement une fois placé dans la campagne.

Il diminuera également lorsque vous commencerez à configurer votre ciblage publicitaire LinkedIn. Assurez-vous donc d'avoir un volume d'au moins 2 000 utilisateurs !

2. Reciblage de l'audience de l'entreprise

En ce qui concerne les audiences assorties de LinkedIn, le reciblage de sites Web n'est pas le seul moyen de recibler votre audience. La deuxième option que nous avons est l'audience de l'entreprise, qui vous permet de recibler les utilisateurs qui ont soit :

• visité la page de votre entreprise sur LinkedIn ;
• cliqué sur un bouton d'appel à l'action dans l'en-tête de votre page LinkedIn ;

Cette option est idéale pour ré-impacter les utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre entreprise de manière organique (et non à partir de campagnes payantes), et je vous recommande fortement de la configurer dès que possible.

De cette façon, vous commencerez immédiatement à collecter des données afin de pouvoir collecter suffisamment de volume pour lancer une campagne LinkedIn. Pour configurer cette audience, cliquez sur Page Entreprise dans le menu déroulant Créer une audience :

Audiences correspondantes LinkedIn : reciblage de la page d'entreprise

Ensuite, sélectionnez l'une des options mentionnées ci-dessus dans la liste déroulante, donnez un nom à votre audience et définissez la période pour laquelle vous souhaitez collecter des données.

90 jours est le délai recommandé par LinkedIn car il est suffisamment long pour collecter une bonne quantité de données, mais pas trop long car les utilisateurs qui ont interagi avec votre page LinkedIn il y a un an pourraient ne plus se souvenir de votre entreprise.

3. Reciblage de l'audience des événements

Le troisième type d'audiences LinkedIn Matched est le reciblage des événements.

Il est relativement nouveau et pour le moment, il vous permet uniquement de vous réengager avec les personnes de vos événements en direct LinkedIn, qui sont des événements que votre entreprise peut organiser pour diffuser directement sur LinkedIn et apparaître sur le flux des utilisateurs en temps réel.

Cela dit, vous pouvez utiliser le reciblage des événements pour avoir un impact sur les personnes qui se sont marquées comme "participant" à vos événements en direct, même si elles n'ont pas toutes assisté.

Audiences correspondantes LinkedIn : événements en direct

Pour définir l'audience de vos événements, cliquez sur Événement dans le menu déroulant Créer une audience :

Ensuite, sélectionnez les événements pour lesquels vous souhaitez créer un public, donnez un nom à votre public et cliquez sur Créer afin qu'il puisse commencer le traitement dès que possible. Une fois que l'audience a commencé à être traitée, cela peut prendre jusqu'à 3 jours avant que vous puissiez l'utiliser dans une campagne.

4. Public de la vidéo

Notre liste d'audiences appariées sur LinkedIn se poursuit avec un autre type de reciblage, cette fois sous forme de vidéo. En d'autres termes, vous pouvez créer une audience à partir des personnes qui ont interagi avec une ou plusieurs de vos vidéos.

Pour créer une audience vidéo, sélectionnez Vidéo dans le menu déroulant Créer une audience de votre gestionnaire de campagnes :

Ensuite, il vous sera demandé de donner un nom à votre public. Vous pouvez également ajuster leur degré d'engagement en sélectionnant un pourcentage dans le menu déroulant :

Audiences correspondantes LinkedIn : reciblage vidéo

Une fois que vous avez sélectionné votre niveau d'engagement et la durée de l'impact, vous pouvez simplement sélectionner les campagnes vidéo à partir desquelles vous souhaitez créer une audience, puis cliquer sur Créer.

Comme dans le reste de nos audiences appariées LinkedIn, la plate-forme peut avoir besoin de 3 à 4 jours pour traiter toutes les données avant de pouvoir utiliser cette audience dans une campagne.

5. Ciblage des contacts

Le deuxième type d'audiences assorties de LinkedIn est le ciblage des contacts.

L'option de ciblage des contacts vous permet de télécharger vos propres listes d'adresses e-mail à comparer aux membres de LinkedIn.

En d'autres termes, les algorithmes de LinkedIn prendront votre liste d'e-mails et rechercheront dans sa propre base de données de membres LinkedIn pour voir s'ils coïncident.

Si un e-mail de votre propre base de données correspond à un e-mail de la base de données de LinkedIn, cela signifie que l'utilisateur a utilisé exactement le même e-mail pour s'inscrire à la fois sur LinkedIn et sur votre site Web.

Cependant, si la même personne utilise un e-mail pour créer un profil sur LinkedIn et un autre pour s'inscrire sur votre site Web, LinkedIn ne pourra pas l'identifier, il n'y aura donc pas de correspondance. Et vous ne pourrez pas ré-impacter cette personne sur la plate-forme de médias sociaux.

Le ciblage des contacts vous permet d'afficher des publicités personnalisées sur vos listes et bases de données actuelles de prospects, de clients potentiels et même de clients existants. Bien sûr, gardez toujours à l'esprit qu'ils doivent utiliser le même e-mail sur LinkedIn que lors de leur inscription sur votre site Web.

Pour télécharger vos contacts depuis votre CRM (ou une autre plateforme dans laquelle ils se trouvent), rendez-vous dans Campaign Manager -> Account Assets -> Matched Audiences. Dans le menu déroulant Créer une audience, cliquez sur Entreprise / Contact :

Maintenant, téléchargez le modèle de liste de contacts . Après cela, suivez simplement l'exemple du fichier Excel pour coller les e-mails des contacts de la source d'origine. C'est en fait assez simple car il ne s'agit que d'adresses e-mail :

LinkedIn Matched Audiences : ciblage des contacts

Assurez-vous que votre fichier reste au format CSV car il ne sera pas téléchargé dans un autre format. Une fois que vous avez téléchargé votre liste, donnez-lui un nom et cliquez sur Créer. Il faudra jusqu'à 24 heures pour traiter et 24 heures supplémentaires pour commencer la livraison.

Taille du public

Une fois téléchargé, LinkedIn supprimera les e-mails invalides et lancera le processus de correspondance.

Maintenant que vous avez téléchargé votre liste de contacts, vous êtes prêt à l'utiliser dans vos campagnes pour réengager votre base de données actuelle avec une publicité sur mesure et personnalisée.

Plus tard, vous pourrez utiliser cette audience pour créer des audiences similaires. Les audiences similaires, que nous expliquerons en détail dans les sections suivantes, vous permettent de créer des audiences qui ont des caractéristiques et un comportement similaires à ceux de vos audiences existantes.

Ils vous aideront à découvrir des utilisateurs avec un plus grand potentiel d'achat chez vous car ils ont un profil similaire à votre base de données actuelle.

Gardez à l'esprit : les listes de téléchargement ont tendance à beaucoup se réduire car les e-mails que vous fournissez ne correspondent pas toujours aux e-mails de la base de données de LinkedIn. Par exemple, si vous téléchargez une liste de diffusion de 20 000 personnes, ne soyez pas surpris si elle se réduit soudainement à 10 000 ou même moins.

Surtout si vous utilisez d'anciennes listes et que de nombreuses personnes ont changé d'adresse e-mail depuis lors. (Ou peut-être parce qu'ils ont une nouvelle adresse d'entreprise).

Pour l'option de ciblage des contacts, LinkedIn propose également diverses intégrations de données avec d'autres plates-formes telles que Marketo, LiveRamp, Eloqua, Salesforce Advertising Studio, Microsoft Dynamics 360, etc. Cliquez ici pour en savoir plus sur les intégrations de données avec LinkedIn.

6. Ciblage de compte

Cette option est très similaire à celle du ciblage des contacts, et vous devez suivre exactement les mêmes étapes pour y arriver. À partir de l'option Créer une audience dans les audiences correspondantes, vous devez à nouveau sélectionner Entreprise / Contact.

La seule différence est qu'au lieu de télécharger le modèle de contact, vous devrez télécharger le modèle de compte :

Ce type de LinkedIn Matched Audiences vous permet de télécharger des listes CSV de noms d'entreprises et de domaines à comparer aux pages LinkedIn.

Une fois que vous avez collé les informations dans le modèle, il vous suffit de lui donner un nom et de le télécharger. Tout comme dans le ciblage des contacts, le traitement peut prendre jusqu'à 24 heures, et 24 heures supplémentaires pour commencer à servir.

Astuce : Gardez à l'esprit que votre liste de noms d'entreprises doit correspondre étroitement à la base de données de LinkedIn. Par exemple, si vous souhaitez cibler The Coca Cola Company, vous devrez trouver le nom exact de la page de l'entreprise sur LinkedIn. Dans ce cas, le nom de la page est exactement comme vous le feriez dans l'image :

LinkedIn Matched Audiences : ciblage de compte

Cependant, dans certains cas, les entreprises peuvent écrire leur nom d'une manière différente. S'il y a même une légère différence, LinkedIn pourrait ne pas être en mesure de la faire correspondre.

7. Publics similaires

Les audiences similaires vous permettent de créer un nouveau segment d'audience en vous appuyant sur un segment correspondant existant, tel que des listes de comptes, des listes de contacts ou des audiences de sites Web.

LinkedIn utilise des audiences similaires pour découvrir des utilisateurs présentant les mêmes caractéristiques que vos bases de données de contacts. Cela augmente considérablement vos chances de trouver votre client idéal.

Par exemple, si vous avez une liste de clients existants, vous pouvez la télécharger sur LinkedIn, puis créer une audience similaire basée sur celle-ci.

Avec ces informations, les algorithmes pourront trouver des membres LinkedIn similaires à vos clients, faisant ainsi une liste des utilisateurs qui sont plus susceptibles d'acheter chez vous . Pour en créer un, cliquez simplement sur Lookalike dans le menu déroulant Create audience :

LinkedIn Matched Audiences : ciblage similaire

Cependant, je ne vais pas entrer dans les détails ici car j'ai déjà fait un article dédié à ce sujet : Understanding LinkedIn Lookalike Audiences. Je vous recommande vraiment de le vérifier!

Les audiences similaires peuvent être assez puissantes à utiliser si vous avez suffisamment de volume.

8. Reciblage des formulaires Lead Gen

Le dernier type de LinkedIn Matched Audiences est le reciblage des formulaires Lead Gen.

Cependant, afin de comprendre ce que c'est et comment cela fonctionne, nous devons d'abord introduire les formulaires Lead Gen.

LinkedIn Matched Audiences : reciblage des formulaires Lead Gen

Un formulaire Lead Gen est un formulaire natif que vous pouvez utiliser dans vos campagnes LinkedIn dans le but de capturer des prospects de haute qualité de manière simple et rapide.

En règle générale, lorsqu'un utilisateur clique sur une campagne LinkedIn, il est redirigé vers un site Web tiers afin qu'il puisse y terminer la conversion. Cependant, avec Lead Gen, les utilisateurs n'ont pas du tout besoin de quitter LinkedIn car ces formulaires s'ouvrent sur la plate-forme.

Il y a beaucoup d'avantages pour les entreprises et les utilisateurs. Par exemple, les utilisateurs n'ont pas à remplir leurs données manuellement car LinkedIn les extrait automatiquement du profil des membres.

Pour les entreprises, cela signifie également des CPL moins chers car plus de personnes sont susceptibles de laisser leurs données puisqu'elles n'ont pas à remplir un formulaire long et ennuyeux avec trop de champs. Les utilisateurs font également beaucoup confiance à LinkedIn que de nombreux autres sites Web, ce qui est un autre facteur de conversion.

Cela dit, le reciblage du formulaire Lead Gen vous permet de ré-impacter les personnes qui ont ouvert votre formulaire Lead Gen mais n'ont pas cliqué sur le bouton Soumettre.

De cette façon, vous pouvez essayer de les convaincre avec un message plus personnalisé afin qu'ils puissent terminer la conversion.

Vous pouvez également recibler les personnes qui ont déjà soumis le formulaire pour les aider à progresser dans l'entonnoir.

Pour configurer ce type d'audiences LinkedIn Matched, cliquez simplement sur le formulaire Lead Gen dans le menu déroulant Create audience :

Ensuite, vous pouvez créer votre audience de personnes ayant interagi avec vos formulaires :

Comme nous l'avons déjà expliqué, vous pouvez soit ré-impacter les personnes qui ont soumis un formulaire, soit les personnes qui l'ont ouvert mais ne l'ont pas soumis. Vous pouvez également sélectionner la durée de leur engagement - de 30 jours à 365 jours dans le passé.

Cela signifie que vous pouvez sélectionner les personnes qui ont interagi avec l'une de vos campagnes au cours des 30 derniers jours, ou avoir un impact sur un public plus large sur une plus longue période.

Je recommanderais quelque chose au milieu - il y a de fortes chances que les prospects qui ont interagi avec vos annonces il y a un an ne se souviennent plus de vous ou ne soient plus intéressés par votre entreprise.

Comment inclure des audiences correspondantes dans une campagne

Maintenant que vous avez créé vos audiences, vous êtes prêt à tirer parti de leurs capacités en les utilisant dans vos campagnes publicitaires. Ils peuvent être utilisés comme critère de segmentation dans votre ciblage publicitaire LinkedIn.

Vous pouvez les ajouter à votre campagne Sponsored Content en cliquant sur Audiences et en sélectionnant l'audience du site que vous souhaitez utiliser. Par exemple, si vous souhaitez avoir un impact sur votre liste de ciblage de contacts, vous devez sélectionner "Télécharger la liste".

Si vous souhaitez recibler vos audiences similaires, sélectionnez "Semblable", et ainsi de suite. Gardez à l'esprit que votre audience doit avoir un volume suffisant - au moins 300 utilisateurs, et qu'ils doivent être traités afin d'être utilisés dans une campagne, ce qui prend environ 3-4 jours :

LinkedIn Matched Audiences : utilisez-les dans vos campagnes

Plus vous créez de campagnes, mieux c'est, car elles génèrent du trafic supplémentaire sur votre site Web et vous aident à développer votre audience plus rapidement.

Comme vous pouvez le voir, vous avez également la possibilité de télécharger vos listes sur place ; cependant, vous devrez toujours attendre qu'ils soient traités avant d'activer la campagne. Il vaut donc mieux le faire avant.

Et c'était tout de moi pour aujourd'hui ! Merci d'avoir pris le temps de lire mon article, et j'espère vous voir dans le prochain!

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Crédit d'image en vedette: instapage.com