Что такое стратегия цифрового маркетинга и как структурировать успешный план цифрового маркетинга

Независимо от того, смотрите ли вы на Индию или за границу, в цифровом маркетинге произошли значительные сдвиги, и ожидается, что эти изменения станут более динамичными по мере того, как проходят годы, и новые достижения в цифровом пространстве начинают набирать обороты. На самом деле цифровой динамизм уже начался.

Маркетинг стал более сложным, чем когда-либо прежде. Благодаря появлению социальных сетей, различной концентрации внимания, растущей конкуренции, меняющимся предпочтениям, экономическим проблемам и растущим затратам становится невероятно трудно привлечь новых потребителей. Более того, вы рискуете потерять старых клиентов в пользу более новых и продвинутых в цифровых технологиях компаний.

Необходимость в том, чтобы активизироваться и адаптироваться к этим новым цифровым вызовам. Но прежде чем добиться успеха в маркетинге в Интернете, вы должны знать, что такое цифровой маркетинг, каковы его преимущества и как вы можете создавать успешные стратегии онлайн-маркетинга.

В этом блоге мы рассмотрели все эти аспекты цифрового маркетинга и многое другое, чтобы помочь вам оставаться на шаг впереди. Давайте начнем.

Что такое стратегия цифрового маркетинга?

Стратегию цифрового маркетинга можно определить как план действий, которому следует маркетинговая команда организации для достижения конкретной организационной цели. Исходя из потребностей компании, вы можете иметь как краткосрочные, так и долгосрочные цели. Эта цель может быть достигнута с помощью различных каналов, таких как собственные медиа, заработанные медиа и платные медиа.

Что такое кампания цифрового маркетинга?

Кампанию цифрового маркетинга можно определить как действие или серию действий в рамках маркетинговой стратегии, которые позволяют вам достичь определенной цели организации.

Допустим, краткосрочной целью вашей стратегии цифрового маркетинга является масштабирование трафика веб-сайта; Вы могли бы хотеть инвестировать в рекламу PPC . И для достижения этой цели вы проведете кампанию PPC.

Точно так же предположим, что целью вашей стратегии цифрового маркетинга является повышение узнаваемости бренда. В этом случае вы можете инвестировать в маркетинг в социальных сетях, чтобы познакомить свой бренд с целевой аудиторией на этих платформах.

Стратегия цифрового маркетинга и кампания цифрового маркетинга: в чем разница?

Многие компании, в том числе маркетологи, часто путают термины «кампании цифрового маркетинга» и «стратегии цифрового маркетинга», но, откровенно говоря, это не одно и то же.

Стратегия цифрового маркетинга — это подход, который вы используете для достижения бизнес-целей вашей компании. Напротив, кампания цифрового маркетинга — это то, что вы используете для достижения целей своей цифровой стратегии.

Без четко определенной стратегии цифрового маркетинга вы не сможете провести успешную кампанию цифрового маркетинга и, следовательно, не сможете достичь своих бизнес-целей.

Практические советы по эффективной стратегии цифрового маркетинга

Маркетологи во всем мире чувствуют жару, поскольку пространство цифрового рынка становится все более конкурентоспособным с каждым днем. Старые практики отмирают и заменяются новыми.

Рыночное пространство становится переполненным, и становится все труднее добиться видимости. Если вы представляете бизнес, который хочет процветать в цифровом пространстве сегодня, вам необходимо быть в курсе последних тенденций цифрового маркетинга и применять лучшие стратегии интернет-маркетинга, чтобы выжить.

Вот несколько практических советов, которым вы можете следовать, чтобы создать эффективную стратегию онлайн-маркетинга, которая поможет вам преодолеть шум:

1. Используйте аналитику на основе данных

Стратегия цифровой кампании, основанная на данных, обречена на успех, потому что она работает на информации, полученной из аналитики. Он опирается на факты и цифры, а не на слухи и предположения.

Таким образом, вы должны включать данные и широко использовать их в своей бизнес-модели, если вы еще этого не сделали. Многие стартапы и устоявшиеся предприятия уже начали его использовать. Если вы не уверены, вот некоторые из преимуществ использования данных для маркетинга:

• Это поможет вам определить наиболее прибыльный маркетинговый канал: данные могут показать вам, какой канал или платформа работают лучше всего, что даст вам четкое представление о том, какой маркетинговый канал лучше всего подходит для вашей отрасли или функциональной ниши.
• Это помогает вам создавать портреты покупателей: данные помогают вам определить, кто ваши целевые клиенты и на каком этапе пути покупателя они находятся. Таким образом. это может помочь вам разработать точные портреты покупателей, которые помогут вам спланировать и реализовать лучшую контент-стратегию, рекламные кампании и стратегию социального маркетинга.

2. Создайте привлекательный контент

Успешная стратегия онлайн-продвижения будет сосредоточена на контенте. Ведь нельзя рекламировать свои товары и услуги без контента. Этот контент должен быть эффективным, потому что контент является неотъемлемой частью успешной структуры цифрового маркетинга или онлайн-кампании.

Забудьте о качественном контенте; Google сейчас ищет ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ КОНТЕНТ.

Когда ваш контент одновременно информативен и привлекателен, он получает вознаграждение от Google, который повышает рейтинг вашего контента в своих поисковых системах. Кроме того, ваш контент должен приносить пользу людям, чтобы люди, потребляющие ваш контент, чувствовали себя обязанными поделиться им.

Вот несколько полезных советов, которые помогут вам создавать привлекательный контент:

• Превратите существующий контент в видео и подкасты, чтобы сделать его более привлекательным.
• Отслеживайте отзывы пользователей и включайте их в свой контент.
• Проанализируйте, какой тип контента получил наилучший отклик от вашей аудитории, и соответствующим образом адаптируйте свои фрагменты контента.
• Изучите среднее время, которое пользователь тратит на ваш контент, чтобы лучше понять, что работает, а что нет. Это поможет вам избежать создания избыточных частей контента, что позволит вам создавать более привлекательный контент, который получит больше внимания.

Дополнительное чтение: Увеличьте продажи B2B с помощью контент-маркетинга

3. Сообщите свое сообщение с помощью наглядных пособий

Лучший способ передать свои мысли и сообщение — это визуальные эффекты. Это поможет вам достичь ваших бизнес-целей, используя убедительную и увлекательную технику. Рекомендуемые изображения, инфографика и видео — популярные визуальные средства, которые вы можете включить в свои маркетинговые материалы.

Все мы знаем, что визуальный контент привлекает больше внимания и вовлеченности, чем контент без изображений. Вот несколько фактов, демонстрирующих его растущую важность для маркетологов:

• 80% маркетологов используют визуальные ресурсы, включая фотографии, графику, инфографику и видео, в своих маркетинговых кампаниях в социальных сетях.
• 32% маркетологов говорят, что визуальные изображения являются наиболее важной формой контента для их бизнеса.
• На 11% больше маркетологов B2C, чем маркетологов B2B, считают, что визуальный контент является наиболее важным типом контента на сегодняшний день.

4. Используйте персонализированный маркетинг

Проще говоря, персонализированный маркетинг относится к целевому маркетингу. В этом типе маркетинга маркетинговые кампании разрабатываются специально для соответствия требованиям нишевой аудитории за счет стратегического определения личности их покупателя и пути покупателя, в котором они находятся. Это то, что вы должны включить в свои маркетинговые стратегии, чтобы эффективно охватить и конвертировать вашу целевую аудиторию.

Вот несколько рекомендаций по персонализированному маркетингу, которые вы должны включить в свои стратегии цифрового маркетинга:

• Настройте свой контент и копии маркетинговых объявлений в соответствии с покупательским путем ваших целевых клиентов, чтобы точно соответствовать их требованиям.
• Взаимодействуйте со своей аудиторией в социальных сетях и отправляйте своевременные персонализированные электронные письма.
• Предложите своей аудитории персонализированный опыт. Будьте чуткими и доброжелательно относитесь к их болевым точкам, предлагая практические решения их проблем.

5. Слушайте своих клиентов

Еще одна маркетинговая тактика, которая срабатывала снова и снова, — это прислушиваться к своей целевой аудитории. Вы должны сделать это важной частью своей стратегии цифрового маркетинга.

Отличительной чертой любой успешной маркетинговой кампании является постоянное общение с целевой аудиторией. Вот несколько способов, которыми вы можете слушать своих клиентов:

• Отслеживайте социальные разговоры, чтобы отслеживать, что ваша аудитория говорит о вашем бренде. Соберите как можно больше данных с помощью этих разговоров, так как это поможет вам провести ребрендинг ваших маркетинговых усилий, если это необходимо. Информация, полученная в результате этих бесед, поможет вам улучшить ваши маркетинговые кампании, поскольку они подскажут, что вы можете сделать, чтобы улучшить свои продукты и услуги.
• Играйте активную роль в разговорах в социальных сетях о вашем бренде и линейке продуктов и отвечайте как на положительные, так и на отрицательные комментарии, которые они опубликовали, чтобы ваша аудитория чувствовала, что их слышат. Чтобы убедиться, что это происходит гладко, настройте процесс и график, которым вы будете следовать каждую неделю.

6. Определите и используйте самые прибыльные каналы онлайн-маркетинга

Ключ к успеху в маркетинге заключается в изучении лучших доступных каналов онлайн-маркетинга. Не ленись. Используйте различные инструменты и цифровые платформы, чтобы заявить о себе в современном постоянно расширяющемся цифровом пространстве. Также полезно использовать аналитику, чтобы определить области, в которых вы получаете наилучшие результаты.

Например, для веб-сайтов электронной коммерции и розничных компаний приложения с большим количеством изображений и платформы социальных сетей являются одним из самых прибыльных онлайн-пространств для продвижения своего бизнеса. Точно так же для стартапов, пытающихся стать авторитетом в своей нише, более выгодным может быть целенаправленный подход к маркетингу Quora и Reddit. Цель здесь состоит в том, чтобы использовать маркетинговую платформу, которая работает на вас.

7. Проведите аудит существующих активов, чтобы улучшить свои стратегии веб-маркетинга

Чтобы создать успешную и работающую стратегию интернет-маркетинга, вам необходимо постоянно работать над ней и улучшать ее. Без аудита это невозможно.

Вот три различных типа носителей, которые следует учитывать при аудите:

• Заработанные медиа. Когда кто-то пишет о вашем бизнесе бесплатно, это называется заработанными медиа. Это относится к любому контенту, который вы сами не создавали. Вы должны проводить аудит заработанных средств массовой информации, чтобы отслеживать, что люди говорят о вас. Это поможет вам повторить прошлый успех и составить план действий, который поможет вам внести желаемые изменения в вашу стратегию, если это необходимо.
• Собственные СМИ: Собственные СМИ относятся к СМИ, принадлежащим компании. Это включает в себя контент веб-сайта, сообщения в социальных сетях, блоги, статьи, PR-материалы и маркетинговые копии. Поскольку собственные носители принадлежат вам, вы можете легко отслеживать и проверять собственные носители, не прилагая дополнительных усилий. Затем вы можете сделать все необходимое и внести соответствующие изменения в свою маркетинговую стратегию.
• Платные СМИ: как следует из названия, платные СМИ относятся ко всем средствам массовой информации, за которые вы платите для рекламы своего бизнеса. Среди прочего, это включает в себя контекстную рекламу и рекламу в социальных сетях . Поскольку вы вкладываете деньги в эти объявления, вам необходимо отслеживать их осуществимость и приносят ли ваши платные объявления результаты и желаемые бизнес-цели.

8. Отслеживайте результаты и оптимизируйте свои кампании цифрового маркетинга

Приносят ли ваши стратегии онлайн-маркетинга плоды или нет, зависит от эффективности ваших кампаний цифрового маркетинга. Вам необходимо постоянно отслеживать каждую кампанию, анализировать ее ход, отслеживать ее влияние и своевременно определять изменения, которые вы можете внести в нее.

Вот некоторые вещи, которые вы должны учитывать при отслеживании результатов своих кампаний:

• Проверьте, получаете ли вы видимую рентабельность затрат на рекламу (RoAS).
• Оцените охват и влияние ваших кампаний. Проверьте, достигает ли ваша реклама вашей целевой аудитории и как ваша целевая аудитория взаимодействует с вашими объявлениями.
• Проанализируйте осуществимость ваших кампаний. Если вы не достигаете своих целей по конверсии, это означает, что вам нужно переработать свою стратегию.

Дополнительное чтение: лучшие инструменты цифрового маркетинга, которые вы должны рассмотреть

Каковы преимущества цифрового маркетинга?

Вот некоторые из преимуществ цифрового маркетинга:

1. Цифровой маркетинг более экономичен, чем традиционный маркетинг.

Поскольку цифровой маркетинг можно измерить для различных целей, бренды могут оптимизировать свои расходы на рекламу и повысить рентабельность инвестиций (окупаемость инвестиций). Согласно исследованию, проведенному Gartner, 40% респондентов заявили, что значительно сэкономили, используя методы цифрового маркетинга. Цифровой маркетинг уравнивает возможности как для малого, так и для крупного бизнеса, где даже ограниченные ресурсы могут иметь большое значение.

Дополнительное чтение: максимизируйте рентабельность инвестиций в цифровую маркетинговую кампанию

2. Цифровой маркетинг помогает вам взаимодействовать с вашей целевой аудиторией

Цифровой маркетинг помогает вам взаимодействовать с мобильными потребителями (самая быстрорастущая часть общей аудитории) и ориентироваться на них на основе их демографических данных, атрибутов и предпочтений. Это повышает эффективность маркетинга, улучшает показатели удержания и повышает удовлетворенность клиентов.

3. Цифровой маркетинг создает доверие и репутацию

Легкодоступные бренды со значительным присутствием в Интернете, как правило, больше доверяют клиентам — вот что цифровой маркетинг делает для вас. Кроме того, цифровой маркетинг использует социальные сети, обзоры, отзывы и возможности обмена для создания репутации вашего бренда. Таким образом, у него есть потенциал для привлечения новых клиентов благодаря рекомендациям из уст в уста и авторитету в Интернете.

4. Цифровой маркетинг готовит вас к будущему

Вы не можете конкурировать или продвигаться вперед в наши дни без цифрового присутствия или цифрового маркетинга. Компании, которые адаптируются к изменяющейся бизнес-среде, имеют больше шансов на успех. По данным Google, компании, использующие стратегии цифрового маркетинга, имеют в 2,8 раза больше ожидаемого роста доходов.

5. Цифровой маркетинг позволяет вам измерять и развивать свой бизнес

Одним из важнейших преимуществ цифрового маркетинга является то, что его можно измерить. Отслеживание ваших кампаний, их анализ, оценка охвата, измерение результатов и настройка ваших кампаний — одно из лучших преимуществ цифрового маркетинга.

Почему цифровой маркетинг важен для вашего бренда?

Хорошо структурированный план цифрового маркетинга может помочь вам достичь следующих результатов для вашего бренда:

1. Взаимодействие с социальными сетями

Эффективное присутствие в социальных сетях означает увеличение удержания клиентов, новые возможности для обнаружения и улучшение обслуживания клиентов. Социальные сети поощряют диалог между брендами и их потребителями и являются одним из самых активных и оперативных способов создания аудитории.

Дополнительное чтение: как социальные сети можно использовать в качестве канала лидогенерации?

2. Привлечение и удержание клиентов

Все маркетинговые усилия, традиционные и современные, направлены на привлечение новых клиентов и улучшение их удержания. Среди многих преимуществ цифрового маркетинга это самое важное: цифровой маркетинг может помочь вам точно охватить нужную аудиторию, предложить индивидуальное внимание и привлечь больше клиентов.

3. Создание бренда и узнаваемость

Хорошо продуманная контент-стратегия с многоканальным подходом служит для привлечения как существующих, так и потенциальных клиентов. Стратегия бренда с уникальным и унифицированным дизайном также создает отличительный отпечаток на покупателях — вы узнаете логотип Coke или Adidas где угодно и во всех форматах.

Создание и распространение контента для потребления укрепляет идентичность вашего бренда и рассказывает вашу историю потенциальным клиентам.

4. Возможность поделиться

Общий контент, такой как блоги, мемы, инфографика, подкасты и видео, может стать вирусным и быстро распространиться в Интернете. Это знакомит новых потребителей с вашим брендом и историями, помогая вам искать новых потенциальных клиентов и привлекать новых клиентов.

5. Создание репутации

Цифровой маркетинг действительно помогает вашему бренду создать профиль в Интернете, будь то веб-сайт, автономный адрес в местном каталоге или социальные сети. Все действия по управлению репутацией в Интернете влияют на поисковую оптимизацию, возможность поиска бренда и рейтинг страниц — клиенты активно ищут профиль бренда и доверяют этим брендам с установленным доверием, отзывами и сильным цифровым присутствием.

Зачем вам нужен план цифрового маркетинга?

Неспособность планировать — значит планировать неудачу. В стратегии цифрового маркетинга поговорка еще более верна: каждому бренду нужна четко определенная стратегия для повышения узнаваемости, привлечения лидов и превращения их в клиентов.

1. Определяет ваши цели и задачи

Четко определенная стратегия цифрового маркетинга помогает вам установить цели и задачи компании — что ваш бренд ценит больше всего — доход? выгода? помолвка? продажи? ведет? Составление плана действий может помочь вам перейти от того, где вы находитесь, к тому, чего вы хотите достичь, изложив ответы на важные вопросы, такие как целевая аудитория, бюджет, частота, направление и т. д.

2. Помогает вам добраться до цифрового потребителя

Мы не просто делаем покупки в Интернете — мы тратим время, энергию и большую часть наших ресурсов в цифровом формате. Социальные сети и поисковые системы все больше влияют на решения о покупке. Четко определенная стратегия цифрового маркетинга держит цифрового потребителя и его / ее привычки в центре внимания и определяет путь к масштабированию узнаваемости бренда и привлечению клиентов.

3. Измеримые результаты

Прелесть цифрового маркетинга в его измеримости; вы можете измерять результаты своих кампаний, включая посетителей, продажи, затраченное время, конверсии, темпы роста и многое другое. Имея надежную стратегию цифрового маркетинга, вы можете отслеживать свои текущие результаты, оптимизировать свои усилия или менять стратегию и направление для достижения успеха.

4. Интерактивный опыт

Имея так много доступных цифровых каналов, таких как электронная почта, маркетинг в социальных сетях , подкасты, видео, партнерский маркетинг и блоги, вы действительно можете вывести свой контент на новый уровень. Вы можете предлагать своим клиентам контент, который они хотят, персонализировать его и рассказывать интерактивные истории. Отличная стратегия цифрового маркетинга также включает в себя диалог с вашими клиентами, поощрение пользовательского контента, отзывов, обзоров и создание сообщества.

5. Увеличение охвата и видимости

С хорошо составленным планом цифрового маркетинга вы можете стратегически увеличить свой охват и узнаваемость и оставить своих конкурентов позади. Вы можете охватить свою целевую аудиторию, исследовать новые сегменты бизнеса и проводить A/B-тесты на разных рынках с помощью цифровых носителей. Теперь проще, чем когда-либо, выйти за пределы локальной аудитории и выйти на национальный или даже глобальный уровень — все это было бы невозможно без цифрового маркетинга.

Ключевые тенденции в цифровом маркетинге, о которых вы должны знать:

Инвестиции в цифровой маркетинг больше нельзя игнорировать. По данным eMarketer, «к 2021 году мировые расходы на цифровую рекламу достигнут 375 миллиардов долларов». Взгляните на тенденции, на которые следует обратить внимание при разработке стратегии цифрового маркетинга:

Современные технологии, улучшающие цифровой маркетинг

• Автоматизация в маркетинге — это следующий этап эволюции цифрового маркетинга. Имея огромное количество доступных данных, все больше внимания уделяется персонализации и автоматизации.
• Технологии и маркетинг идут рука об руку — будущее уже здесь, особенно за искусственным интеллектом. Маркетинговые идеи, опыт работы с клиентами и технологии — это ответ на вопрос о предоставлении клиенту целостного опыта.
• Цифровые инновации, такие как AR, VR и голосовая связь, помогут маркетологам предоставлять более качественные услуги потребителям. Технологические гиганты, такие как Facebook, внедряют интерактивные возможности, такие как реклама AR, для повышения конверсии.
• Клиенты предпочитают многоканальную розничную торговлю, а не только онлайн или оффлайн бизнес. Компании с офлайн-присутствием инвестируют в технологии измерения посещаемости и результатов онлайн-кампаний.

Каналы цифрового маркетинга, на которых следует сосредоточиться

• Google и Facebook больше не являются крупнейшими игроками цифровой рекламы — реклама Amazon вступила в борьбу и набирает обороты.
• В Google Покупках ожидаются огромные изменения — подготовьте свой бренд к покупкам. Google уже начал развертывать вкладки для покупок через органический поиск.
• С появлением голосовых помощников, таких как Alexa, Siri и Google Home, голосовой поиск и голосовая реклама находятся на подъеме. Это знаменует собой большие изменения в шаблонах поиска и SEO.
• Изменения в алгоритмах поиска означают, что поисковая оптимизация будет продолжать совершенствоваться. Это приведет к новым возможностям, а также к изменениям в существующих рейтингах.
• Видео остается королем, а потребление находится на рекордно высоком уровне — производство видео, создание контента и нативная реклама в видео — все это возможности для изучения.

Улучшение качества обслуживания клиентов с помощью цифрового маркетинга

• Чат-боты будут по-прежнему популярны. Они экономят расходы, отвечая на вопросы от вашего имени. Потребителям нравится беспристрастное, индивидуальное внимание программ, которые взаимодействуют с посетителями и клиентами веб-сайта.
• Приложения для обмена личными сообщениями, такие как Whatsapp, Wechat и Viber, набирают популярность у брендов — для покупок, общения в чате и общения. Их огромный охват все еще остается неиспользованным, и ожидается, что они будут расти как канал массового маркетинга.
• Поскольку каналы социальных сетей продолжают развиваться и добавлять новые функции, социальные сети остаются важным каналом, на который можно тратить свое время. Это отличный способ продемонстрировать свое творчество и рассказывание историй, а также создать связь с брендом.

Дополнительное чтение: тенденции и статистика цифрового маркетинга

Вывод

В этом блоге мы рассмотрели ключевые аспекты цифрового маркетинга, разницу между стратегией цифрового маркетинга и кампанией цифрового маркетинга, описали лучшие стратегии цифрового маркетинга и многое другое. Хотя на первый взгляд может показаться, что добиться цифрового успеха легко, цифровой маркетинг сложен и требует отточенных рук цифрового совершенства и опыта для достижения результатов.

Как у бизнеса, у вас есть два варианта: вы можете сделать это самостоятельно, что потребует армии обученных профессионалов, пытающихся разобраться во всем, ИЛИ вы можете воспользоваться услугами цифрового маркетинга известного агентства, такого как наше. Мы агентство, которое снова и снова добивается успеха в цифровом маркетинге. Позвольте нам повторить такой же успех для вас.

Отобранные вручную статьи для отраслевых цифровых маркетинговых кампаний –

Стратегии цифрового маркетинга для брендов моды и предметов роскоши
Стратегии цифрового маркетинга для практикующих врачей
Стратегии цифрового маркетинга для бронирования отелей

Дополнительное чтение: Как создать маркетинговый план [15+ шаблонов]