กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลคืออะไร และวิธีการจัดโครงสร้างแผนการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ

ไม่ว่าคุณจะดูที่อินเดียหรือต่างประเทศ การตลาดดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก และการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้คาดว่าจะมีพลวัตมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป และความก้าวหน้าใหม่ๆ ในพื้นที่ดิจิทัลเริ่มมีแรงผลักดัน อันที่จริง ไดนามิกของดิจิทัลได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว

การตลาดมีความท้าทายมากขึ้นกว่าเดิม ต้องขอบคุณการถือกำเนิดของโซเชียลมีเดีย ช่วงความสนใจที่แตกต่างกัน การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น การตั้งค่าที่เปลี่ยนแปลง ความท้าทายทางเศรษฐกิจ และต้นทุนที่สูงขึ้น ผู้บริโภคใหม่กลายเป็นสิ่งที่ยากต่อการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่อย่างเหลือเชื่อ ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้าเก่าให้กับธุรกิจที่ก้าวล้ำทางดิจิทัลและใหม่กว่า

ความจำเป็นของชั่วโมงนี้คือการก้าวขึ้นและปรับตัวให้เข้ากับความท้าทายด้านดิจิทัลใหม่เหล่านี้ แต่ก่อนที่คุณจะประสบความสำเร็จทางการตลาดออนไลน์ คุณต้องรู้ว่าการตลาดดิจิทัลคืออะไร มีข้อดีอย่างไร และคุณจะสร้างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

ในบล็อกนี้ เราได้กล่าวถึงแง่มุมต่างๆ ของการตลาดดิจิทัลและอื่น ๆ เพื่อช่วยให้คุณก้าวล้ำนำหน้า เอาล่ะ.

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสามารถกำหนดเป็นแผนปฏิบัติการที่ติดตามในทีมการตลาดขององค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรที่เฉพาะเจาะจง ตามความต้องการของบริษัท คุณสามารถมีเป้าหมายทั้งระยะสั้นและระยะยาว เป้าหมายนี้สามารถบรรลุได้ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น สื่อที่เป็นเจ้าของเอง สื่อที่ได้รับ และสื่อแบบชำระเงิน

แคมเปญการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

แคมเปญการตลาดดิจิทัลสามารถกำหนดเป็นการกระทำหรือชุดของการกระทำภายในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายขององค์กรที่เฉพาะเจาะจง

สมมติว่าเป้าหมายระยะสั้นของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณคือการปรับขนาดการเข้าชมเว็บไซต์ คุณอาจต้องการลงทุนใน การโฆษณา PPC และเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณจะต้องดำเนินการแคมเปญ PPC

ในทำนองเดียวกัน สมมติว่าเป้าหมายของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณคือการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ในกรณีนั้น คุณอาจต้องการลงทุนในการตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อทำความคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณกับกลุ่มเป้าหมายของคุณบนแพลตฟอร์มเหล่านี้

Digital Marketing Strategy vs Digital Marketing Campaign: อะไรคือความแตกต่าง?

ธุรกิจจำนวนมาก รวมทั้งนักการตลาด มักจะสับสนและสับสนระหว่างคำว่า 'แคมเปญการตลาดดิจิทัล' และ 'กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล' แต่ค่อนข้างตรงไปตรงมา ทั้งสองคำไม่เหมือนกัน

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเป็นแนวทางที่คุณใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของบริษัท ในทางตรงกันข้าม แคมเปญการตลาดดิจิทัลคือสิ่งที่คุณใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของกลยุทธ์ดิจิทัล

หากไม่มีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ชัดเจน คุณจะไม่สามารถดำเนินการแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จได้ ดังนั้นจึงไม่สามารถบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณได้

เคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ

นักการตลาดทั่วโลกต่างรู้สึกร้อนแรงเนื่องจากพื้นที่ตลาดดิจิทัลมีการแข่งขันกันมากขึ้นทุกวันที่ผ่านไป แนวปฏิบัติเก่ากำลังจะตายและถูกแทนที่ด้วยสิ่งใหม่

พื้นที่ตลาดเริ่มหนาแน่นและยากต่อการมองเห็น หากคุณเป็นธุรกิจที่ต้องการเติบโตบนพื้นที่ดิจิทัลในปัจจุบัน คุณจำเป็นต้องติดตามเทรนด์การตลาดดิจิทัลล่าสุดอยู่เสมอ และใช้กลยุทธ์การตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่ดีที่สุดเพื่อความอยู่รอด

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยให้คุณขจัดสิ่งรบกวนได้:

1. ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

กลยุทธ์แคมเปญดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีพันธะสำหรับความสำเร็จเพราะใช้ข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์ อาศัยข้อเท็จจริงและตัวเลข ไม่ใช่คำบอกเล่าและสมมติฐาน

ดังนั้น คุณควรรวมข้อมูลและนำไปใช้อย่างครอบคลุมในรูปแบบธุรกิจของคุณ หากยังไม่ได้ดำเนินการ สตาร์ทอัพและธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นจำนวนมากได้เริ่มยอมรับมันแล้ว หากคุณไม่มั่นใจ นี่คือข้อดีบางประการของการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด:

• ช่วยให้คุณระบุช่องทางการตลาดที่ทำกำไรได้มากที่สุด: ข้อมูลสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าช่องทางหรือแพลตฟอร์มใดมีประสิทธิภาพดีที่สุด ทำให้คุณมีความคิดที่ชัดเจนว่าช่องทางการตลาดใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมหรือเฉพาะกลุ่มการทำงานของคุณ
• ช่วยให้คุณสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ: ข้อมูลช่วยให้คุณระบุได้ว่าใครคือลูกค้าเป้าหมายของคุณและพวกเขาอยู่ในขั้นตอนใดของเส้นทางของผู้ซื้อ ด้วยเหตุนี้ มันสามารถช่วยให้คุณพัฒนาบุคลิกของผู้ซื้อได้อย่างแม่นยำ ซึ่งสามารถช่วยคุณวางแผนและดำเนินการกลยุทธ์เนื้อหา แคมเปญโฆษณา และกลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคมที่ดีขึ้น

2. สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ

กลยุทธ์การโปรโมตออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จจะเน้นที่เนื้อหา ท้ายที่สุด – คุณไม่สามารถโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการของคุณโดยไม่มีเนื้อหา เนื้อหานี้ต้องถูกโจมตีเนื่องจากเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของโครงสร้างการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จหรือแคมเปญออนไลน์

ลืมเนื้อหาที่มีคุณภาพ Google กำลังมองหาเนื้อหาที่น่าสนใจ

เมื่อเนื้อหาของคุณมีทั้งข้อมูลและการมีส่วนร่วม Google จะได้รับรางวัลซึ่งจะทำให้เนื้อหาของคุณอยู่ในอันดับที่สูงขึ้นในเครื่องมือค้นหา นอกจากนี้ เนื้อหาของคุณควรเพิ่มคุณค่าให้กับผู้คน เพื่อให้ผู้ที่บริโภคเนื้อหาของคุณรู้สึกอยากที่จะแบ่งปัน

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ต่อไปนี้จะช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ:

• ปรับเนื้อหาที่มีอยู่ให้เป็นวิดีโอและพอดแคสต์เพื่อให้มีส่วนร่วมมากขึ้น
• ติดตามความคิดเห็นของผู้ใช้และรวมไว้ในเนื้อหาของคุณ
• วิเคราะห์ว่าเนื้อหาประเภทใดได้รับการตอบรับที่ดีที่สุดจากผู้ชมของคุณ และปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เหมาะสม
• ศึกษาเวลาเฉลี่ยที่ผู้ใช้ใช้กับเนื้อหาของคุณเพื่อทำความเข้าใจให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล วิธีนี้จะช่วยคุณหลีกเลี่ยงการสร้างเนื้อหาที่ซ้ำซ้อน ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมได้ดีขึ้นและได้รับความสนใจมากขึ้น

อ่านเพิ่มเติม: เพิ่มยอดขาย B2B ด้วยการตลาดเนื้อหา

3. สื่อสารข้อความของคุณโดยใช้ภาพช่วย

วิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารความคิดและข้อความของคุณคือการใช้ภาพ ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจโดยใช้เทคนิคที่น่าสนใจและน่าหลงใหล รูปภาพเด่น อินโฟกราฟิก และวิดีโอเป็นภาพยอดนิยมที่คุณสามารถรวมไว้ในเอกสารทางการตลาดของคุณได้

เราทุกคนทราบดีว่าเนื้อหาที่เป็นภาพได้รับแรงดึงดูดและการมีส่วนร่วมมากกว่าเนื้อหาที่ไม่มีรูปภาพ ข้อเท็จจริงบางประการที่แสดงให้เห็นถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นสำหรับนักการตลาดมีดังนี้

• นักการตลาด 80% ใช้เนื้อหาที่เป็นภาพ: รวมถึงรูปภาพ กราฟิก อินโฟกราฟิก และวิดีโอในแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดีย
• นักการตลาด 32% กล่าวว่าภาพที่มองเห็นเป็นรูปแบบเนื้อหาที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของตน
• นักการตลาด B2C มากกว่านักการตลาด B2B 11% เห็นว่าเนื้อหาภาพเป็นเนื้อหาประเภทที่สำคัญที่สุดในปัจจุบัน

4. ใช้การตลาดเฉพาะบุคคล

พูดง่ายๆ การตลาดเฉพาะบุคคลหมายถึงการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย ในการตลาดประเภทนี้ แคมเปญการตลาดได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้ตรงกับความต้องการของผู้ชมเฉพาะกลุ่มผ่านการระบุเชิงกลยุทธ์ของบุคลิกผู้ซื้อและเส้นทางของผู้ซื้อ นี่คือสิ่งที่คุณควรรวมไว้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเพื่อเข้าถึงอย่างมีประสิทธิภาพ และเปลี่ยนผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดส่วนบุคคลที่คุณควรรวมไว้ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ:

• ปรับแต่งเนื้อหาและสำเนาโฆษณาการตลาดของคุณตามเส้นทางของผู้ซื้อของลูกค้าเป้าหมายเพื่อให้ตรงกับความต้องการที่แท้จริงของพวกเขา
• มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณบนโซเชียลมีเดียและส่งอีเมลที่ตรงต่อเวลาและเป็นส่วนตัว
• มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวแก่ผู้ชมของคุณ มีความเห็นอกเห็นใจและจัดการกับปัญหาของพวกเขาอย่างกรุณาในขณะที่เสนอวิธีแก้ปัญหาในทางปฏิบัติสำหรับปัญหาของพวกเขา

5. ฟังลูกค้าของคุณ

กลวิธีทางการตลาดอีกอย่างที่ได้ผลครั้งแล้วครั้งเล่าคือการฟังกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณควรทำให้ส่วนนี้เป็นส่วนสำคัญของกรอบกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

จุดเด่นของแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จคือสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณตลอดเวลา ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถรับฟังลูกค้าของคุณ:

• ตรวจสอบการสนทนาทางสังคมเพื่อติดตามว่าผู้ชมของคุณพูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างไร เก็บข้อมูลให้ได้มากที่สุดผ่านการสนทนาเหล่านี้ เนื่องจากจะช่วยให้คุณปรับโฉมความพยายามทางการตลาดของคุณ หากจำเป็น ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากการสนทนาเหล่านี้จะช่วยคุณปรับปรุงแคมเปญการตลาดของคุณ เนื่องจากเป็นการบ่งชี้สิ่งที่คุณทำได้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
• มีบทบาทเชิงรุกในการสนทนาทางโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับแบรนด์และสายผลิตภัณฑ์ของคุณ และตอบกลับความคิดเห็นทั้งเชิงบวกและเชิงลบที่พวกเขาโพสต์เพื่อให้ผู้ชมของคุณรู้สึกเหมือนกำลังถูกรับฟัง เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นอย่างราบรื่น ให้ตั้งค่ากระบวนการและไทม์ไลน์ที่คุณสามารถติดตามได้ทุกสัปดาห์

6. ระบุและใช้ช่องทางการตลาดออนไลน์ที่ให้ผลกำไรสูงสุด

กุญแจสู่ความสำเร็จทางการตลาดอยู่ที่การสำรวจช่องทางการตลาดออนไลน์ที่ดีที่สุด อย่าขี้เกียจ ใช้เครื่องมือและแพลตฟอร์มดิจิทัลที่แตกต่างกันเพื่อยืนยันสถานะของคุณในพื้นที่ดิจิทัลที่มีการขยายตัวอย่างต่อเนื่องในปัจจุบัน ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะใช้การวิเคราะห์เพื่อระบุพื้นที่ที่คุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ตัวอย่างเช่น สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและบริษัทค้าปลีก แอพที่มีรูปภาพจำนวนมาก และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในพื้นที่ออนไลน์ที่ทำกำไรได้มากที่สุดในการทำการตลาดธุรกิจของพวกเขา ในทำนองเดียวกัน สำหรับสตาร์ทอัพที่พยายามจะเป็นผู้มีอำนาจในช่องเฉพาะ แนวทางที่เน้นไปที่การตลาด Quora และ Reddit อาจให้ผลกำไรมากกว่า เป้าหมายที่นี่คือการติดตามแพลตฟอร์มการตลาดที่เหมาะกับคุณ

7. ตรวจสอบทรัพย์สินที่มีอยู่เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดเว็บของคุณ

ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่ประสบความสำเร็จซึ่งใช้ได้ผล คุณต้องปรับปรุงและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้จะเกิดขึ้นไม่ได้หากไม่มีการตรวจสอบ

ต่อไปนี้คือสื่อประเภทต่างๆ สามประเภทที่คุณควรพิจารณาขณะตรวจสอบ:

• สื่อที่ได้รับ: เมื่อมีคนเขียนเกี่ยวกับธุรกิจของคุณโดยไม่ต้องจ่ายเงิน เรียกว่าสื่อที่ได้รับ หมายถึงเนื้อหาใดๆ ที่คุณไม่ได้สร้างขึ้นเอง คุณควรตรวจสอบสื่อที่ได้รับเพื่อติดตามว่าผู้คนพูดถึงคุณอย่างไร การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณจำลองความสำเร็จในอดีต และจัดทำแผนปฏิบัติการที่ช่วยให้คุณเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ได้ตามต้องการ หากจำเป็น
• สื่อที่ เป็นเจ้าของ: สื่อที่เป็นเจ้าของหมายถึงสื่อที่บริษัทเป็นเจ้าของ ซึ่งรวมถึงเนื้อหาเว็บไซต์ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย บล็อก บทความ เอกสารประกอบการประชาสัมพันธ์ และสำเนาการตลาด เนื่องจากสื่อที่เป็นเจ้าของเป็นของคุณ คุณจึงสามารถติดตามและตรวจสอบสื่อที่เป็นเจ้าของได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องใช้ความพยายามเป็นพิเศษ จากนั้น คุณสามารถทำสิ่งที่จำเป็นและทำการเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณตามนั้น
• สื่อแบบชำระเงิน: ตามชื่อที่แนะนำ สื่อแบบชำระเงินหมายถึงหลักประกันของสื่อทั้งหมดที่คุณจ่ายเพื่อโฆษณาธุรกิจของคุณ รวมถึงโฆษณา PPC และโฆษณาบน โซเชียลมีเดีย เนื่องจากคุณกำลังลงทุนเงินไปกับโฆษณาเหล่านี้ คุณต้องติดตามความเป็นไปได้และดูว่าโฆษณาที่ชำระเงินของคุณให้ผลลัพธ์และเป้าหมายธุรกิจที่ต้องการหรือไม่

8. ติดตามผลลัพธ์และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ

ไม่ว่ากลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของคุณจะได้ผลหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ คุณต้องเฝ้าติดตามแต่ละแคมเปญอย่างต่อเนื่อง วิเคราะห์ความคืบหน้า ติดตามผลกระทบ และระบุการเปลี่ยนแปลงที่คุณสามารถดำเนินการได้ทันท่วงที

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรพิจารณาขณะติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญของคุณ:

• ตรวจสอบว่าคุณได้รับผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (RoAS) หรือไม่
• ประเมินการเข้าถึงและผลกระทบของแคมเปญของคุณ ตรวจสอบว่าโฆษณาของคุณเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายของคุณหรือไม่ และผู้ชมเป้าหมายของคุณโต้ตอบกับโฆษณาของคุณอย่างไร
• วิเคราะห์ความเป็นไปได้ของแคมเปญของคุณ หากคุณไม่บรรลุเป้าหมายการแปลง หมายความว่าคุณจำเป็นต้องปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: เครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดที่คุณควรพิจารณา

ข้อดีของการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

นี่คือข้อดีบางประการของการตลาดดิจิทัล:

1. Digital Marketing คุ้มกว่าการตลาดแบบเดิมๆ

เนื่องจากการตลาดดิจิทัลสามารถวัดผลได้สำหรับวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน แบรนด์จึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพค่าโฆษณาและได้รับ ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ที่ดีขึ้น จากการศึกษาของ Gartner พบว่า 40% ของผู้ตอบแบบสอบถามอ้างว่าสามารถประหยัดเงินได้มากโดยใช้วิธีการทางการตลาดดิจิทัล การตลาดดิจิทัลเป็นระดับเดียวกับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ ซึ่งแม้แต่ทรัพยากรที่จำกัดก็สามารถไปได้ไกล

อ่านเพิ่มเติม: เพิ่ม ROI สูงสุดของแคมเปญการตลาดดิจิทัล

2. การตลาดดิจิทัลช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การตลาดดิจิทัลช่วยให้คุณโต้ตอบกับผู้บริโภคบนมือถือ (กลุ่มย่อยที่เติบโตเร็วที่สุดของผู้ชมโดยรวม) และกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากร คุณลักษณะ และความชอบ สิ่งนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด ปรับปรุงอัตราการรักษาลูกค้า และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

3. Digital Marketing สร้างความไว้วางใจและชื่อเสียง

แบรนด์ที่ค้นหาได้ง่ายและมีสถานะทางอินเทอร์เน็ตที่สำคัญมักจะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามากขึ้น นั่นคือสิ่งที่การตลาดดิจิทัลทำเพื่อคุณ นอกจากนี้ การตลาดดิจิทัลยังใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย บทวิจารณ์ คำรับรอง และพลังของการแบ่งปันเพื่อสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ จึงมีศักยภาพที่จะได้ลูกค้าใหม่ผ่านคำแนะนำแบบปากต่อปากและสร้างความน่าเชื่อถือทางออนไลน์

4. Digital Marketing เตรียมคุณให้พร้อมสำหรับอนาคต

คุณไม่สามารถแข่งขันหรือก้าวไปข้างหน้าในยุคนี้โดยปราศจากตัวตนทางดิจิทัลหรือการตลาดดิจิทัล ธุรกิจที่ปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น จากข้อมูลของ Google บริษัทต่างๆ ที่ใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลมีความคาดหวังในการเติบโตของรายได้ที่ดีขึ้น 2.8 เท่า

5. การตลาดดิจิทัลช่วยให้คุณวัดผลและขยายธุรกิจของคุณได้

ข้อดีที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการตลาดดิจิทัลคือคุณสามารถวัดผลได้ การติดตามแคมเปญของคุณ วิเคราะห์ ประเมินการเข้าถึง วัดผลลัพธ์ และปรับแต่งแคมเปญของคุณ เป็นหนึ่งในข้อดีที่ดีที่สุดที่มาพร้อมกับการตลาดดิจิทัล

เหตุใด Digital Marketing จึงมีความสำคัญต่อแบรนด์ของคุณ?

แผนการตลาดดิจิทัลที่มีโครงสร้างที่ดีสามารถช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์ต่อไปนี้สำหรับแบรนด์ของคุณ:

1. การมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดีย

การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพหมายถึงการรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ช่องทางใหม่ในการค้นพบได้ และปรับปรุงการบริการลูกค้า โซเชียลมีเดียส่งเสริมการสนทนาระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค และเป็นหนึ่งในวิธีสร้างกลุ่มเป้าหมายแบบเรียลไทม์และเชิงรุกมากที่สุด

อ่านเพิ่มเติม: โซเชียลมีเดียสามารถใช้เป็นช่องทางการสร้างลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร

2. การจัดหาและการรักษาลูกค้า

ความพยายามทางการตลาดทั้งหมด ทั้งแบบดั้งเดิมและแบบสมัยใหม่ มุ่งหวังที่จะได้ลูกค้าใหม่และปรับปรุงการรักษาลูกค้า ท่ามกลางประโยชน์มากมายของการตลาดดิจิทัล นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุด – การตลาดดิจิทัลสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมได้อย่างแม่นยำ ให้ความสนใจเฉพาะบุคคล และดึงดูดธุรกิจมากขึ้น

3. การสร้างแบรนด์และการรับรู้

กลยุทธ์เนื้อหาที่มีการคิดมาอย่างดีโดยใช้แนวทางแบบหลายช่องทางเพื่อดึงดูดลูกค้าที่มีอยู่และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า กลยุทธ์ของแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและการออกแบบที่เหมือนกันยังสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า – คุณจะจำโค้กหรือโลโก้ Adidas ได้ทุกที่และทุกรูปแบบ

การสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาเพื่อการบริโภคจะสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์และบอกเล่าเรื่องราวของคุณให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบ

4. ความสามารถในการแบ่งปัน

เนื้อหาที่แชร์ได้ เช่น บล็อก มีม อินโฟกราฟิก พอดคาสต์ และวิดีโอมีศักยภาพที่จะแพร่ระบาดและแพร่กระจายอย่างรวดเร็วผ่านอินเทอร์เน็ต สิ่งนี้จะแนะนำผู้บริโภครายใหม่ให้รู้จักแบรนด์และเรื่องราวของคุณ ช่วยให้คุณค้นหาลีดใหม่และดึงดูดลูกค้าใหม่

5. การสร้างชื่อเสียง

การตลาดดิจิทัลช่วยให้แบรนด์ของคุณสร้างโปรไฟล์บนอินเทอร์เน็ตได้อย่างแท้จริง ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ ที่อยู่ออฟไลน์ในไดเรกทอรีท้องถิ่น หรือโซเชียลมีเดีย กิจกรรม การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ ทั้งหมดส่งผลกระทบต่อ SEO ความสามารถในการค้นหาแบรนด์ และการจัดอันดับเพจ ลูกค้าพยายามค้นหาโปรไฟล์ของแบรนด์และไว้วางใจแบรนด์เหล่านั้นด้วยความน่าเชื่อถือ บทวิจารณ์ และสถานะดิจิทัลที่แข็งแกร่ง

ทำไมคุณถึงต้องการแผนการตลาดดิจิทัล?

ความล้มเหลวในการวางแผนคือการวางแผนที่จะล้มเหลว ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล สุภาษิตนี้ยิ่งเป็นความจริงมากขึ้นไปอีก – ทุกแบรนด์ต้องการกลยุทธ์ที่ชัดเจนเพื่อสร้างการรับรู้ รับโอกาสในการขาย และแปลงให้เป็นลูกค้า

1. กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ชัดเจนช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัท – อะไรคือสิ่งที่แบรนด์ของคุณให้ความสำคัญมากที่สุด – รายได้? กำไร? การว่าจ้าง? ฝ่ายขาย? นำไปสู่? การสร้างแผนปฏิบัติการสามารถช่วยให้คุณได้รับจากที่ที่คุณอยู่ไปยังตำแหน่งที่คุณต้องการโดยสรุปคำตอบสำหรับคำถามที่สำคัญ เช่น ผู้ชมเป้าหมาย งบประมาณ ความถี่ ทิศทาง ฯลฯ

2. ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้บริโภคดิจิทัล

เราไม่ได้แค่ซื้อของออนไลน์ แต่เราใช้เวลา พลังงาน และทรัพยากรส่วนใหญ่ของเราในโลกดิจิทัล โซเชียลมีเดียและเสิร์ชเอ็นจิ้นมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อมากขึ้น กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ชัดเจนช่วยให้ผู้บริโภคดิจิทัลและพฤติกรรมของตนเป็นศูนย์กลาง และกำหนดเส้นทางสู่การขยายการรับรู้แบรนด์และการมีส่วนร่วมของลูกค้า

3. ผลลัพธ์ที่วัดได้

ความงามของการตลาดดิจิทัลคือความสามารถในการวัดผล คุณสามารถวัดผลลัพธ์จากแคมเปญของคุณ ซึ่งรวมถึงผู้เข้าชม ยอดขาย เวลาที่ใช้ คอนเวอร์ชั่น อัตราการเติบโต และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มั่นคง คุณสามารถติดตามผลลัพธ์ปัจจุบัน เพิ่มประสิทธิภาพความพยายามของคุณ หรือเปลี่ยนกลยุทธ์และทิศทางเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

4. ประสบการณ์เชิงโต้ตอบ

ด้วยช่องทางดิจิทัลที่มีอยู่มากมาย เช่น อีเมล การตลาดบน โซเชียลมีเดีย พอดคาสต์ วิดีโอ การตลาดแบบพันธมิตร และบล็อก คุณสามารถยกระดับประสบการณ์เนื้อหาของคุณไปอีกระดับได้อย่างแท้จริง คุณสามารถนำเสนอเนื้อหาที่ลูกค้าต้องการ ปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว และบอกเล่าเรื่องราวเชิงโต้ตอบได้ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมยังรวมถึงการพูดคุยกับลูกค้าของคุณ ส่งเสริมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ข้อเสนอแนะ บทวิจารณ์ และการสร้างชุมชน

5. การเข้าถึงและการมองเห็นที่เพิ่มขึ้น

ด้วยแผนการตลาดดิจิทัลที่สร้างขึ้นมาอย่างดี คุณสามารถเพิ่มการเข้าถึงและการมองเห็นอย่างมีกลยุทธ์ และทิ้งคู่แข่งไว้ข้างหลัง คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมเป้าหมาย สำรวจกลุ่มธุรกิจใหม่ และทำการทดสอบ A/B ในตลาดต่างๆ ผ่านสื่อดิจิทัล ง่ายกว่าที่เคยที่จะก้าวข้ามผู้ชมในท้องถิ่นและไปสู่ระดับชาติหรือระดับโลก ทั้งหมดนี้จะเกิดขึ้นไม่ได้หากไม่มีการตลาดดิจิทัล

แนวโน้มสำคัญในการตลาดดิจิทัลที่คุณควรทราบ:

การลงทุนในการตลาดดิจิทัลไม่สามารถละเลยได้อีกต่อไป จากข้อมูลของ eMarketer "การใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 375 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2564" ดูแนวโน้มที่คุณควรระวังเมื่อคุณกำลังร่างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล:

เทคโนโลยีสมัยใหม่ที่ช่วยส่งเสริมการตลาดดิจิทัล

• ระบบอัตโนมัติในการตลาดเป็นขั้นตอนต่อไปของวิวัฒนาการการตลาดดิจิทัล ด้วยข้อมูลจำนวนมหาศาลที่มีอยู่ ทำให้มีการมุ่งเน้นที่การปรับให้เป็นส่วนตัวและระบบอัตโนมัติมากขึ้น
• เทคโนโลยีและการตลาดเป็นของคู่กัน อนาคตมาถึงแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญญาประดิษฐ์ ข้อมูลเชิงลึกทางการตลาด ประสบการณ์ของลูกค้า และเทคโนโลยีคือคำตอบในการมอบประสบการณ์แบบองค์รวมให้กับลูกค้า
• นวัตกรรมดิจิทัล เช่น AR, VR และเสียง จะช่วยให้นักการตลาดสามารถให้บริการแก่ผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเช่น Facebook กำลังเปิดตัวประสบการณ์เชิงโต้ตอบเช่นโฆษณา AR เพื่อขับเคลื่อนการแปลง
• ลูกค้าชอบการขายปลีกแบบ Omnichannel มากกว่าธุรกิจออนไลน์หรือออฟไลน์เท่านั้น ธุรกิจที่มีสถานะออฟไลน์กำลังลงทุนในการวัดเทคโนโลยีสำหรับจำนวนก้าวและผลลัพธ์ของแคมเปญออนไลน์

ช่องทางการตลาดดิจิทัลที่ควรเน้น

• Google และ Facebook ไม่ใช่ผู้เล่นโฆษณาดิจิทัลรายใหญ่ที่สุดอีกต่อไป – โฆษณาของ Amazon ได้เข้าสู่การต่อสู้และกำลังเริ่มต้น
• Google Shopping คาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ – เตรียมแบรนด์ของคุณให้พร้อมสำหรับการช็อปปิ้งอย่างหนัก Google ได้เริ่มเปิดตัวแท็บการช็อปปิ้งผ่านการค้นหาทั่วไป
• ด้วยการถือกำเนิดของผู้ช่วยเสียงเช่น Alexa, Siri และ Google Home การค้นหาด้วยเสียงและการโฆษณาด้วยเสียงกำลังเพิ่มขึ้น นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในรูปแบบการค้นหาและ SEO เช่นกัน
• การเปลี่ยนแปลงในอัลกอริธึมการค้นหาหมายความว่า การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา จะได้รับการปรับปรุงต่อไป ซึ่งจะส่งผลให้เกิดโอกาสใหม่ๆ เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงในการจัดอันดับที่มีอยู่
• วิดีโอยังคงเป็นราชา และการบริโภคก็อยู่ในระดับสูงตลอดกาล – การผลิตวิดีโอ การสร้างเนื้อหา และการโฆษณาแบบเนทีฟในวิดีโอล้วนเป็นโอกาสในการสำรวจ

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการตลาดดิจิทัล

• Chatbots จะยังคงเป็นที่นิยม พวกเขาประหยัดค่าใช้จ่ายด้วยการตอบคำถามในนามของคุณ ผู้บริโภคชื่นชอบความเอาใจใส่ที่เป็นกลางและเป็นส่วนตัวของโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่โต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และลูกค้า
• แอพส่งข้อความส่วนตัว เช่น Whatsapp, Wechat และ Viber กำลังได้รับความนิยมจากแบรนด์ต่างๆ - สำหรับการช็อปปิ้ง การสนทนา และเพื่อการสื่อสาร การเข้าถึงจำนวนมากเหล่านี้ยังไม่ได้ถูกนำมาใช้ และคาดว่าจะเติบโตเป็นช่องทางการตลาดที่เข้าถึงได้จำนวนมาก
• ในขณะที่ช่องทางโซเชียลมีเดียยังคงพัฒนาและเพิ่มคุณสมบัติใหม่ โซเชียลมีเดียยังคงเป็นช่องทางสำคัญที่จะใช้เวลาของคุณ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงความคิดสร้างสรรค์และการเล่าเรื่องของคุณ และสร้างการเชื่อมต่อแบรนด์

อ่านเพิ่มเติม: แนวโน้มการตลาดดิจิทัลและสถิติ

บทสรุป

ในบล็อกนี้ เราได้กล่าวถึงประเด็นสำคัญของการตลาดดิจิทัล ความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและแคมเปญการตลาดดิจิทัล สรุปกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลยอดนิยม และอื่นๆ ในบล็อกนี้ แม้ว่าอาจดูเหมือนง่ายในการบรรลุความสำเร็จทางดิจิทัลบนพื้นผิว แต่การตลาดดิจิทัลนั้นซับซ้อนและต้องใช้ความสมบูรณ์แบบทางดิจิทัลและความเชี่ยวชาญที่ได้รับการปรับปรุงอย่างดีเพื่อให้ได้ผลลัพธ์

สำหรับธุรกิจ คุณมีทางเลือกสองทาง: คุณสามารถทำได้ภายในองค์กร ซึ่งต้องใช้กองทัพของผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมมาพยายามคิดหาทางออก หรือ คุณสามารถใช้ บริการด้านการตลาดดิจิทัล ของเอเจนซี่ที่จัดตั้งขึ้นเช่นเรา เราเป็นหน่วยงานที่ประสบความสำเร็จด้านการตลาดดิจิทัลครั้งแล้วครั้งเล่า ให้เราจำลองความสำเร็จแบบเดียวกันนี้ให้กับคุณ

บทความที่คัดสรรมาอย่างดีสำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัลตามอุตสาหกรรม –

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับแบรนด์แฟชั่นและสินค้าหรูหรา
กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพการแพทย์
กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับการจองโรงแรม

อ่านเพิ่มเติม: วิธีสร้างแผนการตลาด [15+ เทมเพลต]