O que é uma estratégia de marketing digital e como estruturar um plano de marketing digital bem-sucedido

Quer você olhe para a Índia ou para o exterior, houve uma mudança considerável no marketing digital e espera-se que essas mudanças se tornem mais dinâmicas à medida que os anos passam, e novos avanços no espaço digital começam a ganhar impulso. De fato, o dinamismo digital já começou.

O marketing tornou-se mais desafiador do que nunca. Graças ao advento das mídias sociais, atenção variada, concorrência crescente, preferências em mudança, desafios econômicos e custos crescentes – novos consumidores estão se tornando incrivelmente difíceis de adquirir. Além disso, você corre o risco de perder clientes antigos para negócios mais recentes e digitalmente avançados.

A necessidade do momento é intensificar e se adaptar a esses novos desafios digitais. Mas antes de alcançar o sucesso do marketing online, você deve saber o que é marketing digital, quais são suas vantagens e como você pode criar estratégias de marketing online bem-sucedidas.

Neste blog, abordamos todos esses aspectos do Marketing Digital e muito mais para ajudá-lo a ficar à frente da curva. Vamos começar.

O que é uma Estratégia de Marketing Digital?

Uma Estratégia de Marketing Digital pode ser definida como o plano de ação que é seguido por toda a equipe de marketing de uma organização para atingir um objetivo organizacional específico. Com base nas necessidades da empresa, você pode ter metas de curto e longo prazo. Esse objetivo pode ser alcançado por meio de vários canais, como mídia própria, mídia ganha e mídia paga.

O que é uma Campanha de Marketing Digital?

Uma Campanha de Marketing Digital pode ser definida como uma ação ou série de ações dentro de uma estratégia de marketing que permite atingir um objetivo organizacional específico.

Digamos que o objetivo de curto prazo da sua estratégia de marketing digital seja dimensionar o tráfego do site; você pode querer investir em publicidade PPC . E para atingir esse objetivo, você executará uma campanha de PPC.

Da mesma forma, suponha que o objetivo de sua estratégia de marketing digital seja criar reconhecimento de marca. Nesse caso, você pode querer investir em marketing de mídia social para familiarizar sua marca com seu público-alvo nessas plataformas.

Estratégia de Marketing Digital v/s Campanha de Marketing Digital: Qual a diferença?

Muitas empresas, incluindo profissionais de marketing, muitas vezes misturam e confundem os termos 'campanhas de marketing digital' e 'estratégias de marketing digital', mas, francamente, eles não são os mesmos.

Uma estratégia de marketing digital é uma abordagem que você adota para atingir os objetivos de negócios da sua empresa. Em contraste, uma campanha de marketing digital é o que você usa para atingir os objetivos de sua estratégia digital.

Sem uma estratégia de marketing digital bem definida, você não pode executar uma campanha de marketing digital bem-sucedida e, como tal, não pode atingir seus objetivos de negócios.

Dicas práticas para uma estratégia de marketing digital eficaz

Profissionais de marketing de todo o mundo estão sentindo o calor à medida que o espaço do mercado digital está ficando mais competitivo a cada dia que passa. Velhas práticas estão morrendo e sendo substituídas por novas.

O espaço do mercado está ficando lotado e está ficando difícil obter visibilidade. Se você é uma empresa que deseja prosperar no espaço digital hoje, precisa se manter atualizado com as últimas tendências de marketing digital e adotar as melhores estratégias de marketing na internet para sobreviver.

Aqui estão algumas dicas acionáveis ​​que você pode seguir para criar uma estratégia de marketing online eficaz que o ajudará a reduzir o ruído:

1. Use insights orientados por dados

Uma estratégia de campanha digital orientada por dados está destinada ao sucesso porque é executada com informações derivadas de análises. Baseia-se em fatos e números – não boatos e suposições.

Como tal, você deve incorporar dados e usá-los extensivamente em seu modelo de negócios, se ainda não o fez. Muitas startups e empresas estabelecidas já começaram a adotá-lo. Se você não está convencido, aqui estão algumas das vantagens de usar dados para marketing:

• Ele ajuda você a identificar o canal de marketing mais lucrativo: os dados podem mostrar qual canal ou plataforma está apresentando o melhor desempenho, dando a você uma ideia clara de qual canal de marketing pode ser mais adequado ao seu setor ou nicho funcional.
• Ele ajuda você a criar personas de comprador: os dados ajudam a identificar quem são seus clientes-alvo e em que estágio da jornada do comprador eles estão. Como tal. ele pode ajudá-lo a desenvolver personas de comprador precisas, o que pode ajudá-lo a planejar e executar uma melhor estratégia de conteúdo, campanhas publicitárias e estratégia de marketing social.

2. Crie conteúdo envolvente

Uma estratégia de promoção online bem-sucedida se concentrará no conteúdo. Afinal – você não pode anunciar seus produtos e serviços sem conteúdo. Esse conteúdo precisa ser incrível porque o conteúdo é essencial para uma estrutura de marketing digital ou campanha online bem-sucedida.

Esqueça o conteúdo de qualidade; O Google agora está procurando por CONTEÚDO ENGAJANTE.

Quando seu conteúdo é informativo e envolvente, ele é recompensado pelo Google, que classificará seu conteúdo mais alto em seus mecanismos de pesquisa. Além disso, seu conteúdo deve agregar valor às pessoas, para que as pessoas que consomem seu conteúdo se sintam compelidas a compartilhá-lo.

Aqui estão algumas dicas úteis para ajudá-lo a criar conteúdo atraente:

• Reutilize o conteúdo existente em vídeos e podcasts para torná-lo mais envolvente.
• Acompanhe os comentários dos usuários e incorpore-os ao seu conteúdo.
• Analise que tipo de conteúdo recebeu a melhor resposta do seu público e adapte suas peças de conteúdo de acordo.
• Estude o tempo médio gasto por um usuário em seu conteúdo para entender melhor o que funciona e o que não funciona. Isso ajudará você a evitar a criação de peças de conteúdo redundantes, permitindo que você crie um conteúdo mais envolvente e que obtenha mais tração.

Leitura adicional: Aumente as vendas B2B com marketing de conteúdo

3. Comunique sua mensagem usando recursos visuais

A melhor maneira de comunicar seus pensamentos e mensagens é através de recursos visuais. Ele ajuda você a atingir seus objetivos de negócios usando uma técnica atraente e cativante. Imagens, infográficos e vídeos em destaque são recursos visuais populares que você pode incorporar em seus materiais de marketing.

Todos sabemos que o conteúdo visual recebe mais tração e engajamento do que o conteúdo sem imagens. Aqui estão alguns fatos que mostram sua crescente importância para os profissionais de marketing:

• 80% dos profissionais de marketing usam ativos visuais: incluindo fotos, gráficos, infográficos e vídeos em suas campanhas de marketing de mídia social.
• 32% dos profissionais de marketing dizem que as imagens visuais são a forma mais importante de conteúdo para seus negócios.
• 11% mais profissionais de marketing B2C do que profissionais de marketing B2B são da opinião de que o conteúdo visual é o tipo de conteúdo mais importante hoje.

4. Use o marketing personalizado

Em palavras simples, o marketing personalizado refere-se ao marketing direcionado. Nesse tipo de marketing, as campanhas de marketing são feitas sob medida para atender aos requisitos de um público de nicho por meio de uma identificação estratégica de sua persona de comprador e da jornada do comprador em que estão. Isso é algo que você deve incorporar em suas estratégias de marketing para alcançar efetivamente para e converter seu público-alvo.

Aqui estão algumas práticas recomendadas para marketing personalizado que você deve incorporar em suas estratégias de marketing digital:

• Personalize seu conteúdo e cópias de anúncios de marketing de acordo com a jornada do comprador de seus clientes-alvo para atender aos requisitos exatos deles.
• Interaja com seu público nas mídias sociais e envie e-mails personalizados e oportunos.
• Ofereça ao seu público uma experiência personalizada. Seja empático e aborde seus pontos problemáticos gentilmente, oferecendo soluções práticas para seus problemas.

5. Ouça seus clientes

Outra tática de marketing que funcionou várias vezes é ouvir seu público-alvo. Você deve tornar isso uma parte importante de sua estrutura de estratégia de marketing digital.

A marca registrada de qualquer campanha de marketing bem-sucedida é estar sempre em sintonia com seu público-alvo. Aqui estão algumas maneiras de ouvir seus clientes:

• Monitore as conversas sociais para acompanhar o que seu público está dizendo sobre sua marca. Capture o máximo de dados possível por meio dessas conversas, pois isso o ajudará a renomear seus esforços de marketing, se necessário. Os insights gerados a partir dessas conversas ajudarão você a melhorar suas campanhas de marketing, pois indicam o que você pode fazer para melhorar seus produtos e serviços.
• Desempenhe um papel proativo nas conversas de mídia social sobre sua marca e linha de produtos e responda a comentários positivos e negativos que eles postaram para fazer seu público sentir que está sendo ouvido. Para garantir que isso aconteça sem problemas, estabeleça um processo e um cronograma que você possa seguir toda semana.

6. Identifique e use os canais de marketing online mais rentáveis

A chave para o sucesso do marketing está em explorar os melhores canais de marketing online disponíveis. Não seja preguiçoso. Use diferentes ferramentas e plataformas digitais para afirmar sua presença no espaço digital em constante expansão de hoje. Também é uma boa ideia usar análises para identificar as áreas onde você está recebendo os melhores resultados.

Por exemplo, para sites de comércio eletrônico e empresas de varejo, aplicativos com imagens pesadas e plataformas de mídia social são um dos espaços online mais lucrativos para comercializar seus negócios. Da mesma forma, para startups que tentam se tornar uma autoridade em um nicho, uma abordagem focada no marketing do Quora e do Reddit pode ser mais lucrativa. O objetivo aqui é buscar uma plataforma de marketing que funcione para você.

7. Audite os ativos existentes para melhorar suas estratégias de marketing na web

Para criar uma estratégia de marketing na internet bem-sucedida que funcione, você precisa trabalhar nela e melhorá-la continuamente. Isso não será possível sem auditoria.

Aqui estão três tipos diferentes de mídia que você deve considerar durante a auditoria:

• Mídia ganha: Quando alguém escreve sobre sua empresa sem pagamento, isso é chamado de mídia ganha. Refere-se a qualquer conteúdo que você mesmo não criou. Você deve auditar a mídia adquirida para monitorar o que as pessoas estão dizendo sobre você. Isso o ajudará a replicar o sucesso do passado e a elaborar um plano de ação que o ajude a fazer as mudanças desejadas em sua estratégia, se necessário.
• Mídia de propriedade: mídia de propriedade refere-se à mídia de propriedade de uma empresa. Isso inclui conteúdo do site, postagens de mídia social, blogs, artigos, materiais de relações públicas e cópias de marketing. Como a mídia de propriedade pertence a você, você pode rastrear e auditar facilmente a mídia de propriedade sem fazer um esforço extra. Então você pode fazer o necessário e fazer alterações em sua estratégia de marketing de acordo.
• Mídia paga: como o nome sugere, mídia paga refere-se a todas as garantias de mídia que você paga para anunciar sua empresa. Entre outros, inclui anúncios PPC e publicidade em redes sociais . Como você está investindo dinheiro nesses anúncios, precisa acompanhar sua viabilidade e se seus anúncios pagos estão obtendo resultados e metas de negócios desejadas.

8. Acompanhe os resultados e otimize suas campanhas de marketing digital

Se suas estratégias de marketing online estão dando frutos ou não, depende do desempenho de suas campanhas de marketing digital. Você precisa monitorar constantemente cada campanha, analisar seu progresso, acompanhar seu impacto e identificar as alterações que você pode fazer em tempo hábil.

Aqui estão algumas coisas que você deve considerar ao acompanhar os resultados de suas campanhas:

• Verifique se você está obtendo um retorno do investimento em publicidade (RoAS) visível.
• Avalie o alcance e o impacto de suas campanhas. Verifique se seus anúncios estão atingindo seu público-alvo e como seu público-alvo está interagindo com seus anúncios.
• Analise a viabilidade de suas campanhas. Se você não está atingindo suas metas de conversão, isso significa que você precisa refazer sua estratégia.

Leitura adicional: Melhores ferramentas de marketing digital que você deve considerar

Quais as Vantagens do Marketing Digital?

Veja algumas vantagens do marketing digital:

1. O marketing digital é mais econômico do que o marketing tradicional

Como o marketing digital é mensurável para objetivos variados, as marcas podem otimizar seus gastos com anúncios e obter um melhor ROI (retorno do investimento). De acordo com um estudo realizado pelo Gartner, 40% dos entrevistados afirmaram obter economias consideráveis ​​usando métodos de marketing digital. O marketing digital nivela o campo para pequenas e grandes empresas, onde mesmo recursos limitados podem percorrer um longo caminho.

Leitura adicional: Maximize o ROI de uma campanha de marketing digital

2. O Marketing Digital ajuda você a se envolver com seu público-alvo

O marketing digital ajuda você a interagir com os consumidores móveis (o subconjunto de crescimento mais rápido do público geral) e segmentá-los com base em seus dados demográficos, atributos e preferências. Isso aumenta a eficiência do marketing, melhora as taxas de retenção e aumenta a satisfação do cliente.

3. O Marketing Digital cria confiança e reputação

Marcas facilmente pesquisáveis ​​com uma presença significativa na Internet tendem a ser mais confiáveis ​​​​pelos clientes – é isso que o marketing digital faz por você. Além disso, o marketing digital aproveita as mídias sociais, avaliações, depoimentos e o poder do compartilhamento para construir a reputação da sua marca. Como tal, tem o potencial de obter novos clientes por meio de recomendações boca a boca e credibilidade online estabelecida.

4. O Marketing Digital prepara você para o futuro

Você não pode competir ou avançar nos dias de hoje sem uma presença digital ou marketing digital. As empresas que se adaptam ao ambiente de negócios em mudança têm mais chances de sucesso. Segundo o Google, as empresas que usam estratégias de marketing digital têm uma expectativa de crescimento de receita 2,8 vezes melhor.

5. O Marketing Digital permite medir e expandir seus negócios

Uma das vantagens mais importantes do marketing digital é que você pode medi-lo. Acompanhar suas campanhas, analisá-las, avaliar seu alcance, medir seus resultados e ajustar suas campanhas são uma das melhores vantagens que vêm com o marketing digital.

Por que o Marketing Digital é importante para a sua marca?

Um plano de marketing digital bem estruturado pode te ajudar a alcançar os seguintes resultados para sua marca:

1. Engajamento nas mídias sociais

Uma presença efetiva na mídia social significa maior retenção de clientes, novos caminhos para descoberta e melhor atendimento ao cliente. A mídia social incentiva o diálogo entre as marcas e seus consumidores e é uma das formas mais proativas e em tempo real de construir uma audiência.

Leitura adicional: Como as mídias sociais podem ser usadas como um canal de geração de leads?

2. Aquisição e retenção de clientes

Todos os esforços de marketing, tradicionais e modernos, visam conquistar novos clientes e melhorar a retenção. Dentre os muitos benefícios do marketing digital, este é o mais importante – o Marketing Digital pode te ajudar a atingir o público certo, com precisão, oferecer atendimento personalizado e trazer mais negócios.

3. Construção e Conscientização da Marca

Uma estratégia de conteúdo bem pensada com uma abordagem multicanal serve para envolver os clientes existentes e potenciais. Uma estratégia de marca com uma identidade de design única e uniforme também cria uma marca distinta nos clientes – você reconheceria um logotipo da Coca-Cola ou da Adidas em qualquer lugar e em todos os formatos.

Criar e desembolsar conteúdo para consumo constrói a identidade da sua marca e conta sua história para potenciais clientes.

4. Comparabilidade

Conteúdo compartilhável como blogs, memes, infográficos, podcasts e vídeos têm o potencial de se tornarem virais e se espalharem rapidamente pela internet. Isso apresenta novos consumidores à sua marca e histórias, ajudando você a buscar novos leads e atrair novos clientes.

5. Construção de reputação

O marketing digital realmente ajuda sua marca a construir um perfil na internet, seja por meio de um site, um endereço offline em um diretório local ou mídia social. Todas as atividades de gerenciamento de reputação on -line afetam o SEO, a capacidade de pesquisa da marca e os rankings de página – os clientes buscam ativamente o perfil de uma marca e confiam nessas marcas com credibilidade estabelecida, avaliações e uma forte presença digital.

Por que você precisa de um Plano de Marketing Digital?

Falhar no planejamento é planejar para falhar. Na estratégia de marketing digital, o ditado é ainda mais verdadeiro – toda marca precisa de uma estratégia bem definida para criar conscientização, obter leads e convertê-los em clientes.

1. Define suas metas e objetivos

Uma estratégia de marketing digital bem definida ajuda você a definir metas e objetivos da empresa – o que sua marca mais valoriza – receita? lucro? noivado? vendas? conduz? Construir um plano de ação pode ajudá-lo a chegar de onde você está para onde deseja estar, delineando as respostas para perguntas cruciais, como público-alvo, orçamentos, frequência, direção etc.

2. Ajuda você a chegar ao consumidor digital

Não estamos apenas comprando online – estamos gastando tempo, energia e muitos de nossos recursos digitalmente. As redes sociais e os motores de busca influenciam cada vez mais as decisões de compra. Uma estratégia de marketing digital bem definida mantém o consumidor digital e seus hábitos no centro e define um caminho para dimensionar o reconhecimento da marca e o envolvimento do cliente.

3. Resultados Mensuráveis

A beleza do marketing digital é sua mensurabilidade; você pode medir os resultados de suas campanhas, incluindo visitantes, vendas, tempo gasto, conversões, taxas de crescimento e muito, muito mais. Com uma sólida estratégia de marketing digital, você pode acompanhar seus resultados atuais, otimizar seus esforços ou mudar a estratégia e a direção para alcançar o sucesso.

4. Experiência interativa

Com tantos canais digitais disponíveis, como e-mail, marketing de mídia social , podcasts, vídeos, marketing de afiliados e blogs – você pode realmente levar sua experiência de conteúdo para o próximo nível. Você pode oferecer aos seus clientes o conteúdo que eles desejam, personalizá-lo e contar histórias interativas. Uma ótima estratégia de marketing digital também inclui um diálogo com seus clientes, incentivando o conteúdo gerado pelo usuário, feedback, avaliações e construção de comunidade.

5. Maior alcance e visibilidade

Com um plano de marketing digital bem construído, você pode aumentar estrategicamente seu alcance e visibilidade e deixar seus concorrentes para trás. Você pode atingir seu público-alvo, explorar novos segmentos de negócios e realizar testes A/B em diferentes mercados por meio de mídias digitais. Está mais fácil do que nunca ir além de um público local e se tornar nacional ou mesmo global – tudo isso não seria possível sem o marketing digital.

Principais tendências em marketing digital que você deve conhecer:

Investir em Marketing Digital não pode mais ser ignorado. De acordo com a eMarketer, “os gastos com anúncios digitais em todo o mundo devem atingir US$ 375 bilhões até 2021”. Dê uma olhada nas tendências que você deve estar atento ao elaborar sua estratégia de marketing digital:

Tecnologias modernas que estão aprimorando o marketing digital

• A automação no marketing é a próxima fase da evolução do marketing digital. Com grandes quantidades de dados disponíveis, há um foco maior na personalização e automação.
• Tecnologia e marketing andam de mãos dadas – o futuro está aqui, especialmente com inteligência artificial. Insights de marketing, experiência do cliente e tecnologia são a resposta para fornecer uma experiência holística ao cliente.
• Inovações digitais como AR, VR e voz ajudarão os profissionais de marketing a fornecer um melhor serviço aos consumidores. Gigantes da tecnologia como o Facebook estão lançando experiências interativas, como anúncios AR para impulsionar a conversão.
• Os clientes preferem o varejo omnicanal em vez de apenas negócios on-line ou off-line. As empresas com presença offline estão investindo em tecnologias de medição de passos e resultados de campanhas online.

Canais de marketing digital para focar

• Google e Facebook não são mais os maiores players de anúncios digitais – os anúncios da Amazon entraram na briga e estão decolando.
• Grandes mudanças são esperadas no Google Shopping – prepare sua marca para fazer compras pesadas. O Google já começou a lançar guias de compras por meio de pesquisas orgânicas.
• Com o advento de assistentes de voz, como Alexa, Siri e Google Home, a pesquisa por voz e a publicidade por voz estão em ascensão. Isso marca uma grande mudança nos padrões de pesquisa e SEO também.
• As alterações nos algoritmos de pesquisa significam que a otimização do mecanismo de pesquisa continuará a ser refinada. Isso resultará em novas oportunidades, bem como mudanças nas classificações existentes.
• O vídeo continua sendo rei e o consumo está em alta – produção de vídeo, criação de conteúdo e publicidade nativa em vídeo são oportunidades a serem exploradas.

Como melhorar a experiência do cliente com o marketing digital

• Os chatbots continuarão sendo populares. Eles economizam custos respondendo a perguntas em seu nome. Os consumidores adoram a atenção personalizada e imparcial dos programas de software que interagem com os visitantes e clientes do site.
• Aplicativos de mensagens privadas como Whatsapp, Wechat e Viber estão ganhando popularidade entre as marcas – para compras, bate-papo e comunicação. O enorme alcance destes ainda é inexplorado e espera-se que cresçam como um canal de marketing de alcance em massa.
• À medida que os canais de mídia social continuam a evoluir e adicionar novos recursos, a mídia social continua sendo um canal importante para gastar seu tempo. É uma ótima maneira de mostrar sua criatividade e narrativa e criar uma conexão com a marca.

Leitura adicional: Tendências e estatísticas de marketing digital

Conclusão

Neste blog, abordamos os principais aspectos do marketing digital, a diferença entre uma estratégia de marketing digital e uma campanha de marketing digital, descrevemos as principais estratégias de marketing digital e muito mais. Embora possa parecer fácil alcançar o sucesso digital na superfície, o marketing digital é complexo e requer as mãos refinadas da perfeição digital e da experiência para obter resultados.

Como empresa, você tem duas opções: você pode fazer isso internamente, o que exigiria um exército de profissionais treinados tentando descobrir as coisas OU você pode aproveitar os serviços de marketing digital de uma agência estabelecida como a nossa. Somos uma agência que alcançou sucesso no marketing digital repetidamente. Permita-nos replicar o mesmo sucesso para você.

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