Qu'est-ce qu'une stratégie de marketing numérique et comment structurer un plan de marketing numérique réussi

Que vous regardiez l'Inde ou l'étranger, il y a eu un changement considérable dans le marketing numérique et ces changements devraient devenir plus dynamiques au fil des années, et de nouvelles avancées dans l'espace numérique commencent à prendre de l'ampleur. En fait, le dynamisme numérique a déjà commencé.

Le marketing est devenu plus difficile que jamais. Grâce à l'avènement des médias sociaux, à la durée d'attention variable, à la concurrence croissante, aux préférences changeantes, aux défis économiques et à la hausse des coûts, les nouveaux consommateurs deviennent incroyablement difficiles à acquérir. De plus, vous courez le risque de perdre d'anciens clients au profit d'entreprises plus récentes et numériquement avancées.

Le besoin de l'heure est d'intensifier et de s'adapter à ces nouveaux défis numériques. Mais avant de réussir votre marketing en ligne, vous devez savoir ce qu'est le marketing numérique, quels sont ses avantages et comment vous pouvez créer des stratégies de marketing en ligne efficaces.

Dans ce blog, nous avons couvert tous ces aspects du marketing numérique et plus encore pour vous aider à garder une longueur d'avance. Commençons.

Qu'est-ce qu'une stratégie de marketing numérique ?

Une stratégie de marketing numérique peut être définie comme le plan d'action suivi par l'équipe marketing d'une organisation pour atteindre un objectif organisationnel spécifique. En fonction des besoins de l'entreprise, vous pouvez avoir des objectifs à court et à long terme. Cet objectif peut être atteint via divers canaux tels que les médias détenus, les médias acquis et les médias payants.

Qu'est-ce qu'une campagne de marketing numérique ?

Une campagne de marketing numérique peut être définie comme une action ou une série d'actions au sein d'une stratégie marketing qui vous permet d'atteindre un objectif organisationnel spécifique.

Disons que l'objectif à court terme de votre stratégie de marketing numérique est d'augmenter le trafic sur le site Web ; vous voudrez peut-être investir dans la publicité PPC . Et pour atteindre cet objectif, vous exécuterez une campagne PPC.

De même, supposons que l'objectif de votre stratégie de marketing numérique est de renforcer la notoriété de la marque. Dans ce cas, vous voudrez peut-être investir dans le marketing des médias sociaux pour familiariser votre marque avec votre public cible sur ces plateformes.

Stratégie de marketing numérique contre campagne de marketing numérique : quelle est la différence ?

De nombreuses entreprises, y compris les spécialistes du marketing, mélangent et confondent souvent les termes « campagnes de marketing numérique » et « stratégies de marketing numérique », mais franchement, ce ne sont pas les mêmes.

Une stratégie de marketing numérique est une approche que vous adoptez pour atteindre les objectifs commerciaux de votre entreprise. En revanche, une campagne de marketing numérique est ce que vous utilisez pour atteindre les objectifs de votre stratégie numérique.

Sans une stratégie de marketing numérique bien définie, vous ne pouvez pas mener une campagne de marketing numérique réussie et, par conséquent, vous ne pouvez pas atteindre vos objectifs commerciaux.

Conseils pratiques pour une stratégie de marketing numérique efficace

Les spécialistes du marketing du monde entier ressentent la chaleur alors que l'espace du marché numérique devient de plus en plus compétitif chaque jour qui passe. Les anciennes pratiques disparaissent et sont remplacées par de nouvelles.

L'espace de marché est encombré et il devient difficile d'obtenir une visibilité. Si vous êtes une entreprise qui souhaite prospérer dans l'espace numérique aujourd'hui, vous devez vous tenir au courant des dernières tendances du marketing numérique et adopter les meilleures stratégies de marketing Internet pour survivre.

Voici quelques conseils pratiques que vous pouvez suivre pour créer une stratégie de marketing en ligne efficace qui vous aidera à réduire le bruit :

1. Utilisez des informations basées sur les données

Une stratégie de campagne numérique basée sur les données est vouée au succès car elle s'appuie sur des informations dérivées de l'analyse. Il s'appuie sur des faits et des chiffres, et non sur des ouï-dire et des hypothèses.

En tant que tel, vous devez incorporer des données et les utiliser abondamment dans votre modèle d'entreprise si vous ne l'avez pas déjà fait. De nombreuses startups et entreprises établies ont déjà commencé à l'adopter. Si vous n'êtes pas convaincu, voici quelques-uns des avantages de l'utilisation des données pour le marketing :

• Il vous aide à identifier le canal marketing le plus rentable : les données peuvent vous montrer quel canal ou quelle plate-forme fonctionne le mieux, vous donnant ainsi une idée claire du canal marketing le mieux adapté à votre secteur ou à votre créneau fonctionnel.
• Il vous aide à créer des personnalités d'acheteur : les données vous aident à identifier qui sont vos clients cibles et à quelle étape du parcours de l'acheteur ils se trouvent. En tant que tel. cela peut vous aider à développer des personnalités d'acheteurs précises, ce qui peut vous aider à planifier et à exécuter une meilleure stratégie de contenu, des campagnes publicitaires et une stratégie de marketing social.

2. Créer un contenu engageant

Une stratégie de promotion en ligne réussie sera centrée sur le contenu. Après tout, vous ne pouvez pas faire la publicité de vos produits et services sans contenu. Ce contenu doit être percutant, car le contenu fait partie intégrante d'une structure de marketing numérique ou d'une campagne en ligne réussie.

Oubliez le contenu de qualité ; Google est maintenant à la recherche de CONTENU ENGAGANT.

Lorsque votre contenu est à la fois informatif et engageant, il est récompensé par Google, qui classera votre contenu plus haut dans ses moteurs de recherche. De plus, votre contenu doit ajouter de la valeur aux gens, afin que les personnes qui consomment votre contenu se sentent obligées de le partager.

Voici quelques conseils utiles pour vous aider à créer du contenu engageant :

• Réutilisez le contenu existant dans des vidéos et des podcasts pour le rendre plus attrayant.
• Gardez une trace des commentaires des utilisateurs et intégrez-les dans votre contenu.
• Analysez quel type de contenu a reçu la meilleure réponse de votre public et adaptez vos éléments de contenu en conséquence.
• Étudiez le temps moyen passé par un utilisateur sur votre contenu pour mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Cela vous aidera à éviter de créer des éléments de contenu redondants, vous permettant ainsi de créer un contenu plus engageant qui obtient plus de traction.

Lecture supplémentaire : Augmentez vos ventes B2B grâce au marketing de contenu

3. Communiquez votre message à l'aide d'aides visuelles

La meilleure façon de communiquer vos pensées et votre message est à travers des visuels. Il vous aide à atteindre vos objectifs commerciaux en utilisant une technique convaincante et captivante. Les images, infographies et vidéos présentées sont des aides visuelles populaires que vous pouvez incorporer dans vos supports marketing.

Nous savons tous que le contenu visuel reçoit plus de traction et d'engagement que le contenu sans images. Voici quelques faits démontrant son importance croissante pour les spécialistes du marketing :

• 80 % des spécialistes du marketing utilisent des ressources visuelles : y compris des photos, des graphiques, des infographies et des vidéos dans leurs campagnes de marketing sur les réseaux sociaux.
• 32 % des spécialistes du marketing déclarent que les images visuelles sont la forme de contenu la plus importante pour leur entreprise.
• 11 % de plus de spécialistes du marketing B2C que de spécialistes du marketing B2B sont d'avis que le contenu visuel est le type de contenu le plus important aujourd'hui.

4. Utilisez un marketing personnalisé

En termes simples, le marketing personnalisé fait référence au marketing ciblé. Dans ce type de marketing, les campagnes marketing sont conçues sur mesure pour répondre aux exigences d'un public de niche grâce à une identification stratégique de leur personnalité d'acheteur et du parcours de l'acheteur dans lequel ils se trouvent. C'est quelque chose que vous devez intégrer dans vos stratégies marketing pour atteindre efficacement et convertir votre public cible.

Voici quelques bonnes pratiques de marketing personnalisé que vous devriez intégrer dans vos stratégies de marketing numérique :

• Personnalisez votre contenu et vos copies d'annonces marketing en fonction du parcours d'achat de vos clients cibles pour répondre à leurs besoins exacts.
• Interagissez avec votre public sur les réseaux sociaux et envoyez des e-mails personnalisés en temps opportun.
• Offrez à votre public une expérience personnalisée. Faites preuve d'empathie et répondez gentiment à leurs points douloureux tout en offrant des solutions pratiques à leurs problèmes.

5. Écoutez vos clients

Une autre tactique de marketing qui a fonctionné à maintes reprises est d'écouter votre public cible. Vous devriez en faire une partie importante de votre cadre de stratégie de marketing numérique.

La caractéristique de toute campagne marketing réussie est de rester en phase avec votre public cible à tout moment. Voici quelques façons d'écouter vos clients :

• Surveillez les conversations sociales pour garder une trace de ce que votre public dit à propos de votre marque. Capturez autant de données que possible grâce à ces conversations, car cela vous aidera à renommer vos efforts de marketing si nécessaire. Les informations issues de ces conversations vous aideront à améliorer vos campagnes marketing car elles indiquent ce que vous pouvez faire pour améliorer vos produits et services.
• Jouez un rôle proactif dans les conversations sur les réseaux sociaux concernant votre marque et votre gamme de produits, et répondez aux commentaires positifs et négatifs qu'ils ont publiés pour donner à votre public l'impression d'être entendu. Pour vous assurer que cela se passe bien, établissez un processus et un calendrier que vous pourrez suivre chaque semaine.

6. Identifiez et utilisez les canaux de marketing en ligne les plus rentables

La clé du succès marketing réside dans l'exploration des meilleurs canaux de marketing en ligne disponibles. Ne soyez pas paresseux. Utilisez différents outils et plateformes numériques pour affirmer votre présence dans l'espace numérique en constante expansion d'aujourd'hui. C'est également une bonne idée d'utiliser des analyses pour identifier les domaines où vous obtenez les meilleurs résultats.

Par exemple, pour les sites Web de commerce électronique et les entreprises de vente au détail, les applications riches en images et les plateformes de médias sociaux sont l'un des espaces en ligne les plus rentables pour commercialiser leur entreprise. De même, pour les startups essayant de devenir une autorité dans un créneau, une approche ciblée du marketing Quora et Reddit peut être plus rentable. L'objectif ici est de rechercher une plate-forme marketing qui fonctionne pour vous.

7. Auditez les actifs existants pour améliorer vos stratégies de marketing Web

Pour créer une stratégie de marketing Internet réussie qui fonctionne, vous devez y travailler et l'améliorer en permanence. Cela ne sera pas possible sans audit.

Voici trois types de médias différents que vous devriez considérer lors de l'audit :

• Earned Media : Lorsque quelqu'un écrit sur votre entreprise sans paiement, cela s'appelle des médias acquis. Il fait référence à tout contenu que vous n'avez pas créé vous-même. Vous devez auditer les médias acquis pour surveiller ce que les gens disent de vous. Cela vous aidera à reproduire les succès passés et à élaborer un plan d'action qui vous aidera à apporter les changements souhaités à votre stratégie si nécessaire.
• Médias détenus : les médias détenus font référence aux médias détenus par une entreprise. Cela inclut le contenu du site Web, les publications sur les réseaux sociaux, les blogs, les articles, les supports de relations publiques et les copies marketing. Étant donné que les médias détenus vous appartiennent, vous pouvez facilement suivre et auditer les médias détenus sans effort supplémentaire. Ensuite, vous pouvez faire le nécessaire et apporter des modifications à votre stratégie marketing en conséquence.
• Médias payants : comme leur nom l'indique, les médias payants font référence à tous les supports médiatiques que vous payez pour faire la publicité de votre entreprise. Entre autres, cela inclut les publicités PPC et la publicité sur les réseaux sociaux . Étant donné que vous investissez de l'argent dans ces publicités, vous devez suivre sa faisabilité et déterminer si vos publicités payantes obtiennent les résultats et les objectifs commerciaux souhaités.

8. Suivez les résultats et optimisez vos campagnes de marketing numérique

Que vos stratégies de marketing en ligne portent leurs fruits ou non dépend de la performance de vos campagnes de marketing numérique. Vous devez surveiller en permanence chaque campagne, analyser sa progression, suivre son impact et identifier les changements que vous pouvez y apporter en temps opportun.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors du suivi des résultats de vos campagnes :

• Vérifiez si vous obtenez un retour sur les dépenses publicitaires (RoAS) visible.
• Évaluez la portée et l'impact de vos campagnes. Vérifiez si vos publicités atteignent votre public cible et comment votre public cible interagit avec vos publicités.
• Analysez la faisabilité de vos campagnes. Si vous n'atteignez pas vos objectifs de conversion, cela signifie que vous devez retravailler votre stratégie.

Lecture supplémentaire : Les meilleurs outils de marketing numérique que vous devriez envisager

Quels sont les avantages du marketing numérique ?

Voici quelques-uns des avantages du marketing numérique :

1. Le marketing numérique est plus rentable que le marketing traditionnel

Étant donné que le marketing numérique est mesurable pour différents objectifs, les marques peuvent optimiser leurs dépenses publicitaires et obtenir un meilleur retour sur investissement (ROI). Selon une étude menée par Gartner, 40% des personnes interrogées ont déclaré réaliser des économies considérables en utilisant des méthodes de marketing numérique. Le marketing numérique nivelle le terrain pour les petites et les grandes entreprises, où même des ressources limitées peuvent faire beaucoup.

Lecture supplémentaire : Maximiser le retour sur investissement d'une campagne de marketing numérique

2. Le marketing numérique vous aide à vous engager auprès de votre public cible

Le marketing numérique vous aide à interagir avec les consommateurs mobiles (le sous-ensemble de l'audience globale qui connaît la croissance la plus rapide) et à les cibler en fonction de leurs données démographiques, de leurs attributs et de leurs préférences. Cela augmente l'efficacité du marketing, améliore les taux de rétention et augmente la satisfaction des clients.

3. Le marketing numérique renforce la confiance et la réputation

Les marques facilement consultables avec une présence importante sur Internet ont tendance à être davantage approuvées par les clients - c'est ce que le marketing numérique fait pour vous. De plus, le marketing numérique exploite les médias sociaux, les avis, les témoignages et le pouvoir du partage pour bâtir la réputation de votre marque. En tant que tel, il a le potentiel de vous attirer de nouveaux clients grâce à des recommandations de bouche à oreille et à une crédibilité en ligne établie.

4. Le marketing numérique vous prépare pour l'avenir

Vous ne pouvez pas être compétitif ou aller de l'avant de nos jours sans une présence numérique ou un marketing numérique. Les entreprises qui s'adaptent à l'évolution de l'environnement commercial ont de meilleures chances de succès. Selon Google, les entreprises utilisant des stratégies de marketing numérique ont une espérance de croissance des revenus 2,8 fois supérieure.

5. Le marketing numérique vous permet de mesurer et de développer votre entreprise

L'un des avantages les plus importants du marketing numérique est que vous pouvez le mesurer. Suivre vos campagnes, les analyser, évaluer sa portée, mesurer ses résultats et peaufiner vos campagnes sont l'un des meilleurs avantages du marketing numérique.

Pourquoi le marketing numérique est-il important pour votre marque ?

Un plan de marketing numérique bien structuré peut vous aider à obtenir les résultats suivants pour votre marque :

1. Engagement sur les réseaux sociaux

Une présence efficace sur les réseaux sociaux signifie une fidélisation accrue de la clientèle, de nouvelles possibilités de découverte et un service client amélioré. Les médias sociaux encouragent le dialogue entre les marques et leurs consommateurs et constituent l'un des moyens les plus proactifs et en temps réel de se constituer une audience.

Lecture supplémentaire : Comment les médias sociaux peuvent-ils être utilisés comme canal de génération de leads ?

2. Acquisition et fidélisation des clients

Tous les efforts de marketing, traditionnels et modernes, visent à acquérir de nouveaux clients et à améliorer la fidélisation. Parmi les nombreux avantages du marketing numérique, celui-ci est le plus important : le marketing numérique peut vous aider à atteindre le bon public, avec précision, à offrir une attention personnalisée et à générer plus d'affaires.

3. Création de marque et notoriété

Une stratégie de contenu bien pensée avec une approche multicanal sert à engager les clients existants et potentiels. Une stratégie de marque avec une identité de conception unique et uniforme crée également une empreinte distinctive sur les clients - vous reconnaîtriez un logo Coke ou Adidas n'importe où et dans tous les formats.

La création et la diffusion de contenu destiné à la consommation renforcent l'identité de votre marque et racontent votre histoire à des clients potentiels.

4. Partageabilité

Les contenus partageables tels que les blogs, les mèmes, les infographies, les podcasts et les vidéos peuvent devenir viraux et se propager rapidement sur Internet. Cela présente votre marque et vos histoires à de nouveaux consommateurs, vous aidant à rechercher de nouveaux prospects et à attirer de nouveaux clients.

5. Construction de réputation

Le marketing numérique aide vraiment votre marque à créer un profil sur Internet, que ce soit via un site Web, une adresse hors ligne dans un annuaire local ou les médias sociaux. Toutes les activités de gestion de la réputation en ligne ont un impact sur le référencement, la recherche de marque et le classement des pages - les clients recherchent activement le profil d'une marque et font confiance à ces marques avec une crédibilité établie, des critiques et une forte présence numérique.

Pourquoi avez-vous besoin d'un plan de marketing numérique ?

Ne pas planifier est la planification à l'échec. Dans la stratégie de marketing numérique, l'adage est encore plus vrai : chaque marque a besoin d'une stratégie bien définie pour se faire connaître, obtenir des prospects et les convertir en clients.

1. Définit vos buts et objectifs

Une stratégie de marketing numérique bien définie vous aide à définir les buts et les objectifs de l'entreprise - qu'est-ce que votre marque valorise le plus - les revenus ? profit? engagement? Ventes? pistes? Construire un plan d'action peut vous aider à aller d'où vous êtes à où vous voulez être en décrivant les réponses à des questions cruciales telles que le public cible, les budgets, la fréquence, la direction, etc.

2. Vous aide à atteindre le consommateur numérique

Nous ne faisons pas que faire des achats en ligne - nous consacrons du temps, de l'énergie et une grande partie de nos ressources au numérique. Les médias sociaux et les moteurs de recherche influencent de plus en plus les décisions d'achat. Une stratégie de marketing numérique bien définie place le consommateur numérique et ses habitudes au centre et définit une voie pour accroître la notoriété de la marque et l'engagement des clients.

3. Résultats mesurables

La beauté du marketing numérique est sa mesurabilité ; vous pouvez mesurer les résultats de vos campagnes, y compris les visiteurs, les ventes, le temps passé, les conversions, les taux de croissance et bien plus encore. Avec une solide stratégie de marketing numérique en place, vous pouvez suivre vos résultats actuels, optimiser vos efforts ou changer de stratégie et de direction pour réussir.

4. Expérience interactive

Avec autant de canaux numériques disponibles tels que le courrier électronique, le marketing des médias sociaux , les podcasts, les vidéos, le marketing d'affiliation et les blogs, vous pouvez vraiment faire passer votre expérience de contenu au niveau supérieur. Vous pouvez proposer à vos clients le contenu qu'ils souhaitent, le personnaliser et raconter des histoires interactives. Une excellente stratégie de marketing numérique comprend également un dialogue avec vos clients, encourageant le contenu généré par les utilisateurs, les commentaires, les critiques et la création de communautés.

5. Portée et visibilité accrues

Avec un plan de marketing numérique bien conçu, vous pouvez stratégiquement augmenter votre portée et votre visibilité, et laisser vos concurrents derrière vous. Vous pouvez atteindre votre public cible, explorer de nouveaux segments d'activité et exécuter des tests A/B sur différents marchés via des supports numériques. Il est plus facile que jamais d'aller au-delà d'un public local et d'aller au niveau national ou même mondial - tout cela ne serait pas possible sans le marketing numérique.

Tendances clés du marketing numérique que vous devriez connaître :

Investir dans le marketing numérique ne peut plus être ignoré. Selon eMarketer, "les dépenses publicitaires numériques mondiales devraient atteindre 375 milliards de dollars d'ici 2021". Jetez un œil aux tendances auxquelles vous devez faire attention lorsque vous élaborez votre stratégie de marketing numérique :

Technologies modernes qui améliorent le marketing numérique

• L'automatisation du marketing est la prochaine phase de l'évolution du marketing numérique. Avec de grandes quantités de données disponibles, l'accent est de plus en plus mis sur la personnalisation et l'automatisation.
• La technologie et le marketing vont de pair - l'avenir est là, en particulier avec l'intelligence artificielle. Les informations marketing, l'expérience client et la technologie sont la réponse pour offrir une expérience holistique au client.
• Les innovations numériques telles que la réalité augmentée, la réalité virtuelle et la voix aideront les spécialistes du marketing à fournir un meilleur service aux consommateurs. Des géants de la technologie tels que Facebook déploient des expériences interactives telles que des publicités AR pour stimuler la conversion.
• Les clients préfèrent la vente au détail omnicanal par opposition aux entreprises uniquement en ligne ou hors ligne. Les entreprises ayant une présence hors ligne investissent dans des technologies de mesure de la fréquentation et des résultats des campagnes en ligne.

Canaux de marketing numérique sur lesquels se concentrer

• Google et Facebook ne sont plus les plus grands acteurs de la publicité numérique - les publicités Amazon sont entrées dans la mêlée et décollent.
• D'énormes changements sont attendus dans Google Shopping - préparez votre marque à être très commerçante. Google a déjà commencé à déployer des onglets d'achat via des recherches organiques.
• Avec l'avènement des assistants vocaux tels qu'Alexa, Siri et Google Home, la recherche vocale et la publicité vocale sont en hausse. Cela marque un grand changement dans les modèles de recherche et le référencement également.
• Les changements dans les algorithmes de recherche signifient que l'optimisation des moteurs de recherche continuera à s'affiner. Cela se traduira par de nouvelles opportunités ainsi que des changements dans les classements existants.
• La vidéo reste reine, et la consommation est à son plus haut niveau – la production vidéo, la création de contenu et la publicité native en vidéo sont autant d'opportunités à explorer.

Améliorer l'expérience client grâce au marketing numérique

• Les chatbots continueront d'être populaires. Ils économisent des coûts en répondant aux questions en votre nom. Les consommateurs apprécient l'attention impartiale et personnalisée des logiciels qui interagissent avec les visiteurs et les clients du site Web.
• Les applications de messagerie privée telles que Whatsapp, Wechat et Viber gagnent en popularité auprès des marques - pour faire du shopping, pour discuter et pour communiquer. L'énorme portée de ceux-ci est encore inexploitée et on s'attend à ce qu'ils se développent en tant que canal de marketing de masse.
• Alors que les canaux de médias sociaux continuent d'évoluer et d'ajouter de nouvelles fonctionnalités, les médias sociaux restent un canal important sur lequel passer votre temps. C'est un excellent moyen de mettre en valeur votre créativité et votre narration et de créer une connexion à la marque.

Lecture supplémentaire : Tendances et statistiques du marketing numérique

Conclusion

Dans ce blog, nous avons couvert les aspects clés du marketing numérique, la différence entre une stratégie de marketing numérique et une campagne de marketing numérique, décrit les meilleures stratégies de marketing numérique, et plus encore. Bien qu'il puisse sembler facile d'atteindre le succès numérique en surface, le marketing numérique est complexe et nécessite les mains raffinées de la perfection et de l'expertise numériques pour obtenir des résultats.

En tant qu'entreprise, vous avez deux options : vous pouvez soit le faire en interne, ce qui nécessiterait une armée de professionnels formés essayant de comprendre les choses, SOIT vous pouvez bénéficier des services de marketing numérique d'une agence établie comme la nôtre. Nous sommes une agence qui a réussi à maintes reprises dans le domaine du marketing numérique. Permettez-nous de reproduire le même succès pour vous.

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