Qué es una estrategia de marketing digital y cómo estructurar un plan de marketing digital exitoso

Ya sea que mire a la India o al extranjero, ha habido un cambio considerable en el marketing digital y se espera que estos cambios se vuelvan más dinámicos a medida que pasan los años y los nuevos avances en el espacio digital comienzan a tomar impulso. De hecho, el dinamismo digital ya ha comenzado.

El marketing se ha vuelto más desafiante que nunca. Gracias a la llegada de las redes sociales, la variedad de períodos de atención, el aumento de la competencia, las preferencias cambiantes, los desafíos económicos y los costos en aumento, los nuevos consumidores se están volviendo increíblemente difíciles de adquirir. Además, corre el riesgo de perder clientes antiguos por negocios más recientes y digitalmente avanzados.

La necesidad del momento es intensificar y adaptarse a estos nuevos desafíos digitales. Pero antes de lograr el éxito del marketing en línea, debe saber qué es el marketing digital, cuáles son sus ventajas y cómo puede crear estrategias exitosas de marketing en línea.

En este blog, hemos cubierto todos estos aspectos del marketing digital y más para ayudarlo a mantenerse a la vanguardia. Vamos a empezar.

¿Qué es una estrategia de marketing digital?

Una estrategia de marketing digital se puede definir como el plan de acción que se sigue en todo el equipo de marketing de una organización para lograr un objetivo organizacional específico. Según las necesidades de la empresa, puede tener objetivos tanto a corto como a largo plazo. Este objetivo se puede lograr a través de varios canales, como medios propios, medios ganados y medios pagados.

¿Qué es una Campaña de Marketing Digital?

Una campaña de marketing digital se puede definir como una acción o serie de acciones dentro de una estrategia de marketing que le permite alcanzar un objetivo organizacional específico.

Digamos que el objetivo a corto plazo de su estrategia de marketing digital es escalar el tráfico del sitio web; es posible que desee invertir en publicidad PPC . Y para cumplir con este objetivo, ejecutará una campaña de PPC.

Del mismo modo, suponga que el objetivo de su estrategia de marketing digital es crear conciencia de marca. En ese caso, es posible que desee invertir en marketing en redes sociales para familiarizar su marca con su público objetivo en estas plataformas.

Estrategia de Marketing Digital vs Campaña de Marketing Digital: ¿Cuál es la diferencia?

Muchas empresas, incluidos los especialistas en marketing, a menudo mezclan y confunden los términos "campañas de marketing digital" y "estrategias de marketing digital", pero, francamente, no son lo mismo.

Una estrategia de marketing digital es un enfoque que adopta para alcanzar los objetivos comerciales de su empresa. Por el contrario, una campaña de marketing digital es lo que utiliza para lograr los objetivos de su estrategia digital.

Sin una estrategia de marketing digital bien definida, no puede ejecutar una campaña de marketing digital exitosa y, como tal, no puede cumplir con sus objetivos comerciales.

Consejos prácticos para una estrategia de marketing digital eficaz

Los especialistas en marketing de todo el mundo están sintiendo el calor a medida que el espacio del mercado digital se vuelve más competitivo cada día que pasa. Las viejas prácticas están muriendo y siendo reemplazadas por otras nuevas.

El espacio del mercado se está llenando y se está volviendo difícil lograr visibilidad. Si tiene una empresa que quiere prosperar en el espacio digital actual, debe mantenerse actualizado con las últimas tendencias de marketing digital y adoptar las mejores estrategias de marketing en Internet para sobrevivir.

Aquí hay algunos consejos prácticos que puede seguir para crear una estrategia de marketing en línea efectiva que lo ayudará a reducir el ruido:

1. Use información basada en datos

Una estrategia de campaña digital basada en datos está destinada al éxito porque se ejecuta en información que se deriva de análisis. Se basa en hechos y cifras, no en rumores y suposiciones.

Como tal, debe incorporar datos y usarlos ampliamente en su modelo de negocio si aún no lo ha hecho. Muchas empresas nuevas y establecidas ya han comenzado a adoptarlo. Si no está convencido, estas son algunas de las ventajas de usar datos para marketing:

• Le ayuda a identificar el canal de marketing más rentable: los datos pueden mostrarle qué canal o plataforma está funcionando mejor, lo que le brinda una idea clara de qué canal de marketing podría ser el más adecuado para su industria o nicho funcional.
• Te ayuda a crear personas compradoras: los datos te ayudan a identificar quiénes son tus clientes objetivo y en qué etapa del viaje del comprador se encuentran. Como tal. puede ayudarlo a desarrollar personajes de compradores precisos, lo que puede ayudarlo a planificar y ejecutar una mejor estrategia de contenido, campañas publicitarias y estrategia de marketing social.

2. Crea contenido atractivo

Una estrategia de promoción en línea exitosa se centrará en el contenido. Después de todo, no puede anunciar sus productos y servicios sin contenido. Este contenido debe ser impactante porque el contenido es parte integral de una estructura de marketing digital exitosa o una campaña en línea.

Olvídate del contenido de calidad; Google ahora está buscando CONTENIDO INTERESANTE.

Cuando su contenido es tanto informativo como atractivo, Google lo recompensa, lo que posicionará su contenido más arriba en sus motores de búsqueda. Además, su contenido debe agregar valor a las personas, de modo que las personas que consumen su contenido se sientan obligadas a compartirlo.

Aquí hay algunos consejos útiles para ayudarlo a crear contenido atractivo:

• Reutilice el contenido existente en videos y podcasts para hacerlo más atractivo.
• Realice un seguimiento de los comentarios de los usuarios e incorpórelos a su contenido.
• Analice qué tipo de contenido ha recibido la mejor respuesta de su audiencia y adapte sus piezas de contenido en consecuencia.
• Estudie el tiempo promedio que un usuario dedica a su contenido para obtener una comprensión más profunda de lo que funciona y lo que no funciona. Esto lo ayudará a evitar la creación de piezas de contenido redundantes, lo que le permitirá crear contenido más atractivo que obtenga más tracción.

Lectura adicional: Aumente las ventas B2B con marketing de contenido

3. Comunica tu mensaje usando ayudas visuales

La mejor manera de comunicar sus pensamientos y mensajes es a través de imágenes. Le ayuda a lograr sus objetivos comerciales utilizando una técnica convincente y cautivadora. Las imágenes, infografías y videos destacados son ayudas visuales populares que puede incorporar en sus materiales de marketing.

Todos sabemos que el contenido visual recibe más tracción y compromiso que el contenido sin imágenes. Aquí hay algunos datos que muestran su creciente importancia para los especialistas en marketing:

• El 80 % de los profesionales del marketing utilizan activos visuales, como fotos, gráficos, infografías y vídeos en sus campañas de marketing en redes sociales.
• El 32% de los especialistas en marketing dice que las imágenes visuales son la forma de contenido más importante para su negocio.
• Un 11 % más de marketers B2C que de B2B opinan que el contenido visual es el tipo de contenido más importante en la actualidad.

4. Usa marketing personalizado

En palabras simples, el marketing personalizado se refiere al marketing dirigido. En este tipo de marketing, las campañas de marketing están hechas a la medida para satisfacer los requisitos de una audiencia de nicho a través de una identificación estratégica de su personalidad de comprador y el viaje del comprador en el que se encuentran. Esto es algo que debe incorporar en sus estrategias de marketing para llegar de manera efectiva. y convertir a su público objetivo.

Estas son algunas de las mejores prácticas para el marketing personalizado que debe incorporar en sus estrategias de marketing digital:

• Personalice su contenido y copias de anuncios de marketing de acuerdo con el viaje del comprador de sus clientes objetivo para que coincida con sus requisitos exactos.
• Interactúe con su audiencia en las redes sociales y envíe correos electrónicos personalizados y oportunos.
• Ofrezca a su audiencia una experiencia personalizada. Sea empático y aborde sus puntos débiles con amabilidad mientras ofrece soluciones prácticas a sus problemas.

5. Escucha a tus clientes

Otra táctica de marketing que ha funcionado una y otra vez es escuchar a tu público objetivo. Debe hacer de esto una parte importante de su marco de estrategia de marketing digital.

El sello distintivo de cualquier campaña de marketing exitosa es mantenerse en sintonía con su público objetivo en todo momento. Aquí hay algunas maneras en que puede escuchar a sus clientes:

• Supervise las conversaciones sociales para realizar un seguimiento de lo que dice su audiencia sobre su marca. Capture la mayor cantidad de datos posible a través de estas conversaciones, ya que lo ayudarán a cambiar la marca de sus esfuerzos de marketing si es necesario. Los conocimientos generados a partir de estas conversaciones lo ayudarán a mejorar sus campañas de marketing, ya que indican lo que puede hacer para mejorar sus productos y servicios.
• Desempeñe un papel proactivo en las conversaciones de las redes sociales sobre su marca y línea de productos, y responda a los comentarios positivos y negativos que hayan publicado para que su público sienta que los escuchan. Para asegurarse de que esto suceda sin problemas, establezca un proceso y un cronograma que pueda seguir todas las semanas.

6. Identifique y utilice los canales de marketing en línea más rentables

La clave del éxito del marketing radica en explorar los mejores canales de marketing online disponibles. No seas perezoso. Utilice diferentes herramientas y plataformas digitales para afirmar su presencia en el espacio digital actual en constante expansión. También es una buena idea utilizar análisis para identificar las áreas en las que obtiene los mejores resultados.

Por ejemplo, para los sitios web de comercio electrónico y las empresas minoristas, las aplicaciones con muchas imágenes y las plataformas de redes sociales son uno de los espacios en línea más rentables para comercializar su negocio. Del mismo modo, para las nuevas empresas que intentan convertirse en una autoridad en un nicho, un enfoque centrado en el marketing de Quora y Reddit puede ser más rentable. El objetivo aquí es buscar una plataforma de marketing que funcione para usted.

7. Audite los activos existentes para mejorar sus estrategias de marketing web

Para crear una estrategia de marketing en Internet exitosa que funcione, debe trabajar en ella y mejorarla continuamente. Esto no será posible sin la auditoría.

Aquí hay tres tipos diferentes de medios que debe considerar al auditar:

• Medios ganados: cuando alguien escribe sobre su negocio sin pagar, se llama medios ganados. Se refiere a cualquier contenido que usted mismo no haya creado. Debe auditar los medios ganados para controlar lo que la gente dice sobre usted. Hacer esto lo ayudará a replicar el éxito pasado y a crear un plan de acción que lo ayude a realizar los cambios deseados en su estrategia si es necesario.
• Medios propios: Los medios propios se refieren a los medios propiedad de una empresa. Esto incluye el contenido del sitio web, las publicaciones en las redes sociales, los blogs, los artículos, las garantías de relaciones públicas y las copias de marketing. Dado que los medios propios le pertenecen, puede rastrear y auditar fácilmente los medios propios sin hacer un esfuerzo adicional. Luego puede hacer lo necesario y hacer cambios en su estrategia de marketing en consecuencia.
• Medios pagados: como sugiere el nombre, los medios pagados se refieren a todas las garantías de medios que paga para publicitar su negocio. Entre otros, incluye anuncios de PPC y publicidad en redes sociales . Dado que está invirtiendo dinero en estos anuncios, debe realizar un seguimiento de su viabilidad y si sus anuncios pagados están obteniendo los resultados y los objetivos comerciales deseados.

8. Realice un seguimiento de los resultados y optimice sus campañas de marketing digital

Si sus estrategias de marketing en línea están dando frutos o no, depende del rendimiento de sus campañas de marketing digital. Debe monitorear constantemente cada campaña, analizar su progreso, realizar un seguimiento de su impacto e identificar los cambios que puede realizar en el momento oportuno.

Aquí hay algunas cosas que debe considerar al realizar un seguimiento de los resultados de sus campañas:

• Compruebe si obtiene un retorno de la inversión publicitaria (RoAS) visible.
• Evalúa el alcance y el impacto de tus campañas. Compruebe si sus anuncios están llegando a su público objetivo y cómo interactúa su público objetivo con sus anuncios.
• Analiza la viabilidad de tus campañas. Si no está logrando sus objetivos de conversión, significa que necesita volver a trabajar en su estrategia.

Lectura adicional: Las mejores herramientas de marketing digital que debe considerar

¿Cuáles son las ventajas del marketing digital?

Estas son algunas de las ventajas del marketing digital:

1. El marketing digital es más rentable que el marketing tradicional

Dado que el marketing digital es medible para diversos objetivos, las marcas pueden optimizar su gasto publicitario y obtener un mejor ROI (retorno de la inversión). Según un estudio realizado por Gartner, el 40% de los encuestados afirmó obtener ahorros considerables mediante el uso de métodos de marketing digital. El marketing digital nivela el campo para pequeñas y grandes empresas por igual, donde incluso los recursos limitados pueden ser muy útiles.

Lectura adicional: Maximice el ROI de una campaña de marketing digital

2. El marketing digital lo ayuda a interactuar con su público objetivo

El marketing digital lo ayuda a interactuar con los consumidores móviles (el subconjunto de la audiencia general de más rápido crecimiento) y a orientarlos en función de sus datos demográficos, atributos y preferencias. Esto aumenta la eficiencia del marketing, mejora las tasas de retención y aumenta la satisfacción del cliente.

3. El marketing digital genera confianza y reputación

Los clientes tienden a confiar más en las marcas fáciles de buscar con una presencia significativa en Internet: eso es lo que el marketing digital hace por usted. Además, el marketing digital aprovecha las redes sociales, las reseñas, los testimonios y el poder de compartir para construir la reputación de su marca. Como tal, tiene el potencial de atraer nuevos clientes a través de recomendaciones de boca en boca y credibilidad en línea establecida.

4. El Marketing Digital te prepara para el futuro

No puede competir o salir adelante en la actualidad sin una presencia digital o marketing digital. Las empresas que se adaptan al entorno empresarial cambiante tienen más posibilidades de éxito. Según Google, las empresas que utilizan estrategias de marketing digital tienen una expectativa de crecimiento de ingresos 2,8 veces mayor.

5. El Marketing Digital te permite medir y hacer crecer tu negocio

Una de las ventajas más importantes del marketing digital es que puedes medirlo. El seguimiento de sus campañas, su análisis, la evaluación de su alcance, la medición de sus resultados y el ajuste de sus campañas son una de las mejores ventajas que ofrece el marketing digital.

¿Por qué es importante el Marketing Digital para tu Marca?

Un plan de marketing digital bien estructurado puede ayudarte a lograr los siguientes resultados para tu marca:

1. Participación en las redes sociales

Una presencia efectiva en las redes sociales significa una mayor retención de clientes, nuevas vías de descubrimiento y un mejor servicio al cliente. Las redes sociales fomentan el diálogo entre las marcas y sus consumidores y son una de las formas más proactivas y en tiempo real de construir una audiencia.

Lectura adicional: ¿Cómo se pueden usar las redes sociales como un canal de generación de prospectos?

2. Adquisición y retención de clientes

Todos los esfuerzos de marketing, tradicionales y modernos, tienen como objetivo adquirir nuevos clientes y mejorar la retención. Entre los muchos beneficios del marketing digital, este es el más importante: el marketing digital puede ayudarlo a llegar a la audiencia adecuada, con precisión, ofrecer atención personalizada y generar más negocios.

3. Creación de marca y conciencia

Una estrategia de contenido bien pensada con un enfoque multicanal sirve para atraer a los clientes actuales y potenciales por igual. Una estrategia de marca con una identidad de diseño única y uniforme también crea una huella distintiva en los clientes: reconocería un logotipo de Coca-Cola o Adidas en cualquier lugar y en todos los formatos.

La creación y el desembolso de contenido para el consumo construye la identidad de su marca y cuenta su historia a los clientes potenciales.

4. Compartibilidad

El contenido que se puede compartir, como blogs, memes, infografías, podcasts y videos, tiene el potencial de volverse viral y propagarse rápidamente a través de Internet. Esto introduce nuevos consumidores a su marca e historias, lo que lo ayuda a buscar nuevos clientes potenciales y atraer nuevos clientes.

5. Construcción de reputación

El marketing digital realmente ayuda a su marca a crear un perfil en Internet, ya sea a través de un sitio web, una dirección fuera de línea en un directorio local o redes sociales. Todas las actividades de gestión de la reputación en línea tienen un impacto en el SEO, la capacidad de búsqueda de marcas y las clasificaciones de páginas: los clientes buscan activamente el perfil de una marca y confían en esas marcas con credibilidad establecida, reseñas y una fuerte presencia digital.

¿Por qué necesitas un Plan de Marketing Digital?

No planificar es planificar el fracaso. En la estrategia de marketing digital, el adagio es aún más cierto: cada marca necesita una estrategia bien definida para crear conciencia, obtener clientes potenciales y convertirlos en clientes.

1. Define tus Metas y Objetivos

Una estrategia de marketing digital bien definida lo ayuda a establecer metas y objetivos de la empresa: ¿qué es lo que más valora su marca: los ingresos? ¿lucro? ¿compromiso? ¿Ventas? ¿Guías? Desarrollar un plan de acción puede ayudarlo a llegar desde donde está hasta donde quiere estar al delinear las respuestas a preguntas cruciales como el público objetivo, los presupuestos, la frecuencia, la dirección, etc.

2. Te ayuda a llegar al consumidor digital

No solo estamos comprando en línea: estamos gastando tiempo, energía y gran parte de nuestros recursos digitalmente. Las redes sociales y los motores de búsqueda influyen cada vez más en las decisiones de compra. Una estrategia de marketing digital bien definida mantiene al consumidor digital y sus hábitos en el centro y define un camino para escalar el conocimiento de la marca y el compromiso del cliente.

3. Resultados medibles

La belleza del marketing digital es su mensurabilidad; puede medir los resultados de sus campañas, incluidos los visitantes, las ventas, el tiempo dedicado, las conversiones, las tasas de crecimiento y mucho, mucho más. Con una sólida estrategia de marketing digital, puede realizar un seguimiento de sus resultados actuales, optimizar sus esfuerzos o cambiar la estrategia y la dirección para lograr el éxito.

4. Experiencia interactiva

Con tantos canales digitales disponibles, como correo electrónico, marketing en redes sociales , podcasts, videos, marketing de afiliados y blogs, realmente puede llevar su experiencia de contenido al siguiente nivel. Puede ofrecer a sus clientes el contenido que desean, personalizarlo y contar historias interactivas. Una excelente estrategia de marketing digital también incluye un diálogo con sus clientes, fomentando el contenido generado por los usuarios, los comentarios, las reseñas y la creación de comunidades.

5. Mayor alcance y visibilidad

Con un plan de marketing digital bien construido, puede aumentar estratégicamente su alcance y visibilidad, y dejar atrás a sus competidores. Puede llegar a su público objetivo, explorar nuevos segmentos comerciales y realizar pruebas A/B en diferentes mercados a través de medios digitales. Es más fácil que nunca ir más allá de una audiencia local y volverse nacional o incluso global; todo esto no sería posible sin el marketing digital.

Tendencias clave en marketing digital que debe tener en cuenta:

Invertir en Marketing Digital ya no puede ser ignorado. Según eMarketer, "la inversión publicitaria digital en todo el mundo alcanzará los 375.000 millones de dólares para 2021". Echa un vistazo a las tendencias que debes tener en cuenta a la hora de diseñar tu estrategia de marketing digital:

Tecnologías modernas que están mejorando el marketing digital

• La automatización en el marketing es la siguiente fase de la evolución del marketing digital. Con grandes cantidades de datos disponibles, hay un mayor enfoque en la personalización y la automatización.
• La tecnología y el marketing van de la mano: el futuro está aquí, especialmente con la inteligencia artificial. Los conocimientos de marketing, la experiencia del cliente y la tecnología son la respuesta para brindar una experiencia holística al cliente.
• Las innovaciones digitales como AR, VR y voz ayudarán a los especialistas en marketing a brindar un mejor servicio a los consumidores. Gigantes tecnológicos como Facebook están implementando experiencias interactivas como anuncios AR para impulsar la conversión.
• Los clientes prefieren el comercio minorista omnicanal en lugar de solo negocios en línea o fuera de línea. Las empresas con presencia fuera de línea están invirtiendo en tecnologías de medición de pisadas y resultados de campañas en línea.

Canales de marketing digital en los que centrarse

• Google y Facebook ya no son los mayores jugadores de anuncios digitales: los anuncios de Amazon han entrado en la refriega y están despegando.
• Se esperan grandes cambios en Google Shopping: prepare su marca para una gran cantidad de compras. Google ya ha comenzado a implementar pestañas de compras a través de búsquedas orgánicas.
• Con la llegada de asistentes de voz como Alexa, Siri y Google Home, la búsqueda por voz y la publicidad por voz van en aumento. Esto marca un gran cambio en los patrones de búsqueda y también en el SEO.
• Los cambios en los algoritmos de búsqueda significan que la optimización de motores de búsqueda continuará refinándose. Esto dará como resultado nuevas oportunidades, así como cambios en las clasificaciones existentes.
• El video sigue siendo el rey y el consumo está en su punto más alto: la producción de video, la creación de contenido y la publicidad nativa en video son todas oportunidades para explorar.

Mejorar la experiencia del cliente con el marketing digital

• Los chatbots seguirán siendo populares. Ahorran costos al responder preguntas en su nombre. A los consumidores les encanta la atención personalizada e imparcial de los programas de software que interactúan con los visitantes y clientes del sitio web.
• Las aplicaciones de mensajería privada como Whatsapp, Wechat y Viber están ganando popularidad entre las marcas, para comprar, chatear y comunicarse. El enorme alcance de estos aún no se ha explotado y se espera que crezcan como un canal de marketing de alcance masivo.
• A medida que los canales de las redes sociales continúan evolucionando y agregando nuevas funciones, las redes sociales siguen siendo un canal importante en el que pasar el tiempo. Es una excelente manera de mostrar su creatividad y narración y crear una conexión de marca.

Lectura adicional: Tendencias y estadísticas de marketing digital

Conclusión

En este blog, cubrimos aspectos clave del marketing digital, la diferencia entre una estrategia de marketing digital y una campaña de marketing digital, describimos las principales estrategias de marketing digital y más. Si bien puede parecer fácil lograr el éxito digital en la superficie, el marketing digital es complejo y requiere las manos refinadas de la perfección y la experiencia digital para obtener resultados.

Como empresa, tiene dos opciones: puede hacerlo internamente, lo que requeriría un ejército de profesionales capacitados que intentan resolver las cosas O puede aprovechar los servicios de marketing digital de una agencia establecida como la nuestra. Somos una agencia que ha logrado el éxito en marketing digital una y otra vez. Permítanos replicar el mismo éxito para usted.

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