Демография клиентов Amazon: основные пользователи, целевой рынок и многое другое в 2022 году

Все мы знаем, что Amazon — крупнейший интернет-магазин электроники, одежды, музыки, книг и многих других товаров. Кроме того, услуги подписки Amazon привлекают миллионы пользователей по всему миру.

Вот почему изучение демографии Amazon может помочь маркетологам лучше понять поведение потребителей. Точно так же SEO-специалисты могут использовать эти идеи для улучшения своего контента и стратегий цифрового маркетинга.

Итак, давайте проверим последние данные, связанные с демографией Amazon.

Демография и статистика лучших клиентов Amazon | Выбор редактора

• В 2019 году у мобильного приложения Amazon для покупок было 150,6 миллиона пользователей.
• На мировом рынке Amazon насчитывается 6,3 миллиона продавцов.
• 85% молодых потребителей совершают покупки в Интернете хотя бы раз в неделю.
• Членская база Amazon Prime насчитывает более 200 миллионов пользователей по всему миру.
• Средний участник Amazon Prime тратит 1400 долларов в год на покупки в Интернете.
• Средний возраст потребителя Amazon — 37 лет .
• 43% потребителей нажимают на рекламу Amazon во время просмотра веб-страниц.
• 79,8% клиентов Amazon говорят, что бесплатная и быстрая доставка является основной причиной совершения покупок на платформе.

Сколько людей используют Amazon?

За прошедшие годы Amazon превратилась в гиганта электронной коммерции с сотнями миллионов потребителей.
Таким образом, Amazon предоставляет предприятиям прекрасную возможность охватить огромную аудиторию. Поэтому SEO-специалистам, работающим на партнерских сайтах, стоит обратить внимание на следующие цифры.

1. В сентябре 2019 года у мобильного приложения Amazon для покупок было 150,6 миллиона пользователей.

Amazon был одним из пионеров онлайн-покупок, а также сыграл жизненно важную роль в развитии мобильных покупок. Как и ожидалось, Amazon возглавляет список самых популярных приложений.
Например, статистика пользователей Amazon показывает, что вторым по популярности приложением является приложение Walmart с примерно 86 миллионами пользователей в месяц.

2. Всего на торговой площадке Amazon насчитывается 6,3 миллиона продавцов по всему миру.

В этом году на торговой площадке Amazon появилось 387 000 новых продавцов. Однако большинство зарегистрированных продавцов больше не активны, но у них есть товары, выставленные на продажу. Точнее, сегодня активно работают около 1,5 млн продавцов.

3. 43% потребителей говорят, что Amazon стал для них важнее из-за пандемии.

Согласно недавнему опросу покупателей Amazon, 19% потребителей говорят, что доставка на следующий день является одной из основных причин, по которой они совершают покупки на Amazon. Таким образом, вспышка COVID-19 повысила потребность в эффективной и надежной доставке.

Несмотря на нашу потребность в мгновенном удовлетворении, только 6% потребителей говорят, что полагаются на доставку в тот же день.

4. На малый и средний бизнес приходится около 60% розничных продаж на Amazon.

Amazon предоставила малым и средним предприятиям платформу для беспроблемной продажи своих товаров глобальной аудитории. Вот почему количество этих компаний на рынке Amazon продолжает расти.
А именно, демографический отчет Amazon показывает, что более 1,9 миллиона малых и средних предприятий продают через эту платформу электронной коммерции.

5. 85% потребителей в возрасте от 18 до 32 лет совершают покупки в Интернете как минимум несколько раз в неделю.

В целом 58% потребителей совершают покупки в Интернете не реже одного раза в несколько недель. Таким образом, становится ясно, что культура розничной торговли в настоящее время в значительной степени зависит от электронной коммерции.

Более того, 18% респондентов опроса Feedvisor признаются, что совершают покупки в Интернете несколько раз в неделю. Кроме того, почти половина (48%) участников Amazon Prime совершают покупки в Интернете раз в неделю или чаще.

6. Согласно демографическим данным клиентов Amazon, 65% потребителей в возрасте от 33 до 40 лет посещают Amazon как минимум несколько раз в неделю.

Постоянно растущее доминирование электронной коммерции также меняет то, как мы просматриваем Интернет. Например, посещение веб-сайта Amazon является еженедельным расписанием для многих потребителей во всем мире.

В то же время партнерские веб-сайты должны стремиться к улучшению своей SEO-игры, чтобы привлечь потенциальных потребителей. Конечно, трекеры рангов, такие как SerpWatch , могут быть ценным инструментом в борьбе за более высокие позиции в поисковой выдаче.

Статистика и факты о годовом доходе Amazon

Диверсифицированный портфель Amazon включает в себя несколько компаний и сервисов, и большинство из них высокорентабельны. В результате Amazon получает невероятную прибыль и год за годом устанавливает стандарты онлайн-покупок. Итак, вот цифры, подтверждающие это.

7. В 2020 году годовой чистый доход Amazon составил 386,06 млрд долларов.

Во время пандемии многие люди полагались на услуги Amazon по доставке товаров на дом. Следовательно, эта платформа электронной коммерции принесла рекордный доход.

Для сравнения, годовой доход Amazon в 2019 году составил 280,5 млрд долларов. Компания получает большую часть своего дохода за счет розничной продажи продуктов, но в распоряжении пользователей Amazon есть много других услуг.

8. Годовой чистый доход Amazon от услуг подписки в 2020 году составил 25,21 миллиарда долларов.

В последние годы сегмент услуг по подписке стал одной из самых заметных групп продуктов. Amazon Prime — это один из тех сервисов подписки, насчитывающий более 150 миллионов платных участников.

9. В 2021 году потребители Amazon потратили на Prime Day на 7,6% больше, чем в 2020 году.

Демографические данные Amazon за 2021 год показывают, что продажи в Prime Day по-прежнему привлекают огромную аудиторию. Но, самое главное, потребители готовы тратить. Точнее, 21 и 22 июня общий объем продаж достиг $11,19 млрд.
Для сравнения, продажи на Amazon Prime Day в октябре 2020 года достигли 10,39 млрд долларов. В 2021 году в число самых продаваемых категорий вошли инструменты, питание, красота и электроника.

10. Членская база Amazon Prime насчитывает более 200 миллионов пользователей по всему миру.

Хотя официальная информация об Amazon Prime до недавнего времени была скудной, последние демографические исследования клиентов Amazon Prime показывают значительное увеличение числа платных участников — на 50 миллионов больше между четвертым кварталом 2019 года и первым кварталом 2021 года.

11. В среднем участники программы Prime ежегодно тратят 1400 долларов на покупки в Интернете.

Как и ожидалось, участники Amazon Prime тратят на Amazon больше времени и денег, чем участники, не являющиеся участниками Prime. По данным на 2019 год, участники, не являющиеся членами Prime, тратят около 600 долларов в год. Таким образом, подписчики Prime тратят в два раза больше, хотя за подписку тоже нужно платить.

Демография клиентов Amazon на 2021 год

В наши дни кажется, что все что-то заказывают на Amazon. Точно так же маркетологи со всех сторон борются за позиции в поисковой выдаче, чтобы направлять посетителей к продуктам Amazon. Итак, чтобы разобраться в ситуации, давайте посмотрим, что говорит статистика о клиентах Amazon.

12. Среднему пользователю Amazon 37 лет.

Согласно отчету за июнь 2019 года, 53% пользователей Amazon находятся в возрасте от 19 до 44 лет. Эта конкретная возрастная группа соответствует 37% населения Америки.

Таким образом, демографические данные покупателей Amazon показывают, что компания ориентируется на среднего американского потребителя. В результате многие клиенты лояльны к онлайн-сервисам Amazon.

13. Годовой доход среднего покупателя на Amazon составляет 84 449 долларов.

Результаты опроса средних потребителей в Walmart и Amazon, проведенного в 2019 году, показали заметную разницу в доходах покупателей. А именно, Walmart доминирует в демографической группе с низким доходом, а годовой доход среднего покупателя Walmart составляет 76 313 долларов.

Кроме того, данные, собранные после опроса 3000 потребителей, показали, что средний покупатель в обеих этих сетях — 46-летняя белая женщина.

14. Демографические данные Amazon Prime в июне 2020 г. показали, что 81% взрослого населения США в возрасте от 18 до 34 лет были участниками Amazon Prime.

Во время пандемии COVID-19 в Amazon наблюдался всплеск подписок на программу Prime. Если быть точным, процент взрослых американцев в возрасте от 18 до 34 лет, у которых были учетные записи Amazon Prime, подскочил на 11% с февраля 2020 года.

Кроме того, пандемия вызвала рост числа участников Prime во всех возрастных группах.

15. 67% участников Amazon Prime являются родителями или опекунами ребенка до 17 лет, проживающего дома.

Согласно статистике членства в Amazon Prime, потребители с семейным доходом выше 150 000 долларов США с большей вероятностью подпишутся, чем потребители с доходом менее 25 000 долларов США.
Точно так же цена продукта влияет на решение о покупке. В целом 82% покупателей Amazon признают, что цена является важным фактором в процессе покупки.

16. 43% потребителей нажимают на рекламу со ссылками на продукты Amazon.

Во время серфинга в Интернете молодые потребители с большей вероятностью нажимают на рекламу Amazon. Google является основным реферером: 76% потребителей ссылаются на Google как на источник рекламы. Второй лучший источник рефералов — Facebook, где 49% потребителей нажимают на рекламу Amazon.

Оптимизация изображений для SEO также является разумным способом повысить видимость продукта не только в поисковой системе Amazon, но и в Google.

Статистика о целевых рынках Amazon

Практически в любой сфере бизнеса знание своих клиентов является важным шагом на пути к успеху. Как SEO-специалисты отслеживают рейтинг и анализируют ключевые слова , Amazon также собирает и изучает данные о своих пользователях. Таким образом, он может выйти на различные рынки.

17. На категорию «книги» приходится 76% всех товаров на Amazon.

Как мы все знаем, Amazon начинался как веб-сайт по продаже книг. По сути, Безос запустил книжный интернет-магазин, управляя бизнесом из гаража в Вашингтоне.

Поэтому неудивительно, что любители книг станут одним из основных целевых рынков Amazon в 2021 году. Всего в книжном интернет-магазине представлено 57,2 миллиона товаров в категории «книги».

18. У Amazon Fire TV более 50 миллионов активных пользователей в месяц.

Amazon Fire TV — это еще одна услуга, ориентированная на потребителя, предоставляемая Amazon, которая предлагает персонализированную потоковую передачу. Другими словами, Fire TV позволит вам играть, смотреть и слушать то, что вы хотите и когда хотите.

Amazon постоянно оптимизирует сервис, поэтому в ближайшие годы база пользователей Amazon Fire TV должна вырасти.

19. В 2020 году Amazon Prime был у 71,3 миллиона домохозяйств в США.

Потенциальные участники Prime являются основной целевой аудиторией Amazon, главным образом потому, что средний подписчик Amazon Prime тратит больше денег, чем потребитель, не являющийся Prime.

В результате число членов, вероятно, продолжит расти и к 2022 году достигнет 76,6 млн американских домохозяйств.

20. В октябре 2020 года у 68% покупателей Amazon были учетные записи Amazon Prime.

Amazon Prime предлагает ряд привилегий и преимуществ, привлекающих пользователей всех возрастов. Поскольку более двух третей покупателей Amazon имеют учетные записи Amazon Prime, компания получает больше дохода, чем когда-либо.

Например, рекордные продажи в последнем квартале 2020 года составили $96,1 млрд.

21. Согласно демографическим данным покупателей Amazon, 64% продавцов Amazon — мужчины.

Недавнее демографическое исследование показало, что около трети (32%) продавцов на Amazon — женщины. Таким образом, рынку Amazon еще предстоит пройти долгий путь, прежде чем приблизиться к гендерному равенству.

Кроме того, JungleScout сообщает, что 58% всех продавцов Amazon находятся в возрасте от 25 до 44 лет, причем наиболее распространенный возраст составляет 39 лет.

22. 71% продавцов Amazon имеют степень бакалавра или выше.

В целом продавцы Amazon хорошо образованы и хорошо разбираются в современных технологиях. Кроме того, демографические данные клиентов Amazon демонстрируют аналогичную картину. Как мы уже упоминали, Amazon ориентируется на потребителей с более высоким доходом, в отличие от Walmart.

Точно так же 70% продавцов Amazon имеют работу не в своих магазинах Amazon. А именно, 36% продавцов работают полный рабочий день. Тем не менее, 22% получают доход только за счет продаж на Amazon.

23. 82% людей в возрасте 20–29 лет являются обладателями членства Amazon Prime.

Более того, сегментация рынка Amazon показывает, что более молодые потребители чаще подписываются на Amazon Prime, чем покупатели старшего возраста. Например, 64% покупателей Amazon старше 70 лет имеют членство Prime.

24. В 2020 году 79,8% потребителей сказали, что быстрая и бесплатная доставка была основной причиной делать покупки через Amazon.

Amazon предлагает широкий выбор товаров. Вот почему 68,9% потребителей делают покупки на Amazon, поскольку на платформе есть все, что им может понадобиться.

Тем не менее, удобство быстрой и бесплатной доставки остается главным стимулом для покупок на платформе для большинства демографических групп целевого рынка Amazon. Другая причина заключается в том, что потребители уже являются обладателями членства Prime (65,7%).

25. 93% участников Amazon Prime продолжают платить за услугу по прошествии одного года.

Как говорится, однажды выбрав Прайм, вы никогда не вернетесь назад. Например, 98% владельцев Prime-членства остаются зарегистрированными после использования программы в течение двух лет.

Поскольку Amazon ориентирован на удовлетворение потребностей клиентов, 70% потребителей, которые использовали Amazon Prime в течение года или более, признаются, что очень довольны сервисом.

Демография клиентов Amazon | Вынос

Империя Амазонки охватывает континенты и регионы, и это многонациональное предприятие не собирается останавливаться. Более того, потенциал роста Amazon по-прежнему высок, и многие люди могут получить выгоду от продаж на платформе или через другие каналы.

Например, высокий рейтинг ваших продуктов на Amazon может помочь повысить рентабельность инвестиций. Но, конечно же, хитрость заключается в оптимизации ваших страниц и создании контента с учетом SEO.

Вот где такие приложения, как SerpWatch, могут сделать вашу жизнь намного проще. После использования SerpWatch ваши партнерские сайты увидят рост рейтинга, что положительно повлияет на рентабельность инвестиций.

Часто задаваемый вопрос | Часто задаваемые вопросы

Кто целевые клиенты Amazon?

С самого начала Amazon ориентировалась на потребности клиентов, заслужив звание одной из самых клиентоориентированных компаний. По сути, Amazon делает все возможное, чтобы удовлетворить потребности каждого клиента. Таким образом, эта масштабная платформа электронной коммерции ориентирована на потребителей всех возрастов, полов и финансового положения.

Например, в 2017 году Amazon запустил сервис для американских подростков, позволяющий им совершать покупки с уникальным логином. В настоящее время компания расширяет свою деятельность, стремясь предоставлять услуги мировой аудитории.

Сколько лет среднему покупателю Amazon?

Во многом Amazon изображает современное американское общество и наш новый образ жизни. Поэтому неудивительно, что среднему покупателю Amazon около 37 лет, он работает и знаком с мобильными устройствами, голосовыми помощниками и онлайн-покупками.

Например, статистика за январь 2020 года показывает, что 81% взрослого населения США в возрасте от 18 до 34 лет были участниками Amazon Prime. Но, конечно же, эта конкретная демографическая группа обладает финансовым потенциалом для оплаты эксклюзивных услуг онлайн-покупок.

Сколько Amazon зарабатывает в год?

Ни для кого не секрет, что Amazon входит в число самых прибыльных корпораций на планете, а Джефф Безос возглавляет список самых богатых руководителей бизнеса. И хотя основатель и давний генеральный директор в настоящее время не у руля, Amazon по-прежнему бьет рекорды и зарабатывает ошеломляющие суммы.

Если быть точным, Amazon отчиталась о $21,33 млрд чистой прибыли в 2020 году, тогда как общая выручка компании за тот же период составила $386 млрд. По общему признанию, пандемия повлияла на результаты в 2020 году, но ясно, что Amazon генерирует умопомрачительные суммы.

В какие страны Amazon доставляет товары?

Доставка по всему миру была одной из целей Amazon с самого начала, и теперь эти мечты стали реальностью. Благодаря преимуществам электронной коммерции сеть центров хранения и центров поддержки Amazon может доставлять товары с молниеносной скоростью.

В настоящее время Amazon поставляет товары более чем в 100 стран и регионов, помимо США. Но, конечно, пункт назначения доставки может повлиять на доступность определенных товаров. Поэтому перед размещением заказа необходимо проверить, подходит ли продукт для Amazon Global.

В скольких странах работает Amazon?

В настоящее время большинство людей делают покупки в Интернете, и Amazon была одной из первых платформ электронной коммерции, популяризировавших онлайн-покупки. Кроме того, это международное предприятие покорило мир быстрой доставкой на дом, низкими ценами и отличной поддержкой клиентов.

Например, у Amazon 15 веб-сайтов. Точно так же эксклюзивный Amazon Prime доступен в 20 странах. В целом знаменитая упаковка Amazon доставляется на дом людям более чем в 100 странах мира. Более того, в ближайшие годы, скорее всего, появятся новые центры хранения и узлы доставки, что расширит сеть и охват Amazon.

У скольких людей есть Amazon Prime?

Доступная в нескольких странах, Amazon Prime представляет собой модель подписки, предоставляющую эксклюзивные преимущества за ежегодную плату в размере 119 долларов США. Основанная в 2005 году, Amazon Prime охватывает несколько областей, в том числе три S: доставка, покупки и потоковая передача. В результате все больше и больше пользователей выбирают пакет Prime.

Если быть точным, около 200 миллионов человек во всем мире используют эту программу членства, из них около 147 миллионов в Соединенных Штатах. Всего к Amazon Prime имеют доступ люди из 20 стран.

Какой процент клиентов Amazon имеет Prime?

Amazon Prime был запущен в 2005 году, и с тех пор он постепенно расширяет предложения, особенно в последние несколько лет. Сегодня, имея более 200 миллионов пользователей, эта программа подписки приносит огромную прибыль, но она также предоставляет участникам множество преимуществ.

Amazon Prime находится на грани того, чтобы иметь 150 миллионов подписчиков в США, в то время как глобальная клиентская база составляет 200 миллионов. В 2019 году исследования показали, что 65% пользователей Amazon также выбрали услугу Prime. Во время пандемии этот процент, вероятно, значительно вырос.

У скольких домохозяйств есть Amazon Prime?

Наличие членства в Amazon Prime больше не является символом статуса, потому что кажется, что в наши дни оно есть у большинства людей. Следует признать, что количество подписчиков Prime значительно увеличилось с 2005 года, но опросы 2019 года показали, что «всего» 66,4 миллиона домохозяйств в США имели подписку на эту услугу.

Как и ожидалось, вспышка COVID-19 вызвала волну заявок на членство, поэтому количество домохозяйств с Amazon Prime выросло до 74,4 миллиона. Согласно последним демографическим данным клиентов Amazon, ожидается, что к 2022 году Amazon Prime будет у 76,6 млн домохозяйств.

Источники

Amazon, Business Standard, Digital Commerce 360, Digital Commerce 360, Feedvisor, Goat Consulting, Insider, JungleScout, Marketplace Plus, Marketwatch, ScrapeHero, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, The New York Post