Amazon Müşteri Demografisi: 2022'de Birincil Kullanıcılar, Hedef Pazar ve Daha Fazlası

Amazon'un elektronik, giyim, müzik, kitap ve diğer birçok ürünün en büyük çevrimiçi perakendecisi olduğunu hepimiz biliyoruz. Bunun da ötesinde, Amazon'un abonelik hizmetleri dünya çapında milyonlarca kullanıcıyı kendine çekiyor.

Bu nedenle Amazon demografisi hakkında bilgi edinmek, pazarlamacılara tüketici davranışını daha iyi anlamalarını sağlayabilir. Aynı şekilde, SEO uzmanları içeriklerini ve dijital pazarlama stratejilerini geliştirmek için bu bilgileri kullanabilir.

Öyleyse, Amazon demografisiyle ilgili en son verileri kontrol edelim.

En İyi Amazon Müşteri Demografisi ve İstatistikleri | Editörün Seçimi

• Amazon'un mobil alışveriş uygulamasının 2019'da 150,6 milyon kullanıcısı vardı.
• Küresel Amazon pazarında 6,3 milyon satıcı var.
• Genç tüketicilerin %85'i haftada en az bir kez çevrimiçi satın alıyor.
• Amazon Prime üyelik tabanının dünya çapında 200 milyondan fazla kullanıcısı var.
• Ortalama bir Amazon Prime üyesi, çevrimiçi alışverişe yılda 1.400 dolar harcıyor.
• Bir Amazon tüketicisinin yaş ortalaması 37'dir .
• Tüketicilerin %43'ü internette gezinirken Amazon reklamlarına tıklıyor.
• Amazon müşterilerinin %79,8'i platformda alışveriş yapmanın birincil nedeninin ücretsiz ve hızlı kargo olduğunu söylüyor.

Amazon'u Kaç Kişi Kullanıyor?

Yıllar geçtikçe Amazon, yüz milyonlarca tüketiciyle bir e-ticaret dev haline geldi.
Böylece Amazon, işletmelerin büyük bir kitleye ulaşması için mükemmel bir fırsat sunuyor. Bu nedenle, bağlı kuruluş web sitelerinde çalışan SEO uzmanları aşağıdaki sayılara dikkat etmelidir.

1. Eylül 2019'da Amazon'un mobil alışveriş uygulamasının 150,6 milyon kullanıcısı vardı.

Amazon, çevrimiçi alışverişin öncüleri arasında yer aldı ve mobil alışverişin yükselişinde de hayati bir rol oynadı. Beklendiği gibi, Amazon en popüler uygulamalar listesinin başında geliyor.
Örneğin, Amazon kullanıcı istatistikleri, ikinci en popüler uygulamanın aylık yaklaşık 86 milyon kullanıcıyla Walmart uygulaması olduğunu gösteriyor.

2. Toplamda, Amazon pazarının dünya çapında 6,3 milyon satıcısı var.

Amazon pazarında bu yıl 387.000 yeni satıcı var. Ancak, kayıtlı satıcıların çoğu artık aktif değil, ancak satış için listelenen ürünleri var. Daha doğrusu bugün yaklaşık 1,5 milyon satıcı aktif.

3. Tüketicilerin %43'ü pandemi nedeniyle Amazon'un kendileri için daha önemli hale geldiğini söylüyor.

Yakın tarihli bir Amazon müşteri anketine göre, tüketicilerin %19'u Amazon'da alışveriş yapmalarının ana nedenleri arasında ertesi gün teslimatın olduğunu söylüyor. Bu nedenle, COVID-19'un patlak vermesi, verimli ve güvenilir teslimat ihtiyacını artırdı.

Anında tatmin olma ihtiyacımıza rağmen, tüketicilerin sadece %6'sı aynı gün teslimata güvendiklerini söylüyor.

4. Küçük ve orta ölçekli işletmeler, Amazon'daki perakende satışların yaklaşık %60'ını oluşturmaktadır.

Amazon, KOBİ'lere ürünlerini küresel bir kitleye sorunsuz bir şekilde satabilecekleri bir platform sağladı. Bu yüzden Amazon pazarındaki bu şirketlerin sayısı artmaya devam ediyor.
Yani Amazon demografi raporu, 1,9 milyondan fazla küçük ve orta ölçekli işletmenin bu e-ticaret platformu üzerinden satış yaptığını ortaya koyuyor.

5. 18 ila 32 yaş arasındaki tüketicilerin %85'i haftada en az birkaç kez çevrimiçi satın alıyor.

Genel olarak, tüketicilerin %58'i en az birkaç haftada bir çevrimiçi alışveriş yapıyor. Bu nedenle, perakende kültürünün artık büyük ölçüde e-ticarete dayandığı açıktır.

Ayrıca, Feedvisor anketine katılanların %18'i haftada birkaç kez çevrimiçi satın almayı kabul ediyor. Ayrıca, Amazon Prime üyelerinin neredeyse yarısı (%48) haftada bir veya daha sık çevrimiçi satın alıyor.

6. Amazon müşteri demografisine göre, 33 ila 40 yaş arasındaki tüketicilerin %65'i haftada en az birkaç kez Amazon'u ziyaret ediyor.

E-ticaretin giderek artan hakimiyeti, internette gezinme şeklimizi de değiştiriyor. Örneğin, Amazon'un web sitesine yapılan bir ziyaret, dünya çapındaki birçok tüketici için haftalık bir programdadır.

Aynı zamanda, bağlı kuruluş web siteleri, potansiyel tüketicilere ulaşmak için SEO oyunlarını geliştirmeye çalışmalıdır. Tabii ki, SerpWatch gibi rütbe izleyiciler, SERP'lerde daha yüksek bir konum için savaşta değerli bir araç olabilir.

Amazon Yıllık Gelir İstatistikleri ve Gerçekler

Amazon'un çeşitlendirilmiş portföyü birkaç şirket ve hizmetten oluşur ve bunların çoğu oldukça kârlıdır. Sonuç olarak, Amazon dudak uçuklatan kârlar elde ediyor ve her yıl çevrimiçi alışveriş için standartları belirliyor. İşte bunu kanıtlayacak rakamlar.

7. 2020'de Amazon'un yıllık net geliri 386.06 milyar dolar oldu.

Pandemi sırasında birçok insan, onlara mal sağlamak için Amazon'un eve teslim hizmetlerine güvendi. Sonuç olarak, bu e-ticaret platformu rekor kıran gelir elde etti.

Buna karşılık, 2019 Amazon yıllık geliri 280,5 milyar dolardı. Şirket, gelirinin çoğunu perakende ürün satışlarından elde ediyor, ancak Amazon kullanıcılarının emrinde başka birçok hizmet var.

8. Amazon'un 2020'de abonelik hizmetlerinden elde ettiği yıllık net gelir 25,21 milyar doları buldu.

Son yıllarda abonelik hizmetleri segmenti büyüyerek en öne çıkan ürün gruplarından biri haline geldi. Amazon Prime, 150 milyondan fazla ödeme yapan üyeye sahip abonelik hizmetlerinden biridir.

9. Amazon tüketicileri 2021'de Prime Day'de 2020'ye göre %7,6 daha fazla harcadı.

2021 için Amazon demografisi, Prime Day'deki satışların hala büyük bir izleyici kitlesini çektiğini gösteriyor. Ama en önemlisi, tüketiciler harcamaya istekli. Daha doğrusu, 21 Haziran ve 22 Haziran'da toplam satışlar 11.19 milyar dolara ulaştı.
Buna karşılık, Ekim 2020'de Amazon Prime Day'deki satışlar 10,39 milyar dolara ulaştı. 2021'de en çok satan kategoriler arasında araçlar, beslenme, güzellik ve elektronik ürünler yer aldı.

10. Amazon Prime üyelik tabanının dünya çapında 200 milyondan fazla kullanıcısı vardır.

Amazon Prime ile ilgili resmi bilgiler yakın zamana kadar kıt olmasına rağmen, en son Amazon Prime müşteri demografisi çalışmaları, ücretli üye sayısında önemli bir artış olduğunu gösteriyor - 2019'un 4. çeyreği ile 2021'in 1. çeyreği arasında 50 milyon daha fazla.

11. Ortalama olarak, Prime üyeleri çevrimiçi alışverişe yılda 1.400 dolar harcıyor.

Beklendiği gibi, Amazon Prime üyeleri, Amazon'da Prime olmayan üyelere göre daha fazla zaman ve para harcıyor. 2019 verilerine göre, Başbakan olmayan üyeler yılda yaklaşık 600 dolar harcıyor. Bu nedenle, Prime üyeleri, abonelik için ödeme yapmaları gerekse bile iki kat daha fazla harcarlar.

2021 için Amazon Müşteri Demografisi

Bu günlerde herkes Amazon'dan bir şeyler sipariş ediyor gibi görünüyor. Aynı şekilde, her taraftan pazarlamacılar, ziyaretçileri Amazon ürünlerine yönlendirmek için SERP'lerdeki pozisyonlar için rekabet ediyor. Durumla başa çıkmak için, istatistiklerin Amazon'ların müşterileri hakkında ne söylediğine bakalım.

12. Ortalama bir Amazon kullanıcısı 37 yaşındadır.

Haziran 2019 raporuna göre, Amazon kullanıcılarının %53'ü 19 ile 44 yaşları arasında. Bu belirli yaş grubu, Amerikan nüfusunun %37'sine tekabül etmektedir.

Bu nedenle, Amazon alıcı demografisi, şirketin ortalama Amerikan tüketicisini hedeflediğini gösteriyor. Sonuç olarak, birçok müşteri Amazon'un çevrimiçi hizmetlerine sadıktır.

13. Ortalama bir Amazon alıcısının yıllık hane geliri 84.449 dolar.

2019'da Walmart ve Amazon'daki ortalama tüketicilerle ilgili bir ankette, sonuçlar alışveriş yapanın geliriyle ilgili kayda değer bir fark gösterdi. Yani, Walmart düşük gelirli demografiye hakimdir ve ortalama Walmart müşterisinin yıllık geliri 76.313$'dır.

Ayrıca, 3.000 tüketiciyle yapılan anketten sonra toplanan veriler, bu iki zincirdeki ortalama alışverişçinin 46 yaşında beyaz bir kadın olduğunu ortaya çıkardı.

14. Haziran 2020'deki Amazon Prime demografisi, 18 ila 34 yaş arasındaki ABD'li yetişkinlerin %81'inin Amazon Prime üyesi olduğunu gösterdi.

COVID-19 salgını sırasında Amazon, Prime programı için aboneliklerde bir artış yaşadı. Kesin olmak gerekirse, Amazon Prime hesaplarına sahip 18-34 yaş arası ABD'li yetişkinlerin yüzdesi Şubat 2020'ye göre %11 arttı.

Ayrıca pandemi, tüm yaş gruplarında Prime üyeliklerinde bir artışı tetikledi.

15. Amazon Prime üyelerinin %67'si, evde yaşayan 17 yaşından küçük bir çocuğun ebeveyni veya velisidir.

Amazon Prime üyelik istatistiklerine göre, hane geliri 150.000 doların üzerinde olan tüketicilerin abone olma olasılığı, geliri 25.000 doların altında olanlara göre daha fazladır.
Aynı şekilde, ürün fiyatı da satın alma kararlarını yönlendirir. Genel olarak, Amazon müşterilerinin %82'si satın alma sürecinde fiyatın temel faktör olduğunu kabul ediyor.

16. Tüketicilerin %43'ü Amazon ürünlerine bağlantı veren reklamlara tıklıyor.

Web'de gezinirken, genç tüketicilerin Amazon reklamlarını tıklama olasılığı daha yüksektir. Google, tüketicilerin %76'sının reklamın kaynağı olarak Google'ı göstermesiyle en çok yönlendiren kişidir. İkinci en iyi yönlendirme kaynağı, tüketicilerin %49'unun Amazon reklamlarını tıkladığı Facebook'tur.

Görselleri SEO için optimize etmek, yalnızca Amazon'un arama motorunda değil, Google'da da ürün görünürlüğünü artırmanın akıllı bir yoludur.

Amazon Hedef Pazarları Hakkında İstatistikler

Hemen hemen her iş kolunda, müşterilerinizi tanımak başarıya giden yolda önemli bir adımdır. SEO uzmanlarının sıralamaları takip etmesi ve anahtar kelimeleri analiz etmesi gibi Amazon da kullanıcıları hakkında veri toplar ve inceler. Bunu yaparak, çeşitli pazarlara genişleyebilir.

17. "Kitaplar" kategorisi, Amazon'daki toplam ürünlerin %76'sını oluşturmaktadır.

Hepimizin bildiği gibi Amazon, kitap satış sitesi olarak başladı. Özünde, Bezos, işi Washington'daki bir garajdan yürüten bir çevrimiçi kitapçı kurdu.

Dolayısıyla kitapseverlerin 2021'de Amazon'un birincil hedef pazarlarından biri olduğunu görmek şaşırtıcı değil. Online kitapçıda toplamda “kitaplar” kategorisinde 57,2 milyon ürün bulunuyor.

18. Amazon Fire TV'nin 50 milyondan fazla aktif aylık kullanıcısı var.

Amazon Fire TV, Amazon tarafından sağlanan ve kişiselleştirilmiş bir akış deneyimi sunan tüketici odaklı başka bir hizmettir. Başka bir deyişle, Fire TV, istediğiniz zaman istediğiniz şeyi oynamanıza, izlemenize ve dinlemenize izin verecektir.

Amazon, hizmeti sürekli olarak optimize ediyor, bu nedenle Amazon Fire TV kullanıcı tabanının önümüzdeki yıllarda büyümesi gerekiyor.

19. 2020'de 71,3 milyon ABD hanesinde Amazon Prime vardı.

Potansiyel Prime üyeleri, birincil Amazon hedef kitlesidir, çünkü temel olarak Amazon Prime'a ortalama abone, Prime olmayan bir tüketiciden daha fazla para harcar.

Sonuç olarak, üye sayısı muhtemelen artmaya devam edecek ve 2022 yılına kadar 76,6 milyon Amerikan hanesine ulaşacak.

20. Ekim 2020'de Amazon müşterilerinin %68'inin Amazon Prime hesapları vardı.

Amazon Prime, her yaştan kullanıcının ilgisini çeken bir dizi avantaj ve avantaj sunar. Amazon müşterilerinin üçte ikisinden fazlasının Amazon Prime hesaplarına sahip olmasıyla şirket, her zamankinden daha fazla gelir elde ediyor.

Örneğin, 2020'nin son çeyreğinde rekor kıran satışlar 96,1 milyar doları buldu.

21. Amazon alıcı demografisine göre, Amazon satıcılarının %64'ü erkektir.

Yakın tarihli bir demografik araştırma, Amazon'daki satıcıların yaklaşık üçte birinin (%32) kadın olduğunu ortaya koydu. Bu nedenle, Amazon'un pazarının toplumsal cinsiyet eşitliğine yaklaşmadan önce daha kat etmesi gereken uzun bir yol var.

Ayrıca JungleScout, tüm Amazon satıcılarının %58'inin 25 ila 44 yaşları arasında olduğunu ve en yaygın yaşın 39 olduğunu bildiriyor.

22. Amazon satıcılarının %71'i lisans veya daha yüksek bir dereceye sahiptir.

Genel olarak, Amazon satıcıları iyi eğitimli ve modern teknolojiler konusunda bilgilidir. Ayrıca, Amazon müşteri demografisi de benzer bir model gösteriyor. Daha önce de belirttiğimiz gibi Amazon, Walmart'ın aksine daha yüksek gelirli tüketicileri hedefliyor.

Aynı şekilde, Amazon satıcılarının %70'inin Amazon mağazaları dışında işleri var. Tam olarak, satıcıların %36'sı tam zamanlı işlere sahiptir. Ancak %22'si yalnızca Amazon'da satış yaparak gelir elde ediyor.

23. 20-29 yaş arasındaki kişilerin %82'si Amazon Prime üyeliği sahibidir.

Ayrıca, Amazon'un pazar segmentasyonu, genç tüketicilerin Amazon Prime'a abone olma olasılığının daha yaşlı müşterilere göre daha yüksek olduğunu ortaya koyuyor. Örneğin, 70 yaşın üzerindeki Amazon müşterilerinin %64'ü Prime üyelik sahibidir.

24. 2020'de tüketicilerin %79,8'i Amazon üzerinden alışveriş yapmanın birincil nedeninin hızlı ve ücretsiz kargo olduğunu söyledi.

Amazon geniş bir ürün yelpazesi sunar. Bu nedenle tüketicilerin %68,9'u Amazon'da alışveriş yapıyor çünkü platform ihtiyaç duyabilecekleri her şeye sahip.

Yine de, hızlı ve ücretsiz teslimatın rahatlığı, Amazon'un hedef pazar demografisinin çoğu için platformda satın alma için en büyük teşvik olmaya devam ediyor. Diğer bir sebep de tüketicilerin halihazırda Prime üyelik sahibi olmalarıdır (%65,7).

25. Amazon Prime üyelerinin %93'ü bir yıl sonra hizmet için ödeme yapmaya devam ediyor.

Dedikleri gibi - bir kez Prime'a gittiğinizde, asla geri dönemezsiniz. Örneğin, Prime üyelik sahiplerinin %98'i, programı iki yıl kullandıktan sonra kayıtlı kalıyor.

Amazon tamamen müşteri memnuniyeti ile ilgili olduğundan, Amazon Prime'ı bir yıl veya daha uzun süre kullanan tüketicilerin %70'i hizmetten çok memnun olduklarını itiraf ediyor.

Amazon Müşteri Demografisi | Götürmek

Amazon imparatorluğu kıtaları ve bölgeleri kapsıyor ve bu çok uluslu girişim hiçbir durma belirtisi göstermiyor. Ayrıca, Amazon'un büyüme potansiyeli hala yüksek ve birçok kişi platformda veya diğer kanallar aracılığıyla satış yapmaktan yararlanabilir.

Örneğin, ürünlerinizi Amazon'da üst sıralarda sıralamak, daha yüksek yatırım getirisi elde etmenize yardımcı olabilir. Ancak elbette işin püf noktası, sayfalarınızı optimize etmek ve SEO'yu göz önünde bulundurarak içerik oluşturmaktır.

İşte burada SerpWatch gibi uygulamalar hayatınızı çok daha kolaylaştırabilir. SerpWatch'i kullandıktan sonra, bağlı kuruluş web siteleriniz, ROI'yi olumlu yönde etkileyen sıralamada bir artış görecektir.

Sıkça Sorulan Soru | SSS

Amazon'un hedef müşterileri kimlerdir?

Amazon, kuruluşundan bu yana müşterilerin ihtiyaçlarına odaklanarak en müşteri odaklı şirketlerden biri unvanını kazandı. Özünde, Amazon her müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak için yukarıda ve öteye gider. Dolayısıyla, bu devasa e-ticaret platformu her yaştan, cinsiyetten ve finansal geçmişe sahip tüketicileri hedefliyor.

Örneğin 2017'de Amazon, Amerika'daki gençleri hedef alan ve benzersiz bir oturum açma ile alışveriş yapmalarını sağlayan bir hizmet başlattı. Günümüzde şirket, dünya çapında bir kitleye hizmet sunmayı hedefleyerek faaliyetlerini genişletiyor.

Ortalama bir Amazon müşterisi kaç yaşında?

Amazon, birçok yönden modern Amerikan toplumunu ve yeni yaşam biçimimizi tasvir ediyor. Bu nedenle, ortalama bir Amazon müşterisinin yaklaşık 37 yaşında, çalışan ve mobil cihazlara, sesli asistanlara ve çevrimiçi alışverişe aşina olduğunu görmek şaşırtıcı değil.

Örneğin, Ocak 2020 istatistikleri, 18 ila 34 yaş arasındaki ABD'li yetişkinlerin %81'inin Amazon Prime üyesi olduğunu ortaya koyuyor. Ancak, elbette, bu belirli demografik grup, özel çevrimiçi alışveriş hizmetleri için ödeme yapmak için finansal potansiyele sahiptir.

Amazon yılda ne kadar kazanıyor?

Jeff Bezos'un en zengin şirket yöneticileri listesinin başında yer aldığı Amazon'un gezegendeki en çok kazanan şirketler arasında olduğu bir sır değil. Ve kurucu ve uzun süredir devam eden CEO şu anda dümende olmasa da, Amazon hala rekorlar kırıyor ve şaşırtıcı miktarda para kazanıyor.

Kesin olmak gerekirse, Amazon 2020'de 21.33 milyar dolar net gelir bildirirken, şirketin aynı dönemdeki toplam geliri 386 milyar dolar oldu. Kuşkusuz, pandemi 2020'deki sonuçları etkiledi, ancak Amazon'un dudak uçuklatan miktarlar ürettiği açık.

Amazon hangi ülkelere gönderim yapıyor?

Dünya çapında nakliye, ilk günlerden beri Amazon'un hedeflerinden biri olmuştur ve bu hayaller artık gerçek olmuştur. E-ticaretin faydaları sayesinde, Amazon'un depolama merkezleri ve destek merkezleri ağı, ürünleri yıldırım hızında teslim edebilir.

Şu anda Amazon, Amerika Birleşik Devletleri dışında 100'den fazla ülke ve bölgeye ürün teslim ediyor. Ancak, elbette, gönderim hedefiniz belirli öğelerin mevcudiyetini etkileyebilir. Bu nedenle, sipariş vermeden önce ürünün Amazon Global için uygun olup olmadığını kontrol etmek çok önemlidir.

Amazon kaç ülkede faaliyet gösteriyor?

Günümüzde çoğu insan çevrimiçi alışveriş yapıyor ve Amazon, çevrimiçi alışverişi yaygınlaştıran ilk e-ticaret platformları arasındaydı. Ayrıca bu uluslararası kuruluş, hızlı eve teslimatları, düşük fiyatları ve mükemmel müşteri desteği ile dünyayı fethetti.

Örneğin, Amazon'un 15 web sitesi var. Aynı şekilde, özel Amazon Prime 20 ülkede mevcuttur. Genel olarak, Amazon'un ünlü ambalajı dünya çapında 100'den fazla ülkede insanların evlerine ulaşıyor. Ayrıca, önümüzdeki yıllarda Amazon'un ağını ve erişimini genişleten yeni depolama merkezleri ve dağıtım merkezlerinin ortaya çıkması muhtemeldir.

Amazon Prime'a sahip kaç kişi var?

Birkaç ülkede mevcut olan Amazon Prime, yıllık 119 ABD doları ücret karşılığında özel avantajlar sağlayan bir abonelik modelidir. 2005 yılında kurulan Amazon Prime, üç S dahil olmak üzere çeşitli alanları kapsar: nakliye, alışveriş ve akış. Sonuç olarak, giderek daha fazla kullanıcı Prime paketini tercih ediyor.

Kesin olmak gerekirse, ABD'de yaklaşık 147 milyon üye ile dünya çapında yaklaşık 200 milyon insan bu üyelik programını kullanıyor. Genel olarak, 20 ülkeden insanlar Amazon Prime'a erişebilir.

Amazon müşterilerinin yüzde kaçı Prime'a sahip?

Amazon Prime, 2005'te piyasaya sürüldü ve o zamandan beri, özellikle son birkaç yılda, tekliflerini giderek artırıyor. Bugün 200 milyondan fazla kullanıcısı olan bu abonelik programı muazzam karlar sağlıyor, ancak aynı zamanda üyelere birçok avantaj sağlıyor.

Amazon Prime, ABD'de 150 milyon aboneye sahip olmanın eşiğindeyken, küresel müşteri tabanı 200 milyonu buluyor. 2019'da yapılan araştırmalar, Amazon kullanıcılarının %65'inin Prime hizmetini de tercih ettiğini gösterdi. Pandemi sırasında, bu yüzde muhtemelen önemli ölçüde arttı.

Amazon Prime kaç hanede var?

Amazon Prime üyeliğine sahip olmak artık bir statü sembolü değil çünkü bu günlerde çoğu insanda varmış gibi geliyor. Kuşkusuz, Prime abonelerinin sayısı 2005'ten bu yana önemli ölçüde arttı, ancak 2019'daki anketler, ABD'de "yalnızca" 66,4 milyon hanenin hizmete abone olduğunu gösterdi.

Beklendiği gibi, COVID-19'un patlak vermesi bir üyelik başvurusu dalgasına ilham verdi, böylece Amazon Prime'lı hane sayısı 74,4 milyona yükseldi. En son Amazon müşteri demografisine göre, 2022 yılına kadar 76,6 milyon hanenin Amazon Prime'a sahip olması bekleniyor.

Kaynaklar

Amazon, Business Standard, Digital Commerce 360, Digital Commerce 360, Feedvisor, Goat Consulting, Insider, JungleScout, Marketplace Plus, Marketwatch, ScrapeHero, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, Statista, The New York Post